Επί του παρόντος, πολλοί διευθυντές σκέφτονται πώς να βελτιώσουν την αποδοτικότητα του προσωπικού. Κατά κανόνα, ο ευκολότερος τρόπος είναι να αυξήσετε τους μισθούς ή να καταβάλετε μπόνους. Αλλά στις σύγχρονες πραγματικότητες, οι εταιρείες δεν έχουν τη δυνατότητα να παρακινήσουν συνεχώς τους υπαλλήλους με μετρητά. Το φαινόμενο της άυλης διέγερσης έρχεται στο προσκήνιο.
Τι είναι αυτό;
Τα άυλα κίνητρα αναφέρονται στην προώθηση των εργαζομένων χωρίς τη χρήση χρηματικών πόρων. Αυτός ο τύπος κινήτρων έχει γίνει πιο απαιτητικός και αποτελεσματικός. Για πολλούς ανθρώπους, η ανάπτυξη σταδιοδρομίας, η άνεση στο χώρο εργασίας και η φιλική ατμόσφαιρα μέσα στην ομάδα είναι σημαντικές. Εάν η εταιρεία ενδιαφέρεται για τους υπαλλήλους της, θα απαντήσει και στον ίδιο. Η μη υλική τόνωση της εργασιακής δραστηριότητας θα βοηθήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται περισσότερη εμπιστοσύνη στην οργάνωση, καθώς και να αυξήσουν το επίπεδο αφοσίωσης.
Αυτός ο τύπος κινήτρων είναι ιδανικός για την κατηγορία του προσωπικού που αγωνίζεται για την ανάπτυξη και, κατά συνέπεια, για την προώθηση. Υπάρχουν εργαζόμενοι των οποίων η μόνη επιθυμία είναι να μην αγγίζουν και να πληρώνονται έγκαιρα οι μισθοί. Τα μη οικονομικά κίνητρα δεν θα βοηθήσουν αυτούς τους εργαζόμενους. Για να προσδιορίσετε ποιος από τους υπαλλήλους ανήκει σε μια συγκεκριμένη κατηγορία, συνιστάται να δοκιμάσετε.
Είδη κινήτρων
Η πιο δημοφιλής ταξινόμηση περιλαμβάνει μια διαίρεση σε δύο ομάδες: απτά και άυλα κίνητρα. Υπάρχει επίσης μια κατανομή κινήτρων για ατομικά και συλλογικά.
Σημαντικό κίνητρο είναι η αμοιβή των εργαζομένων, η έκδοση μπόνους και μπόνους. Αυτός ο τύπος κινήτρων θεωρείται πιο αποτελεσματικός, δεδομένου ότι οι περισσότεροι άνθρωποι, ανεξάρτητα από τη θέση, αξία ανταμοιβές μετρητών. Η εταιρεία πρέπει να επανεξετάζει το σύστημα μισθοδοσίας κάθε χρόνο και να προσθέτει επιδόματα για ποιοτική εργασία.
Υπάρχει επίσης ηθική κίνητρο έμμεσης φύσης, η οποία εκφράζεται στην έκδοση άδειας μετ 'αποδοχών και άδειας μετ' αποδοχών. Επιπλέον, οι εταιρείες παρέχουν μερικές φορές ασφάλιση υγείας, παροχές για δάνειο, εκπαίδευση για συνεχή εκπαίδευση κ.λπ.
Τα μη ουσιαστικά κίνητρα εκφράζονται στην παροχή ευκαιριών σταδιοδρομίας, στην έκδοση επιστολών εκτίμησης και ευχαριστιών από τη διοίκηση, στις καλές σχέσεις στην ομάδα και στις εκδηλώσεις. Οι τελευταίες είναι μεγάλες για την ενίσχυση της συνοχής των εργαζομένων. Αυτό, με τη σειρά του, θα επηρεάσει θετικά την απόδοσή τους.
Η έννοια της ομαδικής οικοδόμησης είναι πολύ δημοφιλής στις δυτικές χώρες, που σημαίνει "team building". Περιλαμβάνει κοινές εκδρομές σε διάφορους διαγωνισμούς, συμμετοχή σε ψυχαγωγικές δραστηριότητες, αθλητικούς αγώνες. Οι ρωσικές εταιρείες αρχίζουν να εφαρμόζουν σταδιακά μια τέτοια πρακτική.
