Motivation of staff: κύριοι τύποι και μέθοδοι. Σύστημα κινήτρων του προσωπικού

Το κίνητρο προσωπικού είναι ένα αποτελεσματικό σύστημα μεθόδων για την αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας.

Η έννοια και η ουσία του όρου

Το περιστασιακό κίνητρο περιλαμβάνει ένα σύνολο ερεθισμάτων που καθορίζουν τη συμπεριφορά ενός συγκεκριμένου ατόμου. Ως εκ τούτου, πρόκειται για ένα ορισμένο σύνολο ενεργειών από την πλευρά του επικεφαλής που αποσκοπούν στη βελτίωση της εργασιακής ικανότητας των εργαζομένων, καθώς και στους τρόπους προσέλκυσης εξειδικευμένων και ταλαντούχων ειδικών και της διατήρησής τους.

Κάθε εργοδότης καθορίζει ανεξάρτητα τις μεθόδους που ενθαρρύνουν την όλη ομάδα να είναι ενεργή για να ικανοποιήσει τις δικές της ανάγκες και να επιτύχει τον γενικό στόχο.

Ένας υπάλληλος με κίνητρο απολαμβάνει την ευχαρίστηση στην εργασία, στην οποία είναι συνδεδεμένος με την ψυχή και το σώμα του, και βιώνει χαρά. Αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί με τη βία. Η αναγνώριση των επιτευγμάτων και η ενθάρρυνση των εργαζομένων είναι μια δύσκολη διαδικασία που απαιτεί να ληφθεί υπόψη η ποσότητα και η ποιότητα της εργασίας και όλες οι συνθήκες της εμφάνισης και ανάπτυξης κίνητρων συμπεριφοράς. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τον ηγέτη να επιλέξει το σωστό σύστημα κινήτρων για τους υφισταμένους και το καθένα απαιτεί μια ειδική προσέγγιση.

Σύστημα κινήτρων προσωπικού: έννοια, ανάπτυξη

Πρόκειται για ένα σύνολο μέτρων που στοχεύουν στις εσωτερικές αξίες και τις ανάγκες των υφισταμένων, ενθαρρύνοντας όχι μόνο το έργο ως σύνολο, αλλά πρώτα απ 'όλα την επιμέλεια, την πρωτοβουλία και την επιθυμία για εργασία. Και επίσης να επιτύχουν τους στόχους στις δραστηριότητές τους, να βελτιώσουν το επαγγελματικό επίπεδο και να αυξήσουν τη συνολική αποδοτικότητα της επιχείρησης.

Το σύστημα κινήτρων προσωπικού αποτελείται από δύο συνιστώσες.

Σύστημα αντιστάθμισης

Περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Αμοιβή εργασίας.
2. Παροχές αναπηρίας.
3. Ασφάλιση εργαζομένων.
4. Η υπερωριακή αμοιβή.
5. Αποζημίωση για απώλεια χώρου.
6. Πληρωμή ισοδύναμη με εισόδημα.

Εξετάστε ένα άλλο στοιχείο.

Σύστημα μη αντιστάθμισης

Περιλαμβάνει τέτοιες μεθόδους:

1. Βελτίωση της πνευματικής κατάστασης και της διάθεσης, διάφορα συγκροτήματα προγραμμάτων για προχωρημένη κατάρτιση, νοημοσύνη, διαπαιδαγώγηση, αυτο-βελτίωση.
2. Δραστηριότητες που στοχεύουν στη βελτίωση της αυτοεκτίμησης και της αυτοεκτίμησης, με ικανοποίηση της δουλειάς τους.
3. Συνοχή και προώθηση της ομάδας μέσω της συμπεριφοράς των συνεταιρισμών.
4. Καθορισμός στόχων και στόχων.
5. Έλεγχος της εφαρμογής τους.
6. Μια προσφορά να πάρει ηγετική θέση.

Αυτές οι μέθοδοι δεν περιλαμβάνουν πληρωμές.

Βήματα για την εισαγωγή ενός συστήματος κινήτρων σε μια εταιρεία

1. Καθορισμός στόχων και στόχων, καθορίζοντας μια σαφή αποστολή της επιχείρησης.
2. Οργάνωση ομάδας εργασίας.
3. Εργασίες για ένα σχέδιο για την εφαρμογή ενός συστήματος κινήτρων προσωπικού.
4. Δήλωση του.
5. Ανάπτυξη προγραμμάτων ανταμοιβής για την επίτευξη καθορισμένων στόχων.
6. Δημιουργία των ανωτέρω συστημάτων κινήτρων του προσωπικού.
7. Προετοιμασία τεκμηρίωσης.
8. Η εισαγωγή κινήτρων και η απαραίτητη προσαρμογή.
9. Ανάλυση της εργασίας των υποκειμένων της επιχείρησης.

