Μπορεί να υπάρχουν διάφορα προβλήματα στην επικοινωνία με τη διοίκηση. Πολύ συχνά, οι υφιστάμενοι αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι το κεφάλι τους διακόπτει συνεχώς κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Πρόκειται για μια μάλλον σοβαρή κατάσταση και οι αιτίες της μπορεί να είναι διαφορετικές. Αλλά μην πανικοβάλλεστε, καθώς υπάρχει πάντα μια διέξοδος από οποιαδήποτε κατάσταση. Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί ο προϊστάμενός σας δεν σας επιτρέπει ποτέ να μιλάτε και να διακόπτετε κατά τη διάρκεια μιας επιχειρηματικής συνομιλίας ή συνάντησης.
Πώς να είναι
Τι κάνετε όταν διακόπτετε συνεχώς; Απλά αγενής με το άλλο άτομο; Αλλά αν μιλάτε σε κάποιον που σας είναι ανώτερος σε θέση, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Τι ακριβώς αξίζει να απαντήσετε στον συνομιλητή για να διατηρήσετε μια υγιή επιχειρηματική σχέση.
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν χαίρονται που παραμένουν σιωπηλοί όταν έχουν κάτι να πουν. Γιατί πρέπει να σιωπάτε όταν συζητάτε σημαντικά πράγματα για σας; Γιατί αφήνετε το άλλο άτομο να σας διακόψει; Η διακοπή είναι μια πολύ κακή συνήθεια που πρέπει να καθοριστεί. Ωστόσο, ανάλογα με τους λόγους και την έκταση της σχέσης, πρέπει να αντιμετωπίζονται με διαφορετικούς τρόπους. Μερικοί άνθρωποι διακόπτουν επειδή χαρακτηρίζονται από συναισθηματική απλότητα, άλλοι επειδή είναι δημιουργικοί στη φύση, μερικοί επειδή θέλουν να διεκδικηθούν για δικά σας έξοδα.
Σκεφτείτε μερικούς απλούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αποχαιρετήσετε τους ανθρώπους να σας διακόψουν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.
Μέθοδος ένα
Αυτή η μέθοδος συνεπάγεται έμμεση προσφυγή στην ανθρώπινη συμπεριφορά. Συνίσταται στην απλή αφήγηση του ατόμου που μιλάτε για να διακόψετε και στη συνέχεια ξεκινήστε την ομιλία σας εκ νέου με ήρεμο και σεβασμό. Χωρίς σαρκασμό και θυμό. Για παράδειγμα, αντί να λέτε, "Θα ήμουν ευγνώμων αν δεν θα σταματούσα στο μέλλον", λένε "Ενδιαφέρομαι να ακούσω τη γνώμη σας, αλλά πρώτα θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας κάποια αποτελέσματα ...". Αυτή η προσέγγιση βοηθά τον συνομιλητή, ο οποίος συνεχώς διακόπτει, να καταλάβει ότι η συμπεριφορά του είναι λίγο απαράδεκτη.
Ωστόσο, εάν ασχολείσαι με ένα λεγόμενο χρόνιο σπάσιμο, αλλά έχετε πραγματικά σημαντικές πληροφορίες, ζητήστε του να κρατήσει τις σκέψεις του στον εαυτό του μέχρι να ολοκληρώσετε την έκθεσή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συζήτηση ως εξής: "Θα ήθελα πραγματικά να ακούσω την αντίδρασή σας και τα σχόλιά σας σχετικά με την ανάλυση, αλλά πρώτα θα ήθελα να σας παράσχω όλα τα αποτελέσματα. Συμφωνείς; "
Δεύτερος τρόπος
Όταν η πρώτη μέθοδος δεν λειτουργεί, πρέπει να ακολουθήσετε πιο ριζοσπαστικά μέτρα. Συνίσταται στην εξασφάλιση υποστήριξης από έναν διαχειριστή. Εάν ένας από τους υπαλλήλους διακοπεί από το αφεντικό κατά τη διάρκεια της έκθεσής του, τότε άλλο άτομο μπορεί να διακόψει το αφεντικό και να σας ρωτήσει αν έχετε τελειώσει τη σκέψη σας. Μπορεί να φαίνεται κάτι τέτοιο: "Λυπάμαι πολύ που συνέβη (όνομα του αφεντικού). Φαίνεται ότι ο συνάδελφός μας (όνομα) έχει κάτι να πει; " Αυτή η προσέγγιση για τον τερματισμό των διακοπών θεωρείται πιο ισχυρή.