Παρά το γεγονός ότι τα άυλα κίνητρα δεν συνεπάγονται την έκδοση μετρητών σε εργαζόμενους, αυτό δεν σημαίνει ότι η εταιρεία δεν πρέπει να επενδύσει στην υλοποίησή της.
Αρχές οικοδόμησης ενός συστήματος κινήτρων
Ένα σύνολο μέτρων που αποσκοπούν στην ανάπτυξη άυλων κινήτρων δημιουργούνται ξεχωριστά για κάθε εταιρεία. Κατά τη δημιουργία ενός συστήματος, είναι απαραίτητο να λαμβάνεται υπόψη η εταιρική κουλτούρα του οργανισμού, οι αναπτυξιακές ευκαιρίες, οι στόχοι και οι στόχοι.Όχι λιγότερο σημαντικοί παράγοντες σε αυτό το θέμα είναι το φύλο και η ηλικία των εργαζομένων, η θέση και το καθεστώς της ζωής. Έτσι, είναι δυνατόν να κατανοήσουμε ποιες προτεραιότητες έχει ένα άτομο στη δουλειά και στη ζωή.
Όμως, παρά την ατομικότητα κάθε επιχείρησης, υπάρχουν γενικές θεμελιώδεις αρχές στις οποίες όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να στηριχθούν για να δημιουργήσουν ένα σύστημα κινήτρων. Υπάρχουν τρία βασικά σημεία:
1. Κατά τη δημιουργία ενός συστήματος, πρέπει να βασίζεστε στους στόχους και τους στόχους μιας ενιαίας επιχείρησης. Επιλέγοντας μεθόδους παροχής κινήτρων, θα πρέπει να λάβουμε υπόψη τον τρόπο με τον οποίο θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους να εφαρμόσουν στρατηγικά σχέδια.
2. Ένα σημαντικό στοιχείο είναι οι πόροι της εταιρείας, ο προϋπολογισμός της. Είναι εύκολο να φανταστεί κανείς μια κατάσταση κατά την έκδοση πιστοποιητικών επαγγελματικής εξέλιξης στον υπάλληλο Ν είναι μια εξαιρετική απόφαση κίνητρο, αλλά ο οργανισμός δεν μπορεί να διαθέσει κεφάλαια για αυτό.
3. Οι ατομικές ανάγκες των εργαζομένων. Φυσικά, είναι ευκολότερο να εντοπιστούν τα αιτήματα του μέσου εργαζομένου, το ίδιο για όλους. Αλλά αυτή η μέθοδος δεν είναι τόσο αποτελεσματική όσο η δημιουργία κινήτρων για κάθε εργαζόμενο.
Μορφές άυλων κινήτρων
Η αποτελεσματικότητα των μη υλικών κινήτρων δύσκολα μπορεί να υπερεκτιμηθεί, διότι δεν μπορεί να αγοραστεί για τίποτα. Η αφοσίωση του προσωπικού, η καλή στάση απέναντι στην ηγεσία, η φιλική ατμόσφαιρα είναι θεμελιώδεις διατάξεις χωρίς τις οποίες μπορεί να συμβεί χάος στην εταιρεία. Τα άυλα κίνητρα περιλαμβάνουν:
1. Δημιουργικό στοιχείο. Εδώ είναι απαραίτητο να δοθεί στους εργαζόμενους η ευκαιρία να αποδείξουν, να βελτιώσουν τα προσόντα τους μέσω της κατάρτισης ή των επαγγελματικών ταξιδιών. Η αυτοπραγμάτωση είναι πολύ σημαντική για ένα φιλόδοξο άτομο και αυτό το γεγονός δεν μπορεί να στερηθεί προσοχής.
2. Οργανωτικά κίνητρα. Η βασική αρχή εδώ είναι να αυξηθεί το αίσθημα ικανοποίησης από την εργασία στην εταιρεία. Αυτό επιτυγχάνεται με την προσέλκυση εργαζομένων για την επίλυση προβλημάτων της επιχείρησης, παρέχοντας δικαιώματα ψήφου. Έτσι, ο εργαζόμενος θα είναι βέβαιος στο μέλλον, θα γίνει ανεξάρτητο.
