Πολλοί από εμάς αντιμετωπίστηκαν λογαριασμούς κοινής ωφέλειας. Και καθένας από εμάς αργά ή γρήγορα έχει ερωτήσεις: πώς να ελέγξετε τον υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας; Ποιες είναι οι αρχές υπολογισμού; Πού να παρακολουθήσετε; Πού να επικοινωνήσετε με ένα λάθος; Θα βρείτε απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις σε αυτό το άρθρο.
Πληρωμές χρησιμότητας
Επί του παρόντος, οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας είναι υποχρεωτικοί. Και το ποσό που πληρώνετε για αυτές τις υπηρεσίες είναι αρκετά μεγάλο. Και είναι ένα πολύ σοβαρό μέρος του οικογενειακού προϋπολογισμού. Ως εκ τούτου, οι άνθρωποι ελέγχουν προσεκτικά όλες τις αποδείξεις πριν από την πληρωμή, προκειμένου να αποφευχθούν λάθη και να μην πληρώσουν πάρα πολύ. Και προσπαθούν επίσης να βελτιστοποιήσουν το κόστος των λογαριασμών κοινής ωφέλειας και να τους ελαχιστοποιήσουν. Για να γίνει αυτό, εγκαθιστούν μεμονωμένους μετρητές ή μετρητές, με άλλα λόγια. Φροντίζουν επίσης τη φύση, εκτός από το νερό, το φως και το φυσικό αέριο. Ταυτόχρονα, να μην μειώσουν τις ανάγκες τους, αλλά να δαπανήσουν ορθολογικά αυτούς τους πόρους και να κατανοήσουν ότι, όπως και ο οικογενειακός προϋπολογισμός, είναι περιορισμένοι.
Λόγω του ότι ο τομέας των κατοικιών και των κοινοτικών υπηρεσιών διαχειρίζεται όλο και περισσότερες εταιρικές σχέσεις, εταιρείες διαχείρισης, είναι αδύνατο να παρακολουθείται πλήρως η νομιμότητα και η ορθότητα των ενεργειών τους. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς συμβαίνει ο υπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφελείας. Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση λάθους κατά τη διάρκεια της απόκτησης. Επιπλέον, είναι σημαντικό να μπορείτε να υπολογίζετε ανεξάρτητα τις πληρωμές και να γνωρίζετε πού μπορείτε να δείτε τον υπολογισμό των τιμολογίων και των τιμολογίων, καθώς και τους νόμους που διέπουν τον τομέα της στέγασης. Θα πρέπει επίσης να καταλάβετε πού να πάτε εάν παρατηρήσετε κάποιο λάθος στους υπολογισμούς. Επειδή τα λάθη συμβαίνουν, σκόπιμα ή τυχαία. Και είναι σημαντικό να καταλάβουμε τι πρέπει να κάνουμε με αυτά τα λάθη και πώς να ανταποκριθούμε σε αυτά. Και πώς να επιλύσει νομικά αυτό το ζήτημα.
Τι σχετίζεται με τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας;
Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν: άμεσα λογαριασμούς κοινής ωφελείας, καθώς και τις ανάγκες του σπιτιού (επισκευή, συντήρηση). Ας εξετάσουμε αυτό το ζήτημα με περισσότερες λεπτομέρειες. Έτσι, τα βοηθητικά προγράμματα περιλαμβάνουν:
- Πληρωμή για φυσικό αέριο.
- Για ηλεκτρισμό.
- Για θέρμανση (σε περίπτωση που δεν είναι ατομική).
- Για κρύο νερό.
- Για ζεστό νερό (εάν υπάρχει).
- Για λύματα (αποχέτευση).
Εξετάσαμε τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας. Και ποιες είναι οι ανάγκες του σπιτιού;
- Καθαρισμός του εδάφους, καθώς και πτήσεις σκαλοπατιών.
- Έξοδα διαχείρισης νοικοκυριών.
