Ένα υψηλό ποσοστό νόμιμα πληροφορημένων ανθρώπων είναι ένα από τα διακριτικά σημεία όχι μόνο της σύγχρονης Ρωσίας αλλά και του σύγχρονου κόσμου. Οι πολίτες έχουν εγγυημένα συνταγματικά δικαιώματα, έχουν αναπτυχθεί και υιοθετηθεί ομοσπονδιακοί νόμοι και κανονισμοί, δημιουργώντας μια σειρά απαιτήσεων για τη διοργάνωση δραστηριοτήτων σε όλους τους τομείς της κοινωνίας.
Το πεδίο της εκπαίδευσης δεν αποτελεί εξαίρεση. Από το Σεπτέμβριο του 2013, έχει τεθεί σε ισχύ ένας νέος νόμος για την εκπαίδευση. Τα δικαιώματα των συμμετεχόντων σε εκπαιδευτικές σχέσεις έχουν επεκταθεί σημαντικά (φοιτητές, γονείς / εκπρόσωποι ανήλικων φοιτητών, διδακτικό προσωπικό και διοίκηση οργανισμών που ασχολούνται με εκπαιδευτικές δραστηριότητες). Επιπλέον, λόγω της αύξησης του ποσοστού γεννήσεων, η ανάγκη του πληθυσμού για παροχή θέσεων σε νηπιαγωγεία και σχολεία έχει αυξηθεί σημαντικά και το φορτίο των εκπαιδευτικών οργανισμών και των εκπαιδευτικών ειδικότερα έχει αυξηθεί.
Σε αυτήν την κατάσταση, πολλοί πολίτες έχουν αξιώσεις σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Μία από τις λύσεις του προβλήματος είναι μια καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας.
Όπως κάθε άλλο επίσημο έγγραφο, μια καταγγελία απαιτεί κατάλληλη προετοιμασία και προετοιμασία. Πώς να γράψετε μια καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας; Σε ποιον και πού να γράψω; Είναι υποχρεωτική η διαμαρτυρία αμέσως στην κρατική εκτελεστική αρχή; Οι απαντήσεις σε αυτές και άλλες ερωτήσεις περιλαμβάνονται στο άρθρο.
Είναι υποχρεωτικό να γράψετε ένα παράπονο;
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αξιολογήσετε προσεκτικά την κατάσταση και να αποφασίσετε για τον εαυτό σας: να παραπονεθείτε ή όχι. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να επανεξετάσετε τη θέση σας στα ακόλουθα σημεία.
Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η αλήθεια είναι πραγματικά στο πλευρό σας. Μερικές φορές προκύπτουν καταστάσεις όταν ο εκπαιδευτικός οργανισμός λειτουργεί εντός του νομικού πλαισίου, αλλά εξακολουθεί να προκαλεί γονική δυσαρέσκεια. Στην περίπτωση αυτή, η καταγγελία είναι απίθανο να λύσει το πρόβλημα και οι σχέσεις με την εκπαιδευτική οργάνωση θα καταστραφούν αμετάκλητα. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να εξοικειωθείτε προσεκτικά με τον νόμο και τους νόμους, τις τοπικές πράξεις του οργανισμού (αν υπάρχουν). Μόνο με πλήρη εμπιστοσύνη στις παράνομες ενέργειες της οργάνωσης θα πρέπει να υποβληθεί καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας. Εάν η ξηρή γλώσσα του νόμου είναι ακατανόητη, τότε θα πρέπει να βρεθεί κάποιος αρμόδιος σε αυτό το θέμα και να μπορεί να συμβουλεύει.
Δεύτερον, πριν από την υποβολή καταγγελίας στο Υπουργείο Παιδείας, πρέπει να εξεταστούν άλλες επιλογές για την επίλυση του προβλήματος. Παρακάτω είναι οι κύριοι.