3. Ηθικά κίνητρα. Εκφράζεται κυρίως από δημόσια κίνητρα με τη μορφή επιστολών, μετάλλων ή απλά λεκτικών ευχαριστιών από τη διοίκηση. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την τόνωση του προσωπικού με ελεύθερο χρόνο, δηλαδή τη δυνατότητα ενός ευέλικτου χρονοδιαγράμματος εργασίας, μεγάλων διακοπών, ελεύθερου χρόνου κλπ. Αυτή η μέθοδος θα βοηθήσει τον υπάλληλο να αντιμετωπίσει την ένταση και τη σωματική κόπωση.
4. Εκπαίδευση. Τα μη ουσιαστικά μέτρα ενθάρρυνσης μπορούν να υλοποιηθούν τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού. Οι εργαζόμενοι ανέκαθεν εκτιμούσαν την ευκαιρία να αναπτύξουν, να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους. Οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι κατάρτισης μέσα στην εταιρεία είναι η εναλλαγή και η αλλαγή του χώρου εργασίας. Εκτός της επιχείρησης, η αύξηση του επιπέδου των γνώσεων και των δεξιοτήτων τους είναι αρκετά δαπανηρή για την οργάνωση, ωστόσο, φέρνει εξαιρετικά αποτελέσματα.
Απαιτήσεις για το μη κίνητρο σύστημα κινήτρων για τους εργαζομένους
Υπάρχουν πέντε βασικοί κανόνες που θα βοηθήσουν στην οικοδόμηση μιας ικανής αντίληψης:
1. Πρέπει να επιλύσει τα τακτικά καθήκοντα της εταιρείας. Δηλαδή, τα κίνητρα που επιλέγονται για μια συγκεκριμένη οργάνωση θα πρέπει να στοχεύουν στην επίλυση πρωτογενών προβλημάτων.
2. Το σύστημα πρέπει να καλύπτει όλους τους εργαζομένους. Αυτό σημαίνει ότι οι επιλεγμένες μέθοδοι παροχής κινήτρων πρέπει να επηρεάζουν τόσο τους διευθυντές όσο και τους παραγωγούς.
3. Ένας σημαντικός παράγοντας είναι το στάδιο ανάπτυξης του οργανισμού. Για παράδειγμα, ο ενθουσιασμός αποτελεί κίνητρο για μια οικογενειακή επιχείρηση. Όταν μια εταιρεία μεταβαίνει σε ένα νέο στάδιο, τα άυλα κίνητρα θα πρέπει επίσης να αναπτυχθούν και να δημιουργήσουν νέες προκλήσεις.
4. Η σωστή επιλογή των μεθόδων. Οι άυλοι τρόποι τόνωσης θα πρέπει να στοχεύουν στη δημιουργία των παραγόντων που παρακινούν όλους τους εργαζόμενους. Για να γίνει αυτό, πρέπει να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με αυτές και να μάθετε τις ανάγκες.
5. Συνεχής ανάπτυξη. Το μονότονο σύστημα κινήτρων θα καταστεί παρωχημένο με την πάροδο του χρόνου και δεν θα προκληθεί πλέον δράση.Ως εκ τούτου, πρέπει να φροντίσετε για την ετήσια ανάπτυξη μιας νέας ιδέας.
Ιαπωνική πρακτική
Δεν είναι μυστικό ότι το Land of the Rising Sun είναι ένα από τα πιο ανεπτυγμένα από άποψη στάσης απέναντι στο προσωπικό. Στα μέσα του ΧΧ αιώνα υπήρξε μια σημαντική ανακάλυψη στην οικονομία του κράτους, που ονομάζεται "Ιαπωνικό θαύμα". Η χώρα ήταν σε θέση να επιτύχει αυτή την επιτυχία μέσω της εισαγωγής τριών αρχών στο σύστημα διαχείρισης προσωπικού:
- μισθώσεως καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής,
- η επαγγελματική πείρα και η ηλικία επηρεάζουν τη δυνατότητα προώθησης,
- οργάνωση του συνδικαλιστικού κινήματος.
Χάρη σε αυτό, η Ιαπωνία απέφυγε το χρόνο διακοπής της παραγωγής και, εξάλλου, έγινε μια χώρα που εξακολουθεί να είναι μία από τις πρώτες που εισήγαγε διάφορες τελευταίες τεχνολογίες στη ζωή μας.