- Υπηρεσία ασανσέρ. Και επίσης την επισκευή του, αν είναι απαραίτητο.
- Συλλογή και διάθεση σκουπιδιών.
- Χρέωση ενδοεπικοινωνίας. Επισκευή του.
- Συντήρηση και επισκευή του αγωγού αερίου, αγωγού και ούτω καθεξής.
- Άλλες ανάγκες που συζητούνται στη συνεδρίαση των κατοίκων.
Τι λέει η νομοθεσία γι 'αυτό;
Το κύριο έγγραφο που ρυθμίζει τις σχέσεις στον τομέα αυτό είναι το RF LC. Συγκεκριμένα, τα άρθρα 156 και 157. Περιέχουν τους κανόνες που καθορίζουν το μέγεθος των πληρωμών στέγης. Και επίσης η διαδικασία για την πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφελείας, οι μέθοδοι υπολογισμού είναι διευκρινισμένες.
Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι αυτή η πληρωμή πρέπει να είναι αρκετή για να διατηρηθεί το κτίριο του διαμερίσματος σε καλή κατάσταση. Όλα τα τιμολόγια πρέπει να δηλώνονται με σαφήνεια σύμφωνα με τους κανόνες. Η μη εξουσιοδοτημένη αλλαγή δεν επιτρέπεται! Εκτός από την πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφέλειας, οι ιδιοκτήτες σπιτιού πρέπει να πληρώνουν για την ηλεκτρική ενέργεια και το νερό που καταναλώνουν όλοι οι κάτοικοι του σπιτιού. Δηλαδή, το συνολικό ποσό κατανέμεται εξίσου από όλους τους ιδιοκτήτες.
Ποια άλλα έγγραφα καθορίζουν τη διαδικασία υπολογισμού των λογαριασμών κοινής ωφέλειας; Κυβερνητική απόφαση αριθ. 354 της 6ης Μαΐου 2011. Καθορίζει τις μεθόδους υπολογισμού των λογαριασμών κοινής ωφελείας, στις οποίες περιπτώσεις είναι δυνατή η επανυπολογισμός. Το παρόν έγγραφο περιέχει επίσης κανόνες για τον υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας. Εκτός από τη σειρά της αλλαγής τους.
Ποιος καθορίζει τα τιμολόγια;
Σύμφωνα με τη νομοθεσία μας, τα θέματα της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι άμεσα υπεύθυνα για τα τιμολόγια. Συγκεκριμένα, τα τιμολόγια καθορίζονται στις πράξεις των τοπικών αρχών. Τι ακριβώς προδιαγράφεται εκεί;
- Το ποσό της εισφοράς στο ταμείο επισκευής κεφαλαίου.
- Απευθείας τα τιμολόγια των λογαριασμών κοινής ωφέλειας οι ίδιοι (νερό, φυσικό αέριο, ηλεκτρική ενέργεια).
- Εάν το διαμέρισμα είναι σε κοινωνική μίσθωση, η πράξη ορίζει το ποσό της πληρωμής για τη μίσθωση.
- Εάν οι ιδιοκτήτες διαμερισμάτων δεν έχουν επιλέξει έναν τρόπο διαχείρισης του σπιτιού, η πράξη ορίζει το ποσό της πληρωμής για την τρέχουσα επισκευή και συντήρηση των χώρων.
Επιπλέον, η εταιρεία διαχείρισης συμβάλλει στον καθορισμό του ποσού της πληρωμής για τη στέγαση. Το ζήτημα αυτό επιλύεται σε μια γενική συνέλευση των κατοίκων με τη διεύθυνση της εταιρείας διαχείρισης.
Εάν οι ενοικιαστές πρέπει να χρησιμοποιήσουν πρόσθετες υπηρεσίες που δεν προβλέπονται από το νόμο (για παράδειγμα, βιντεοκάμερες, θύρες, κ.λπ.), αυτό το ζήτημα θα πρέπει να προβληθεί στη συνεδρίαση και να συζητηθεί το ποσό της πληρωμής για πρόσθετες υπηρεσίες.
