Οι περίοδοι επιδιόρθωσης της αστικής ευθύνης καθορίζονται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και η υποχρέωση των οδηγών και των ιδιοκτητών οχημάτων να ασφαλίζουν τα αυτοκίνητά τους. Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, η υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης από τρίτους θα είναι ο εγγυητής της αποκατάστασης για τον ζημιωθέντα.
Αλλαγές στο νόμο
Τον Απρίλιο του 2018 τροποποιήθηκε ο νόμος για το OSAGO. Προηγουμένως, οι ασφαλισμένοι μπορούσαν να επιλέξουν: να λάβουν αποζημίωση και να επισκευάσουν το αυτοκίνητο από μόνοι τους ή να κάνουν ασφάλιση αυτοκινήτου για ασφάλιση αστικής ευθύνης από τρίτους σε υπηρεσίες αυτοκινήτου που επιλέγει η ασφαλιστική εταιρεία. Τώρα ο ιδιοκτήτης του οχήματος μπορεί να αποκαταστήσει το αυτοκίνητο στο πρατήριο καυσίμων του ασφαλιστή. Εντός έξι μηνών, οι ιδιοκτήτες έχουν την ευκαιρία να αντισταθμίσουν την απώλεια σε ένα ατύχημα.
Τώρα οι αντισυμβαλλόμενοι πρέπει να ελέγξουν την τεχνική κατάσταση του μηχανήματος, να έχουν μια διαγνωστική κάρτα. Η γνώση των νομοθετικών αλλαγών θα βοηθήσει τους αυτοκινητιστές να προστατεύσουν τον εαυτό τους και τα δικαιώματά τους σε διάφορες καταστάσεις.
Πριν από την εισαγωγή των τροποποιήσεων του νόμου, οι αντισυμβαλλόμενοι θα μπορούσαν να λάβουν πληρωμή. Επιπλέον, οι ασφαλιστικές εταιρείες υπολογίζουν το κόστος των εξαρτημάτων αυτοκινήτων που έχουν υποστεί ζημία, εξαιρουμένων των αποσβέσεων. Αυτό χρησιμοποιήθηκε από τους αδίστακτους ιδιοκτήτες οχημάτων. Υπήρχαν ομάδες απατεώνων οι οποίοι, δημιουργώντας κατάσταση έκτακτης ανάγκης, έλαβαν πληρωμές. Αλλά με αλλαγές στη νομοθεσία, παρόμοιες ενέργειες θα είναι δύσκολο να εφαρμοστούν.
Συμφωνία για την αποκατάσταση του οχήματος
Ένας νέος ορισμός έχει εισαχθεί στο νόμο. Η συμφωνία επισκευής επισκευής είναι μια συμφωνία μεταξύ του τεχνικού σταθμού και της ασφαλιστικής εταιρείας, η οποία καθορίζει τις υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της επισκευής (τεχνικού σταθμού) και την πληρωμή για αυτήν (ασφαλιστική εταιρεία). Εάν ο τελευταίος συνεργάζεται με διάφορους πρατήρια καυσίμων, τότε η σύμβαση πρέπει να συνάπτεται με καθένα από αυτά. Οι όροι της επισκευής αυτοκινήτων στο πλαίσιο του CTP ρυθμίζονται από το νόμο.
Επιλογή αυτόματης εξυπηρέτησης
Όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες που παρέχουν CTP, έχουν συμβόλαια με το πρατήριο καυσίμων. Το αυτοκίνητο εξυπηρετεί μεγάλο αριθμό χωρών. Αλλά ένας συγκεκριμένος πελάτης δεν θα σταλεί σε κανένα σταθμό, αλλά βάσει ορισμένων κριτηρίων. Σύμφωνα με το νόμο, τα πρατήρια καυσίμων πρέπει να βρίσκονται σε απόσταση όχι μεγαλύτερη από 50 km από τροχαίο ατύχημα, τόπο διαμονής ή εγγραφή οδηγού.
