Πού μπορώ να λάβω δείγμα αίτησης για προστασία των καταναλωτών; Πώς να το χρησιμοποιήσετε; Ποια είναι τα διαδικαστικά χαρακτηριστικά των αξιώσεων αυτής της κατηγορίας και ποια είναι κοινή μεταξύ τους; Τι να ψάξετε όταν γράφετε;
Νομοθετικός κανονισμός
Η νομοθεσία διαμορφώνεται με βάση τη διατήρηση της ισορροπίας των συμφερόντων και των ευκαιριών των μελών της κοινωνίας, των εμπορικών και άλλων οργανώσεων. Οι πολίτες που αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες για δική τους χρήση βρίσκονται σε μια λιγότερο προστατευμένη κατηγορία και ο νόμος τους δίνει προτιμήσεις.
Υπάρχει ένας γενικός, εξειδικευμένος νόμος. Περιλαμβάνει ορισμένους διαδικαστικούς κανόνες, για παράδειγμα, το δικαίωμα να μην καταβάλει κρατικό τέλος κατά την υποβολή αίτησης σε πρώτο βαθμό.
Για την εφαρμογή του, έχουν υιοθετηθεί ορισμένες κανονιστικές πράξεις, για παράδειγμα, στον κατάλογο των αγαθών που δεν μπορούν να ανταλλαγούν με άλλους. Υπάρχουν όμως και άλλες πράξεις που δεν φαίνεται να σχετίζονται με τα δικαιώματα των καταναλωτών, αλλά ασκούν την επιρροή τους.
Αφού μελέτησε τις σχετικές πράξεις, ο ενάγων θα είναι σε θέση να καταρτίσει ευλόγως ένα έγγραφο και να εκπροσωπεί τα συμφέροντά του στο δικαστήριο.
Οι ένοπλες δυνάμεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας συνέβαλαν επίσης το μερίδιό τους στη ρύθμιση υιοθετώντας ψήφισμα που εξηγεί την πρακτική εφαρμογής των κανόνων του ZoPP.
Επομένως, ένα δείγμα αίτησης για προστασία των καταναλωτών δεν είναι το μόνο που χρειάζεται για να κερδίσετε μια υπόθεση.
Ιδιότητες των περιπτώσεων
Τα δικαιώματα των καταναλωτών επηρεάζονται από πολλές πράξεις. Ακόμα και οι δικηγόροι μερικές φορές ξεχνούν ότι σε μια ή την άλλη περίπτωση, το ZoPP ισχύει για την προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.
Οι περιπτώσεις που σχετίζονται με την απόκτηση αγαθών - οι οικιακές συσκευές είναι ευρέως διαδεδομένες.
Οι ιδιαιτερότητες της υπόθεσης στον τομέα της στέγασης. Σε αυτά, για κάθε υπηρεσία, υιοθετείται ένα επίπεδο κανονιστικών πράξεων τόσο σε ομοσπονδιακό όσο και σε περιφερειακό επίπεδο. Και υπάρχουν πολλά τέτοια παραδείγματα, επομένως, αναπτύσσεται ένα δείγμα δήλωσης απαίτησης για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο πλαίσιο της στενής εμβέλειας της διαφοράς. Υπάρχουν επίσης γενικά δείγματα, αλλά δεν έχουν μεγάλη χρησιμότητα.
Πώς να προετοιμαστείτε για μια δίκη;
Πριν να αναζητήσετε ένα δείγμα αίτησης για προστασία των καταναλωτών, θα πρέπει να επιλύσετε το ζήτημα της κατάθεσης αξίωσης. Πρόκειται για έγγραφο που περιγράφει τις αδυναμίες ενός προϊόντος ή υπηρεσίας που ο καταναλωτής θα ήθελε να διορθώσει ή να λάβει χρηματική αποζημίωση. Ο κατάλογος των εγγράφων για μια απαίτηση καθορίζεται από τις ιδιαιτερότητες της σχέσης (μιλάμε για παπούτσια, οικιακή συσκευή ή βοηθητικά μέσα).
Η δομή της απαίτησης και η διαδικασία υποβολής μπορεί να ρυθμίζονται από ειδικές νομοθετικές πράξεις, ιδίως από τους κανόνες παροχής δημόσιων υπηρεσιών.
Η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με την προκαταρκτική αποστολή της αξίωσης κατά την αγωγή θα οδηγήσει τον δικαστή να αφήσει την αγωγή ακίνητη και στη συνέχεια να την επιστρέψει.
Σε ποιο δικαστήριο να στείλει έγγραφα;
Ένας πρότυπος ισχυρισμός για την προστασία του καταναλωτή προτείνεται προαιρετικά από το δικαστήριο του δικαστηρίου του τόπου κατοικίας του αιτούντος. Είναι ευκολότερο για κάποιον να προσφύγει στο δικαστήριο στη θέση του άλλου μέρους ή του εναγομένου.
Σε δικαστή ή περιφερειακό δικαστήριο; Η πρώτη ασχολείται με διαφορές μέχρι 50 χιλιάδες ρούβλια. Η βάση αξιολόγησης στην προκειμένη περίπτωση είναι τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αγορά ή την έκθεση του εκτιμητή.