Με βάση ποιο είναι ο υπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας;
Το κυριότερο και σημαντικότερο είναι το ποσό των πόρων που καταναλώσατε προσωπικά, δηλαδή το νερό, το φυσικό αέριο, ο ηλεκτρισμός. Επιπλέον, λαμβάνεται υπόψη η περιοχή του διαμερίσματος που βρίσκεται στην ιδιοκτησία σας. Εκτός από τον αριθμό των εγγεγραμμένων στο έδαφός τους. Με βάση αυτές τις παραμέτρους, η εταιρεία διαχείρισης υπολογίζει πόσα πρέπει να πληρώσετε για την απομάκρυνση του χιονιού, την ηλεκτρική γενική πρόσβαση και ούτω καθεξής. Πώς συμβαίνει αυτό;
Εάν το σπίτι χρησιμοποιεί κοινό μετρητή σπιτιών.
Είναι απαραίτητο να καθοριστεί ποιο μέρος της συνολικής έκτασης κάθε διαμερίσματος καταλαμβάνει. Με άλλα λόγια, βρείτε το μερίδιο κάθε διαμερίσματος από τη συνολική έκταση του σπιτιού. Μετά από αυτό, πρέπει να υπολογίσετε πόσους πόρους δαπανήθηκαν μέσα σε ένα μήνα. Το ποσό αυτό πρέπει να πολλαπλασιάζεται με το τιμολόγιο και το ποσοστό που καταλαμβάνει αυτό το διαμέρισμα σε όλο το σπίτι. Ως αποτέλεσμα, παίρνουμε το ποσό των υπηρεσιών κοινής ωφελείας για το μήνα, το οποίο πρέπει να ληφθεί από κάθε διαμέρισμα.
Εάν λείπει ένας τέτοιος μετρητής.
Μια τέτοια κατάσταση δεν είναι επίσης ασυνήθιστη. Πώς υπολογίζεται το τελικό ποσό πληρωμής σε αυτή την περίπτωση;
Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να γνωρίζετε ποιο είναι το πρότυπο για το συνολικό εμβαδόν του διαμερίσματος (στην περίπτωση του υπολογισμού της θέρμανσης), καθώς και ποιοι κανόνες πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του συνολικού ποσού πληρωμής για λογαριασμούς κοινής ωφελείας (ηλεκτρική ενέργεια, νερό και φυσικό αέριο).
Είναι κερδοφόρο να έχετε ένα μετρητή στο διαμέρισμα ή είναι καλύτερα να πληρώσετε λογαριασμούς κοινής ωφέλειας σύμφωνα με τους κανόνες;
Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτή την ερώτηση. Όλα εξαρτώνται από την κατάσταση. Εάν χρησιμοποιείτε πολλή ενέργεια, φως και φυσικό αέριο, τότε μπορεί να σας ωφελήσει να πληρώσετε σύμφωνα με τους κανόνες. Εάν ζείτε μόνοι ή μόνοι ή δεν ξοδεύετε μεγάλο όγκο πόρων, είναι ακόμα πιο κερδοφόρο να εγκαταστήσετε μετρητές. Θα πληρώσουν γρήγορα για τον εαυτό τους και θα σας επιτρέψουν να εξοικονομήσετε λογαριασμούς κοινής ωφέλειας στο μέλλον.
Επιπλέον, η νομοθεσία ρυθμίζει επίσης αυτό το ζήτημα. Σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο 261, εάν χρησιμοποιείτε πόρους και έχετε την τεχνική ικανότητα να ρυθμίσετε μετρητές, πρέπει να το κάνετε. Διαφορετικά, οι κανόνες θα αυξηθούν συνεχώς και το ποσό πληρωμής για τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας θα φτάσει στο κοσμικό ποσό.
