Σύμφωνα με τα στοιχεία του 2016, στη Ρωσία περίπου σαράντα εκατομμύρια άνθρωποι δεν είναι σε θέση να εξοφλήσουν χρέη δανείων. Οι οφειλέτες βρίσκονται σε αρκετά μειονεκτική θέση. Πολλές καταγγελίες για τους συλλέκτες επιβεβαιώνουν αυτό.
Πριν από ένα χρόνο, στον Τύπο εμφανίστηκαν συχνά πληροφορίες σχετικά με τις παράνομες ενέργειες τέτοιων ειδικών. Αλλά όχι πολύ καιρό πριν, υιοθετήθηκε ένας νόμος για να διευκολύνει την τύχη των παραβατών και να περιορίσει τα δικαιώματα των συλλεκτών. Τι είδους νόμος είναι αυτό; Πόσο αποτελεσματικό είναι; Σε ποιες περιπτώσεις και πού πρέπει να κατατεθεί μια καταγγελία σχετικά με τις ενέργειες συλλογής;
Γιατί συμβαίνουν καθυστερήσεις;
Είναι δύσκολο να συναντήσετε κάποιον που δεν έχει ποτέ εκδώσει δάνειο σε τράπεζα. Σχεδόν κάθε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας γνωρίζει την κατάσταση όταν χρειάζονται επειγόντως χρήματα και δεν είναι δυνατό να δανειστεί το απαραίτητο ποσό. Αλλά όλα συμβαίνουν στη ζωή. Ένας έμπειρος ειδικός που παίρνει σταθερά έναν καλό μισθό μπορεί κάποια μέρα να είναι εκτός εργασίας. Ο άνθρωπος σε καλή υγεία - ξαφνικά αρρωσταίνουν και γίνονται ανίκανοι. Τελικά, η οικονομική κρίση μπορεί να ξέσπασε ξαφνικά και μια μικρή επιχείρηση που έφερε εισόδημα σε έναν πελάτη ενός πιστωτικού ιδρύματος θα καταρρεύσει.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ο αριθμός των παραβάτες στη Ρωσία αυξάνεται. Ο νόμος περί πτωχεύσεων άρχισε να ισχύει πριν από μερικά χρόνια. Αλλά όχι για όλους. Επιπλέον, εκείνοι που έχουν κάθε δικαίωμα να χρησιμοποιούν αυτόν τον νόμο δεν το κάνουν αυτό λόγω της έλλειψης κεφαλαίων. Το γεγονός είναι ότι ακόμη και για να χρεοκοπήσετε, χρειάζεστε χρήματα. Αυτός ο φαύλος κύκλος μπορεί να οδηγήσει ένα άτομο στη βαθύτερη κατάθλιψη.
Οι συνέπειες
Στη Ρωσία δεν τηρούνται στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα αίτια αυτοκτονίας. Αλλά υπάρχουν λόγοι να πιστεύουμε ότι τα αίτια πολλών αυτοκτονιών είναι ακριβώς οικονομικά χρέη. Σημαντικός ρόλος σε αυτό διαδραματίζουν οι συλλέκτες, οι καταγγελίες για τις οποίες μπορούν και πρέπει να υποβληθούν στις αρμόδιες αρχές. Όχι πάντα, φυσικά, αλλά σε περίπτωση παραβίασης των συνταγματικών δικαιωμάτων του οφειλέτη. Και σύμφωνα με τις πολλές καταγγελίες για συλλέκτες που εμφανίζονται στα μέσα ενημέρωσης και στον Ιστό, παραβιάζουν το νόμο αρκετά συχνά. Επιπλέον, το έργο πολλών τέτοιων ειδικών έχει έντονο εγκληματικό χαρακτήρα. Δυστυχώς, λίγοι πολίτες στη χώρα μας γνωρίζουν τα δικαιώματά τους.