Το σύστημα αυτό πρέπει να εισαχθεί σταδιακά, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μην φοβούνται τις επερχόμενες αλλαγές, αλλά μπορούν να εξοικειωθούν με αυτούς, να βρουν θετικές πτυχές και να αυξήσουν την αποδοτικότητα της εργασίας.

Τύποι κινήτρων του προσωπικού

1. Υλικό. Παρέχει αμοιβή σε νομισματικούς όρους, στην ποιότητα των υπηρεσιών και των υλικών αντικειμένων. Εφαρμόζεται σε έναν υπάλληλο ή ομάδα, σε ολόκληρο τον οργανισμό είναι εξαιρετικά σπάνιο, επειδή θεωρείται μια αναποτελεσματική μέθοδος.

2. Άυλα.Ο εργαζόμενος λαμβάνει συναισθηματικά οφέλη, αυτή την εξάλειψη των συγκροτημάτων, την ειρήνη του μυαλού, την αναγνώριση των δικών του πλεονεκτημάτων κλπ. Ισχύει για έναν υπάλληλο και για ολόκληρη την ομάδα, καθώς συμβάλλει στη διαμόρφωση της στάσης κάθε ατόμου στην οργάνωση.

3. Το θετικό κίνητρο χαρακτηρίζεται από τη χρήση θετικών κινήτρων.

4. Το αρνητικό κίνητρο βασίζεται σε αρνητικά κίνητρα.

5. Εξωτερικά. Ευνοϊκές ή αρνητικές επιπτώσεις στο προσωπικό, γεγονός που οδηγεί στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Ως ανταμοιβή θεωρείται καλό ή τιμωρία.

6. Εσωτερικά. Περιλαμβάνει την ανεξάρτητη ανάπτυξη των κινήτρων των εργαζομένων. Η υλοποίηση ορισμένων καθηκόντων τους φέρνει ηθική ικανοποίηση. Αλλά ταυτόχρονα, το προσωπικό μπορεί να παραμείνει στην αναζήτηση των παροχών. Η εξωτερική κινητήρια δύναμη με εσωτερικά κίνητρα δεν αρκεί για να αποκτήσει το επιθυμητό αγαθό.

Το εξωτερικό κίνητρο του προσωπικού έχει σχεδιαστεί για να αναπτύξει και να ενεργοποιήσει το εσωτερικό κίνητρο. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τη συνεχή αξιολόγηση των χρησιμοποιούμενων μεθόδων, καθώς και με τη χρήση ειδικών μεθόδων.

Κίνητρα και κίνητρα του προσωπικού: ποιες είναι οι διαφορές τους

Το κίνητρο για εργασία είναι το κίνητρο ενός υπαλλήλου να εργαστεί αποτελεσματικά. Και η διέγερση είναι ένας εξωτερικός αντίκτυπος σε έναν ειδικό για να τον κάνει να εργάζεται ακόμα καλύτερα, για να αυξήσει την παραγωγικότητά του.

Παραδείγματα κινήτρων του προσωπικού

Παραδείγματα τέτοιων ενεργειών διαχείρισης είναι:

1. Έξι εργαζόμενοι που έχουν τα καλύτερα αποτελέσματα για την εργασία που πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τα αποτελέσματα που συγκεντρώθηκαν για το τρίμηνο θα λάβουν διπλό επίδομα μισθών.
2. Φωτογραφίες του καλύτερου υπαλλήλου θα αναρτηθούν στο τιμητικό συμβούλιο της επιχείρησης.
3. Παρέχεται επίδομα μισθού 2% των προσωπικών πωλήσεων.

Τώρα αρχίζουμε να εξετάζουμε έναν άλλο όρο.

Παραδείγματα παροχής κινήτρων

Μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση έχει ήδη επισημανθεί εδώ. Για παράδειγμα:

1. Όσοι δεν εκπληρώνουν αυτό το σχέδιο υλοποίησης αυτό το μήνα θα στερηθούν μπόνους.
2. Δεν θα αφήσετε τον χώρο εργασίας μέχρι να κλείσετε την ετήσια έκθεση.
3. Ποιος δεν συμπαθεί τις συνθήκες εργασίας, μπορείτε να θέσετε επιστολή παραίτησης στο τραπέζι, δεν υπάρχουν αναντικατάστατες άνθρωποι.

