Εάν είναι αναγκαίο να εκπαιδεύονται οι εργαζόμενοι σε νέα καθήκοντα, ο εργοδότης θα πρέπει να προχωρήσει στις υπάρχουσες ανάγκες. Μπορούν να σχετίζονται με τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις συμπεριφορές του προσωπικού προς τους πελάτες ή με τις δικές τους ευθύνες. Για παράδειγμα, ένας πωλητής σε κατάστημα ειδών ένδυσης πρέπει να έχει υψηλά ποσοστά και στις τρεις παραμέτρους. Πρέπει να είναι σε θέση να επιδείξει μια ορισμένη στάση απέναντι στον πελάτη, να διαθέτει δεξιότητες στις πωλήσεις και τις υπηρεσίες, καθώς και να εργάζεται στο πάτωμα συναλλαγών και να γνωρίζει τη διαδικασία πώλησης ως τέτοια.
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πραγματοποιηθεί εκπαίδευση
Υπάρχουν μόνο δύο τύποι - κατάρτιση σε εκπαιδευτικό ίδρυμα τρίτου ή κατάρτιση στην εργασία (απευθείας στο χώρο εργασίας). Η επιλογή καθορίζεται από ποιες από τις μεθόδους θα χρησιμοποιηθούν. Αυτό το άρθρο είναι αφιερωμένο στη δεύτερη επιλογή, αλλά για σύγκριση θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε και τις δύο μεθόδους και να προσδιορίσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός, καθώς και ορισμένες λεπτές γραφειοκρατικές διαδικασίες.
Η επιλογή της πρακτικής άσκησης για έναν εργαζόμενο ασκείται σε ένα κανονικό εργασιακό περιβάλλον. Ο εκπαιδευόμενος χρησιμοποιεί πραγματικά εργαλεία και εξοπλισμό εργασίας, καθώς και το διαθέσιμο υλικό και την τεκμηρίωση. Συνδυάζει ταυτόχρονα τους ρόλους των μαθητευομένων και των εργαζομένων.
Η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας παρέχεται εκτός του χώρου εργασίας. Τις περισσότερες φορές χρησιμοποιείται ένα απλοποιημένο μοντέλο εξοπλισμού και εκπαιδευτικών εργαλείων. Για την περίοδο κατάρτισης, ο εργαζόμενος δεν είναι μεταξύ των παραγωγικών μονάδων. Το έργο του σε αυτή την περίοδο είναι να ολοκληρώσει τα εκπαιδευτικά καθήκοντα.
Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης πραγματοποιείται κυρίως σε ξεχωριστά εξειδικευμένα κέντρα που επισκέπτονται ταυτόχρονα εργαζόμενοι από διάφορες εταιρίες, καθώς και σε κολέγια ή μαθήματα.
Η εκπαίδευση κατά την εργασία είναι το κύριο πλεονέκτημα
Τα πλεονεκτήματα αυτής της επιλογής με την πρώτη ματιά είναι προφανή:
1. Ένα τέτοιο γεγονός είναι λιγότερο δαπανηρό σε σύγκριση με την κατάρτιση κατά τη διάρκεια της εργασίας, καθώς πραγματοποιείται σε ένα πραγματικό εργασιακό περιβάλλον σε υπάρχοντα εξοπλισμό.
2. Η αποτελεσματικότητα της κατάρτισης κατά την εργασία είναι υψηλή λόγω του γεγονότος ότι στο μέλλον ο εργαζόμενος θα χρησιμοποιήσει τα ίδια υλικά, εργαλεία και μηχανισμούς.
3. Στη διαδικασία, ο μαθητής βυθίζεται στην ατμόσφαιρα εργασίας. Δεν θα χρειαστεί αργότερα να προσαρμοστεί σε μια άγνωστη ομάδα και να αλλάξει δραματικά το "περιβάλλον".