Δράσεις ασφαλισμένων για επισκευή
Ο αλγόριθμος μπορεί να έχει ως εξής:
- Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου βρέθηκε σε ατύχημα.
- Το όχημα του ζημιωθέντος αποστέλλεται στο πρατήριο καυσίμων.
- Η ασφαλιστική εταιρεία (που αναφέρεται στην σύμβαση αστικής ευθύνης) καταβάλλει το τιμολόγιο που εκδίδει ο σταθμός.
Διεύθυνση επισκευής
Για να λάβει επισκευές εις βάρος της ασφαλιστικής εταιρείας, ο ασφαλιστής και ο αντισυμβαλλόμενος πρέπει να αναλάβουν μια σειρά διαδοχικών ενεργειών. Ο ζημιωθείς πρέπει να παράσχει το όχημα που υπέστη ζημία ή το υπόλοιπο μέρος του μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες. Ο ασφαλιστής πρέπει να τηρήσει την ίδια προθεσμία για να επιθεωρήσει το όχημα.
Οι όροι παραπομπής για τις επισκευές OSAGO δεν πρέπει να υπερβαίνουν τις είκοσι ημέρες, αλλά με πιθανή παράταση έως και τριάντα, Σαββατοκύριακα και αργίες αποκλείονται (με ανεξάρτητη οργάνωση για την αποκατάσταση του αυτοκινήτου, αλλά με τη συγκατάθεση της ασφαλιστικής εταιρείας). Ο ασφαλιστής πρέπει να εκδώσει μια κατεύθυνση στην οποία θα αναφέρεται το πρατήριο καυσίμων, όπου το αυτοκίνητο θα αποκατασταθεί σε βάρος της ασφαλιστικής εταιρείας. Θα αναφέρει επίσης την περίοδο επιδιόρθωσης για την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης. Ωστόσο, η ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να πληρώσει τον πελάτη, δικαιολογώντας την απόφασή της.
Εάν ο ιδιοκτήτης του οχήματος συμφωνήσει με τον συγκεκριμένο σταθμό, τότε παραπέμπεται για επισκευή εντός 20 ημερών.Εάν ο οδηγός διαφωνεί (επιθυμία να πραγματοποιήσει επισκευές σε άλλο σταθμό), η περίοδος θα αυξηθεί σε 30 ημέρες. Εάν παραβιάζονται, ο ασφαλιστής πληρώνει πρόστιμο.
Επισκευή αυτοκινήτων
Οι όροι επισκευής αυτοκινήτων υπό την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης του αυτοκινήτου ρυθμίζονται από το νόμο. Οι τροποποιήσεις του νόμου τον Απρίλιο του 2018 αφορούν τις συμβάσεις που συνήφθησαν μετά την ημερομηνία αυτή. Οι ιδιοκτήτες οχημάτων που ασφαλίζονται πριν από την τροποποίηση μπορούν να επιλέξουν μεταξύ πληρωμής και επισκευής σε πρατήριο καυσίμων.
Οι όροι επισκευής για υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης με κινητήρα σε υπηρεσία αυτοκινήτων δεν πρέπει να υπερβαίνουν τον ένα μήνα. Επιπλέον, η πρώτη ημέρα θεωρείται η άφιξη του τραυματισμένου αυτοκινήτου στο πρατήριο καυσίμων. Η ημερομηνία υπολογισμού είναι η αρχή της καταχώρησης των σχέσεων με το εργαστήριο (δηλαδή η ημερομηνία πρέπει να γραφεί στο έγγραφο).
Η περίοδος επιδιόρθωσης της αστικής ευθύνης μπορεί να επεκταθεί με νόμο, εάν το όχημα έχει υποστεί σοβαρή ζημιά, είναι απαραίτητη μια πιο σύνθετη αποκατάσταση. Όμως ο ζημιωθείς πρέπει να συμφωνήσει. Για μακροχρόνιες επισκευές και καθυστερήσεις χωρίς τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη του οχήματος, ο ασφαλιστής καταβάλλει πρόστιμο.