Στις αρχές του 2017, η δραστηριότητα των συλλεκτών ήταν σημαντικά περιορισμένη. 1η Ιανουαρίου τέθηκε σε ισχύ το νόμοσύμφωνα με στην οποία πολλές ενέργειες που είναι που πραγματοποιήθηκαν νωρίτερα από τους συλλέκτες χρεών, σήμερα απαγορεύεται αυστηρά. Για παράδειγμα, δεν έχουν δικαίωμα να καλέσουν τον οφειλέτη περισσότερες από δύο φορές την εβδομάδα. Διαφορετικά, γράψτε μια καταγγελία στους συλλέκτες. Πώς να το κάνετε αυτό και πού να το στείλετε περιγράφεται παρακάτω. Αλλά προτού υποβάλετε ένα δείγμα καταγγελίας στους συλλέκτες, θα πρέπει να μιλήσετε για τους εκπροσώπους αυτού του επαγγέλματος. Μετά από όλα, οι περισσότεροι πολίτες απομακρυσμένη από τη νομολογία, πιστεύει ότι συλλέκτες είναι ένα είδος εγκληματικών στοιχείων που μπορούν να κάνουν τίποτα για να χτυπήσουν χρέη από έναν δυστυχισμένο οφειλέτη. Ωστόσο, υπάρχει κάποια αλήθεια σε αυτό το σφάλμα.
Τι είναι συλλέκτης;
Αυτός είναι ένας διαμεσολαβητής μεταξύ της τράπεζας και της από τον δανειολήπτη. Είναι εκτελεί εργασίες κατά την επιστροφή το χρέος ενός πιστωτικού ιδρύματος, αλλά υποχρεούται να το πράξει στο πλαίσιο του νόμου. Ψυχολογική πίεση, παρεμβολή στην ιδιωτική ζωή - τέτοιες ενέργειες υπερβαίνουν αυτό. Υπάρχουν δύο προγράμματα εργασίας. συλλογή οργανισμούς. Το πιο συνηθισμένο βασίζεται στην επαναγορά του χρέους. Ο οργανισμός, αποκτώντας χρέος, επιδιώκει να εξοφλήσει χρήματα τον δανειολήπτη ακόμα σε πρώιμο στάδιο καθυστέρησης. Σε αυτό το σημείο, η επίλυση της σύγκρουσης είναι ευκολότερη.
Πώς λειτουργούν αυτές οι οργανώσεις;
Ορισμένες από αυτές τις οργανώσεις δεν αποκτούν χρέη, αλλά λαμβάνουν τόκο επί του ποσού που ο δανειστής πληρώνει για το χρέος. Πώς συμβαίνει αυτό; Ο δανειολήπτης μέσα σε αρκετούς μήνες δεν επιστρέφει το χρέος, η τράπεζα στρέφεται προς τους συλλέκτες, και αυτές, με τη σειρά τους, ασκούν επιρροή στον οφειλέτη (φυσικά στο πλαίσιο του νόμου). Ως αποτέλεσμα, ο πρώην μη πληρωτής ξεκινά πάλι προσεκτικά την κατάθεση του απαιτούμενου ποσού στον αντίστοιχο λογαριασμό. Τόσο η τράπεζα όσο και οι συλλέκτες είναι ικανοποιημένοι. Ένα τέτοιο σύστημα, φυσικά, είναι αποτελεσματικό μόνο σε περιπτώσεις όπου ο παραβάτης είναι ένα πρόσωπο εξαιρετικά ανεύθυνο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες των τραπεζών δεν πληρώνουν το χρέος εγκαίρως, όχι επειδή τι δεν θέλουν, αλλά επειδή τι απλά δεν έχουν τα μέσα. Και δεν υπάρχει συλλέκτης εδώ δεν είναι σε θέση να αλλάξει κάτι.
Νόμος σχετικά με τα δικαιώματα των ιδιωτών για την εξόφληση χρεών
Ναι, το 2014, κανείς δεν περιόρισε τη δραστηριότητα των συλλεκτών. Θα μπορούσαν να ενοχλήσουν τον αδιέξοδο με κλήσεις τη νύχτα, να τον καλέσουν να δουλέψει, να ενημερώσουν γείτονες, συγγενείς, συγγενείς για το ποσό του χρέους. Επιπλέον, υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι εισπράκτορες χρέους ξεπέρασαν το νόμο. Δηλαδή, χρησιμοποίησαν βία και ψυχολογική πίεση. Καταθέστε μια καταγγελία συλλέκτη ακόμα πριν από μερικά χρόνια ήταν αρκετά δύσκολο. Πιο συγκεκριμένα, αυτό θα μπορούσε να γίνει φυσικά, αλλά δεν θα είχε καρπούς. Ο νέος νόμος αλλάζει ριζικά την κατάσταση.