Και τώρα για τα μειονεκτήματα
Αλλά η κατάρτιση για έναν εργαζόμενο στην εργασία έχει επίσης αρκετά μειονεκτήματα:
1. Ο πλησιέστερος γείτονας του χώρου εργασίας συχνά διορίζεται ως μέντορας. Μπορεί να μην έχει τις κατάλληλες διδακτικές ικανότητες ή το σωστό χρόνο για να αφιερώσει μεγάλη προσοχή στον θάλαμο.
2. Σε περίπτωση πληρωμής κατ 'αποκοπή κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας, τόσο ο εκπαιδευτής όσο και ο φοιτητής παραμένουν στον ηττημένο. Πιθανότατα, οι κανονικές παραγωγικές μελέτες δεν θα λειτουργήσουν.
3. Σε ένα τέτοιο άτυπο περιβάλλον, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να διδάξει κάποιος αρχάριος τις λανθασμένες μεθόδους εργασίας, για όλους τους λόγους που γίνονται δεκτοί σε αυτή την ομάδα.
4. Το αποτέλεσμα των ενεργειών ενός άπειρου υπαλλήλου μπορεί να είναι ένας μεγάλος αριθμός ελαττωματικών προϊόντων και αλλοιωμένων πρώτων υλών.
5. Υπάρχει κίνδυνος βλάβης του εξοπλισμού που είναι απαραίτητος για τη λειτουργία.
6. Το περιβάλλον εργασίας συνεπάγεται κάποιο άγχος. Τις περισσότερες φορές, το περιβάλλον εργασίας με το θόρυβο και τη φασαρία δεν συμβάλλει σε μια ήρεμη και προσεκτική κατανόηση της σοφίας του επαγγέλματος. Ο μαθητής μπορεί να ντρέπεται από την απειρία του και να φοβάται την γελοιοποίηση των συναδέλφων.Σε τέτοιες συνθήκες, δεν μπορούν να μιλήσουν καλά αποτελέσματα της εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας.
Η κατανόηση ορισμένων δεξιοτήτων είναι δυνατή μόνο σε μια διαδικασία εργασίας. Απαιτούν στενή αλληλεπίδραση με τον μέντορα. Συχνά αυτό ισχύει για τις ποικιλίες εργασίας που απαιτούνται στη διαδικασία παραγωγής όχι καθημερινά. Δεν υπάρχει ιδιαίτερη ανάγκη να τους διδάξετε ειδικά με ένα χωρισμό από την παραγωγή.
Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει λόγος να μιλήσουμε για θεωρητική κατάρτιση υψηλής ποιότητας στις συνθήκες εργασίας. Γι 'αυτό, ο φοιτητής θα πρέπει να παρακολουθήσει κολλέγιο.
Τεκμηρίωση της διαδικασίας
Το τμήμα προσωπικού είναι υπεύθυνο για την εκπαίδευση των αρχαρίων στην επιχείρηση. Κατά κανόνα, δεν υπάρχουν προβλήματα με το σχεδιασμό αυτής της διαδικασίας. Αλλά μερικές φορές το κόστος της κατάρτισης πρέπει να αποκλείεται από τη φορολογική βάση. Σε αυτή την περίπτωση, η λογιστική υπηρεσία θα πρέπει να παρέμβει προκειμένου να επεξεργαστεί σωστά τη διαδικασία.
Όσον αφορά την κατάρτιση στην εργασία, τα πράγματα είναι λίγο πιο περίπλοκα από την απόκτηση δεξιοτήτων επί τόπου. Θα ήταν χρήσιμο να καταρτιστεί ετήσιο σχέδιο για την κατάρτιση των εργαζομένων. Θα πρέπει να αναφέρει τον αριθμό των ατόμων που αποστέλλονται στα εκπαιδευτικά ιδρύματα κατά το τρέχον έτος, αιτιολογώντας το σκοπό και τους λόγους για αυτό το βήμα.
