Σήμερα, η Amazon είναι γνωστή ως μία από τις πιο πολύτιμες μάρκες στον τομέα της υψηλής τεχνολογίας. Μόνο η Microsoft το παρακάμπτει. Ταυτόχρονα, πολλοί άλλοι παίκτες στην αγορά πληροφορικής εκπροσωπούνται στην εξειδίκευση που αναπτύσσει ο Διευθύνων Σύμβουλος του Jeff Bezos. Τι επιτρέπει στην Amazon να κατέχει ηγετική θέση στο τμήμα της;
Ο βασικός κανόνας του Μπέζου
Ακόμη και πριν από 22 χρόνια, το 1997, όταν η εταιρεία εισήλθε στο χρηματιστήριο, ο ηγέτης της διατύπωσε έναν απλό κανόνα: επικεντρώθηκε στο μέλλον, αγνοώντας βραχυπρόθεσμα συμφέροντα που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την ανάπτυξη. Μέχρι σήμερα, η κυβέρνηση του Αμαζονίου τήρησε αυτή την αρχή, η οποία έχει ως επί το πλείστον θετικά αποτελέσματα, αλλά όχι χωρίς αρνητικούς παράγοντες.
Κρίση παράλειψη
Ο κανόνας Bezos σημαίνει ότι όλα τα κύρια έσοδα πρέπει να καλύπτουν τις βασικές επενδυτικές θέσεις για να εξασφαλίσουν τη συστηματική ανάπτυξη της εταιρείας. Ένα παράδειγμα είναι το κόστος της τεχνολογίας παράδοσης. Η υποδομή που εξυπηρετεί τους πελάτες της Amazon απαιτεί τεράστιες επενδύσεις - σήμερα πάνω από 8 δισεκατομμύρια δολάρια. Και αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η διοίκηση εξασφαλίζει την ανάπτυξη της εταιρείας, μετακινώντας τη στο μέλλον. Παρεμπιπτόντως, η ίδια παράδοση είναι παραδοσιακά ένα από τα πιο ακριβά άρθρα της επιχείρησης, αναγκάζοντας πολλούς παίκτες στο τμήμα πωλήσεων σε απευθείας σύνδεση να περιορίσουν τέτοιες υπηρεσίες, τελικά να χάσουν σε πιο γενναιόδωρους ανταγωνιστές.
Φυσικά, αυτή η τακτική οδηγεί σε μείωση των κερδών του Αμαζονίου, η οποία μερικές φορές οδηγεί σε μείωση της αξίας των μετοχών, αλλά μακροπρόθεσμα, η εταιρεία εξακολουθεί να επιδεικνύει σταθερή ανάπτυξη κατά δεκάδες τοις εκατό το χρόνο.
Μακροπρόθεσμα
Ο Jeff Bezos διατύπωσε τον κανόνα του επιχειρηματικού προσανατολισμού για το μέλλον με επιστολή προς τους επενδυτές, που δημοσιεύθηκε το ίδιο 1997. Στη συνέχεια τόνισε ότι μόνο μακροπρόθεσμες επενδύσεις θα επιτρέψουν στην εταιρεία να επιτύχει. Ο επικεφαλής του Αμαζονίου επανέλαβε το περιεχόμενο αυτής της επιστολής κατά τη διάρκεια των πιο δύσκολων περιόδων αυτών των 22 χρόνων. Για παράδειγμα, το 2012, όταν η εταιρεία κατέγραψε τις μεγαλύτερες απώλειες τα τελευταία 10 χρόνια, ο Bezos επανέλαβε την ίδια διατριβή, σημειώνοντας ότι τα συμφέροντα των επενδυτών και των πελατών όσον αφορά την εταιρεία συμπίπτουν όσον αφορά το περιεχόμενο των μακροπρόθεσμων αποφάσεων.
Και είχε δίκιο, διότι όλη η οικονομική υποστήριξη στα επόμενα χρόνια επέτρεψε στο Amazon να κάνει ένα ισχυρό οικονομικό και τεχνολογικό επίτευγμα, καθιστώντας πρωτοπόρο σε διάφορους τομείς της βιομηχανίας πληροφορικής. Όσο για τους ίδιους τους επενδυτές, εκφράζουν ως επί το πλείστον την υποστήριξη και την εμπιστοσύνη στη θέση του Μπέζος, αποδεικνύοντας την ετοιμότητά τους να υποστούν προσωρινές ζημίες για χάρη μεγάλων αλλά και ιστορικών ανακαλύψεων.