Απαγορευμένες Ενέργειες
Οι συνάδελφοι έχουν το δικαίωμα να συλλέγουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον μη πληρωτή. Αλλά είναι υποχρεωμένοι να τον καλέσουν όχι περισσότερο από δύο φορές την εβδομάδα. Και όχι αργότερα από τις 20:00. Οι απερίσκεπτες εκφράσεις είναι απαράδεκτες σε μια συζήτηση με τον οφειλέτη. Αν η κίνηση πηγαίνει βία ή απειλές σωματικής βίας, μια καταγγελία σχετικά με τους συλλέκτες πρέπει να απευθύνεται στην αστυνομία. Επεξεργαστές χρέος σήμερα και να εφαρμόζουν παρόμοιες μεθόδους. Ειδικά σε μικρές επαρχιακές πόλεις. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι απειλές, συμπεριλαμβανομένων των υποσχέσεων για την άσκηση ποινικής δίκης κατά του οφειλέτη, επίσης απαγορεύεται.
Συλλέκτες παραβιάζουν το νόμο, αν παραπλανούν τον δανειστή. Συγκεκριμένα: καλούν το λάθος ποσό χρέους, εσφαλμένους όρους εκπλήρωσης υποχρεώσεων, αναφέρουν τη μεταφορά πληροφοριών σχετικά με καθυστερούμενες οφειλές στο δικαστήριο ή τη δυνατότητα άσκησης ποινικής ενέργειας.
Παράδειγμα
Παραπλανητικό συλλέκτες τα χρέη εισάγονται αρκετά συχνά. Δίνουμε ένα παράδειγμα. Ένας άντρας πήρε δάνειο 30 χιλ. Σε ένα μικρό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Στη συνέχεια έχασε τη δουλειά του και όχι εισήχθη πληρωμή εγκαίρως. Την τέταρτη ή πέμπτη ημέρα του χρέους, λαμβάνονται κλήσεις στο τηλέφωνο του οφειλέτη. Υπάλληλος συλλέκτη οι οργανισμοί υπενθυμίζουν την ανάγκη να κερδίσουν χρήματα λογαριασμού. Χρειάζονται λίγες μέρες. Ο πληρωτής δεν πληρώνει το χρέος. Οι κλήσεις επαναλαμβάνονται. Αλλά τώρα οι συλλέκτες δεν επικοινωνούν τόσο σωστά, επιπλέον, απειλούν εγκληματίες άρθρο.
Τα χρέη, φυσικά, πρέπει να δώσουν. Όμως, όπως ήδη αναφέρθηκε, όλα συμβαίνουν στη ζωή. Ένα πρόσωπο που είναι άνεργος δεν μπορεί να καταθέσει χρήματα για λογαριασμό dακόμα αργότερα δύο ή τρία εβδομάδες μετά την εξεύρεση νέας θέσης εργασίας. Μετά από όλα, θα λάβει το πρώτο του μισθό όχι νωρίτερα από ένα μήνα.
Άρθρο για μη πληρωμή
Οι κλήσεις από τους συλλέκτες είναι καταθλιπτικές, απογοητευτικές και καταθλιπτικές. Παρόμοιες καταστάσεις είναι συνηθισμένες. Αλλά εκπληκτικά, οι περισσότεροι οφειλέτες, έχοντας επικοινωνήσει με τον συλλέκτη, το οποίο σαφώς δεν διαφέρει ως προς το νομικό αλφαβητισμό, αλλά αποτελεσματικά, με απειλή στη φωνή του, καλεί πολλά εγκληματικά άρθρα, μεταξύ των οποίων ένα το οποίο μιλώντας για την τιμωρία για απάτη, πανικό. Ταυτόχρονα, σπάνια συμβαίνει σε οποιονδήποτε να εξετάσει τον Ποινικό Κώδικα ή να συμβουλευτεί έναν ειδικό.
