Σε κάθε οργάνωση, ανεξάρτητα από το είδος της δραστηριότητας, υπάρχει ένας ηγέτης και ένας ηγέτης. Και συχνά είναι διαφορετικοί άνθρωποι. Η ηγεσία ή η επίσημη ηγεσία είναι μια αρχή που δεν εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Με άλλα λόγια, είναι η εξουσία που παρέχεται από την επίσημη θέση. Η άτυπη ηγεσία χαρακτηρίζεται από μια σειρά από ποιότητες με τις οποίες επιτυγχάνεται μια πραγματική επίδραση στους ανθρώπους. Ο άτυπος ηγέτης δεν καταλαμβάνει πάντα διευθυντικές θέσεις, αλλά σε κάθε στιγμή το προσωπικό θα τον ακολουθήσει εναντίον της διοίκησης της επιχείρησης.
Δεν είναι κάθε άτομο ικανό να γίνει ηγέτης. Πολλοί ειδικοί υποδεικνύουν ότι οι ηγετικές ιδιότητες προέρχονται από τη φύση. Φυσικά, στη διαδικασία της κοινωνικοποίησης, ένα άτομο αποκτά τις ελλείπουσες ικανότητες και ιδιότητες. Καθώς ένα άτομο μεγαλώνει και κερδίζει πείρα, το ταλέντο για ηγεσία αυξάνεται.
Ουσία της ηγεσίας
Η ηγεσία αποτελεί βασικό στοιχείο της αποτελεσματικής ηγεσίας. Πρόκειται για μια διαδικασία διαχειριστικών σχέσεων που βασίζεται σε ένα συνδυασμό πηγών εξουσίας και αποσκοπεί στο να παρακινήσει τους ανθρώπους να επιτύχουν στόχους. Δύο κύριοι τύποι ηγεσίας διακρίνονται: επίσημοι και ανεπίσημοι. Στην πρώτη περίπτωση, οι εργαζόμενοι επηρεάζονται από ένα άτομο που κατέχει υψηλή θέση. Στη δεύτερη περίπτωση, ο αντίκτυπος στους ανθρώπους είναι μέσα από προσωπικές ικανότητες, δεξιότητες και ιδιότητες.
Ένας επίσημος και άτυπος ηγέτης σε ένα άτομο είναι μια μάλλον σπάνια κατάσταση, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις είναι βέλτιστη. Εδώ δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το χαρακτηριστικό γνώρισμα των Ρώσων. Εάν ο προϊστάμενος αντιμετωπίζει τους υφισταμένους του καλά, πηγαίνει να τις συναντήσει, τότε η επιστροφή θα είναι παρόμοια. Οι εργαζόμενοι είναι έτοιμοι να ακολουθήσουν αυτούς τους ηγέτες ανά πάσα στιγμή.
Άτυπος ηγέτης: ποιος είναι αυτός;
Η οργανωτική δομή της επιχείρησης είναι συνήθως σαφώς δομημένη. Κοιτάζοντας το, καταλαβαίνετε ποιες θέσεις υπάρχουν στην εταιρεία και τι τους απασχολεί. Οι ανεπίσημοι ηγέτες είναι άνθρωποι που δεν κατέχουν υψηλή θέση στον οργανισμό, αλλά έχουν επιρροή στους εργαζομένους.
Η γνώμη τέτοιων ανθρώπων (ή ενός ατόμου, εξαρτάται από την εταιρεία) θεωρείται πάντοτε ως η πιο σημαντική. Οι συνάδελφοι εργασίας, ανεξάρτητα από την εξουσία ή τη θέση τους, ζητούνται συμβουλές σε μια δεδομένη κατάσταση. Ο ηγέτης στις περισσότερες περιπτώσεις είναι χαρισματικός και ελκυστικός, που του επιτρέπει να ξεχωρίζει από το πλήθος.
Προϋποθέσεις για να γίνει άτομο που είναι έτοιμο να οδηγήσει άλλους:
- επαγγελματική εμπειρία, παρουσία επαγγελματικών δεξιοτήτων ·
- ευρεία προοπτική, γνώση σε διάφορους τομείς.
- δυνατότητα να ξεκινήσετε μια συζήτηση, κερδίστε τους ανθρώπους.
- αυτοπεποίθηση, αυτοπεποίθηση, ικανότητα αντιμετώπισης δυσκολιών.
