Αφού είδατε την αφίσα της περιοδείας της αγαπημένης σας μουσικής ομάδας ή του προγράμματος της θεατρικής περιόδου, οι περισσότεροι άνθρωποι που επιθυμούν να παρακολουθήσουν τέτοιες εκδηλώσεις προτιμούν να πληρώσουν για την είσοδό τους σε εκ των προτέρων. Ταυτόχρονα, λίγοι άνθρωποι σκέφτονται αν είναι δυνατόν να επιστρέψουν τα εισιτήρια που αγοράστηκαν στο θέατρο, για μια συναυλία ή μια ταινία. Ποιες είναι οι περιπτώσεις κατά τις οποίες μια τέτοια επιστροφή γίνεται από προεπιλογή; Πώς να επιστρέψετε ηλεκτρονικά εισιτήρια στο θέατρο; Στην πραγματικότητα, όλα μπορούν να είναι πολύ απλά. Εξετάστε όλες τις επιλογές.
Τρόποι αγοράς εισιτηρίων
Αυτό ήταν ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε το δικαίωμα να παρευρεθείτε στην εκδήλωση ήταν να αγοράσετε ένα χαρτί εισιτήριο. Οι σύγχρονες τεχνολογίες έχουν κάνει προσαρμογές, καθιστώντας την όλη διαδικασία πιο βολική και ταχύτερη. Οι ακόλουθες επιλογές αγοράς είναι διαθέσιμες σήμερα:
- μέσω ενδιάμεσων φορέων.
- ηλεκτρονικά μέσω των επίσημων ιστότοπων και αντιπροσωπειών των θεσμικών οργάνων όπου προγραμματίζεται η εκδήλωση ·
- παραδοσιακά στα γραφεία εισιτηρίων.
Για να φτάσετε σε ορισμένες εκδηλώσεις, πρέπει να παρακολουθήσετε εκ των προτέρων την αγορά εγγράφου εισόδου. Διαφορετικά, μπορείτε είτε να χάσετε εντελώς τη σημαντική πρεμιέρα, είτε να μην πάρετε τα καλύτερα μέρη. Είναι πράκτορες που μπορούν να έχουν εισιτήρια διαθέσιμα ακόμα και τις τελευταίες ώρες πριν από την εκδήλωση. Φυσικά, μια τέτοια προσφορά θα είναι πολύ πιο ακριβή.
Ο ηλεκτρονικός τρόπος αγοράς εισιτηρίων εξοικονομεί χρόνο. Δεν χρειάζεται να πάτε οπουδήποτε, να ευθυγραμμιστεί. Οι περισσότερες ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχουν σαφή διεπαφή. Σας επιτρέπουν να επιλέξετε έναν συγκεκριμένο τόπο, την τιμή και να κάνετε μια αγορά μέσα σε λίγα λεπτά.
Γενική πολιτική επιστροφής εισιτηρίων
Κάθε όργανο που διοργανώνει εκδηλώσεις μπορεί να καθορίσει τους δικούς του κανόνες για την επιστροφή των εισιτηρίων. Είναι καλύτερο να διευκρινιστούν πριν αποκτηθούν τα τελευταία. Έτσι, αν διαπιστωθεί εάν είναι δυνατή η επιστροφή των εισιτηρίων στο Θέατρο Μπολσόι, οι απαραίτητες πληροφορίες μπορούν εύκολα να βρεθούν στον επίσημο πόρο του ιδρύματος αυτού.
Τις περισσότερες φορές, αυτή η ενέργεια παρέχεται μόνο σε περίπτωση ακύρωσης, αντικατάστασης, μεταβίβασης της εκδήλωσης. Είναι όμως δυνατή η επιστροφή εισιτηρίων στο θέατρο για λόγους διαφορετικούς από αυτούς που αναφέρονται; Πράγματι, όπως συμβαίνει σε όλα τα εμπόδια που προκύπτουν περιοδικά στη ζωή μας, καταστρέφοντας εντελώς όλα τα σχέδια. Το κόστος της επίσκεψης σε κάποια συναυλίες και πρεμιέρες είναι αρκετά υψηλό. Μπορεί να καλύψει ένα σημαντικό μερίδιο του μηνιαίου οικογενειακού προϋπολογισμού.
Νόμος περί επιστροφής εισιτηρίων
Η διοίκηση των θεσμικών οργάνων, αρνούμενη να απαντήσει στο ερώτημα του κατά πόσο είναι δυνατή η επιστροφή εισιτηρίων στο θέατρο για προσωπικούς λόγους, είναι κάπως ασήμαντη. Το έγγραφο εισόδου που εφαρμόζεται στην πράξη είναι μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Και όπως και κάθε άλλη, μπορεί να τερματιστεί. Αυτό πρέπει να διέπεται από το άρθρο 782 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και τον "Νόμο για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών", ιδίως το άρθρο 32 του.
Διαδικασία προσφυγής
Τα έγγραφα εισόδου σε περίπτωση ακύρωσης, αντικατάστασης ή αναδιάταξης του γεγονότος μπορούν συνήθως να παραδοθούν αμέσως στην ταμειακή του μονάδα. Η διαδικασία είναι απλούστερη όσο το δυνατόν περισσότερο. Η βασική προϋπόθεση είναι η έκκληση πριν από τη συναυλία, την παράσταση, τη σύνοδο. Είναι όμως δυνατό να επιστρέψετε τα εισιτήρια θεάτρου με τον ίδιο τρόπο σε άλλες περιπτώσεις; Σίγουρα, δεν θα είναι δυνατή η μετάδοσή του μετά το χαμένο γεγονός. Και όταν επικοινωνείτε εκ των προτέρων, πιθανότατα θα ληφθεί άρνηση από το ταμείο. Ως εκ τούτου, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του ιδρύματος.