Το μη ουσιαστικό κίνητρο για τους εργαζόμενους βασίζεται εδώ στην ομαδική ψυχολογία. Οι άνθρωποι συγκεντρώνονται σε ομάδες και εκτελούν καθήκοντα παραγωγής μαζί, γεγονός που συμβάλλει στην οικοδόμηση ομάδας και στην επίτευξη των προσωπικών και ατομικών στόχων τους.
Άυλα εργαλεία κίνητρα
Κάθε εταιρεία χτίζει ένα σύστημα κινήτρων των εργαζομένων με βάση τους στόχους και τις αρχές της. Πάντα φαίνεται διαφορετικά, αλλά γενικά, μπορείτε να το φανταστείτε με αυτή τη μορφή:
- Οφέλη, που συνεπάγονται μείωση του χρονοδιαγράμματος εργασίας. Αυτό αναφέρεται σε ορισμένες αργίες, Σαββατοκύριακα, κλπ. Πρόσφατα, μια "τράπεζα μη εργάσιμων ημερών" έχει κερδίσει δημοτικότητα. Η εταιρεία δίνει στον υπάλληλο αρκετές μέρες το χρόνο, τις οποίες μπορεί να διαθέσει όπως επιθυμεί.
- Δραστηριότητες που δεν σχετίζονται με την εργασία. Το προσωπικό τόνωσης θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας φιλικής ατμόσφαιρας στην ομάδα. Διάφοροι εορτασμοί, εκδρομές και εκδρομές είναι τέλειοι για αυτούς τους σκοπούς.
- Αναγνώριση των προσόντων του εργαζομένου. Αυτή η μέθοδος κινήτρων είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές. Αυτοί οι εργαζόμενοι που βοήθησαν την εταιρεία και έδωσαν ώθηση στην ανάπτυξή της αξίζουν ανταμοιβές και βοήθεια στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας.
- Ανταμοιβή υλικού. Αυτό δεν είναι το ζήτημα των επιδομάτων σε μετρητά, αλλά η μη οικονομική αποζημίωση. Για παράδειγμα, η παροχή διαφόρων παροχών και ασφάλισης υγείας. Για άλλη μια φορά, μπορείτε να τονίσετε τη σημασία του υπαλλήλου για την εταιρεία, δίνοντας κάτι συμβολικό.
Κίνητρα που δεν απαιτούν επενδύσεις
Συνολικά, υπάρχουν τρεις τύποι άυλων κινήτρων από επενδύσεις:
- δεν απαιτούν χρήματα,
- οι επενδύσεις που διανέμονται χωρίς λόγο.
- Επιλογές που απαιτούν στοχοθετημένες επενδύσεις.
Εξετάστε κάθε έναν από αυτούς τους τύπους με περισσότερες λεπτομέρειες. Από τα κίνητρα για την υλοποίηση των οποίων δεν απαιτείται η επένδυση, μπορούν να διακρίνονται τα συγχαρητήρια για τις αργίες, ιδιαίτερα τα γενέθλια. Ζεστά λόγια από τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας και άλλους υπαλλήλους που εμφανίζονται στο περίπτερο θα εκπλήξουν ευχάριστα το αγόρι γενεθλίων και θα συμβάλουν στην παραγωγικότητα της εργασίας.
Άυλα κίνητρα μπορούν επίσης να εκφραστούν στη δημιουργία ενός υπό όρους "συμβουλίου τιμής". Τα ονόματα των υπαλλήλων που εμφανίστηκαν καλύτερα από άλλους θα εμφανιστούν στο περίπτερο. Τα διάφορα επιτεύγματα των εργαζομένων, η συμμετοχή σε αστικές και ρωσικές εκδηλώσεις θα ενθαρρυνθούν από τη διοίκηση με τη μορφή προφορικής ή γραπτής επαίνεσης.