Τα παραδείγματα δείχνουν ότι το κίνητρο και η τόνωση του προσωπικού είναι σαν τη λαϊκή μέθοδο "καρότου και ραβδί". Αυτό σημαίνει ότι τα κίνητρα ξυπνούν την εσωτερική επιθυμία του υπαλλήλου να δουλέψει και η διέγερση τον κάνει να δουλέψει αν δεν υπάρχει τέτοια επιθυμία.

Ωστόσο, η έμφαση στην τόνωση δεν αξίζει τον κόπο, επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι μισούν τη δουλειά τους ακριβώς γι 'αυτόν τον λόγο και αναγκάζονται να παραμείνουν λόγω απελπισίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρησιμοποιηθεί αν ο υπάλληλος κάνει πολύ άσχημα τα άμεσα καθήκοντά του.

Συχνά, οι εργοδότες καταφεύγουν στη διέγερση, διότι δεν απαιτούν κόστος, και ακόμη πιο εύκολο. Αλλά οι εργαζόμενοι από αυτή τη μέθοδο φτάνουν σε κατάσταση στρες. Η συνέπεια είναι η κακή ικανότητα εργασίας και οι συχνές απολύσεις, γεγονός που οδηγεί στο κύκλο εργασιών του προσωπικού και αυτό είναι ένα μεγάλο μειονέκτημα για την επιχείρηση.

Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να συνδυαστούν αυτές οι μέθοδοι, αλλά η έμφαση πρέπει να δοθεί στα κίνητρα. Στη συνέχεια, ο διαχειριστής θα είναι σε θέση να δημιουργήσει μια αρμονική ομάδα που θα λειτουργεί αποτελεσματικά, των οποίων οι υπάλληλοι θα αγωνιστούν σε συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού.

Οι κύριες ομάδες μεθόδων παροχής κινήτρων

Οι μέθοδοι για το κίνητρο του προσωπικού χωρίζονται σε δύο ομάδες. Αυτό είναι:

1. Υλικό κίνητρο (χρηματική ανταμοιβή).
2. Άυλα κίνητρα του προσωπικού.

Για να αποφευχθεί το πρόβλημα της απόλυσης ειδικευμένου προσωπικού, το κίνητρο του προσωπικού θα πρέπει να περιλαμβάνει διαφορετικές μεθόδους και άυλα.

Σε κάθε ομάδα, μπορείτε να εξετάσετε κυρίως σημαντικές μεθόδους για το κίνητρο του προσωπικού:

1. Σύστημα ανταμοιβής. Πρόκειται για μπόνους, διάφορα επιδόματα, μπόνους κ.λπ. Ο υπάλληλος καταλαβαίνει ότι όσο πιο ευσυνείδητα και καλύτερα θα εκπληρώσει τα καθήκοντά του, τόσο μεγαλύτερη θα είναι η ανταμοιβή γι 'αυτό.
2. Το σύστημα των προστίμων.Για κακή δουλειά με βάση τα χειρότερα αποτελέσματα, ο υφιστάμενος τιμωρείται με πρόστιμο.

Άυλα κίνητρα

Περιλαμβάνει ένα ευρύτερο φάσμα μεθόδων:

1. Ανάπτυξη σε κλίμακα σταδιοδρομίας. Ο εργαζόμενος προσπαθεί να εργαστεί καλύτερα από τους υπόλοιπους προκειμένου να αποκτήσει την επιθυμητή προώθηση στη θέση, που σημαίνει αύξηση των αποδοχών και διαφορετικό καθεστώς.
2. Καλή ατμόσφαιρα στην ομάδα. Μια στενή ομάδα χρησιμεύει ως πρόσθετο κίνητρο για την αποτελεσματική παραγωγικότητα της εργασίας.
3. Η απασχόληση και η πλήρης κοινωνική δέσμη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, αποτελούν σημαντική πτυχή για την εύρεση εργασίας και, όταν την αποκτήσουν, καλό κίνητρο.
4. Διοργάνωση πολιτιστικών και αθλητικών εκδηλώσεων. Κατά κανόνα, ένα κοινό χόμπι ολόκληρης της ομάδας προωθεί τη συνοχή και ένα καλό μικροκλίμα εργασίας και παρέχει επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για ξεκούραση και χαλάρωση υψηλής ποιότητας.
5. Το κύρος της επιχείρησης. Η εργασία σε μια εταιρεία που το όνομά της είναι γνωστή σε όλους θα χρησιμεύσει επίσης ως κίνητρο για παραγωγική συνεργασία.
6. Δυνατότητα εκπαίδευσης σε βάρος της επιχείρησης. Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία για να βελτιώσετε το επίπεδο δεξιοτήτων.
7. Εγκρίνοντας λέξη από το κεφάλι. Ο επαίνων του διευθυντή είναι ακριβός. Οι εταιρείες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν για το σκοπό αυτό πραγματικές συμβουλές τιμών και εικονικές σε επίσημες ιστοσελίδες της εταιρείας.