Ο ρόλος του άτυπου ηγέτη στην οργάνωση είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθεί. Η γενική διάθεση των εργαζομένων εξαρτάται από αυτόν, και ο πραγματικός ηγέτης δεν πρέπει να κλείσει τα μάτια σε αυτό. Μια καλή επιλογή θα ήταν να δημιουργηθούν σχέσεις με αξιόπιστους ανθρώπους στην εταιρεία, ειδικά αν ο ηγέτης ήρθε μετά από αυτούς.
Σημάδια αναγνώρισης ενός ηγέτη
Ο αποκαλούμενος γκρίζος καρδινάλιος δεν είναι πάντα τόσο προφανής όσο μπορεί να φανταστεί κανείς. Συχνά ο επικεφαλής του οργανισμού δεν γνωρίζει ποιος ακριβώς επηρεάζει τους υπαλλήλους. Για να μάθετε, πρέπει να είστε προσεκτικοί και να μην προσελκύσετε πολλή προσοχή. Ο άτυπος ηγέτης στον όμιλο έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Το πιο κοινωνικό πρόσωπο. Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να καθοριστεί ο πιο κοινωνικός υπάλληλος. Τις περισσότερες φορές, έχει τη δυνατότητα να βρει εύκολα μια κοινή γλώσσα με ανθρώπους κάθε ηλικίας και ιδιοσυγκρασίας.
- Αρχή.Είναι απαραίτητο να μάθετε σε ποιον απευθύνονται συνεχώς συμβουλές, ζητούν βοήθεια ή λύνουν κάποιο πρόβλημα. Η εργασιακή εμπειρία και η εμπειρία παίζουν σημαντικό ρόλο εδώ.
- Εμπιστοσύνη και οργανωτικές δεξιότητες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο ιδεολογικός ηγέτης διαφωνεί με τις αμφιλεγόμενες αποφάσεις της ηγεσίας, ενεργεί ως εκπρόσωπος της ομάδας.
- Καλή στάση, τόσο για όλη την ομάδα όσο και για κάθε άτομο. Στη διαδικασία, αυτό μπορεί να καθοριστεί εάν πηγαίνει στο δείπνο με ένα διαφορετικό άτομο ή σε ένα δωμάτιο καπνιστών.
Οι ανεπίσημοι ηγέτες στην οργάνωση εμφανίζονται συνήθως όταν εμφανίζεται μια απροσδόκητη κατάσταση, για παράδειγμα, λήγει η προθεσμία ολοκλήρωσης του έργου ή ένας σοβαρός υπάλληλος αρρωσταίνει. Στη συνέχεια, ένας ή περισσότεροι άνθρωποι αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία και οργανώνουν το έργο, αυξάνοντας την εξουσία τους. Στη συνέχεια, θα ενημερωθούν για συμβουλές.
Ο ρόλος του άτυπου ηγέτη
Οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι η εμφάνιση τέτοιων ανθρώπων είναι αναπόφευκτη. Ο ηγέτης, λόγω της απασχόλησής του, δεν μπορεί να ρυθμίσει τις εσωτερικές σχέσεις στην ομάδα και ένας από τους υπαλλήλους έρχεται να τον βοηθήσει. Εκτός από τις επαγγελματικές ιδιότητες, μπορεί να συγκεντρώσει ανθρώπους και να λύσει διαπροσωπικά προβλήματα.
Ένας άτυπος ηγέτης μιας ομάδας μπορεί να διαδραματίσει διαφορετικό ρόλο. Εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, από το στυλ ηγεσίας έως τις προσωπικές ιδιότητες. Υπάρχουν πέντε κύριοι ρόλοι των ηγετών:
- Ο πρωτοπόρος. Ένα τέτοιο άτομο μπορεί να ονομαστεί μια γεννήτρια ιδεών με άλλο τρόπο. Αυτός είναι ο τύπος των ανθρώπων που παρουσιάζουν συνεχώς κάτι καινούριο και είναι έτοιμοι να τεθούν αμέσως σε εφαρμογή. Είναι απαραίτητες για τη διοργάνωση εκδηλώσεων ή την εισαγωγή νέου εξοπλισμού.
- Communicator. Ένα κοινωνικό άτομο που είναι πάντα περιτριγυρισμένο από ανθρώπους. Συνήθως έχει μια καλή αίσθηση του χιούμορ και είναι έτοιμη να υποστηρίξει με συμβουλές.
- Διαχειριστής κρίσεων. Τα δυνατά σημεία ενός τέτοιου ηγέτη εκδηλώνονται σε δύσκολες καταστάσεις άγχους. Είναι σε θέση να συγκεντρώσει τους ανθρώπους και να κατευθύνει τις σκέψεις του προς τη σωστή κατεύθυνση. Βρίσκει συχνά μια λύση σε αυτό το πρόβλημα, αλλά στη συνηθισμένη ζωή δεν ξεχωρίζει.
