Η καταγγελία σχετικά με την ασφαλιστική εταιρεία στην Κεντρική Τράπεζα: δείγμα, χαρακτηριστικά της προετοιμασίας

Οι πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελίες σε όλες τις αρχές, για παράδειγμα, με καταγγελία στην Κεντρική Τράπεζα εναντίον ασφαλιστικής εταιρείας. Ωστόσο, αυτό είναι ένα ακραίο μέτρο, το οποίο χρησιμοποιείται σε περίπτωση παραβίασης των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων. Πιστεύεται ότι μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία μόνο στο δικαστήριο, δεδομένου ότι το έργο αυτού του οργάνου αποσκοπεί ακριβώς στην αποκατάσταση παραβιασμένων πολιτικών δικαιωμάτων και συμφερόντων. Αλλά, κατά κανόνα, πολύς χρόνος, προσπάθεια, και μερικές φορές ακόμη και χρήματα δαπανώνται σε μακροχρόνιες δοκιμές.

Ωστόσο, η προσφυγή σε παράνομες ενέργειες τρίτων αντιμετωπίζεται όχι μόνο από τα δικαστήρια αλλά και από άλλες δομές που έχουν εξουσιοδοτηθεί από το κράτος να εξετάζουν τις προσφυγές των πολιτών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες διαφόρων οργανισμών, πράγμα που σημαίνει ότι αυτές οι δομές μπορούν επίσης να προστατεύσουν τα παραβιαζόμενα δικαιώματα.

Η σημασία των δραστηριοτήτων της Κεντρικής Τράπεζας

Μεταξύ αυτών των κρατικών φορέων είναι η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η οποία διαθέτει πολλές εξουσίες για την επίλυση κάθε είδους οικονομικών προβλημάτων του πληθυσμού που θα μπορούσαν να προκύψουν λόγω παραβίασης των δικαιωμάτων και των συμφερόντων τους. Η πιθανότητα ότι αυτό θα συμβεί όταν υπάρχει αλληλεπίδραση με διάφορους οργανισμούς υπάρχει πάντα.

Οι αρμοδιότητες της Κεντρικής Τράπεζας κατά την εξέταση των προσφυγών των πολιτών

Η αρμοδιότητα της Κεντρικής Τράπεζας περιλαμβάνει την παρακολούθηση της ροής των οικονομικών σχέσεων που αναδύονται στην οικονομική αγορά. Εκτός αυτού, ο οργανισμός αυτός εξετάζει και ρυθμίζει καταστάσεις στις οποίες συμβαίνει παραβίαση νομικών κανόνων. Είναι δυνατό να παραπονεθεί στην Κεντρική Τράπεζα συγκεκριμένα δύο δομές: οι τράπεζες που υπάγονται στην Κεντρική Τράπεζα και οι ασφαλιστικές εταιρείες που σχετίζονται με το οικονομικό περιβάλλον του κράτους.

Για παράδειγμα, μια καταγγελία κατά μιας ασφαλιστικής εταιρείας που έχει υποβληθεί σε αυτόν τον κρατικό φορέα θα θεωρείται χωρίς διακοπή. Και σε περίπτωση που οι παραβιαζόμενες νομικές σχέσεις εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της Κεντρικής Τράπεζας, τότε θα ληφθούν ορισμένα μέτρα κατά των παραβατών.

Πώς να υποβάλλετε ένα παράπονο;

Όταν γράφετε αξίωση στην Κεντρική Τράπεζα, πρέπει να τηρείτε τους βασικούς κανόνες:

1. Η απαραίτητη σωστή δήλωση των περιστάσεων υπό τις οποίες παραβιάστηκαν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα. Ταυτόχρονα, αξίζει τον περιορισμό της χρήσης συναισθηματικών φράσεων, το κυριότερο είναι να δηλώσετε με ακρίβεια την ιδέα.
2. Σαφώς και σωστά περιγράφει τις πραγματικές παραβιάσεις δικαιωμάτων και συμφερόντων στον χρηματοοικονομικό τομέα, καθώς και τις συνέπειες τέτοιων παραβιάσεων σε σχέση με τον αιτούντα.
3. Η προσφυγή πρέπει να αποστέλλεται ταχυδρομικώς, αναφέροντας σωστά τη διεύθυνση του τόπου παραλαβής.

Παραδείγματα καταγγελιών μπορούν συνήθως να γίνουν σε οποιοδήποτε υποκατάστημα του εν λόγω τραπεζικού οργανισμού ή στον επίσημο ιστότοπο. Αυτό ισχύει και για μια καταγγελία δείγματος στην Κεντρική Τράπεζα σχετικά με μια ασφαλιστική εταιρεία.