Το σύστημα της απαίτησης
Ένα δείγμα δήλωσης απαίτησης για την προστασία των καταναλωτών βασίζεται σε ένα ενιαίο καθεστώς:
- πληροφορίες σχετικά με τον ενάγοντα ·
- πληροφορίες σχετικά με τον εναγόμενο ·
- περιγραφή των γεγονότων και της σειράς των ενεργειών του ενάγοντος και του εναγομένου ·
- παραπομπή στα νομοθετικά άρθρα με τα οποία η αιτούσα τεκμηριώνει τα αιτήματά της και παραβιάζονται από τον εναγόμενο ·
- υπολογισμό της προκληθείσας ζημίας ·
- (για την ανάκτηση κεφαλαίων στο αναγραφόμενο ποσό), την υποχρέωση να αντικαταστήσουν τα εμπορεύματα, να υποχρεωθούν να εξαλείψουν άλλες παραβιάσεις κ.λπ.
- κατάλογο των συνημμένων εγγράφων ·
- την υπογραφή του υποβάλλοντος την αίτηση και την ημερομηνία αποστολής της αίτησης στο δικαστήριο.
Ο αριθμός των αντιγράφων μεταφέρεται ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων στη διαφορά και ένα σύνολο επισυνάπτεται στο δικαστήριο.
Καλύμματα κοστουμιών
Στη γωνία του φύλλου χαρτιού αναγράφεται το όνομα του δικαστηρίου ή ο ορισμός του δικαστηρίου.
Πληροφορίες σχετικά με τον ενάγοντα: ο F. I.O. του, διεύθυνση κατοικίας, άλλα στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).
Πληροφορίες σχετικά με τον εναγόμενο παρέχονται παρόμοια: F.I.O. και όνομα οργανισμού.
Τα δείγματα αγωγών για την προστασία των καταναλωτών προτείνουν είτε τη συμπλήρωση των κενών με τη βοήθεια επεξηγήσεων (δείγματα με τη μορφή μιας φόρμας) είτε τη χρήση ενός πλήρους παραδείγματος και με βάση αυτό δημιουργήστε το δικό σας έγγραφο.
Εάν ο Rospotrebnadzor ή άλλος οργανισμός ελέγχου ασχολείται με το πρόσωπο ενός τμήματος ή μιας υπηρεσίας, του ανατίθεται το καθεστώς τρίτων χωρίς τις δικές του αξιώσεις.
Δήλωση περιστάσεων
Η περιγραφή της κατάστασης πρέπει να είναι ένας κατάλογος γεγονότων, δεν πρέπει να επιτρέπονται συναισθήματα. Οι δικαστές τους είναι επίσης αρκετοί στην αίθουσα του δικαστηρίου, όταν οι πολίτες επιτρέπουν επιπλέον λέξεις που δεν σχετίζονται με την υπόθεση.
Δείγματα απαιτήσεων για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών για υπηρεσίες που έχουν αποδειχθεί ανεπαρκώς ή δεν καλύπτουν πλήρως μπορούν να δώσουν μια λεπτομερή περιγραφή. Ή απλώς μια υπαινιγμός σχετικά με τις κατανεμημένες γραμμές.
Εάν αναζητήσετε ένα δείγμα για μια συγκεκριμένη κατηγορία περιπτώσεων, μπορείτε να βρείτε πιο κατάλληλες επιλογές, το περιεχόμενο των σχετικών πληροφοριών.
Παραδείγματος χάριν, περιγράφουν τις προσπάθειες του ενάγοντος να λύσει το πρόβλημα με τα εμπορεύματα επικοινωνώντας με τους εμπειρογνώμονες, τις περιπτώσεις επικοινωνίας με τις εποπτικές αρχές και το αποτέλεσμα της απάντησής τους.
Χρήση της νομοθεσίας
Εάν οι αμφισβητούμενες σχέσεις ρυθμίζονται από εσωτερικούς κανονισμούς, πρώτα απ 'όλα πρέπει να τους παραπέμψουμε και όχι στο νόμο. Οι νόμοι περιέχουν γενικές πληροφορίες και δεν μπορούν να λύσουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα.
Οι απαιτήσεις πρέπει να διατυπώνονται συγκεκριμένα. Εάν η νομοθεσία προσφέρει μια επιλογή, τότε πρέπει να επιλέξετε έναν από τους τρόπους προστασίας του δικαιώματος. Για παράδειγμα, να υποχρεωθεί να υπολογίσει εκ νέου την πληρωμή των υπηρεσιών ή να ανακτήσει από τον εναγόμενο το κατάλληλο ποσό.
Δράσεις του δικαστή
Ο δικαστής, έχοντας λάβει τα έγγραφα, τα μελετά και αποφασίζει: να κινήσει τη διαδικασία ή να αφήσει την αγωγή χωρίς κίνηση. Εάν ένας πολίτης έχει μπερδέψει ένα δικαστήριο στο οποίο υποβάλλονται τα έγγραφα, ο δικαστής τον ενημερώνει σχετικά.
Αν προηγουμένως εξεταζόταν το ίδιο αίτημα με τα ίδια πρόσωπα, η αποδοχή του απορρίπτεται.
Δείγματα αξιώσεων για δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως έντυπα, δεν παρέχουν πλήρη στοιχεία σχετικά με τις λεπτομέρειες. Ναι, και οι ίδιοι κανόνες ερμηνεύονται από τα δικαστήρια κάθε φορά με τον δικό τους τρόπο. Αυτό δεν πρόκειται να πει τι είναι λάθος. Η νομοθεσία σχηματίζεται μερικές φορές έτσι ώστε να είναι δυνατόν να προταθούν διάφορες ερμηνείες ταυτόχρονα, οπότε δεν είναι πάντα εύκολο να προσδιοριστεί ποια είναι σωστή.