Ένα από τα πιο κοινά λάθη που κάνουν οι επιχειρηματίες σχετικά με το μάρκετινγκ είναι ότι το βλέπουν σαν ένα στοιχείο που απαιτεί τεράστιο κόστος. Από την άλλη πλευρά, θα ήταν πιο λογικό να συμπεριληφθεί ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ ως επένδυση στην στρατηγική ανάπτυξης της μάρκας σας.
Κατά τον καθορισμό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ για το ηλεκτρονικό επιχειρείν, είναι πολύ σημαντικό να εξασφαλιστεί υψηλή απόδοση ακόμη και στο στάδιο του σχεδιασμού. Πρέπει να καταλάβετε σαφώς τη θέση σας στην αγορά και να φανταστείτε την εικόνα του ιδανικού αγοραστή του προϊόντος σας. Εξετάστε 6 τεχνικές που κάνουν τις έξυπνες επιχειρήσεις να αποκομίσουν τα μέγιστα οφέλη από τα χρήματα μάρκετίνγκ τους.
Αναπτύξτε μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ που ταιριάζει με τους στόχους της εταιρείας
Πρώτα πρέπει να καθορίσετε ποια θέση κατέχετε στην αγορά και πώς μπορείτε να προσελκύσετε την προσοχή του κοινού-στόχου σας.
Για παράδειγμα, αν πουλάτε ένα μοναδικό προϊόν στο διαδίκτυο, πρέπει να δαπανήσετε μέρος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ, εξηγώντας στους καταναλωτές τις αρχές μιας έννοιας που μπορεί να είναι εντελώς ακατανόητη γι 'αυτούς. Οι συμμετέχοντες σε ανταγωνιστικές αγορές θα πρέπει να επενδύσουν περισσότερο στη δημιουργία διαφημιστικών υλικών που θα βοηθήσουν το κοινό-στόχο να τα διαφοροποιήσει από τους ανταγωνιστές τους σε ευνοϊκό κλίμα. Όπως δείχνει η εμπειρία, οι πιο επιτυχημένες εταιρείες επενδύουν από το 1% έως το 10% των κερδών τους στο μάρκετινγκ.
Καθώς προσδιορίζετε τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας, πρέπει να προσδιορίσετε ποια εργαλεία θα χρησιμοποιηθούν για την επεξεργασία των δεδομένων. Τα περισσότερα σύγχρονα εργαλεία λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και διαχείρισης πληροφοριών πελατών (CRM) συνδυάζονται με εργαλεία ανάλυσης ιστότοπων. Ορισμένα εργαλεία λογισμικού έχουν ενσωματωμένα εργαλεία που εμφανίζουν πληροφορίες σχετικά με το ποιος επισκέφθηκε τον ιστότοπό σας και πραγματοποίησε αγορές σε αυτόν. Η χρήση αυτών των πληροφοριών θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σαφή εικόνα του ιδανικού πελάτη σας και να οργανώσετε τις πωλήσεις κατά τέτοιο τρόπο ώστε να ικανοποιήσετε τις ανάγκες του.
Ελέγξτε τα έξοδα προσωπικού και σχεδιάστε ανάλογα
Μόλις έχετε έναν συνολικό προϋπολογισμό που βασίζεται στη στρατηγική σας, πρέπει να λάβετε υπόψη το κόστος της μετάφρασης του σχεδίου σας σε δράση. Σπάστε τον προϋπολογισμό σε διάφορα μέρη, όπως για παράδειγμα τα τεχνολογικά και λειτουργικά έξοδα.
Αποφασίστε εάν η επιχείρησή σας σας επιτρέπει να προσλάβετε προσωπικό μάρκετινγκ. Όταν εξετάζετε επιλογές για την πρόσληψη νέων υπαλλήλων, την εκπαίδευσή τους και την καταβολή τελών, μπορεί να διαπιστώσετε ότι υπάρχουν πιο λογικές στρατηγικές.
Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες προτιμούν να χρησιμοποιούν μια υβριδική προσέγγιση, η οποία είναι να έχουν αρκετούς διαχειριστές στον τομέα της εμπορίας μέσα στην εταιρεία. Αυτοί οι ειδικοί επικεντρώνονται σε ζητήματα γενικής οργάνωσης της εργασίας και στην υλοποίηση συγκεκριμένων καθηκόντων. Ταυτόχρονα, το μεγαλύτερο μέρος του έργου ανατίθεται σε φορείς εμπορίας και ελεύθερους επαγγελματίες. Εξετάστε τα οφέλη της ομάδας σας για να καθορίσετε μια στρατηγική που θα ταιριάζει στον προϋπολογισμό και τις ανάγκες σας.
Επενδύστε σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με ενσωματωμένα εργαλεία μάρκετινγκ
Μία από τις πιο σημαντικές αποφάσεις που πρέπει να κάνει μια εταιρεία ηλεκτρονικού επιχειρείν είναι να επιλέξει μια προσαρμοσμένη πλατφόρμα φιλοξενίας για τα ηλεκτρονικά της καταστήματα. Επιπλέον, ορισμένες πλατφόρμες μπορεί να έχουν ενσωματωμένα εργαλεία μάρκετινγκ που θα εξοικονομήσουν σημαντικά χρηματικά ποσά στο μέλλον.
Δεδομένου ότι οι επιλογές φιλοξενίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι σκόπιμο να εξετάσει τέτοιες τοποθεσίες φιλοξενίας όπως Shopify, Volusion, iPage και Bluehost. Για παράδειγμα, η Volusion έχει πλεονεκτήματα σε σχέση με ορισμένους από τους ανταγωνιστές της, που εκφράζονται στο γεγονός ότι τα εργαλεία της βοηθούν στην καλύτερη ταξινόμηση του ιστότοπου, απλοποιούν την εργασία με τον ιστότοπο και παρέχουν διαχείριση λογαριασμών κοινωνικών δικτύων από ένα πάνελ.