Κανόνες υποβολής καταγγελιών στις ασφαλιστικές εταιρείες

Η υποβολή καταγγελίας στην Κεντρική Τράπεζα για μια ασφαλιστική εταιρεία είναι μια απλή διαδικασία. Το κυριότερο είναι να καταρτίσει ένα έγγραφο σύμφωνα με όλους τους κανόνες που έχουν θεσπιστεί γι 'αυτό, οι οποίοι περιλαμβάνουν τα εξής:

1. Συμπληρώστε σωστά την "επικεφαλίδα" του εγγράφου, η οποία πρέπει να περιέχει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την αρχή στην οποία ο πολίτης εφαρμόζει την προστασία των δικαιωμάτων του. Επιπλέον, η "κεφαλίδα" πρέπει να περιέχει όλες τις βασικές πληροφορίες για τον εαυτό σας - διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.
2. Ένας υποχρεωτικός κανόνας είναι να αναφέρει στην κυκλοφορία όλα τα γνωστά στοιχεία σχετικά με την ασφαλιστική εταιρεία που παραβίασε τα νόμιμα δικαιώματα. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν το πλήρες όνομα της ασφαλιστικής εταιρείας και τη διεύθυνση της τοποθεσίας της, έτσι ώστε να αποσταλεί σε αυτήν αντίγραφο αυτής της προσφυγής.
3. Στη μέση του φύλλου θα πρέπει να αναγράφεται το όνομα του εγγράφου, το οποίο είναι γραμμένο χωρίς εισαγωγικά, περιόδους, κλπ. Στην περίπτωση αυτή, το έγγραφο θα ονομάζεται "Παράπονο για παραβιάσεις του ασφαλιστικού νόμου." Επιπλέον, εδώ μπορείτε να ορίσετε το όνομα της εταιρείας-παραβάτη.
4. Στην αφήγηση της καταγγελίας σχετικά με την ασφαλιστική εταιρεία, είναι απαραίτητο να περιγραφεί η κατάσταση στην οποία η ασφαλιστική εταιρεία παραβίασε τα δικαιώματα ενός πολίτη στον οικονομικό τομέα.
5. Μετά την αφήγηση, ακολουθεί ένα παράρτημα, στο οποίο πρέπει να καθορίσετε μια λίστα εγγράφων που αποδεικνύουν αυτό το αδίκημα. Ως απόδειξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
   • έγγραφα (για παράδειγμα, άρνηση σύναψης συμφωνίας, αντίγραφα ασφαλιστηρίων συμβολαίων κ.λπ.) ·
   • μαρτυρία των μαρτύρων.
   • υλικό ήχου, φωτογραφίας ή βίντεο.
6. Στο τέλος του εγγράφου υπάρχει η υπογραφή του αιτούντος και η ημερομηνία εγγραφής της αίτησης.
7. Το έγγραφο δεν πρέπει να έχει διορθώσεις και το περιεχόμενό του θα πρέπει να καταρτίζεται με σαφήνεια και ορθότητα.
8. Το αν το έγγραφο είναι γραμμένο με το χέρι ή εκτυπωμένο σε έναν υπολογιστή δεν έχει σημασία. Το κύριο πράγμα είναι ότι έχει πλαισιωθεί σωστά.
9. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί σε όλες τις λεπτομέρειες που αναφέρονται στο έγγραφο, τους αριθμούς τηλεφώνου, τα ονόματα των οργανισμών και τις διευθύνσεις τους. Όλα πρέπει να είναι επαληθεύσιμα και αξιόπιστα.

Απαιτούμενος αριθμός αντιγράφων καταγγελίας

Γράψτε μια καταγγελία σχετικά με την ασφαλιστική εταιρεία σε τριπλούν. Ένας από αυτούς υποβάλλεται απευθείας στην Κεντρική Τράπεζα, η δεύτερη στο περιφερειακό υποκατάστημα της τράπεζας. Το τρίτο αντίγραφο αποστέλλεται στο γραφείο της ασφαλιστικής εταιρείας, η οποία είναι ο δράστης.

Κατάλογος λόγων καταγγελίας στην Κεντρική Τράπεζα

Προκειμένου να υποβληθεί καταγγελία σχετικά με μια ασφαλιστική εταιρεία στην Κεντρική Τράπεζα, είναι απαραίτητο να υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για αυτό, με τη μορφή ασφαλιστικής εταιρείας που παραβιάζει τα νόμιμα δικαιώματα ή τα συμφέροντά της στον οικονομικό τομέα. Οι λόγοι αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

