"Εάν ένας ηγέτης περιβάλλει τον εαυτό του με εργαζόμενους που είναι ισχυρότεροι από ότι είναι κατά κάποιον τρόπο και τους διδάσκει τις αρχές της ηγεσίας, η εταιρεία δεν θα καταρρεύσει μετά την αποχώρησή του, θα γίνει καλύτερη», δήλωσε ο πρόεδρος και CEO της J. T. Scribe Media. McCormick.
Δοκιμή σεναρίων
Για να προετοιμάσει μια υποψηφιότητα για το ρόλο του CEO, ο McCormick εισήγαγε την ακόλουθη πρακτική: μία φορά το μήνα καλεί τον επικεφαλής του τμήματος επιχειρήσεων και καθορίζει τα δεδομένα εισόδου. Για παράδειγμα, αυτοί είναι: συνιδρυτές σε διακοπές, δεν υπάρχει επαφή με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και τρεις εργαζόμενοι εγκατέλειψαν. Τι θα κάνεις;
Ο Διευθύνων Σύμβουλος λέει ότι όταν κάλεσε για πρώτη φορά, δεν ακούστηκε ούτε καν ο ήχος στον δέκτη. Ο επικεφαλής του τμήματος επιχειρήσεων δεν είχε καμία απάντηση, δεν είχε ιδέα τι να κάνει σε μια τέτοια κατάσταση.
Ο McCormick δεν τον κατηγορούσε. Κατανοούσε ότι η έλλειψη απάντησης δεν ήταν λάθος του υπαλλήλου. Η λήψη αποφάσεων σε μια τέτοια κατάσταση δεν αποτελεί μέρος των καθηκόντων του επικεφαλής του τμήματος επιχειρήσεων.
Ο άνθρωπος δεν ήξερε πώς να αναζητήσει μια διέξοδο από αυτή την κατάσταση. Επειδή ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν τον προετοίμασε να λαμβάνει αποφάσεις που, υπό κανονικές συνθήκες, εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του πρώτου επικεφαλής της εταιρείας.
Σφάλμα διαχειριστή
Πολλοί ηγέτες κάνουν το ίδιο. Σύμφωνα με τον J.T. McCormick είναι το πιο κοινό και ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που έγιναν από τους ηγέτες της εταιρείας.
Τα περισσότερα κορυφαία στελέχη θέλουν να είναι τα πιο έξυπνα και πιο ικανά στην εταιρεία. Φοβούνται τον ανταγωνισμό από τους υφισταμένους. Αυτή είναι μια έλλειψη νοοτροπίας που κρατά τους ανθρώπους από την κατάρτιση ενός ειδικού που μπορεί να τους αντικαταστήσει σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Ελλείψει ανταγωνιστή, είναι ευκολότερο να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας και τη θέση σας. Είναι ευκολότερο να κάνετε λάθη στις καθημερινές δραστηριότητες της εταιρείας. Είναι πιο εύκολο να επιλυθούν τα προβλήματα που προκύπτουν.
Ο κύριος λόγος για τον οποίο τα κορυφαία στελέχη αποφεύγουν να κάνουν αντικατάσταση για τον εαυτό τους είναι επειδή οι διαχειριστές συχνά έχουν μια κακή ιδέα για το τι κάνουν. Και αυτό ισχύει όχι μόνο για την ανώτατη διοίκηση.
Το μυστικό της επιτυχίας της εταιρείας
Μια επιτυχημένη εταιρεία δεν μπορεί να μείνει σε ένα άτομο. Η επιτυχία δημιουργείται από μια ομάδα, τα μέλη της οποίας είναι έξυπνα, ικανά και εκπαιδευμένα. Διαφορετικά, η εταιρεία είναι καταδικασμένη σε αποτυχία εάν αυτό το μοναδικό άτομο εγκαταλείψει την εταιρεία για οποιονδήποτε λόγο.
Το μυστικό της επιτυχίας για εταιρείες που εργάζονται σταθερά εδώ και πολύ καιρό είναι ακριβώς διαδοχικά. Εάν ο πρώτος ηγέτης είναι σε θέση να εκπαιδεύσει τον αναπληρωτή του να εργάζεται έτσι ώστε να μπορεί να ενεργήσει ως ηγέτης απουσία του σκηνοθέτη, τότε η επόμενη γενιά θα διδάξει τον νέο ηγέτη ακόμη περισσότερο.
Μάθετε την εργασία του προϊσταμένου
Η έλλειψη ειδικών στην εταιρεία που είναι σε θέση να εκτελέσουν το έργο του προϊσταμένου τους δημιουργεί δυσκολίες όχι μόνο αν δεν υπάρχει διευθυντής στο χώρο εργασίας. Παρόμοιες δυσκολίες μπορούν να προκύψουν σε οποιοδήποτε τομέα, σε οποιοδήποτε τμήμα, ειδικά αν πρόκειται για μια μεγάλη διαφοροποιημένη εταιρεία.
Εάν ο επικεφαλής της εταιρείας ενδιαφέρεται για μια σταθερή επιχείρηση, πρέπει να προετοιμάσει έναν αντικαταστάτη όχι μόνο για τον εαυτό του. Στην ιδανική περίπτωση, κάθε εργαζόμενος πρέπει να είναι σε θέση να εκτελεί τα καθήκοντα του άμεσου επιβλέποντος. Θα πρέπει να υπάρχει ένα τέτοιο σύστημα κατάρτισης που να μαθαίνει ο καθένας στο χώρο εργασίας του από τον επιβλέποντα και ταυτόχρονα να εκπαιδεύει τους υφισταμένους του.
Αυτό είναι ένα ακόμη μυστικό της ευημερίας της εταιρείας για μεγάλο χρονικό διάστημα: η δημιουργία ενός είδους συνεχούς μεταφορέα της εξειδικευμένης κατάρτισης. Στη συνέχεια, η απόλυση οποιουδήποτε ειδικού ή η μακρά απουσία του στο χώρο εργασίας δεν επηρεάζει δυσμενώς τις δραστηριότητες της εταιρείας.
Ένας καλός ηγέτης δεν επιδιώκει να είναι απαραίτητος. Στόχος του είναι να δημιουργήσει μια άκρως επαγγελματική ομάδα ικανή να λύσει με επιτυχία οποιαδήποτε προβλήματα. Ανεξάρτητα από την εμφάνιση καταστάσεων ανωτέρας βίας. Ανεξάρτητα από την απουσία οποιασδήποτε ηγεσίας στο χώρο εργασίας. Παρά τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσει κάθε εταιρεία στην εποχή μας.
Τώρα, αφού επανειλημμένα δοκιμάστηκαν διάφορα σενάρια ανωτέρας βίας, ο J.T. Ο McCormick θυμάται μερικές φορές ότι η πρώτη δοκιμή του σεναρίου σε συνομιλίες με τον αρχηγό των επιχειρήσεων. Και οι δύο γνωρίζουν σίγουρα ότι σε μια κατάσταση ταυτόχρονης απόλυσης τριών εργαζομένων, ο επικεφαλής της εταιρείας πρέπει να αναλάβει.