Για πολλούς, το ζήτημα του κατά πόσον οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στην πατρίδα τους είναι σημαντικό. Πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν ότι οι συλλέκτες συχνά καταχρώνται την εξουσία τους και αρχίζουν να απειλούν την κατάσχεση περιουσίας. Το άρθρο αυτό περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συλλεκτών και των οφειλετών.
Συλλέκτες επισκεφθείτε
Οι άνθρωποι που έχουν καθυστερήσει πληρωμές σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα αναρωτιούνται εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στην πατρίδα τους. Δεν υπάρχει τίποτα παράνομο κατά την επίσκεψη των συλλεκτών οφειλετών, γι 'αυτό το χρησιμοποιούν ενεργά. Ωστόσο, οι συλλέκτες χρεών είναι πολίτες που δεν έχουν εξουσία. Μια προσπάθεια εισόδου σε ένα σπίτι είναι ποινικό αδίκημα.
Σύνοψη νόμου
Το 2016 εγκρίθηκε ένας νόμος για τη δημιουργία μιας νέας σχέσης μεταξύ πιστωτών και οφειλετών. Σύμφωνα με νέες τροπολογίες, αρκετοί οργανισμοί συλλογής δεν μπορούν να συνεργαστούν ταυτόχρονα με τον οφειλέτη. Οι νέοι κανόνες εισήγαγαν περιορισμούς στον αριθμό των κλήσεων, των προσωπικών επισκέψεων και των επισκέψεων στους οφειλέτες από τους εκπροσώπους των πιστωτών. Ως εκ τούτου, οι συλλέκτες μπορούν να καλέσουν οφειλέτες μόνο 1 φορά σε 24 ώρες. Επίσης, οι υπάλληλοι των οργανισμών συλλογής δεν έχουν δικαίωμα να κάνουν κλήσεις σε οφειλέτες περισσότερες από 2 φορές την εβδομάδα. Σε αυτό το πλαίσιο, ο δανειστής δεν μπορεί να κάνει περισσότερες από 8 κλήσεις το μήνα. Για να κάνετε τον υπάλληλο να σκέφτεται καλύτερα τις λέξεις που ομιλούνται, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή εγγραφής. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε τον συλλέκτη για την καταγραφή της συνομιλίας. Κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας, μπορείτε να διευκρινίσετε για τη δυνατότητα αναδιάρθρωσης του χρέους του εργαζομένου, να ρωτήσετε άλλα θέματα ενδιαφέροντος. Οι συλλέκτες επιτρέπεται να στέλνουν μηνύματα κειμένου στον οφειλέτη που απαιτεί να εξοφλήσει το χρέος.
Ταυτόχρονα, οι υπάλληλοι δεν μπορούν να στείλουν απεριόριστο αριθμό μηνυμάτων, δεδομένου ότι ο νόμος θεσπίζει ορισμένους κανόνες. Ορίζονται προθεσμίες για όλους τους τύπους αλληλεπίδρασης με τον οφειλέτη. Κατά την επικοινωνία με τον οφειλέτη, ο υπάλληλος πρέπει να δώσει ένα όνομα και να αναφέρει τον σκοπό της κλήσης του. Διαφορετικά, οι συλλέκτες δεν έχουν δικαίωμα να απαιτούν οτιδήποτε από τον οφειλέτη, δεδομένου ότι δεν αναγνωρίζεται η ταυτότητα του εργαζομένου. Από αυτή την άποψη, ο οφειλέτης δεν μπορεί να είναι σίγουρος ότι δεν είναι απατεώνας.
Ομοσπονδιακή νομοθεσία έχει περιορίσει τις ενέργειες των συλλεκτών σε σχέση με την ψυχολογική πίεση, καθώς και παραπλανητική. Εάν ο πιστωτής ή άλλος ένοχος έχει διαπράξει παραβιάσεις αυτής της εντολής, ο νόμος προβλέπει αποζημίωση για ηθική και άλλη ζημία.
