Η σημερινή κατάσταση ζωής της Karen από το Banbury στη Δυτική Αυστραλία είναι αξιοσημείωτη. Έκανε τα πάντα όπως αναμενόταν. Αλλά στη συνέχεια ήρθε ένα ασυνήθιστο σκορ που την χτύπησε έξω από τη διαδρομή της. Τώρα δεν ξέρει πώς να λύσει αυτό το ζήτημα. Πράγματι, κατ 'ουσίαν, οι συνδρομητές δεν προστατεύονται πλήρως από διάφορες απάτες από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς.
Λογαριασμός προβλήματος
Η Karen πλήρωσε τακτικά τις υπηρεσίες επικοινωνίας. Επιπλέον, το ποσό ήταν περίπου 400 δολάρια Αυστραλίας. Αλλά ο τελευταίος λογαριασμός για υπηρεσίες δεδομένων ήταν απλά σοκαρισμένος. Το ποσό των 465.000 δολαρίων υποδείχτηκε εκεί, το οποίο ασφαλώς δεν αντιστοιχούσε στην πραγματικότητα.
Η γυναίκα άρχισε να καλεί ενεργά τη γραμμή υποστήριξης πελατών. Οι φορείς εκμετάλλευσης υποσχέθηκαν να επιλύσουν το πρόβλημα και να σχηματίσουν εφαρμογές. Στη συνέχεια ήρθε η επόμενη βαθμολογία. Ήταν ήδη $ 465,400. Μετά από αυτό, η Karen πήγε στον τοπικό αντιπρόσωπο του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Ο διαχειριστής της υποσχέθηκε επίσης να επιλύσει αυτό το ζήτημα.
Αλλά η κοπέλα αποφάσισε να μην σταματήσει εκεί. Έθεσε αυτό το ζήτημα στα κοινωνικά δίκτυα. Πολλοί άνθρωποι στάθηκαν στο πλευρό της. Ένας τεχνικός αναλυτής επεσήμανε ότι για αυτό το ποσό το κορίτσι έπρεπε να παρακολουθήσει 30.000 ταινίες το μήνα, και αυτό είναι φυσικά αδύνατο. Η τελευταία θέση έφτασε στον τεχνικό διευθυντή του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Ήταν αυτός που ήταν σε θέση να λύσει αυτό το ζήτημα.
Έχουμε τέτοιες καταστάσεις;
Παρόμοιες περιπτώσεις στη Ρωσική Ομοσπονδία δεν είναι επίσης ασυνήθιστες. Η μόνη διαφορά είναι το ποσό που αναγράφεται στο τιμολόγιο. Αν στην Αυστραλία ανερχόταν σε περίπου 460.000 τοπικά δολάρια, στη δική μας περίπτωση μπορεί να κυμαίνεται από 30.000 έως 50.000 ρούβλια. Τουλάχιστον, οι συνδρομητές της σύμβασης για τηλεφωνία και επικοινωνίες είναι ακριβώς αυτά τα ποσά που αναφέρονται σε διάφορα φόρουμ. Ωστόσο, μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα επικοινωνώντας με το κέντρο υποστήριξης πελατών του φορέα κινητής τηλεφωνίας.
Συμπέρασμα
Ένα παράδειγμα της Karen από την Αυστραλία έδειξε ότι δεν υπάρχουν απελπιστικές καταστάσεις. Απλά πρέπει να παλέψετε μέχρι το τέλος και οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να λυθεί. Το κυριότερο είναι να μην εγκαταλείψουμε και να πολεμήσουμε στο τέλος.