Οι όροι επισκευής αυτοκινήτων στο πλαίσιο της CTP ορίζονται στη συμφωνία μεταξύ του πελάτη και του εργολάβου, δηλώνει τον ακριβή αριθμό ημερών. Η διάρκεια της αποκατάστασης εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του έργου, τη διαθεσιμότητα εξαρτημάτων και πρέπει να συμφωνείται εκ των προτέρων. Ελλείψει περιόδων επισκευής για την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης με κινητήρα, είναι απαραίτητο να καθοδηγείται από τους κανόνες, το νόμο και επίσης το εύλογο. Εάν δεν έχουν τεθεί οι προθεσμίες, τότε θα είναι δύσκολο να αποδείξουμε την παραβίαση τους στο μέλλον. Πριν υπογράψετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, πρέπει να ελέγξετε τις συνθήκες.
Ο μέγιστος χρόνος επιδιόρθωσης για την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης οφείλεται σε συγκεκριμένες περιστάσεις. Αλλά η επισκευή, σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 45 ημέρες.
Σύμφωνα με το νόμο, οι όροι επισκευής αυτοκινήτων στο πλαίσιο του CTP μπορούν να τροποποιηθούν, μεμονωμένα, καθώς και τους όρους της ασφαλιστικής σύμβασης. Και η χρονική περίοδος κατά την οποία πρέπει να αποκατασταθεί το όχημα θα επισημαίνεται επιπρόσθετα στην κατεύθυνση της επισκευής, η οποία θα εκδοθεί από την ασφαλιστική εταιρεία.
Χαρακτηριστικά της επισκευής αυτοκινήτων
Η διάρκεια της επισκευής του οχήματος εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, στους οποίους περιλαμβάνονται:
- τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών που πρέπει να αντικατασταθούν (ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο του αυτοκινήτου) ·
- διαθεσιμότητα αναλωσίμων ·
- κόστος των κατεστραμμένων τμημάτων.
- την παρουσία ειδικευμένων εργαζομένων που μπορούν να πραγματοποιούν πολύπλοκες επισκευές που απαιτούν πρόσθετες γνώσεις και δεξιότητες ·
- ζητήματα σχετικά με το κόστος της ζημίας ·
- μεταφορά κεφαλαίων από την ασφαλιστική εταιρεία στο λογαριασμό του σταθμού εξυπηρέτησης.
Η διάρκεια της εξέτασης αξιολόγησης δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 5 ημέρες. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων, ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί να υποβάλει αξίωση στο γραφείο του ασφαλιστή ή στο δικαστήριο.
Ο ιδιοκτήτης του οχήματος πρέπει να παρουσιάσει το αυτοκίνητο για επιθεώρηση σε μια προκαθορισμένη ημέρα. Συχνά ο ιδιοκτήτης του ίδιου του οχήματος παραβιάζει τις προθεσμίες και δεν παρουσιάζει εγκαίρως το αυτοκίνητο. Τέτοιες ενέργειες θα θεωρούνται παραβίαση.
Επισκευή εξαρτημάτων
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιδιόρθωσης δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρησιμοποιημένα εξαρτήματα εάν απαιτείται αντικατάσταση. Άλλες προϋποθέσεις μπορούν να οριστούν στη συμφωνία μεταξύ του επηρεαζόμενου μέρους και της ασφαλιστικής εταιρείας. Μια υπηρεσία αυτοκινήτων που έχει συνάψει σύμβαση με μια ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο νέα ανταλλακτικά.
Εξαίρεση αποτελεί η εθελοντική συμφωνία του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου σχετικά με τη χρήση μεταχειρισμένων εξαρτημάτων. Αυτή η επιλογή μπορεί να εφαρμοστεί αν δεν είναι δυνατή η έγκαιρη αγορά νέων εξαρτημάτων.