- Αρχηγός. Η επιρροή του άτυπου ηγέτη ενός τέτοιου ρόλου δεν μπορεί να χαρακτηριστεί αποφασιστική, αλλά ο συναισθηματικός του αντίκτυπος δίνει θετικό αποτέλεσμα.
- Γκρίζος καρδινάλιος. Αυτός είναι ο πιο επικίνδυνος τύπος ηγέτης. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν καλή γνώση στην ψυχολογία. Παραμένοντας στη σκιά, είναι σε θέση να ελέγχουν το έργο όχι μόνο των απλών εργαζομένων, αλλά και της διοίκησης.
Πώς μπορεί η ικανότητα του ηγέτη να κατευθύνεται στην ανάπτυξη της επιχείρησης;
Ένας ηγέτης και ένας άτυπος ηγέτης δεν έχουν πάντα μια καλή σχέση. Ο εντοπισμός του αρχηγού δεν είναι εύκολος στόχος και η τοποθέτησή του έτσι ώστε οι ιδιότητές του να αποσκοπούν στην ανάπτυξη της οργάνωσης είναι ακόμα πιο δύσκολη. Για να αλληλεπιδρά αποτελεσματικά με τον ηγέτη, ο ηγέτης πρέπει να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες μεθόδους:
- Προώθηση της πρωτοβουλίας. Και δεν είναι απαραίτητο να το κάνετε αυτό με τη μορφή νομισματικής ανταμοιβής. Η συζήτηση, ο προφορικός επαίνων, η διαβούλευση θα είναι επαρκείς λόγοι για την οικοδόμηση σχέσεων.
- Αναγνώριση εξουσίας. Ένας επίσημος και άτυπος ηγέτης με αμοιβαίες προσπάθειες μπορεί να φτάσει σε πρωτοφανή ύψη.
- Διαφάνεια προς την ομάδα. Είναι απαραίτητο να συμμετέχουν οι εργαζόμενοι στη συζήτηση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Εάν υπάρχει πλήρης εμπιστοσύνη της ομάδας και του ηγέτη, τότε η ανάγκη για άτυπο ηγέτη θα εξαφανιστεί από μόνη της.
Τύπος Leader: Αγωγός
Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι ηγέτη, οι οποίοι διαμορφώνονται σύμφωνα με λόγους κινήτρων και συμπεριφοράς.
Ο "Διευθυντής" είναι ιδανικός για την αλληλεπίδραση με τη διοίκηση της εταιρείας. Το αφεντικό επιλέγει γι 'αυτόν ένα συγκεκριμένο μονοπάτι κατά το οποίο ο άτυπος ηγέτης πρέπει να οδηγήσει τους ανθρώπους. Ως κίνητρο γι 'αυτόν είναι μια αίσθηση σπουδαιότητας και σημασίας στην οργάνωση. Ο "αγωγοί" είναι πολύ φιλικός και σκληρά εργαζόμενος στη φύση.
Αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να ενθαρρύνουν τους άλλους να ενεργούν, να τους μεταφέρουν την επιθυμία τους να φτάσουν σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.Ο μεσαίος διευθυντής είναι η πιο αποδεκτή θέση για τον "αγωγό", καθώς είναι έτοιμος να ξεκινήσει αργά αλλά σίγουρα τη σκάλα σταδιοδρομίας. Ένας ηγέτης αυτού του τύπου οργανώνει πρόθυμα το έργο των ανθρώπων ως μέρος ενός σαφούς καθήκοντος. Οι περιοχές όπου πρέπει να αναλάβετε την πλήρη ευθύνη δεν υπόκεινται στους «αγωγούς».
Πουκάμισο τύπος
Ένα φιλικό, συναισθηματικό πρόσωπο που μπορεί να χρεώνει με θετικούς άλλους ανθρώπους. Ένας τέτοιος άτυπος ηγέτης είναι σπουδαίος για να επηρεάσει συγκεκριμένους ανθρώπους οι οποίοι, για διάφορους λόγους, δεν θέλουν να ολοκληρώσουν το έργο.
Με τη βοήθεια της γοητείας και της ελκυστικότητας, μπορεί να σπείρει θετικά συναισθήματα μέσα στην ομάδα. Είναι σχεδόν αδύνατο να τον αρνηθείς, ακόμα και η πιο κουραστική και αδιάφορη δουλειά θα λάμψει με νέα χρώματα στην παρουσία του. Το κίνητρο ενός τέτοιου ηγέτη είναι η αίσθηση της ισότητας με τα αφεντικά. Είναι σημαντικό για αυτόν να καταλάβει ότι είναι σε θέση να επηρεάσει τους ανθρώπους.
