Σχεδόν όλοι οι νέοι εργαζόμενοι ονειρεύονται να γίνουν αφεντικά. Αν και ο καθένας μπορεί να λάβει μια τέτοια θέση, λίγοι μπορούν να γίνουν πραγματικοί ηγέτες. Το νεοσύλλεκτο αφεντικό αντιμετωπίζει όχι μόνο οργανωτικά ζητήματα, αλλά και ζητήματα που αφορούν τους υφισταμένους. Ως εκ τούτου, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για ηγεσία και να ξέρετε πώς να συμπεριφέρεστε με τους υφισταμένους. Το άρθρο θα μιλήσει για τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του αφεντικού.
Τύποι ηγεσίας
Πώς να συμπεριφέρονται με τους υφισταμένους; Υπάρχουν δύο κύρια συστήματα ηγεσίας. Ο πρώτος είναι δημοκρατικός και ο δεύτερος είναι κυβερνητικός ή αυταρχικός.
Στην πρώτη περίπτωση, δημιουργείται μια μικρότερη απόσταση επικοινωνίας μεταξύ του αφεντικού και των υφισταμένων. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιεί μεθόδους πειθούς. Σε μια τέτοια ομάδα, οι εργαζόμενοι θεωρούν τους εαυτούς τους ως πλήρη εταίρους σε μια κοινή αιτία. Η ευθύνη θεωρείται ως ιδιαίτερη εμπιστοσύνη και ισότητα εκ μέρους των πρώτων προσώπων της επιχείρησης.
Η αυταρχική μέθοδος είναι παρούσα κυρίως στις μεγάλες επιχειρήσεις. Οι υπάλληλοι ενεργούν σε μικρές λεπτομέρειες σε ένα μεγάλο και ενιαίο μηχανισμό. Εκτελούν τα καθήκοντα και επιτυγχάνουν τους στόχους που έχουν τεθεί από τον ηγέτη.
Στην πρώτη περίπτωση, οι εργαζόμενοι έχουν πρωτοβουλία, και στη δεύτερη, απουσιάζει εντελώς. Αυτό που χρειάζεται για τον ηγέτη - ο ίδιος επιλέγει. Είναι καλύτερο να αναζητήσετε ένα μεσαίο έδαφος. Μετά από όλα, δεν πιέζει την ομάδα δεν συνιστάται, καθώς αγνοεί την υποταγή.
Προσαρμογή ενός νέου ηγέτη
Πώς να συμπεριφέρονται με τους υφισταμένους; Κατά την αλλαγή της ηγεσίας της εταιρείας, ο προϊστάμενος θα χρειαστεί την ικανότητα να σχεδιάζει, να επικοινωνεί και να επιτυγχάνει θετικά αποτελέσματα. Νέα ηγεσία - άγχος για την ομάδα. Επομένως, δεν πρέπει να κάνει αμέσως αλλαγές στην εργασία. Το κύριο πράγμα στο έργο οποιουδήποτε ηγέτη είναι να αισθάνεται τους υπαλλήλους του, να είναι σίγουροι και υπεύθυνοι.
Προσωπικό παράδειγμα
Πώς πρέπει να συμπεριφέρεται ένας ηγέτης με τους υφισταμένους; Η επιχείρηση είναι μια κατοπτρική εικόνα του αφεντικού της. Λίγοι εργαζόμενοι είναι θετικοί σχετικά με την προοπτική παραμονής στο γραφείο μετά την αναχώρηση του κεφαλιού. Είναι απαραίτητο να προγραμματίσετε σωστά την ημέρα εργασίας των υφισταμένων και να δημιουργήσετε με τον ίδιο τρόπο το δικό σας χρονοδιάγραμμα.
Οι οριακές ημερομηνίες και η ανωτέρα βία μπορεί να υπάρχουν στο έργο οποιασδήποτε επιχείρησης, αλλά όχι συνεχώς. Όταν αυτό γίνει ο κανόνας, είναι λάθος η οργάνωση της εργασίας. Όταν η εταιρεία όλοι οι εργαζόμενοι τηρούν σαφή χρόνο εργασίας, το αποτέλεσμα είναι η σωστή στάση απέναντι στον προγραμματισμό της.