Κακή επισκευή
Όχι πάντα η επισκευή μπορεί να ικανοποιήσει τον ιδιοκτήτη του οχήματος. Αν ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου έχει απαίτηση, πρέπει να γράψετε μια δήλωση στον ασφαλιστή με αίτημα να διορθώσετε όλα τα ελαττώματα ή να αποκαταστήσετε τη ζημία. Σε περίπτωση άρνησης, εάν επιθυμείτε, ο πελάτης μπορεί να πάει στο δικαστήριο.
Η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει το δικαίωμα να υποχρεώνει τις ασφαλιστικές εταιρείες να αποζημιώνουν τις ζημίες αντί να πληρώνουν για επισκευές εάν οι κλήσεις γίνονται συχνές.
Ο νόμος δηλώνει την περίοδο εγγύησης για αποτελέσματα επισκευής:
- ένα έτος για το αμάξωμα.
- έξι μήνες για άλλες εργασίες.
Να πληρώνομαι αντί για επισκευή
Οι τροποποιήσεις κατέστησαν δυνατή την πληρωμή, αλλά μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις:
- Ο θάνατος του ιδιοκτήτη ή σοβαρή σωματική βλάβη ως αποτέλεσμα ατυχήματος.
- Το αυτοκίνητο δεν μπορεί να αποκατασταθεί.
- Το κόστος ζημιάς είναι μεγαλύτερο από το όριο CTP (δηλαδή 400.000 ρούβλια).
- Το θύμα έχει αναπηρία της 1ης ή 2ης ομάδας και το αυτοκίνητο είναι δομημένο ειδικά για τον ιδιοκτήτη.
- Πάνω από 3 αυτοκίνητα έγιναν συμμετέχοντες στο ατύχημα.
- Ο πλησιέστερος σταθμός εξυπηρέτησης βρίσκεται σε απόσταση μεγαλύτερη από 50 χλμ. Από τον αντισυμβαλλόμενο, οπότε δεν μπορεί να παραδώσει αυτοκίνητο εκεί μόνο του.
- Ο ασφαλιστής δεν μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμή στην υπηρεσία που επιλέγει ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου.
Κυρώσεις για τον ασφαλιστή
Ο νόμος επιτρέπει την ευθύνη της ασφαλιστικής εταιρείας σε περίπτωση παραβίασης των προθεσμιών. Στην περίπτωση αυτή, οι κυρώσεις θεωρούνται το δικαίωμα να ζητήσουν πρόστιμο, ποινή, πληρωμή από τον ζημιωθέντα.
Μέγεθος:
- σε περίπτωση παραβίασης της προθεσμίας για την έκδοση οδηγιών στο πρατήριο καυσίμων - 1% ημερησίως του συνολικού ποσού της ασφαλιστικής κάλυψης.
- σε περίπτωση παραβίασης των όρων επισκευής αυτοκινήτων - 0,5% για κάθε ημέρα του συνολικού ποσού της ασφαλιστικής κάλυψης.
Ωστόσο, το συνολικό ποσό των κυρώσεων και των προστίμων πρέπει να είναι μικρότερο από το πλήρες ποσό της αποζημίωσης για επισκευές.
Οι ενέργειες του θύματος κατά παράβαση των προθεσμιών
Πριν πάτε στο δικαστήριο, είναι απαραίτητο να μελετήσετε όλα τα έγγραφα και να κατανοήσετε πόσο καιρό η επισκευή της αστικής ευθύνης επιβατών αναφέρεται στη σύμβαση. Ο ιδιοκτήτης του οχήματος πρέπει να διαβάσει προσεκτικά την τεκμηρίωση. Είναι πιθανό ότι οι ημερομηνίες που προβλέπονται από το νόμο έχουν περάσει πολύ, αλλά στη υπογεγραμμένη συμφωνία μπορεί να διαφέρουν. Επομένως, θα πρέπει πάντα να διαβάζετε τα έγγραφα εκ των προτέρων και μόνο τότε να τα υπογράφετε.
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων της επιδιόρθωσης της αστικής ευθύνης, ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί να απαιτήσει την καταβολή της ποινής με δύο τρόπους:
- Κάντε αξίωση.