Γκρίζος καρδινάλιος
Ένας άτυπος ηγέτης αυτού του τύπου είναι ένας μυστηριώδης άνθρωπος. Από τη μία πλευρά, μπορεί να είναι χρήσιμη στη διοίκηση, καθώς αντιμετωπίζει εύκολα μια εργασία. Επιπλέον, για να λύσει το πρόβλημα, χρησιμοποιεί απροσδόκητα και αποτελεσματικά βήματα. Από την άλλη όμως, αυτοί οι άνθρωποι είναι τόσο πονημένοι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον ηγέτη για δικούς τους σκοπούς.
Ο γκρίζος καρδινάλιος είναι συνήθως πολύ κλειστός και ασύμφορος, αλλά θυμάται ακόμη και τις πιο ασήμαντες λεπτομέρειες με τις οποίες μπορείτε να χειραγωγήσετε τους ανθρώπους. Θέλει να μείνει στη σκιά και να γνωρίζει για τον εαυτό του ότι έχει τεράστια επιρροή στην οργάνωση.
Rebel
Ο πιο δύσκολος τύπος ηγέτης. Χαρακτηρίζεται από μια κατάσταση διαρκούς αγώνα και τον αγώνα για δικαιοσύνη. Αρέσει να οργανώνει απεργίες, να προωθεί τις συνθήκες του, κλπ. Είναι έτοιμος να βρει αδικία παντού και ανά πάσα στιγμή και να την αντιτάξει.
Ένας επαναστάτης πάντα υπερασπίζεται κάθε εργαζόμενο, και σε διαφωνίες με τον ηγέτη δεν έχει ίση. Αλλά αν η διοίκηση σαφώς, εύλογα εξηγεί ότι τα δικαιώματά της επηρεάζονται, ο ηγέτης με τον ίδιο ζήλο θα υπερασπιστεί αυτή τη θέση. Αυτός ο τύπος ηγέτης είναι ο πιο ασταθής και υποτελής στην ηγεσία του είναι ασυνήθιστα δύσκολο. Οποιαδήποτε στιγμή, μπορεί να πάει στην άλλη πλευρά, λόγω του ότι βρήκε ένα δίκαιο μερίδιο αδικίας.
Χρησιμοποιώντας έναν ηγέτη για ηγεσία
Τις περισσότερες φορές, ο ηγέτης δεν θεωρεί απαραίτητο να συνεργαστεί με έναν ισχυρό ηγέτη και να το χρησιμοποιήσει για δικούς του σκοπούς. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει. Ένας άτυπος ηγέτης που δεν ελέγχεται μπορεί να δημιουργήσει πολλά προβλήματα για την επιχείρηση. Για παράδειγμα, με την επιμονή του, οι άνθρωποι θα σταματήσουν να εργάζονται, θα απαιτήσουν υψηλότερους μισθούς κλπ. Η σχέση μεταξύ ηγεσίας και ηγέτη θα αποδώσει καρπούς για την οργάνωση.
Οι πιο πιστοί τύποι είναι ο "αγωγοί" και ο τύπος πουκάμισο. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα. Για παράδειγμα, ένας "αγωγός" ως μέρος μιας εργασίας μπορεί να κάνει ένα βήμα που θεωρεί σωστό για τον εαυτό του. Και λόγω της άγνοιας των σχεδίων της επιχείρησης, αυτό το βήμα μπορεί να αποδειχθεί λανθασμένο ή ακόμα και κρίσιμο. Πρέπει όμως να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στους επαναστάτες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πάντα να το φορτώνετε με δουλειά, ώστε να μην έχει το χρόνο να διοργανώσει απεργίες.
Συμπέρασμα
Η εμφάνιση ενός άτυπου ηγέτη σε μια ομάδα μπορεί να έχει θετικό ή αρνητικό αντίκτυπο σε μια επιχείρηση. Όλα εξαρτώνται από τον τύπο ηγέτη και τη συμπεριφορά του ηγέτη. Σε κάθε περίπτωση, το αφεντικό πρέπει να εμπιστεύεται τους υπαλλήλους του, να τους εμπλέκει στην επίλυση προβλημάτων και στη συζήτηση έργων. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείται μια σύνδεση και μια φιλική ατμόσφαιρα, και για να το σπάσει, ο άτυπος ηγέτης θα πρέπει να προσπαθήσει σκληρά.