Λήψη αλληλογραφίας έχει γίνει συνηθισμένο για έναν τεράστιο αριθμό ανθρώπων λόγω της ανάπτυξης των online συναλλαγών και την εμφάνιση όλο και περισσότερων ηλεκτρονικών καταστημάτων. Κάθε αποστολή που έχει αποσταλεί έχει το δικό της αναγνωριστικό αλληλογραφίας, το οποίο επιτρέπει στον παραλήπτη να παρακολουθεί την κίνηση της αγοράς. Πώς και πού μπορεί να γίνει αυτό; Τι είναι ένα αναγνωριστικό; Τι πρέπει να κάνετε αν χάσετε το πακέτο; Θα βρείτε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις στο άρθρο.
Αριθμός παρακολούθησης: τι είναι;
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό - ένας μοναδικός αριθμός που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς ή μόνο από αριθμούς που έχουν καταχωριστεί σε όλους τους εγγεγραμμένους και σε ορισμένες χώρες, για παράδειγμα στην Κίνα, και απλό ταχυδρομείο.
Η κατώτατη γραμμή είναι ότι στο διεθνές σύστημα ανταλλαγής αλληλογραφίας αλληλογραφίας, κάθε γράμμα, δέμα, δέμα ή μικρό πακέτο έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την τοποθεσία και τη διαδρομή προς τον προορισμό τους. Σε κάθε τμήμα της διαδρομής, ο αριθμός του κομματιού εισάγεται σε μια ενιαία βάση δεδομένων, αυτό σας επιτρέπει να γνωρίζετε πάντα πού είναι η αναχώρησή σας, καθώς και να διευκρινίσετε το γεγονός της παραλαβής του.
Από τι αποτελείται ο αριθμός;
Τώρα που ξέρουμε τι είναι ένα διεθνές αναγνωριστικό αλληλογραφίας, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε από τι αποτελείται. Ο αριθμός κομματιού αποτελείται από 13 χαρακτήρες. Έχει την ακόλουθη μορφή: XX123456789YY. Κάθε ομάδα γραμμάτων και αριθμών περιέχει ορισμένες πληροφορίες:
- Τα δύο πρώτα γράμματα (XX) υποδεικνύουν τον τύπο του ταχυδρομικού αντικειμένου. Κάθε είδος έχει εκχωρηθεί η δική του σειρά αριθμών. Για παράδειγμα, η CA-CZ είναι ένα πακέτο, ένα μικρό πακέτο ή ένα δέμα που είναι καταχωρημένο στο σύστημα ταχυδρομείου προτεραιότητας USPS.
- Οι υποσειρές EA-EZ μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε μία χώρα. Ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό τέτοιων δεμάτων είναι η ταχύτερη ταχύτητα παράδοσης.
- Η ετικέτα LA-LZ τοποθετείται σε αγροτεμάχια, μικρά πακέτα και γράμματα που δεν μπορούν να εντοπιστούν στους χώρους των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Σε περίπτωση απώλειας, θα είναι αδύνατο να τα βρείτε.
- Το RA-RZ είναι εγγεγραμμένο στοιχείο στο σύστημα που δεν έχει ασφαλιστική κάλυψη. Σε περίπτωση απώλειας ή βλάβης της συσκευασίας ή / και του περιεχομένου, η αποζημίωση εκδίδεται σύμφωνα με το τιμολόγιο ή δεν επιστρέφεται καθόλου.
- Τα επόμενα οκτώ ψηφία (12345678) είναι ένας μοναδικός αριθμός κομματιού. Σύμφωνα με τους ταχυδρομικούς κανόνες, οι αριθμοί αυτοί πρέπει να εκχωρηθούν έτσι ώστε ο αριθμός αυτός να μην επαναχρησιμοποιηθεί μέσα στους επόμενους 12-24 μήνες.
- Το ένατο ψηφίο (9) είναι ένας κωδικός επαλήθευσης που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν συγκεκριμένο τύπο. Κάθε ένα από τα πρώτα οκτώ ψηφία του αριθμού στίβου πολλαπλασιάζεται επί 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, τότε οι τιμές που λαμβάνονται προστίθενται και το αποτέλεσμα διαιρείται με 11. Αυτό δίνει το υπόλοιπο, το οποίο αφαιρείται από το 11. Το αποτέλεσμα που επιτυγχάνεται είναι κωδικός επαλήθευσης, αν είναι στην περιοχή από 1 έως και 9 συμπεριλαμβανομένων. Εάν το αποτέλεσμα είναι 10, τότε λαμβάνεται 0 για τον κωδικό επαλήθευσης και 5 για τον κωδικό επαλήθευσης 11.
- Τα τελευταία γράμματα (YY) είναι η αλφαβητική συντομογραφία της χώρας αποστολής (π.χ. RU - Ρωσία, ΗΠΑ - ΗΠΑ, GB - Ηνωμένο Βασίλειο κλπ.).
Οι προσδιοριστές των εσωτερικών στοιχείων αλληλογραφίας αποτελούνται παραδοσιακά από 13 ψηφία. Στο εσωτερικό της Ρωσίας υπάρχει ένας αριθμός 14 χαρακτήρων.
Τι μπορώ να μάθω ακολουθώντας τον αριθμό;
Κατά την παρακολούθηση στοιχείων βάσει αναγνωριστικού, μπορείτε να καθορίσετε πληροφορίες σχετικά με τη θέση και την κατάσταση του αγροτεμαχίου, του γράμματος, του δέματος ή του μικρού πακέτου.
