Για να κάνετε αγορές στη μεγάλη πλατφόρμα συναλλαγών, το "Aliexpress" είναι σχεδόν πάντα κερδοφόρο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα κινητά τηλέφωνα και άλλες τεχνολογίες πληροφορικής. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι όταν επισκέπτεστε ένα σταθερό κατάστημα, μπορείτε όχι μόνο να δείτε τη φωτογραφία, αλλά και κυριολεκτικά να αισθανθείτε τη συσκευή που σας αρέσει. Φυσικά, οι περισσότεροι πωλητές ενδιαφέρονται για την εικόνα της εταιρείας τους και επομένως προσπαθούν να παρακολουθούν προσεκτικά την ποιότητα των πωληθέντων προϊόντων. Αλλά ακόμη και με τον πιο εξυπηρετικό πωλητή, ειδικά εάν έχει πολλές παραγγελίες, τα περιστατικά μπορούν να συμβούν, για παράδειγμα, με τη μορφή ενός εργοστασιακού γάμου ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Μια εγγύηση ανταλλαγής για την Aliexpress θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Θα εξετάσουμε περαιτέρω τις αναθεωρήσεις αυτής της υπηρεσίας.
Λίγα λόγια για την υπηρεσία
Η εγγύηση της ανταλλαγής αγαθών θεωρείται σχετικά νέα υπηρεσία που βοηθά τον πωλητή και τον αγοραστή όσο το δυνατόν γρηγορότερα να ανταλλάξουν αγαθά χαμηλής ποιότητας ή ελαττωματικά για παρόμοια. Επιπλέον, αυτή η υπηρεσία καθιστά δυνατή την επίλυση του προβλήματος της απόστασης, καθώς είναι απαραίτητο να στείλει το ελαττωματικό στοιχείο πίσω στον αγοραστή με δικά του έξοδα. Επιπλέον, χρειάστηκε πολύς χρόνος να περιμένουμε μια απάντηση και να επιστρέψουμε πριν από την εφαρμογή της. Όλα άλλαξαν προς το καλύτερο, όταν υπήρχε εγγύηση ανταλλαγής για την Aliexpress. Οι αξιολογήσεις αυτής της υπηρεσίας επιβεβαιώνουν το γεγονός της ευκολίας και άλλων θετικών πτυχών αυτής της καινοτομίας.
Γιατί χρειάζεστε ασφάλιση κατά της αγοράς ελαττωματικών προϊόντων;
Εάν αγοράζετε οικιακές συσκευές, ηλεκτρικές συσκευές ή συσκευές πληροφορικής, είναι λογικό να λάβετε οποιεσδήποτε εγγυήσεις από τον πωλητή σε περίπτωση πιθανής ανταλλαγής ελαττωματικών προϊόντων. Μια τέτοια εγγύηση θα είναι διαθέσιμη μόνο αν αποφασίσετε να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Αυτό θα σας εγγυηθεί την ανταλλαγή για το Aliexpress. Οι κριτικές πελατών βοηθούν στην αξιολόγηση της δημοτικότητας αυτής της υπηρεσίας.
Πώς συνδέετε μια υπηρεσία εγγύησης;
Κατά κανόνα, η εγγύηση της ανταλλαγής τηλεφώνου για την Aliexpress συνδεδεμένο κατά την αγορά. Το κουμπί ενεργοποίησης της υπηρεσίας βρίσκεται στην ίδια πλευρά με τη λίστα των διαθέσιμων μοντέλων, καθώς και την επιλογή των παραλλαγών χρώματος. Ονομάζεται "εγγύηση ανταλλαγής 1 έτους". Ταυτόχρονα, η τιμή σύνδεσης αυτής της υπηρεσίας εμφανίζεται δίπλα της. Μετά την ενεργοποίησή του, αυτό το ποσό θα προστίθεται αυτόματα στο συνολικό κόστος των αγαθών και την παράδοση. Και τότε μένει μόνο να γίνει η κατάλληλη πληρωμή.
Ποια ασφαλιστική εταιρεία συνεργάζεται με την Aliexpress;
Πρόσφατα, οι ασφαλιστικές υπηρεσίες παρέχονται από τον αρκετά μεγάλο οργανισμό The Warranty Group, των οποίων τα υποκαταστήματα βρίσκονται σε περισσότερες από 35 χώρες του κόσμου. Η εταιρεία έχει πενήντα χρόνια εμπειρίας στον τομέα της ασφάλισης. Όχι πολύ καιρό πριν, άρχισε να συνεργάζεται με το γνωστό κινεζικό site "Aliexpress". Η εγγύηση ανταλλαγής στη Ρωσία είναι διαθέσιμη ακριβώς χάρη σε αυτήν, αφού υπάρχουν αντιπροσωπευτικά γραφεία στη χώρα μας.