Εναλλακτικές λύσεις στην κατάσταση
Πρέπει να εκφραστεί η θέση της διοίκησης του εκπαιδευτικού οργανισμού. Ίσως ο ηγέτης δεν γνωρίζει καν τις δυσκολίες σας. Σε αυτή την περίπτωση, η διοίκηση του οργανισμού θα προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα. Πρέπει να σημειωθεί ότι η μεγάλη πλειοψηφία των κατάλληλων ηγετών στον τομέα της εκπαίδευσης ενδιαφέρονται να επιλύσουν δύσκολες καταστάσεις στο επίπεδό τους. Δεν χρειάζονται τις συνέπειες μιας καταγγελίας στο Υπουργείο Παιδείας, το οποίο είναι γεμάτο με διαφορές, διδάξεις, και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και πρόστιμα.
Ο δεύτερος εναλλακτικός τρόπος επίλυσης του ζητήματος είναι να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή επίλυσης διαφορών. Η επιτροπή προβλέπεται από τις διατάξεις του νόμου και επιδιώκει ένα στόχο - τη λύση των καταστάσεων συγκρούσεων στο επίπεδο ενός εκπαιδευτικού οργανισμού.Η επιτροπή ενεργεί με βάση την τοπική κανονιστική πράξη του ιδρύματος και περιλαμβάνει ίσο αριθμό εκπροσώπων / συμμετεχόντων σε εκπαιδευτικές σχέσεις: φοιτητές (γονείς, νόμιμοι εκπρόσωποι ανήλικων φοιτητών), παιδαγωγική κοινότητα, διοίκηση και άλλους υπαλλήλους της οργάνωσης.
Λόγοι για την καταγγελία μιας καταγγελίας
Όπως προαναφέρθηκε, μια καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας πρέπει να έχει ενισχυμένους συγκεκριμένους λόγους. Εξετάστε τα πιο συνηθισμένα από αυτά.
Παράνομη είσπραξη κεφαλαίων από φοιτητές και γονείς για σκοπούς για τους οποίους η οικονομική υποστήριξη ανατίθεται στον οργανισμό. Τα πιο εντυπωσιακά παραδείγματα είναι η προστασία του οργανισμού, η επισκευή των τάξεων, η απόκτηση εγχειριδίων. Ο οργανισμός δεν έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την υποχρεωτική καταβολή των κεφαλαίων. Η διαδικασία αυτή μπορεί να διεξαχθεί αποκλειστικά σε εθελοντική βάση. Σε μια τέτοια περίπτωση, κατατίθεται στο Υπουργείο Παιδείας καταγγελία σχετικά με τον διευθυντή του σχολείου ή άλλου οργανισμού που ασχολείται με εκπαιδευτικές δραστηριότητες.
Παράνομη άρνηση εγγραφής σε εκπαιδευτικό οργανισμό. Το δικαίωμα σπουδών σε εκπαιδευτικό ίδρυμα ανήκει σε παιδιά που ζουν στην επικράτεια που του έχει ανατεθεί. Οι πιο κοινές αυτές οι καταστάσεις στον τομέα της προσχολικής αγωγής οφείλονται στην έλλειψη ελεύθερων θέσεων σε νηπιαγωγεία. Αυτή η κατάσταση είναι η βάση για μια καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας σχετικά με το νηπιαγωγείο.
Η εξαιρετικά χαμηλή ποιότητα της παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών και συμπεριφοράς που δεν αξίζει την ιδιότητα του δασκάλου. Το παιδί έχει δικαίωμα προστασίας από κάθε μορφή ψυχικής και σωματικής βίας, σεβασμού της ανθρώπινης αξιοπρέπειας. Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να τον προσβάλει και να χρησιμοποιήσει φυσική δύναμη γι 'αυτόν. Σε αυτή την περίπτωση, κατατίθεται στο Υπουργείο Παιδείας καταγγελία εναντίον του δασκάλου.
Σε ποιον πρέπει να γράψω;
Αφού υποβάλετε αίτηση στην Επιτροπή επίλυσης διαφορών, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ιδρυτή του οργανισμού. Τις περισσότερες φορές είναι η δομική μονάδα της διοίκησης του δήμου, η οποία επιβλέπει το πεδίο των εκπαιδευτικών σχέσεων. Ο ιδρυτής είναι αρκετά ικανός να επιλύσει εποικοδομητικά την κατάσταση στο δικό του επίπεδο.