Η αίτηση επιστροφής πρέπει να γίνει γραπτώς με επίσημο στυλ σε δύο αντίτυπα. Κατά την υποβολή της, η διοίκηση θα πρέπει να έχει διαβατήριο, εισιτήριο και έγγραφο που να αποδεικνύει την πληρωμή του κόστους, εάν υπάρχει.Αντίγραφα των δύο τελευταίων εγγράφων πρέπει να επισυνάπτονται στο υποβληθέν αντίγραφο της αίτησης και σε ό, τι παραμένει με τον υποψήφιο, ο υπεύθυνος παραλαβής πρέπει να σημειώσει το γεγονός ότι έλαβε το αίτημα.
Εάν η αίτηση αρνείται να καταχωρηθεί ή να γίνει αποδεκτή καθόλου, τότε μπορεί να αποσταλεί ταχυδρομικώς. Μόνο στην περίπτωση αυτή είναι καλύτερο να κανονιστεί η αποστολή με συστημένη επιστολή.
Η εξέταση της αίτησης από τη διοίκηση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών. Οι επιστροφές δεν είναι δυνατόν να γίνουν πλήρως. Ο νόμος ορίζει ότι το ίδρυμα δικαιούται να εκπέσει τα πραγματικά έξοδα από την τιμή του εισιτηρίου. Δεν μπορούν πάντοτε να επιβεβαιωθούν, αλλά οι κανόνες συχνά προβλέπουν τη διατήρηση ενός είδους προστίμου ως ποσοστό του κόστους του εισιτηρίου. Όσο πιο κοντά είναι η ημερομηνία του γεγονότος, τόσο μεγαλύτερο είναι το μέρος που κρατείται.
Πώς να κάνετε επιστροφή χρημάτων αν το εισιτήριο αγοράστηκε μέσω αντιπροσώπου;
Η αγορά ενός εισιτηρίου μέσω ενός πράκτορα είναι μια ευκαιρία να το αγοράσετε την τελευταία στιγμή πριν από την πρεμιέρα, να πάρετε τις καλύτερες θέσεις, να κάνετε αυτή τη λειτουργία χωρίς να χρειάζεται να πάτε στο box office. Ο αγοραστής λαμβάνει το πολυπόθητο εισιτήριο, το θέατρο - γεμίζοντας τα καθίσματα και το κύριο όφελος από την πώληση, και ο πράκτορας κατέχει ένα ποσοστό.
Παρά το γεγονός της απόκτησης μέσω ενός διαμεσολαβητή, το εισιτήριο θα εξακολουθεί να επιστρέφεται από το ίδρυμα όπου θα διεξαχθεί το γεγονός. Θα πρέπει μόνο να γνωρίζετε ότι μετά την παράδοσή του θα ληφθεί μόνο η ονομαστική του αξία. Το τέλος του πράκτορα δεν επιστρέφεται, αφού ο διαμεσολαβητής έχει εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις του, η υπηρεσία παρέχεται και συνεπώς πρέπει να καταβληθεί.
Μπορώ να επιστρέψω ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στο θέατρο;
Η απόκτηση ενός ηλεκτρονικού εγγράφου εισροής γίνεται συχνότερα στον επίσημο πόρο του ιδρύματος όπου θα διεξαχθούν τα γεγονότα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, με μια ιδιαίτερα μεγαλοπρεπή κλίμακα της εκδήλωσης, μπορεί να δημιουργηθεί ένας ειδικός ιστότοπος που πωλεί εισιτήρια.
Η επιστροφή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου πραγματοποιείται στην ίδια βάση όπως στην κανονική. Πληροφορίες σχετικά με την απαραίτητη διαδικασία αναφέρονται στην ιστοσελίδα. Απλά πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Τα χρήματα θα μεταφερθούν στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο έγινε η πληρωμή.
Συχνά υπάρχουν προβλήματα. Για παράδειγμα, ένα άτομο θέλει να επιστρέψει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στο Θέατρο Bolshoi. Πώς να το κάνετε; Σύμφωνα με πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα, δεν παρέχεται επιστροφή για άλλους λόγους παρά σε συνήθεις περιπτώσεις. Αγοράζοντας ένα εισιτήριο, ο αγοραστής συμφωνεί αυτόματα με αυτή την προϋπόθεση. Αλλά αντικρούει ουσιαστικά το άρθρο 16 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και μπορεί να αμφισβητηθεί.
Εάν εισπράχθηκε επιστροφή χρημάτων
Δεν είναι όλα τα θεατρικά ιδρύματα πιστοί στους επισκέπτες τους και είναι έτοιμοι να επιστρέψουν ένα εισιτήριο για λόγους άλλους από εκείνους που αναφέρονται στους κανόνες που εκπόνησε η διοίκηση. Συχνά οι άνθρωποι αρνούνται ακόμη και γραπτή δήλωση.
Στην περίπτωση αυτή, η προστασία παρέχεται στο Rospotrebnadzor, στην κοινωνία προστασίας των καταναλωτών ή στο δικαστήριο. Σε κάθε περίπτωση θα χρειαστεί να προσκομιστούν ορισμένα έγγραφα που επιβεβαιώνουν όχι μόνο την αγορά του εισιτηρίου αλλά και το γεγονός ότι η διοίκηση αρνήθηκε να ικανοποιήσει εθελοντικά το αίτημα.
Μπορώ να επιστρέψω εισιτήρια στο θέατρο; Φυσικά μπορείτε. Απλά πρέπει να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και τους νόμους που διέπουν τις σχέσεις σε αυτόν τον τομέα.