Σαφείς στόχους
Πώς συμπεριφέρεται ο προϊστάμενος με τους υφισταμένους; Όταν ο αρχηγός καθορίζει τα καθήκοντα, είναι απαραίτητο να τους παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Είναι δύσκολο για έναν υπάλληλο να εργάζεται όλη την ημέρα, χωρίς να γνωρίζει σε τι εργάζεται.
Ένας αποτελεσματικός προϊστάμενος θέτει σαφείς στόχους και υποδεικνύει τη συμβολή του κάθε υποκείμενου στην κοινή αιτία. Ταχεία ολοκλήρωση και συμβολή στο κίνητρο του προσωπικού.
Έμπνευση
Πώς να συμπεριφέρονται με τους υφισταμένους; Το στυλ διαχείρισης μπορεί να χαρακτηριστεί από δύο αντίθετα:
- την επιμελότητα και τον συνεχή έλεγχο των εργαζομένων, ακόμη και σε μικροσκοπικές ιδέες.
- συμπαιγνία με τους υφισταμένους, αναμένοντας ότι όλα τα καθήκοντα θα ολοκληρωθούν σωστά και εγκαίρως, χωρίς τη συμμετοχή του ίδιου του αφεντικού.
Ένας καλός ηγέτης θέτει πραγματικούς στόχους και προθεσμίες για την εφαρμογή τους, καθώς και τις συντονίζει στη διαδικασία. Ξέρει πώς να παρακινήσει τους υπαλλήλους και να τους δώσει τα καθήκοντα που σίγουρα θα εκτελέσουν.Με εξωφρενικές απαιτήσεις, η ομάδα δεν θα μπορέσει να εκπληρώσει τους επιδιωκόμενους στόχους και με πολύ ελαφρές απαιτήσεις - μπορεί να χαλαρώσει άσκοπα.
Προώθηση
Πώς να συμπεριφέρονται με τους υφισταμένους; Πρέπει να υπάρχει ένα σύστημα που περιλαμβάνει ένα σύνολο ανταμοιβών και τιμωριών. Επιπλέον, πρέπει να εφαρμόζεται εξίσου σε όλους τους εργαζομένους. Αυτό είναι ιδιαίτερα δύσκολο όταν εργάζονται στην ομάδα στενοί συγγενείς, φίλοι και μερικές φορές αγαπημένοι.
Εδώ μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές:
- να μην προσλαμβάνουν στενούς συγγενείς, γιατί η αντικειμενικότητα που διατηρείται σε αυτή την περίπτωση είναι αρκετά δύσκολη.
- δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε μυθιστορήματα υπηρεσιών, που θα αποφύγουν την εξάρτηση.
Οι υπάλληλοι παρατηρούν πάντα την αδικία που επιτρέπει ο ίδιος ο προϊστάμενος. Όλοι πρέπει να καταλάβουν ότι με εξαιρετική δουλειά θα λάβουν ενθάρρυνση και με κακή εργασία - τιμωρία. Αν αυτό δεν συμβεί, τότε η εξουσία του αφεντικού θα υπονομευθεί εντελώς.
Πολλοί εργαζόμενοι υποκινούνται από την αναγνώριση. Είναι κρίμα που κάποια αφεντικά είναι πολύ τσιγκούνα για να προωθήσουν. Οι έρευνες αποκάλυψαν ότι μόνο το 5% των εργαζομένων έλαβε έπαινο από τη διοίκησή τους. Αυτή η στάση επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το ηθικό κλίμα της ομάδας και τα αποτελέσματα της εργασίας. Μετά από όλα, οι εργαζόμενοι κάνουν τα πάντα για να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους άψογα.
Επίλυση συγκρούσεων
Πώς συμπεριφέρεται ο προϊστάμενος με τους υφισταμένους; Πρέπει να καταλάβετε ότι κάθε άτομο δεν αισθάνεται άνετα χωρίς μια θετική αυτοεκτίμηση. Ως εκ τούτου, κάθε διευθυντής πρέπει να δει στους υπαλλήλους του, πρώτα απ 'όλα, μια προσωπικότητα και να δείχνει καλοσύνη, σεβασμό και ανοχή.