Μεμονωμένοι μετρητές - ένας λόγος να πληρώσετε λιγότερα;
¶Έτσι, έχετε κάνει το μυαλό σας. Εγκαταστήσαμε μετρητές στο διαμέρισμα για να πληρώσει λογαριασμούς κοινής ωφελείας όχι σύμφωνα με τα γενικά πρότυπα, αλλά από το γεγονός. Δηλαδή, πόσα ξόδεψαν - πλήρωναν τόσα πολλά. Μπορεί λοιπόν να αναφερθεί ένα μικρότερο ποσό κατά τη στιγμή της μαρτυρίας ή όχι; Ποιος μπορεί να ελέγξει αυτό και τι θα είναι; Ας καταλάβουμε!
Πρώτον, τα βοηθητικά προγράμματα πρέπει να ελέγχουν συσκευές μέτρησης τουλάχιστον μια φορά το χρόνο. Και η άμεση ευθύνη σας είναι να τους δώσετε πρόσβαση στους μετρητές σας. Επιπλέον, υπάρχουν επίσης μη προγραμματισμένες επιθεωρήσεις. Και σε περίπτωση που οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας εντοπίσουν την πλαστογράφηση των αποδεικτικών στοιχείων, θα πρέπει να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό του χρέους μία φορά. Και πληρώνετε επίσης πρόστιμο. Εάν η εταιρεία διαχείρισης εμπλέκεται στην παραποίηση των αποδεικτικών στοιχείων, αντιμετωπίζει πρόστιμο για τη χρέωση λογαριασμών κοινής ωφέλειας.
Πώς να αποφύγετε τον εσφαλμένο υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας και τι να κάνετε;
Πρέπει να καταλάβετε ότι αν έχετε μετρητές για να καταγράψετε τις προσωπικές σας αναγνώσεις, θα πρέπει να υποβάλλετε όλα τα δεδομένα εγκαίρως. Διαφορετικά, η εταιρεία διαχείρισης θα υπολογίσει κατά μέσο όρο.
Τι μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένη χρέωση των λογαριασμών κοινής ωφέλειας;
- Προληπτικές ενέργειες του προσωπικού της εταιρείας διαχείρισης.
- Σφάλματα στο πρόγραμμα.
Τι να ψάξετε όταν λαμβάνετε μια απόδειξη;
- Ελέγξτε τη σωστή διεύθυνση.
- Η περιοχή του δωματίου.
- Ο αριθμός εγγεγραμμένων ατόμων.
- Περίοδος χρέωσης.
- Υπάρχουν επιπλέον στοιχεία στην απόδειξη.
- Υπάρχουν αλλαγές στις τιμές κατανάλωσης και, κατά συνέπεια, στο ποσό της πληρωμής. (Όλες οι αλλαγές πρέπει να κοινοποιούνται εκ των προτέρων, έτσι ώστε οι άνθρωποι να έχουν χρόνο να προετοιμαστούν).
Τι να κάνετε αν παρατηρήσετε κάποιο λάθος στους υπολογισμούς;
Αν δεν είστε σωστά χρεωμένοι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, μην δώστε τον πανικό. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία διαχείρισης για να μάθετε τους λόγους αυτής της απόκτησης. Εάν προκύψουν προβλήματα σε αυτό το στάδιο, αισθανθείτε ελεύθερος να ακολουθήσετε το άρθρο 10 του LC RF. Και διεκδικείτε τα δικαιώματά σας!
Σύμφωνα με το άρθρο αυτό, η εταιρεία διαχείρισης υποχρεούται να σας παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους υπολογισμούς πληρωμών βάσει της αίτησης. Μπορείτε να το υποβάλλετε προφορικά ή γραπτώς. Πρέπει να ληφθεί υπόψη εντός 10 ημερών.