1. Περιπτώσεις κατά τις οποίες η ασφαλιστική εταιρεία αρνήθηκε να συνάψει CTP. Η ενέργεια μιας τέτοιας εταιρείας θεωρείται παράνομη, εκτός εάν υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για αυτό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένας πολίτης έχει κάθε δικαίωμα να υποβάλει αίτηση στην Κεντρική Τράπεζα με αίτημα να προσβάλει την απόφαση αυτής της ασφαλιστικής εταιρείας.
2. Περιπτώσεις όπου τα ασφαλιστήρια συμβόλαια περιέχουν πρόσθετες υπηρεσίες που είναι ανεπιθύμητες για τον ασφαλισμένο. Για παράδειγμα, κατά την εκτέλεση της σύμβασης αστικής ευθύνης, συχνά συμπληρώνεται με ασφάλιση CASCO, η οποία είναι απολύτως προαιρετική για αγορά. Η ενέργεια αυτή αποτελεί επίσης παραβίαση των δικαιωμάτων των ασφαλισμένων και μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο προσφυγής.
3. Περιπτώσεις κατά τις οποίες έχουν παραβιαστεί οι προθεσμίες αποζημίωσης για απώλειες. Κατά κανόνα, η ασφαλιστική εταιρεία έχει τουλάχιστον 20 ημέρες για να λάβει απόφαση σχετικά με την αίτηση του πελάτη της για αποζημίωση. Εάν αυτή η περίοδος παραβιαστεί από τον ασφαλιστή, αυτό θα αποτελέσει άμεση βάση για την υποβολή καταγγελίας στην ασφαλιστική εταιρεία.
4. Περιπτώσεις κατά τις οποίες ο αντισυμβαλλόμενος αρνήθηκε τη δήλωση σχετικά με τις ασφαλιστικές πληρωμές. Ο λόγος για μια τέτοια άρνηση μπορεί να είναι ότι ο αντισυμβαλλόμενος έχει υποβάλει ανεπαρκή αριθμό εγγράφων ή αποδεικτικών στοιχείων σχετικά με την εμφάνιση του ασφαλισμένου συμβάντος. Κατά κανόνα, ένας κατάλογος των εν λόγω εγγράφων αναφέρεται στους ειδικούς ασφαλιστικούς κανόνες. Ωστόσο, σε περιπτώσεις όπου ο ασφαλιστής δεν αποδέχεται την αίτηση του αντισυμβαλλόμενου εάν είναι διαθέσιμα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ο αντισυμβαλλόμενος έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Κεντρική Τράπεζα στην ασφαλιστική εταιρεία. Ένα δείγμα παρουσιάζεται στο άρθρο.

Τι γίνεται αν η καταγγελία επιστραφεί;

Σε καθεμία από τις παραπάνω περιπτώσεις παραβίασης δικαιωμάτων και συμφερόντων, είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν όλα τα συναφή επιχειρήματα και αποδεικτικά στοιχεία και στη συνέχεια να τα καταρτίσουν ως παράρτημα στην κύρια αίτηση για παραβίαση δικαιωμάτων.

Σε περίπτωση που, μετά από εξέταση της καταγγελίας της Κεντρικής Τράπεζας, καταστεί σαφές ότι αυτή η παραβίαση δεν ισχύει για τον τομέα δραστηριότητας της Κεντρικής Τράπεζας, μια τέτοια καταγγελία μαζί με όλα τα έγγραφα που επισυνάπτονται θα επιστραφούν στον αιτούντα. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο αιτών μπορεί να ζητήσει την προστασία των δικαιωμάτων του σε άλλες κρατικές δομές, όπως για παράδειγμα ένα δικαστήριο.

Κυρώσεις σε παραβάτες

Αφού εξετάσει την προσφυγή στην Κεντρική Τράπεζα και αποφασίσει σχετικά με τους παραβάτες για την εφαρμογή παράνομων ενεργειών, εφαρμόζονται ορισμένες κυρώσεις.

1. Επιστρέψτε στον ιδιοκτήτη της πολιτικής CTP όλες τις πληρωμές που του οφείλονται, συμπεριλαμβανομένων όλων των ειδών καταπίσεων και εξόδων που υπέστη ο αντισυμβαλλόμενος.
2. Διοργάνωση πρόσθετου ελέγχου της ασφαλιστικής εταιρείας για τον εντοπισμό άλλων αδικημάτων.
3. Η απόλυση εργαζομένων, των οποίων η ενοχή εναντίον του αιτούντος έχει αποδειχθεί - αν για παράδειγμα η καταγγελία κατά της ασφαλιστικής εταιρείας έδειξε τις παράνομες ενέργειες συγκεκριμένων ατόμων που δεν εκπλήρωσαν σωστά τα καθήκοντά τους.
4. Το κλείσιμο της ασφαλιστικής εταιρείας ή η στέρηση της άδειας ασκήσεως ασφαλιστικών δραστηριοτήτων, η οποία είναι η σοβαρότερη κύρωση των παραπάνω.

Σημείωση προς τις ασφαλιστικές εταιρείες

Όλες αυτές οι κυρώσεις είναι αρκετά σοβαρές και συνεπάγονται επίσης εξίσου σοβαρές συνέπειες. Συνεπώς, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να δώσουν στους πελάτες τη μέγιστη προσοχή και να ασκήσουν τις δραστηριότητές τους στο πλαίσιο του νόμου.