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχουν καταστεί εξαιρετικά σημαντικές επειδή έχουν άμεσο αντίκτυπο στις αγορές από τους σύγχρονους πελάτες.
Για πολλούς αγοραστές, η διαδικασία αγοράς ενός προϊόντος προηγείται από μια αναζήτηση στο Google, οπότε είναι σημαντικό να μπορείτε να ενδιαφέρετε τους πιθανούς αγοραστές του προϊόντος σας στο τμήμα της ψηφιακής αγοράς.
Εξασφαλίστε την παρουσία της επωνυμίας σας εκτός του Διαδικτύου
Οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού επιχειρείν πρέπει να κατανοήσουν σαφώς ότι το μάρκετινγκ δεν περιορίζεται στον παγκόσμιο ιστό. Η δημιουργία και η διανομή επαγγελματικών υλικών μάρκετινγκ με το επαγγελματικό λογότυπο μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στους πιθανούς αγοραστές.
Μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία εντύπων έντυπου υλικού μάρκετινγκ και τη διανομή τους σε διάφορες εκδηλώσεις και συνέδρια. Η διανομή δωρεάν δειγμάτων και η προσωπική επικοινωνία μπορεί να μετατρέψει τους πιθανούς αγοραστές στους κανονικούς πελάτες σας.
Για να δημιουργήσετε επαγγελματικές κάρτες, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επαγγελματιών, όπως για παράδειγμα Vistaprint και Any Promo. Φυσικά, πριν κάνετε online παραγγελίες, ελέγξτε τους πόρους (για παράδειγμα, DealCrunch.com) τη διαθεσιμότητα κωδικών προσφοράς για το προϊόν σας (υπηρεσία). Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρήματα. Επιπλέον, ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα (Goodshop) έχουν ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης που εμφανίζουν τους διαθέσιμους κωδικούς προσφοράς όταν κάνουν online αγορές.
Επενδύστε στη δημιουργία δεσμευτικού περιεχομένου
Βραχυπρόθεσμα, η χρήση του προσωπικού ή των ελεύθερων επαγγελματιών για τη δημιουργία περιεχομένου θα αυξήσει το κόστος σας. Αλλά στο μέλλον, κάθε υλικό - από τις αναρτήσεις ιστολογίου έως τα ενημερωτικά βίντεο - θα αποπληρωθεί.
Οι σημερινοί πελάτες έχουν αρχίσει να αγνοούν τις "φανταχτερες" διαφημίσεις, οπότε η επωνυμία σας θα πρέπει να επικεντρωθεί στη δημιουργία περιεχομένου που θα έχει μεγάλη αξία για αυτούς από ενημερωτική άποψη ή που θα τους φιλοξενήσει. Στην πραγματικότητα, περισσότερο από το 70% των ανθρώπων προτιμούν να μάθουν για ένα εμπορικό σήμα μέσω ποιοτικού περιεχομένου.
Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ περιεχομένου έχουν δείκτες απόδοσης διαφημίσεων περίπου 6 φορές υψηλότερους από αυτούς που δεν χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία. Οι χρήστες προσπαθούν επίσης να ξοδέψουν το χρόνο τους σε πολύτιμο περιεχόμενο. Χάρη σε αυτό, η δημιουργία περιεχομένου αποτελεί μια αποτελεσματική στρατηγική για την προσέλκυση πελατών.
Δώστε στους πιστούς πελάτες εκπτώσεις σύμφωνα με το πρόγραμμα πιστότητας
Κάθε εταιρεία επιδιώκει να προσελκύσει νέους πελάτες. Επιπλέον, η τιμή λήψης νέων πελατών είναι σημαντικά υψηλότερη από την τιμή διατήρησης των υφιστάμενων. Η προσέλκυση νέων πελατών είναι 5 φορές πιο ακριβή από τη διατήρηση των υφιστάμενων. Ως εκ τούτου, κατά το σχεδιασμό μιας στρατηγικής μάρκετινγκ θα πρέπει να εξετάσει τα θέματα της ενθάρρυνσης των τακτικών πελατών.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την προώθησή τους είναι να τους εμπλακούν σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης. Η αλυσίδα καφέ Starbucks έχει αναπτύξει τη δική της εφαρμογή που διευκολύνει τη διαδικασία πληρωμής και περιλαμβάνει τη χρήση προγράμματος αφοσίωσης για τους τακτικούς πελάτες.
Προσαρμόστε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ για αύξηση των πωλήσεων
Το μάρκετινγκ είναι μια σημαντική επένδυση για κάθε επιχείρηση, και το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτό. Σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές βιομηχανίες, τα μερίδια είναι πολύ υψηλά. Μέχρι το 2020, οι λιανικές πωλήσεις στο διαδίκτυο θα φτάσουν τα 4 τρισεκατομμύρια δολάρια. Ως εκ τούτου, οι λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να επικεντρωθούν στην κοπή του μεγαλύτερου κομμάτι από αυτή την τεράστια πίτα.
Ταυτόχρονα, αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι θα πρέπει να δαπανήσετε ένα ακόμα μεγαλύτερο ποσοστό του εισοδήματός σας στο μάρκετινγκ. Προσπαθήστε να διαχειριστείτε σωστά τον προϋπολογισμό σας. Για παράδειγμα, εξετάστε τη χρήση της πιστωτικής κάρτας της εταιρείας σας.
Συμπέρασμα
Η δημιουργία ενός έξυπνου σχεδίου μάρκετινγκ θα εξασφαλίσει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κοινού-στόχου σας.