Τι να αναφερθώ στην αίτηση;
Τα στοιχεία τους, και συγκεκριμένα: το επώνυμο, το όνομα και το πατρόνυμο. Η διεύθυνση όπου ζείτε. Για να στείλετε μια απάντηση σε αυτή τη διεύθυνση σε αυτή τη διεύθυνση. Πρέπει επίσης να αναφέρεται το όνομα της εταιρείας διαχείρισης. Και αίτημα για επαλήθευση της ορθότητας του υπολογισμού των λογαριασμών κοινής ωφέλειας.
Εάν μετά από 10 ημέρες δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση της αίτησής σας ή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα της επαλήθευσης, μπορείτε να προχωρήσετε περαιτέρω στον οδηγό υψηλότερου επιπέδου. Δηλαδή, στην επιθεώρηση στέγασης και στο γραφείο του εισαγγελέα.
Τι να κάνετε εάν παρέχουν υπηρεσίες χαμηλής ποιότητας ή δεν παρέχονται για κάποιο χρονικό διάστημα;
Ιδιαίτερα συχνά το καλοκαίρι είναι μια κατάσταση όταν απενεργοποιούν το ζεστό νερό, και οι άνθρωποι μένουν για 3 εβδομάδες μόνο με κρύο νερό. Πώς υπολογίζονται οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας σε αυτήν την περίπτωση; Υπάρχει κάποιος επανυπολογισμός λόγω αναστάτωσης; Ή τα πάντα παραμένουν αμετάβλητα;
Σύμφωνα με το νόμο, εάν οι υπηρεσίες παρέχονται ανεπαρκώς ή όχι, υπάρχει μείωση των λογαριασμών κοινής ωφέλειας.
Τι πρέπει να κάνετε εάν υπήρξε κακή ή / και ελλιπής παροχή υπηρεσιών, αλλά δεν υπήρξε επανυπολογισμός; Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να συντάξετε μια πράξη και να γράψετε μια αίτηση για κατανομή στην εταιρεία διαχείρισης. Αν δεν ληφθούν μέτρα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τις ανώτερες αρχές.
Πώς να ελέγξετε την ορθότητα του υπολογισμού των λογαριασμών κοινής ωφέλειας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κοιτάξετε την απόδειξη. Τα πάντα σε αυτό είναι ανοιχτά και ζωγραφισμένα στα σημεία. Σε αυτό θα δείτε για το τι και πόσο σας δίνετε πίσω. Συγκρίνετε προσεκτικά τις καταθέσεις που υποβάλατε με αυτές που αναγράφονται στην απόδειξη. Πρέπει να ταιριάζουν. Αυτό πρέπει να γίνει πριν από την πληρωμή. Αλλά μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου έχει γίνει ήδη πληρωμή. Και μετά από αυτό, παρατηρήθηκε σφάλμα στους υπολογισμούς. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Συμβιβαστείτε με το χαμένο ποσό ή επιστρέψτε το πίσω;
Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία διαχείρισης. Πρέπει να υπολογίσουν εκ νέου και να επιστρέψουν σε εσάς το ποσό της υπερπληρωμής.
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την ορθότητα των τιμολογίων υπολογισμού, μπορείτε πάντα να τα βρείτε στην εταιρεία διαχείρισης, στην ιστοσελίδα των κρατικών φορέων. Επίσης τώρα υπάρχει μια ηλεκτρονική αριθμομηχανή για τον υπολογισμό των βοηθητικών προγραμμάτων για κάθε περιοχή. Επειδή οι κανόνες σε κάθε περιοχή είναι διαφορετικοί.
Κυρώσεις για ακατάλληλη φόρτιση
Επομένως, αντιμετωπίζετε τον εσφαλμένο υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας. Ειδικά αν αυτή η εσφαλμένη συσσώρευση ήταν σκόπιμη. Τι σε αυτή την περίπτωση απειλεί την εταιρεία διαχείρισης; Πρώτον, πρόστιμο για τον εσφαλμένο υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας. Κατά κανόνα, είναι το 50% του ποσού. Εκτός από την αυξημένη προσοχή στην εταιρεία διαχείρισης και τους συνεχείς ελέγχους.