Μια αποτελεσματική μέθοδος κινήτρων είναι να δημιουργήσετε ένα τραπέζι που ονομάζεται "Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό". Εκεί εμφανίζεται η κατάσταση, ο τρόπος με τον οποίο ενεργούσε ο υπάλληλος και το πώς ήταν απαραίτητο να γίνει. Ταυτόχρονα, είναι καλύτερο να μην ανοίγουν τα συγκεκριμένα ονόματα των ανθρώπων που έκαναν κάποιο λάθος. Οι εργαζόμενοι, βλέποντας αυτό το τραπέζι, θα μάθουν από τα λάθη τους και δεν θα τους επαναλάβουν στο μέλλον.
Το αναπτυγμένο σύστημα προσαρμογής του προσωπικού θα συμβάλει σημαντικά στα κίνητρα του προσωπικού, ειδικά για τους αρχάριους. Πράγματι, οι καταστάσεις προκύπτουν συχνά όταν ένας νέος υπάλληλος έρχεται σε μια εταιρεία και δεν ξέρει τι να κάνει και πού να πάει. Από το εξωτερικό, φαίνεται αβέβαιο και θέτει σε αμφιβολία την ύπαρξή του στην οργάνωση. Και αν υπάρχει ένα ικανοποιητικά κατασκευασμένο σύστημα προσαρμογής, με τη συμμετοχή ενός συμβούλου, τέτοιες περιπτώσεις δεν θα επαναληφθούν.Οι ηλεκτρονικές παρουσιάσεις θα διευκολύνουν τη διαδικασία γνωριμίας της εταιρείας.
Οι παρακινητές που απαιτούν στοχοθετημένες επενδύσεις
Στόχος τους είναι η βελτίωση της ποιότητας ζωής του οργανισμού. Μεταξύ αυτών είναι τα εξής:
- τρόφιμα εις βάρος της επιχείρησης ·
- παροχή στολές ή εργασίας.
- ιατρική ασφάλιση ·
- την παροχή συνδρομής στον επιχειρηματικό όμιλο ·
- βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
Ο τελευταίος παράγοντας είναι η βελτίωση της ποιότητας των πάγιων περιουσιακών στοιχείων, όπως οι υπολογιστές, και η βελτίωση των συνθηκών εργασίας, όπως η εγκατάσταση κλιματιστικού σε ένα γραφείο.
Η διοργάνωση εταιρικών εκδηλώσεων θα έχει θετική επίδραση στην αύξηση του ομαδικού πνεύματος της εταιρείας. Συνιστάται να εισαχθεί, εκτός από το μέρος ψυχαγωγίας, λίγο επίσημο. Για παράδειγμα, αφιερώστε μια ομιλία στην επιτυχία μιας επιχείρησης ή μεμονωμένων εργαζομένων. Στο τμήμα ψυχαγωγίας, μπορείτε να προσθέσετε έναν διαγωνισμό για την ένωση εργαζομένων, για παράδειγμα, "Μαντέψτε τον συνάδελφό σας στη φωτογραφία του παιδιού του".
Μέθοδοι παροχής κινήτρων που απαιτούν στοχοθετημένες επενδύσεις
Εδώ το σύστημα χωρίζεται σε δύο μέρη: τα κίνητρα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ένα άτομο που βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη κατάσταση και τα οφέλη που παρέχονται σε συγκεκριμένους υπαλλήλους. Από τις μεθόδους που απαιτούν στοχοθετημένες επενδύσεις, μπορούμε να διακρίνουμε τα εξής:
- οικονομική βοήθεια κατά τη γέννηση ενός παιδιού, σε γάμο ή, αντιστρόφως, σε σχέση με τραγικά γεγονότα ·
- Παροχή δανείου για τη βελτίωση των συνθηκών στέγασης.
- μερική ή πλήρης εξόφληση του ταξιδίου στο χώρο εργασίας ·
- την παροχή οχημάτων για την πραγματοποίηση επίσημων σκοπών.
Τα είδη των απτών και άυλων κινήτρων αποσκοπούν στη βελτίωση των σχέσεων στην εταιρεία, καθώς και στην αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας. Σε όλες τις περιπτώσεις δεν αρκεί απλώς να αυξηθεί ο μισθός γι 'αυτό. Σε σύγχρονες συνθήκες, τα μη-υλικά κίνητρα εκτιμώνται πολύ περισσότερο μεταξύ των εργαζομένων, καθώς παρέχουν μια ευκαιρία ανάπτυξης και ανάπτυξης σε ένα επαγγελματικό και προσωπικό σχέδιο.