Το επόμενο βήμα είναι μια δημόσια αρχή που ασκεί την εξουσία στον τομέα της εκπαίδευσης στην επικράτεια ενός αντικειμένου της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Τις περισσότερες φορές, αυτό είναι το Υπουργείο Παιδείας του θέματος. Συνήθως, μια καταγγελία μπορεί να κατατεθεί είτε γραπτώς είτε ηλεκτρονικά.
Το τελευταίο βήμα είναι το Υπουργείο Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Κατά την υποβολή καταγγελίας στην ομοσπονδιακή αρχή, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, τέτοιες καταγγελίες δικαιοδοσίας επιστρέφονται για εξέταση στο θέμα, αλλά έχουν ήδη τεθεί υπό έλεγχο από τη Μόσχα.
Πώς να εκδώσετε;
Δεν υπάρχουν ενοποιημένες απαιτήσεις, καθώς και τυποποιημένη καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας. Κατά την υποβολή της προσφυγής, φροντίστε να λάβετε υπόψη τις διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου "για τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών". Η προσφυγή δεν πρέπει να είναι ανώνυμη (πρέπει να αναγράφεται η ταυτότητα του αιτούντος), να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προσόντα, καθώς και πληροφορίες επικοινωνίας για ανατροφοδότηση. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η πληρότητα και η αξιοπιστία των υποβαλλόμενων πληροφοριών επηρεάζει άμεσα την ποιότητα της εξέτασης της προσφυγής. Για παράδειγμα, ο αναφερόμενος αριθμός κινητού τηλεφώνου σάς επιτρέπει να επικοινωνήσετε γρήγορα με τον αιτούντα για να διευκρινίσετε τα στοιχεία της καταγγελίας του.
Μια παραδειγματική καταγγελία σχετικά με ένα νηπιαγωγείο δίνεται ως παράδειγμα. Εάν είναι απαραίτητο, κατ 'αναλογία, μπορείτε να κάνετε και άλλες καταγγελίες. Το έντυπο δεν έχει καθοριστεί αυστηρά, αλλά μπορεί να ληφθεί ως βάση.
Πώς να στείλετε;
Μπορείτε να στείλετε μια έφεση με τρεις τρόπους.
Το πρώτο είναι σκόπιμο. Στην επιλογή αυτή, η καταγγελία παραδίδεται προσωπικά από τον αιτούντα στην εκτελεστική αρχή. Σημειώστε ότι η καταγγελία καταγράφεται. Ο όρος για την αντιπαροχή αρχίζει από τη στιγμή της επίσημης εγγραφής του.
Ο δεύτερος τρόπος είναι ταχυδρομικός.Είναι απαραίτητο να γράψετε το κείμενο της καταγγελίας, να υπογράψετε και να το δώσετε, να το τοποθετήσετε σε ένα φάκελο και να το αφήσετε στο γραμματοκιβώτιο. Το υπόλοιπο έργο θα γίνει από τη Ρωσική Ταχυδρομική Υπηρεσία.
Η τρίτη και πιο βολική επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα στοιχεία επικοινωνίας του υπουργείου αναφέρονται στην επίσημη ιστοσελίδα του. Επιπλέον, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στα ομοσπονδιακά και σε πολλά περιφερειακά υπουργεία εκπαίδευσης κάνοντας κλικ σε έναν ειδικό σύνδεσμο.
Πόσο καιρό να περιμένετε μια απάντηση;
Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο «Σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών», η μέγιστη προθεσμία για την εξέταση μιας αίτησης είναι 30 ημέρες. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποσταλεί στον αιτούντα μια "ενδιάμεση" επιστολή που να αναφέρει τα μέτρα που ελήφθησαν (για παράδειγμα, προετοιμασία για έναν μη προγραμματισμένο έλεγχο του οργανισμού).
Τι να κάνετε αν το πρόβλημα παραμένει
Εάν το Υπουργείο Παιδείας δεν μπόρεσε να λύσει το πρόβλημα, τότε μια εναλλακτική λύση μπορεί να είναι μια προσφυγή στο γραφείο του εισαγγελέα, στον διαμεσολαβητή παιδιών ή στα δικαστήρια.