Πράγματι, υπάρχει ένας άρθρο στον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας για κακόβουλη φοροδιαφυγή από την καταβολή δανείου. Εφαρμόζεται τόσο σε φυσικά όσο και σε νομικά πρόσωπα. Ελάχιστο η τιμωρία είναι καλή στο ποσό των 200 χιλιάδων ρούβλια. Μέγιστο - 2 χρόνια φυλάκισης. Αλλά η ομιλία είναι εδώ πηγαίνει για το χρέος σε ένα μεγάλο ποσό, δηλαδή, υπερβαίνει τα δύο εκατομμύρια ρούβλια. Ένα άρθρο σχετικά με την απάτη ισχύει επίσης και για ένα άτομο που επιμένει να αποφεύγει να πληρώνει χρέος. Αλλά σε περίπτωση που πήρε αρχικά ένα δάνειο, όχι έχοντας τις προθέσεις σας να πληρώσετε ή έχετε παράσχει εσφαλμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας. Ταυτόχρονα, η εισαγγελία δεν έχει ακόμη αποδείξει ότι ο πληρωτής ήταν σε θέση να εξοφλήσει το χρέος, αλλά δεν το χρησιμοποίησε.
Σε ποιον πρέπει να παραπονεθεί;
Ακόμη και ένα χρέος άνω των δύο εκατομμυρίων δεν δίνει στους συλλέκτες το δικαίωμα να προσβάλλουν τον δανειολήπτη, να τον απειλήσει και ακόμη περισσότερο να ασκήσει βία εναντίον του. Θα πρέπει να θυμάστε για τα δικαιώματά σας, σε περίπτωση παραβίασης, να στείλετε αιτήσεις στις αρμόδιες αρχές. Τέλος, φτάνουμε στο κύριο μέρος του θέματος μας. Σε ποιον πρέπει να απευθύνεται μια καταγγελία συλλέκτη;
Roskomnadzor, Εισαγγελική Αρχή, Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, αστυνομικές - οργανώσειςστην οποία θα πρέπει να αποστέλλεται δήλωση σε περίπτωση αθέμιτων ενεργειών των συλλεκτών χρεών. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μεμονωμένα ή ταυτόχρονα. Η τήρηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών προστατεύει το Roskomnadzor. Οι καταγγελίες σχετικά με τους συλλέκτες στην Κεντρική Τράπεζα θα πρέπει να αντιμετωπιστούν εάν υπάρχει μη συμμόρφωση με την τραπεζική νομοθεσία ή εσφαλμένη μεταφορά των υποχρεώσεων της τράπεζας σε τρίτους. Και αν οι συλλέκτες καλούν πιο συχνά από ό, τι θα έπρεπε, ενώ ακόμα απειλούν, πρέπει να γράψετε μια δήλωση στην αστυνομία.
Οι καταγγελίες αποστέλλονται στην Κεντρική Τράπεζα εάν η τράπεζα έχει παραβιάσει τις υποχρεώσεις της μεταβιβάζοντας πληροφορίες σχετικά με τον μη πληρωτή σε τρίτο με παράνομο τρόπο. Μια δήλωση δείγματος παρουσιάζεται παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί κανείς να διαμαρτυρηθεί και στο Roskomnadzor. Ο πιστωτής, που πωλεί το χρέος του οφειλέτη, υποχρεούται να ειδοποιήσει τον οφειλέτη. Δεν το έκανε αυτό - παραβίασε τις υποχρεώσεις του.
Καταγγελία στον εισαγγελέα σχετικά με τους συλλέκτες
Όπως γνωρίζετε, η αστυνομία δεν δέχεται πάντα τις αιτήσεις με ευχαρίστηση. Το όργανο προς επικοινωνία σε περίπτωση αδράνειας των υπηρεσιών επιβολής του νόμου είναι το γραφείο του εισαγγελέα. Μια παραδειγματική καταγγελία σχετικά με τους συλλέκτες και την αστυνομία που δεν αναλαμβάνουν δράση παρουσιάζεται σε αυτό το άρθρο.