Η εντολή κατάρτισης με τους λόγους της παραπομπής υπογράφεται από τον διευθυντή. Η σωστή εκτέλεση ενός τέτοιου εγγράφου συνεπάγεται την ένδειξη των συγκεκριμένων καθηκόντων που πρέπει να επιτευχθούν. Ταυτόχρονα, για παράδειγμα, μπορούμε να μιλήσουμε για την ενημέρωση των θεωρητικών και πρακτικών γνώσεων και δεξιοτήτων που σχετίζονται με ορισμένες ειδικότητες, την αφομοίωση σύγχρονων μεθόδων επίλυσης προβλημάτων παραγωγής κ.λπ.
Πώς να πάρετε έναν υπάλληλο για σπουδές
Μια οργάνωση (δηλαδή, και όχι υπάλληλος) πρέπει να υπογράψει συμφωνία με εκπαιδευτικό ίδρυμα. Σε μια τέτοια συμφωνία, αναφέρεται ο τύπος της εκπαιδευτικής υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή, μιλάμε για επαγγελματική κατάρτιση, προηγμένη κατάρτιση ή επανεκπαίδευση. Η περίοδος κατάρτισης και το κόστος της τοποθετούνται επίσης. Αντίγραφα της άδειας σπουδών και της άδειας εκπαιδευτικού ιδρύματος συνήθως επισυνάπτονται στη σύμβαση.
Η μελέτη ενός υπαλλήλου πραγματοποιείται με τη σύναψη πρόσθετης σύμβασης εργασίας. Κατατάσσει το όνομα της ειδικότητας ή το επίπεδο προσόντων που έλαβε ο υπάλληλος βάσει των αποτελεσμάτων των μελετών, απαριθμεί τις επαγγελματικές δεξιότητες που σχεδιάζονται για μάθηση, υποδεικνύει τη σειρά με την οποία θα καταβληθεί το ωράριο αν οι τάξεις υποτίθεται ότι θα γίνονται τις καθημερινές.
Τι πρέπει να μεταφέρετε στον φόρο
Ως επιβεβαίωση ότι ο φοιτητής είναι υπάλληλος πλήρους απασχόλησης, θα πρέπει να αφαιρέσετε ένα αντίγραφο από το βιβλίο εργασίας του. Μετά την ολοκλήρωση της κατάρτισης, το πρόγραμμα θα χρησιμοποιηθεί ως τα λογιστικά έγγραφα που λαμβάνει από τον υπάλληλο που αντανακλά τις ερωτήσεις που έχουν υποβληθεί, το πιστοποιητικό για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και (στην περίπτωση ενός εμπορικού εκπαιδευτικού ιδρύματος) ένα τιμολόγιο.
Στην περίπτωση που πρόκειται να σπουδάσει σε άλλη τοποθεσία, θα ήταν χρήσιμο να επισυνάψετε ταξιδιωτικά έγγραφα και ένα νομοσχέδιο για το ξενοδοχείο στη δέσμη εγγράφων.
Πρέπει να αντιγραφεί το έγγραφο που έλαβε ο εργαζόμενος μετά την ολοκλήρωση των σπουδών (πιστοποιητικό, πιστοποιητικό, πιστοποιητικό κλπ.). Η αναφορά σε αυτή πρέπει να είναι με τη σειρά που εκδίδεται με αυτή την ευκαιρία. Το κύριο περιεχόμενο μιας τέτοιας εντολής θα αποτελεί ένδειξη της νέας θέσης του υπαλλήλου ή ενός αυξημένου επιπέδου των προσόντων του.
Εργαστήρια και διαβουλεύσεις
Αν μιλάμε για συμβουλευτικά σεμινάρια, θα πρέπει να υπογραφεί μια σύμβαση με μια εταιρεία κατάρτισης. Η διατύπωση πρέπει να τονίζει τις υποχρεώσεις των διοργανωτών σεμιναρίων να παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες στον τομέα που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της εταιρείας.
Με τον ίδιο τρόπο, στο τέλος της διαδικασίας μελέτης, θα πρέπει να συγκεντρωθούν σε πρωταρχικά έγγραφα - μια πράξη παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών, μια «έκθεση» από τον διοργανωτή του σεμιναρίου, όπου θα αναλυθούν λεπτομερώς το θέμα και η σύνθεση των ζητημάτων που συζητήθηκαν, το τιμολόγιο και τα ταξιδιωτικά έγγραφα σε περίπτωση «αλληλογραφίας».
Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: σχεδιασμός
Αλλά πίσω στο κύριο θέμα του άρθρου μας - εκπαίδευση στο χώρο εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, το ζήτημα των προβλημάτων τεκμηρίωσης προκύπτει από μια τάξη μεγέθους λιγότερο.
Ομοίως, θα πρέπει να καταρτίζεται ετήσιο σχέδιο για τον αριθμό και τη σύνθεση των σπουδαστών με τους λόγους και τους στόχους αυτών των μελετών. Για κάθε άτομο που αποστέλλεται, εκπονείται εντολή για την κατάρτιση στην εργασία, αναφέροντας τους λόγους για την ανάγκη επανεκπαίδευσης. Εάν ένας επισκέπτης ειδικός ή ένας εκπρόσωπος ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος θα λειτουργήσει ως δάσκαλος, θα πρέπει σίγουρα να υπογράψετε μια σύμβαση μαζί του.
Όταν ο μέντορας είναι κάποιος από τους υπαλλήλους της εταιρείας με ξεχωριστή αμοιβή για διδακτικές δραστηριότητες, είναι απαραίτητο να συντάξει μαζί του πρόσθετη σύμβαση εργασίας.
Όταν αποστέλλονται για να σπουδάσουν με τους εργαζόμενους, συντάσσονται συμβάσεις σπουδών. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα τέτοιο βήμα είναι απαραίτητο. Η σύμβαση καθορίζει την ειδικότητα ή τα προσόντα που έχει αποκτήσει ο εργαζόμενος και οι αρμοδιότητες του κάθε μέρους είναι σαφώς διατυπωμένες (η διοίκηση παρέχει την ευκαιρία για κατάρτιση, ο εργαζόμενος αναλαμβάνει να περάσει από όλα τα στάδια του και στη συνέχεια να εργαστεί για ορισμένο χρονικό διάστημα στην επιχείρηση).
Πρέπει να καθοριστεί η ημερομηνία έναρξης των μελετών. Αν ένας υπάλληλος απονεμηθεί υποτροφία για αυτή την περίοδο, το μέγεθός του πρέπει επίσης να διευκρινιστεί στη σύμβαση.
Όταν πρόκειται για ανώτερη ή δευτεροβάθμια ειδική εκπαίδευση
Πρέπει να ξεκινήσετε με τον ίδιο τρόπο με την προετοιμασία ενός ετήσιου σχεδίου. Για κάθε εργαζόμενο εκδίδεται ξεχωριστή εντολή με ένδειξη της μορφής εκπαίδευσης (βραδινή, αλληλογραφία κ.ο.κ.). Μια συμφωνία με εκπαιδευτικό ίδρυμα πρέπει να συνάπτεται για λογαριασμό της εταιρείας. Είναι απαραίτητο να ζητηθεί το πρόγραμμα του ιδρύματος και ένα αντίγραφο της άδειας για την εφαρμογή της σύμβασης.
Με τον υπάλληλο είναι ext. η συμφωνία είναι παρόμοια με την προηγούμενη περίπτωση, αναφέροντας τον αποκτηθέντα τίτλο που αποδίδεται σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης της ειδικότητας και τη διαδικασία πληρωμής του χρόνου εργασίας. Το αποκτηθέν δίπλωμα πρέπει να αντιγραφεί με τον ίδιο τρόπο και να απαιτεί από τον εργαζόμενο παρόμοια πρωταρχικά έγγραφα, τα οποία αποτελούνται από ερωτήσεις που υποβάλλονται σύμφωνα με το πρόγραμμα σπουδών, από την πράξη παροχής υπηρεσιών από το εκπαιδευτικό ίδρυμα ή από τιμολόγιο εάν είναι εμπορικού χαρακτήρα.