Παγκόσμιες λέξεις
Εάν η συνομιλία με το αφεντικό δεν λειτουργεί εξαιτίας διαρκών διακοπών από την πλευρά του, μπορείτε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε καθολικές λέξεις, όπως "καλό" και "ευχαριστώ". Απλά πρέπει να τους απαντήσετε στη διακοπή και να συνεχίσετε την προσφορά σας. Δείτε πώς θα φαίνεται στην πράξη:
- Τα αποτελέσματα της ανάλυσης μας έδειξαν ότι ...
- Ναι, μόλις μιλήσαμε με τους συναδέλφους σας σήμερα το πρωί ...
- Ευχαριστώ ... Τα αποτελέσματα της ανάλυσης μας έδειξαν ότι ...
Χειρονομίες
Μια πιο τολμηρή προσέγγιση είναι η ταυτόχρονη χειρουργική επέμβαση με την ομιλία. Η ιδέα είναι να σηκώνετε τα δάχτυλά σας ελαφρώς πάνω από την επιφάνεια του τραπεζιού κάθε φορά.Όσο πιο ψηλά μεγαλώνετε την παλάμη σας, τόσο πιο επιθετική γίνεται η χειρονομία σας. Στο χειρότερο σενάριο, αυτό το σύμβολο θα μοιάζει με "στάση". Η τεχνική της χειρονομίας είναι να προφέρετε τις λέξεις, να σηκώσετε λίγο το χέρι σας και να συνεχίσετε τη φράση σας.
Οι εμπειρογνώμονες προσφέρουν επίσης αυτήν την επιλογή: αν ο συνομιλητής σας διακόψει, αγγίξτε τον αντιβράχιο του και ευγενικά πείτε: "Μπορώ να τελειώσω, παρακαλώ;" Αυτό, βεβαίως, είναι μια πιο αποτελεσματική προσέγγιση και σίγουρα θα σταματήσει τη διακοπή, αλλά δεν πρέπει να το χρησιμοποιήσετε χωρίς ιδιαίτερη ανάγκη. Είναι πιο κατάλληλο για επικοινωνία με παιδιά και συγγενείς. Χρησιμοποιήστε το στο γραφείο όταν η επικοινωνία με το αφεντικό είναι δυνατή μόνο ως έσχατη λύση.
Συμπέρασμα
Οι μέθοδοι συνομιλίας που περιγράφονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε εποικοδομητική συνομιλία με το αφεντικό σας. Εάν καμία από τις προσεγγίσεις που περιγράφηκαν παραπάνω δεν βοηθάει στην αλλαγή της κατάστασης, τότε ίσως πρέπει απλά να συζητήσετε την αλληλεπίδρασή σας με το αφεντικό. Προσπαθήστε να τον εξηγήσετε ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα και να βρείτε εναλλακτικούς τρόπους για να το λύσετε. Τελικά, μια άμεση συζήτηση με ένα άτομο που στοχεύει στη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας του είναι αρκετά ικανή να σας βοηθήσει να επιτύχετε θετικά αποτελέσματα.
Στο τέλος, θα ήθελα να σημειώσω ότι η ικανότητα επικοινωνίας είναι ένα ταλέντο που δεν έχει όλοι. Αλλά μην ανησυχείτε, καθώς αυτό μπορεί να μάθει.