Ο κατάλογος μπορεί να συμπληρωθεί περαιτέρω. Ωστόσο, κάθε διαχειριστής επιλέγει μεθόδους που είναι κατάλληλες για την επιχείρηση, προκειμένου να επιτευχθεί μέγιστη επιτυχία με ελάχιστο κόστος.

Μορφές κίνητρα προσωπικού

Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Μισθός.
2. Το σύστημα παροχών εντός της επιχείρησης: μπόνους, πριμοδοτήσεις για την αρχαιότητα, πληρωμή του ταξιδιού στην εργασία και την πλάτη, ασφάλιση υγείας και ούτω καθεξής.
3. Ηθική ενθάρρυνση των υφισταμένων.
4. Επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων και εξέλιξη της σταδιοδρομίας.
5. Η ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ συναδέλφων, η εξάλειψη των ψυχολογικών και διοικητικών εμποδίων.

Η κινητοποίηση του προσωπικού είναι μια πολύ σημαντική πτυχή για κάθε διευθυντή, αν ενδιαφέρεται για το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι εργάζονται με τη μέγιστη απόδοση. Και αυτοί, με τη σειρά τους, έχουν διαφορετικούς στόχους και οράματα να δουλεύουν για την εταιρεία: η μία ενδιαφέρεται μόνο για τα χρήματα, η άλλη είναι μια σταδιοδρομία, η τρίτη είναι μια διαφορετική πτυχή. Και ο ηγέτης στρέφει τους εγκεφάλους του για το πώς να προκαλέσει το ενδιαφέρον μεταξύ των εργαζομένων.

Ωστόσο, κατά κανόνα, δεν έχουν όλοι οι επιχειρηματίες και οι διαχειριστές πείρα στην εφαρμογή του συστήματος που περιγράφεται παραπάνω. Ως εκ τούτου, η αναζήτηση κατάλληλων τρόπων αποτελεσματικού κινήτρου απαιτεί πολύ χρόνο και συμβαίνει μέσω δοκιμών και σφαλμάτων.

Ένα ικανό και υψηλής ειδίκευσης προσωπικό είναι το ήμισυ της επιτυχίας οποιουδήποτε οργανισμού. Συχνά συμβαίνει ότι κατά τους πρώτους δύο μήνες ένας νέος ειδικός προσπαθεί και καίει με μεγάλη επιθυμία να εργαστεί, αν και έχει λίγη εμπειρία και γνώση. Και αφού τους ανήκε και έχοντας περάσει τη δοκιμαστική περίοδο, γίνεται τεμπέλης και λιγότερο ενεργός.

Αυτό δείχνει ότι κάθε προσωπικό είναι εγγενές σε ένα μοτίβο - μια περιοδική παρακμή των κινήτρων, και ως εκ τούτου μια μείωση στην αποτελεσματικότητα των εργαζομένων. Οι διαχειριστές που κατέχουν τέτοια όπλα, όπως το κίνητρο των διευθυντικών στελεχών, δεν μπορούν μόνο να παρατηρήσουν το ξεθώριασμα ενδιαφέροντος των υφισταμένων για να εργαστούν εγκαίρως, αλλά και να αντιδράσουν με αστραπιαία ταχύτητα και να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα.

Κάθε άτομο χρειάζεται μια ατομική προσέγγιση, πρέπει να ξέρετε σε ποιον τύπο ανήκει. Και η κοινωνιολογία, η έννοια των τύπων προσωπικότητας και οι σχέσεις μεταξύ τους, θα βοηθήσουν στην κατανόηση αυτού.

Αυτή η επιστήμη σάς επιτρέπει να μάθετε πώς σκέφτεται κάποιος, πώς αντιλαμβάνεται τις πληροφορίες και πώς θα ενεργήσει σε μια δεδομένη κατάσταση. Βοηθάει στον προσδιορισμό της συμβατότητας των ανθρώπων σε μια ομάδα. Και ταυτόχρονα και πιο ικανά να μελετήσουν μια τέτοια ερώτηση όπως το κίνητρο του προσωπικού.