- Πηγαίνετε στο δικαστήριο.
Απαιτήσεις προς την ασφαλιστική εταιρεία
Οι αξιώσεις γίνονται εγγράφως, πρέπει να περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
- περιστάσεις τροχαίου ατυχήματος που είναι ασφαλισμένο συμβάν ·
- καταγραφή ζημιών σε όχημα ·
- μια ένδειξη των απαιτούμενων εργασιών επισκευής, καθώς και το κόστος τους, που περιλαμβάνεται στην έκθεση εξέτασης ·
- αναφορά της υπέρβασης των μέγιστων όρων που αναφέρονται στη σύμβαση ασφάλισης (με αναφορά στον νόμο, στην ίδια τη σύμβαση) και πρόσθετους όρους υπό τους οποίους αναφέρονται χρονικά όρια.
- απαίτηση πληρωμής ποινής ·
- το ποσό της ποινής βάσει των υπολογισμών και των ημερών καθυστέρησης ·
- τραπεζικά στοιχεία για τη μεταβίβαση προστίμου.
Μια αξίωση με τις παραπάνω πληροφορίες θα πρέπει να αποσταλεί στην ασφαλιστική εταιρεία. Ο τελευταίος δεν υποχρεούται να συμφωνήσει με τον ισχυρισμό. Μπορεί να προσφέρει εναλλακτική λύση στον τραυματισμένο, για παράδειγμα, έκπτωση στην επόμενη ασφάλιση αυτοκινήτου. Αν αυτή η επιλογή δεν ταιριάζει στον ασφαλισμένο ή δεν υπήρξε καμία απάντηση από την ασφαλιστική εταιρεία καθόλου, τότε πρέπει να πάτε στο δικαστήριο.
Αγωγή
Το περιεχόμενο και το νόημα της δήλωσης απαίτησης είναι παρόμοιο με μια απαίτηση σε μια ασφαλιστική εταιρεία, μόνο που είναι γραμμένο στο δικαστήριο. Σε ποιο δικαστήριο πρέπει να πάω; Εάν το συνολικό ποσό της ποινής είναι μικρότερο από πενήντα χιλιάδες ρούβλια, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το δικαστήριο του δικαστηρίου. Αν είναι υψηλότερη, τότε στην περιοχή
Κατά την υποβολή αίτησης, είναι επίσης απαραίτητο να δηλωθεί ότι ο ζημιωθείς αρχικά επιχείρησε να επιλύσει ειρηνικά τη σύγκρουση, αλλά δεν υπήρξε απάντηση ή ότι μια εναλλακτική ασφαλιστική εταιρεία δεν ικανοποιούσε τις ανάγκες του ασφαλισμένου. Είναι απαραίτητο να δείξει την απάντηση του ασφαλιστή στο δικαστήριο.
Είναι πολύ σημαντικό να υπολογίσετε σωστά την ποινή, καθώς και να γράψετε σωστά την δήλωση αξίωσης. Θα εξαρτηθεί από το εάν το συγκεκριμένο κοστούμι θα γίνει αποδεκτό στην εργασία. Εάν ο υπολογισμός είναι εσφαλμένος, τότε θα απορριφθεί. Είναι επίσης απαραίτητο να αποδειχθεί ότι δεν τηρήθηκαν οι όροι επισκευής του αυτοκινήτου με υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης και ότι υπάρχει καθυστέρηση.Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες οχημάτων απευθύνονται σε δικηγόρους για τροχαία ατυχήματα για βοήθεια
Κατά τη διάρκεια της δίκης, ο δικηγόρος θα μιλήσει εξ ονόματος της ασφαλιστικής εταιρείας. Ο ενάγων έχει το δικαίωμα να επιλέξει αν θα αποδείξει ανεξάρτητα την υπόθεσή του ή αν θα ζητήσει τη βοήθεια ειδικευμένου δικηγόρου σε ασφαλιστικές διαφορές.