Πολιτική σύντομη
Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο εκδίδεται ακριβώς για ένα έτος. Επομένως, η εγγύηση για το προϊόν που αγοράσατε ισχύει για ένα έτος. Αφού πληρώσετε για την ασφάλειά σας, η εγγύησή σας παράγει αποτελέσματα μόνο 16 ημέρες μετά την ημερομηνία ασφάλισης.
Αυτή η περίοδος δίνεται έτσι ώστε αν αλλάξετε γνώμη για την αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος, μπορείτε να την αρνηθείτε και να παραγγείλετε επιστροφή χρημάτων λαμβάνοντας υπόψη την ασφάλιση πληρωμής. Και είναι ακριβώς τόσες μέρες που δίνονται στον αγοραστή για το χειρισμό μιας αξίωσης για ελαττωματικά αγαθά. Σύμφωνα με τους κανόνες του site, κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα προστασίας του αγοραστή και να απαιτήσει από τον πωλητή να επιστρέψει επιστροφή χρημάτων ή να ανταλλάξει ένα μοντέλο χαμηλής ποιότητας.Βολικό, έτσι δεν είναι; Αλλά τι σημαίνει η εγγύηση ανταλλαγής για το Aliexpress;
Τι σημαίνει η υπόσχεση μιας εγγυημένης ανταλλαγής προϊόντων;
Εγγυημένη ανταλλαγή περιλαμβάνει την επαφή με την ασφαλιστική εταιρεία και την προκαταρκτική εξέταση της συσκευής που έχει υποστεί βλάβη ή ελαττωματική, σύμφωνα με τον αγοραστή. Πρώτα πρέπει να καταστήσετε σαφές στους αντιπροσώπους της πλατφόρμας συναλλαγών ότι έχετε πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
- Επιλέξτε την καρτέλα "Οι παραγγελίες μου" (από τα εμπορεύματα που έχετε λάβει, από την κατάσταση της παραγγελίας θα αναγράφεται "Ολοκληρώθηκε").
- Κάντε κλικ στον ενεργό σύνδεσμο του προϊόντος που σκοπεύετε να επιστρέψετε.
- Επιλέξτε την καρτέλα "Χρήση εγγύησης".
Στη συνέχεια μεταφέρετε αυτόματα στη σελίδα της ασφαλιστικής εταιρείας. Εκεί θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα στην οποία μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, να αναφέρετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να μεταφορτώσετε στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες που δείχνουν σαφώς εργοστασιακά ελαττώματα και άλλα προβλήματα με τα αγαθά που αγοράσατε. Συνολικά, επιτρέπεται η μεταφόρτωση έως και 3 φωτογραφιών, αλλά μόνο σε μορφή JPG.
Προσοχή! Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση ανταλλαγής για το Aliexpress (οι κριτικές των περισσότερων χρηστών επιβεβαιώνουν αυτές τις πληροφορίες) ισχύει αποκλειστικά για ελαττώματα εργοστασίου (ηλεκτρικές ή μηχανικές δυσλειτουργίες) ή οπτικά ελαττώματα.
Αίτηση κατατεθεί: τι θα ακολουθήσει;
Απαντώντας στην ερώτηση: "Πώς λειτουργεί η εγγύηση ανταλλαγής για το Aliexpress;", θα συνεχίσουμε την ιστορία μας σχετικά με τον τρόπο υποβολής μιας αίτησης με περιγραφή του εργοστασιακού ελαττώματος των αγορασθέντων προϊόντων. Έτσι, συμπληρώσατε την κατάλληλη φόρμα και την αποστείλατε στην ασφαλιστική εταιρεία. Τι άλλο; Και στη συνέχεια παραμένει μόνο να διευκρινιστεί η κατάσταση, απαντώντας σε πρόσθετες ερωτήσεις ενός υπαλλήλου της ασφαλιστικής εταιρείας. Κατά κανόνα, όλη η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας εκπρόσωπος της εταιρείας επικοινωνεί με τον αγοραστή με τον αριθμό τηλεφώνου που υποδεικνύει κατά την συμπλήρωση του παραπάνω εντύπου.