Η αύξηση της φωνής του αφεντικού δεν συνιστάται, πολύ λιγότερο καλώντας τον υφιστάμενο με αυτές τις λέξεις: "loafer", "dumbass"
Εάν ένας υπάλληλος έκανε κάποιο λάθος ή διαπράξει κάποιο αδίκημα, αλλά αντιλαμβάνεται την ενοχή του και αναφέρεται επαρκώς στην τιμωρία, τότε όταν το κεφάλι αγγίξει τη ματαιοδοξία του, δεν θα τον συγχωρήσει. Επομένως, όταν επιλύονται καταστάσεις σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να επικρίνουμε τις πράξεις του δράστη, και όχι τον εαυτό του.
Ο σεβασμός αξίζει τον αφεντικό, ο οποίος επαίνεσε με όλους και επιπλήττει ιδιωτικά, δεν διαμαρτύρεται για τους υφισταμένους του και μερικές φορές παίρνει την ευθύνη για τον εαυτό του.
Παρά τις προσωπικές αντιπάθειες και συμπάθειες, ο διαχειριστής πρέπει να χειρίζεται τους υπαλλήλους του με τον ίδιο τρόπο, χωρίς προσωπικές προτιμήσεις. Με τους ξένους, θα πρέπει να τους αποκαλεί όνομα και πατρόνυμο, ανεξάρτητα από την ηλικία.
Απαραίτητες συστάσεις
Η ψυχολογία - πώς να συμπεριφέρεται με τους υφισταμένους - με βάση αυτές τις συμβουλές, θα επιτρέψει στο αφεντικό να διατηρήσει μια ατμόσφαιρα εργασίας στην ομάδα και να κερδίσει το σεβασμό των υπαλλήλων του:
- Ο ηγέτης πρέπει να θέσει μόνο σαφείς στόχους. Οι υφιστάμενοι πρέπει να καταλάβουν τι απαιτείται από αυτούς. Μπορείτε να ωθήσετε έναν ή έναν άλλο υπάλληλο για να βελτιώσετε τις επαγγελματικές του ιδιότητες, δίνοντάς του το καθήκον ιδιαίτερης πολυπλοκότητας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να εκτελεστεί.
- Πώς θα συμπεριφερθεί ένας υφιστάμενος; Οι εργαζόμενοι αναμένουν από τον ηγέτη να αναλάβει δράση. Εάν δεν υπάρχουν, τότε η παραγωγικότητα της εργασίας θα μειωθεί και η εξουσία της θα μειωθεί επίσης. Θα πρέπει να αξιολογείτε συνεχώς το αποτέλεσμα του έργου των υφισταμένων, διότι το περιμένουν.
- Δεν είναι απαραίτητο το αφεντικό να προσφέρει στους εργαζομένους έτοιμες λύσεις. Είναι καλύτερο να τα ωθήσετε στη σωστή εκτέλεση.
- Ο ηγέτης δεν πρέπει να πάει γύρω από το γραφείο ή να πίνει καφέ συνεχώς, οπότε θα χάσει γρήγορα την εξουσία του.
- Μην απορρίπτετε τις συγκρούσεις στην ομάδα, έτσι ώστε ένα ανεπίλυτο πρόβλημα να μην τον διαβρώνει από μέσα.
- Ο ηγέτης δεν θα πρέπει να δημιουργεί έναν ανθυγιεινό ανταγωνισμό, συνεχώς συγχαίροντας τον ίδιο υπάλληλο.
- Το αφεντικό θα πρέπει να ενδιαφέρεται για σημαντικά γεγονότα στη ζωή των υφισταμένων του (γάμος, γέννηση).
- Οι κανόνες συμπεριφοράς στην ομάδα εξαρτώνται από τον ηγέτη, στην περίπτωση αυτή, από τον ηγέτη. Είναι αυτός που δημιουργεί ένα ευνοϊκό κλίμα στην εργασία.
- Ο αρχηγός πρέπει να είναι σε θέση να κατανείμει σωστά τις ευθύνες των υφισταμένων του. Είναι σημαντικό κάθε εργαζόμενος να είναι υπεύθυνος για τον συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Ο ηγέτης δεν πρέπει να σταθεροποιείται στον εαυτό του · πρέπει να εμπιστεύεστε τους υπαλλήλους σας.
Για να γίνει αφεντικό, είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί όχι μόνο επαγγελματικά, αλλά και από την άποψη των ανθρώπινων σχέσεων. Δεν υπάρχει τίποτα αδύνατο σε αυτό. Η δημιουργία μιας στενής ομάδας με στόχο την αποτελεσματική απόδοση της εργασίας είναι αυτό που πρέπει να επιδιώξει ο ηγέτης.