Κοινωνιολογία

Η κοινωνική έχει ένα σαφές χαρακτηριστικό όλων των τύπων νοημοσύνης και περιγράφει επίσης τα πιθανά πρότυπα συμπεριφοράς αυτών των τύπων στο επιχειρηματικό περιβάλλον και τα χωρίζει σε τέσσερις ομάδες (το κύριο ερέθισμα):

1. Prestige (ισχύς, κατάσταση). Οι άνθρωποι αυτής της ομάδας προσπαθούν να αναπτυχθούν στη σταδιοδρομία και την αναγνώριση άλλων. Αυτός είναι ο κύριος στόχος τους. Εάν ο επικεφαλής δεν σχεδιάζει την κάθετη προώθηση των υπαλλήλων, μπορεί να μεταφερθεί σε μια γειτονική, πιο ενδιαφέρουσα θέση, με αποτέλεσμα ένα άτομο να τύχει ηθικής ικανοποίησης από την εκτίμηση της σημασίας του στην εταιρεία.
2. Μοναδικότητα (αναγνώριση των προσόντων, συναρπαστικό μάθημα). Οι άνθρωποι από αυτή την ομάδα ερεθισμάτων δεν μπορούν να αντέξουν μονοτονική δουλειά, είναι ικανοί περισσότερων. Οι νέες τεχνολογίες και το δωρεάν χρονοδιάγραμμα αποτελούν το ιδανικό κίνητρο για νέες ιδέες και έργα, ανακαλύψεις ή εφευρέσεις. Ευτυχώς αυξάνουν το επίπεδο προσόντων τους και γίνονται αναντικατάστατοι ειδικοί.
3. Ευεξία. Αυτοί οι άνθρωποι προσπαθούν να ικανοποιήσουν τις επιθυμίες τους. Η καλύτερη μέθοδος διαχείρισης προσωπικού για αυτούς θα είναι η πεποίθηση ότι τα συμφέροντά τους με την εταιρεία συμπίπτουν εκατό τοις εκατό. Η επιβεβαίωση αυτού του γεγονότος θα είναι η παροχή όλων των ειδών δανείων με ευνοϊκούς όρους, για παράδειγμα. Αγαπούν να λαμβάνουν νέες γνώσεις και να το μοιράζονται με άλλους. Από αυτούς τους ειδικούς βγαίνουν υπέροχοι σύμβουλοι.
4. Η αυτάρκεια (ασφάλεια). Για τους ανθρώπους αυτής της ομάδας, η άνεση στη ζωή και την ευημερία είναι σημαντική. Η ευνοϊκή ατμόσφαιρα και η ευκολία του χώρου εργασίας, καθώς και η καλή αμοιβή και η παροχή ενός πλήρους κοινωνικού πακέτου γι 'αυτούς είναι η καλύτερη μέθοδος για τη διαχείριση του κίνητρου του προσωπικού.

Εάν ο ΤΙΜ έχει οριστεί σωστά και με ακρίβεια (τύπος "πληροφοριακού μεταβολισμού", κοινωνιοτύπου), δεν υπάρχει καμία αμφιβολία σε ποια ομάδα υπάγεται ο εργαζόμενος, μπορείτε να επιλέξετε τα απαραίτητα κίνητρα που θα λειτουργούν παραγωγικά για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Φυσικά, το γενικό σύστημα κινήτρων για όλους τους εργαζομένους της οργάνωσης μέσω του πρίσματος της κοινωνιολογίας φαίνεται να είναι αναποτελεσματικό. Τέσσερις είναι ο ελάχιστος αριθμός μεθόδων παροχής κινήτρων · για μια μεγάλη εταιρεία θα πρέπει να υπάρχουν δεκαέξι από αυτές (ανάλογα με τον αριθμό των TIM). Και με όλα αυτά, τα χρήματα είναι το πιο καθολικό κίνητρο.

Σήμερα, η αγορά εργασίας έχει έλλειψη εξειδικευμένων ειδικών. Και για την επιτυχημένη ανάπτυξη της εταιρείας, απαιτείται μια σταθερή αποτελεσματική ομάδα. Όλα τα παραπάνω εργαλεία για το κίνητρο του προσωπικού θα βοηθήσουν τον μάνατζερ να γνωρίζει τους στόχους κάθε εργαζόμενου, για να λύσει το πρόβλημα του κύκλου εργασιών του προσωπικού. Εξασφαλίζει επίσης πολύτιμο χρόνο και χρήμα για την αναζήτηση και προσαρμογή νέων ειδικών, καθώς και για τη δημιουργία μιας ισχυρής αξιόπιστης ομάδας επαγγελματιών και ομοϊδεάτων.