Το μόνο που μένει είναι να συσκευάσετε τα ελαττωματικά σας αγαθά και να τα στείλετε με courier στην καθορισμένη διεύθυνση. Με την παραλαβή του πακέτου σας, η ασφαλιστική εταιρεία θα ελέγξει τη συσκευή σας για γάμο. Και αν επιβεβαιωθεί το γεγονός της ζημίας κατά την εγγύηση, σύντομα θα σας αποσταλεί ένα νέο προϊόν με βελτιωμένα ή παρόμοια χαρακτηριστικά. Επιπλέον, σίγουρα θα αποζημιωθείτε για το κόστος της αποστολής των εμπορευμάτων για εξέταση.
Εάν αποδειχθεί ότι τα αγαθά απέτυχαν να μην καλύψουν την εγγύηση, ο αγοραστής όχι μόνο θα χάσει τα χρήματα που δαπανώνται για την αποστολή του αγροτεμαχίου στην ασφαλιστική εταιρεία, αλλά θα πρέπει επίσης να καταβάλει πρόστιμο 500-600 ρούβλια (για να μιλήσει, για ψευδή κλήση).
Εγγύηση ανταλλαγής για την Aliexpress: αξίζει να αγοράσετε;
Σύμφωνα με πολλούς χρήστες, η επιστροφή ενός κατεστραμμένου προϊόντος είναι σαν μια λαχειοφόρος αγορά: κάποιος είναι τυχερός, αλλά κάποιος αναμένει περισσότερες από 20 ημέρες (τόσο πολύς χρόνος διατίθεται για την ανταλλαγή ενός μοντέλου κακής ποιότητας) και όλα αυτά χωρίς αποτέλεσμα. Έτσι, ορισμένοι χρήστες λένε, έπρεπε να περιμένουν ανταλλαγή αγαθών για περίπου 3 μήνες. Ταυτόχρονα, έγραψαν καθημερινά στην υπηρεσία υποστήριξης του "Aliexpress" και υπενθύμισαν ένα ανεπίλυτο πρόβλημα.
Άλλοι χρήστες, αντίθετα, μοιράζονται τις θετικές τους εμπειρίες. Σύμφωνα με αυτά, τα εμπορεύματα ελέγχθηκαν και ανταλλάχθηκαν πολύ γρήγορα. Επιπλέον, μερικές φορές οι πωλητές βάζουν μικρά δώρα, με τη μορφή μονάδων flash για παράδειγμα. Αλλά πριν χρησιμοποιήσετε την εγγύηση ανταλλαγής για Aliexpress, όλοι οι ίδιοι χρήστες ισχυρίζονται, πρέπει να ξέρετε ποιες αποτυχίες δεν εμπίπτουν στην εγγύηση του κατασκευαστή.
Είναι δυνατή η ανταλλαγή αγαθών με άλλο τρόπο;
Σύμφωνα με πολλούς αγοραστές, υπάρχει επίσης ένας απλούστερος και καθόλου δαπανηρός τρόπος ανταλλαγής ζημιών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει επίσης να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου".
- Κάντε κλικ στην καρτέλα "Άνοιγμα διαφορών".
- Για την αιτία της διαφοράς, υποδείξτε την "Απόρριψη προϊόντος".
- Επισυνάψτε μια φωτογραφία.
- Επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή, για παράδειγμα, "Επιστροφή χρημάτων" ή "Ανταλλαγή".
- Υποβάλετε αξίωση.
Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, αξίζει να προετοιμαστεί για το γεγονός ότι ο αγοραστής λαμβάνει όλα τα έξοδα της αποστολής των αλλοιωμένων προϊόντων. Ταυτόχρονα, κανείς δεν θα αποζημιώσει την αποστολή του. Αλλά μπορείτε να στείλετε το δέμα με τακτική αλληλογραφία, όχι με courier. Και, φυσικά, το αποτέλεσμα της διαφοράς θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες και θα περιλαμβάνει διάφορες λύσεις. Για παράδειγμα, ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την απαίτηση και να ανταλλάξει τον εξοπλισμό σας, να αγνοήσει το αίτημα ή να προσφέρει την επιλογή σας. Σε κάθε περίπτωση, η διαφορά σας θα επιλυθεί σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας και τη γνώμη του πωλητή.
Με μια λέξη, η ανταλλαγή αγαθών υπό ασφαλιστική κάλυψη είναι αναμφισβήτητα χρήσιμη υπηρεσία. Αλλά για να το χρησιμοποιήσετε ή όχι είναι ένα προσωπικό ζήτημα για όλους.