Οι Ρώσοι που δεν μπορούν να εντοπίσουν τα δέματα τους με αναγνωριστικό μέσω του Διαδικτύου ή των εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας μπορούν να καλέσουν τον αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-2005-888 της Ρωσικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας.Έχοντας ενημερώσει τον χειριστή σχετικά με το ταχυδρομικό αναγνωριστικό, μπορούν να ανακαλύψουν πληροφορίες σχετικά με την τελευταία καταχωρημένη θέση του ταχυδρομικού αντικειμένου.
Η κίνηση διεθνών δεμάτων μπορεί να ελεγχθεί χρησιμοποιώντας τους χώρους των επίσημων υπηρεσιών ή των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, Belposhta - η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία της Λευκορωσίας, Royal Mail — το κρατικό ταχυδρομείο της Μεγάλης Βρετανίας, το ταχυδρομικό ταχυδρομείο του Χονγκ Κονγκ από το Χονγκ Κονγκ, καθώς και τα FedEx, TNT, PonyExpress, DHL κ.λπ.
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα με το Aliexpress;
Οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας εμφανίζονται μαζί με τον αριθμό του κομματιού στο λογαριασμό που χρησιμοποιείται αφού ο πωλητής μεταφέρει τα εμπορεύματα στην αποθήκη του προμηθευτή ή της υπηρεσίας εφοδιαστικής.
Ποιο είναι το αναγνωριστικό στην ιστοσελίδα του Aliexpress; Ο ίδιος αριθμός κομματιού, ο οποίος αποτελείται από 13 χαρακτήρες, αρχίζει και τελειώνει με δύο γράμματα, όπου:
- Το RC υποδεικνύει ότι η αποστολή αυτή είναι καταχωρημένη στο διεθνές ταχυδρομικό σύστημα και το βάρος της είναι μικρότερο από 2 κιλά. Αυτό είναι το λεγόμενο μικρό πακέτο που μπορείτε να παρακολουθήσετε.
- Η ΣΟ υποδεικνύει τη χώρα αναχώρησης, δηλαδή την Κίνα.
Κατά κανόνα, οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή αρχίζουν να εμφανίζονται και να ενημερώνονται μόνο 10 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας. Αυτό οφείλεται στον φόρτο εργασίας των ταχυδρομικών υπηρεσιών και στον αριθμό των καθημερινών αναχωρήσεων, οι οποίες μπορούν να φτάσουν αρκετά εκατομμύρια.
Μερικές φορές μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα μηνύματα παρακολούθησης χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή δεν είναι δυνατά. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε δύο περιπτώσεις:
- ο πωλητής έδειξε λάθος αριθμό κομματιού.
- η εταιρεία αποστολής αποδίδει διαφορετικό αριθμό αποστολής (στην περίπτωση αυτή, η κατάσταση της παραγγελίας άλλαξε σε "ακυρωμένο", πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για έναν νέο αριθμό).
- η παραγγελία δεν στάλθηκε για κάποιο λόγο και ο αριθμός του κομματιού που λάβατε από τον πωλητή είναι αποκλειστικός (πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή ή να ανοίξετε μια διαφορά αν δεν απαντήσει εντός 1-3 ημερών).
Ο χρόνος παράδοσης για τα αγροτεμάχια, τα μικρά πακέτα και τα δέματα από την Κίνα είναι από 14 ημέρες σε 3-4 μήνες.
Τι να κάνετε εάν λείπει ένα γράμμα, δέμα ή δέμα;
Σε περίπτωση απώλειας αποστολής ή έλλειψης ενημέρωσης σχετικά με αυτό μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Ρωσική Ταχυδρομική Υπηρεσία. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να έρθετε στην ταχυδρομική διεύθυνση του τόπου κατοικίας, να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση στην ανοικτή γραμμή ή να γράψετε μια συνομιλία υποστήριξης που λειτουργεί online. Θα ελέγξουν τις πληροφορίες μέσω του εσωτερικού συστήματος, σε περίπτωση που επιβεβαιωθεί η απώλεια του αγροτεμαχίου ή του αγροτεμαχίου, θα σας ενημερώσουν για τις περαιτέρω ενέργειες που πρέπει να γίνουν.
Κατά κανόνα, πρέπει να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση μιας αποστολής. Η εξέταση μιας τέτοιας δήλωσης μπορεί να διαρκέσει έως και 3 μήνες.
Απαγορεύεται η επιστροφή του κόστους του χαμένου αγροτεμαχίου;
Εάν το πακέτο ή το μικρό πακέτο δεν βρέθηκε, τότε σε ορισμένες περιπτώσεις οφείλεται αποζημίωση. Για τα ασφαλιζόμενα αγροτεμάχια είναι ίση με το ποσό της ασφάλισης που καθορίζεται στα συνοδευτικά έγγραφα. Για άλλα καταχωρημένα αγροτεμάχια και μικρά πακέτα, το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται ανάλογα με τον τύπο της αποστολής. Οι εταιρείες ιδιωτικής εφοδιαστικής χρησιμοποιούν άλλες μεθόδους υπολογισμού.
Σε αυτή τη θλιβερή κατάσταση, πολλά εξαρτώνται από το ταχυδρομείο. Η παρακολούθηση βάσει αναγνωριστικού (καθώς και η διαθεσιμότητα ενός αριθμού κομματιού) από μόνη της δεν εγγυάται ότι το πακέτο σας θα παραδοθεί και θα βρεθεί σε περίπτωση απώλειας.