Ειδικές κατηγορίες οφειλετών
Ομοσπονδιακός νόμος απαγορεύει την άμεση αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- αναπηρία πολίτη ·
- ο οφειλέτης δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία της πλειοψηφίας ·
- αναπηρία της ομάδας Ι ·
- νοσοκομειακή διαμονή ·
- πτώχευση.
Η απαγόρευση ανακύπτει υπό την προϋπόθεση έγκαιρης ενημέρωσης του πιστωτή σχετικά με τις περιστάσεις. Ο οφειλέτης μπορεί να αρνηθεί να αλληλεπιδράσει με τους πιστωτές και να ανακατευθύνει τον διάλογο μέσω νόμιμου εκπροσώπου. Μόνο ένας δικηγόρος μπορεί να ενεργεί ως αντιπρόσωπος.
Δικαιώματα συλλογής
Οι αγοραστές μπορούν να απαιτήσουν την αποπληρωμή του οφειλόμενου χρέους στο εγγύς μέλλον. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι οφειλέτες χάνουν υπομονή με την πίεση τέτοιων οργανισμών και δανείζονται χρήματα από φίλους ή λαμβάνουν νέο δάνειο. Οι ενέργειες αυτές έχουν σοβαρό ψυχολογικό αντίκτυπο στον οφειλέτη.
Εάν οι διαπραγματεύσεις διεξάγονται στο πλαίσιο του νόμου, οι συλλέκτες μπορούν συχνά να καλέσουν τον οφειλέτη.Επίσης, οι οργανισμοί συλλογής μπορούν να κάνουν κλήσεις προς τους συγγενείς του οφειλέτη. Συχνά οι άνθρωποι ρωτούν αν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να έρθουν κατ 'οίκον στους συγγενείς του οφειλέτη, αφού τέτοιες ενέργειες ασκούν σοβαρές πιέσεις.
Συλλεκτικές δυνάμεις
Οι συλλέκτες μπορούν να ενεργούν ενώπιον του δικαστηρίου ως ενάγοντες σε περίπτωση που έχουν αγοράσει δικαιώματα βάσει δανειακής σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία είσπραξης είναι νόμιμος πιστωτής και έχει το δικαίωμα να καταθέσει ενώπιον της δικαστικής αρχής.
Η διαδικασία της προδικαστικής ανάκτησης έχει ορισμένα χρονικά όρια, έτσι σε κάποιο σημείο μπορούμε να μιλήσουμε για διαφορές. Σε περίπτωση που ο οργανισμός συλλογής εκτελεί εργασίες βάσει της σύμβασης παραχώρησης, το δικαίωμα προσφυγής στο δικαστήριο ανήκει μόνο στην τραπεζική δομή. Εάν κατανοείτε αυτό το ζήτημα, τότε οποιοσδήποτε μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο εάν υπάρχουν επαρκείς λόγοι για αυτό.
Επαναπώληση χρεών
Μερικοί εξακολουθούν να πιστεύουν ότι μια συμφωνία δανείου μπορεί να πωληθεί και να αγοραστεί αρκετές φορές, ως ένα είδος προϊόντος. Οι οργανισμοί συλλογής δεν επικεντρώνονται στο δανεισμό του πληθυσμού. Ένας τραπεζικός οργανισμός πωλεί χρέος μόνο στην εξαιρετική περίπτωση όταν είναι σχεδόν αδύνατο να επιστρέψει. Οι εισπράκτορες είναι πολύ διακριτικοί όσον αφορά την απόκτηση χρεών, επομένως επιλέγουν μόνο εκείνες τις συμβάσεις που μπορούν να αποφέρουν οφέλη στο μέλλον. Εάν είναι αδύνατο να εισπραχθεί το ποσό του χρέους από τον οφειλέτη, μια τέτοια συμφωνία ονομάζεται "νεκρός". Ως εκ τούτου, ένας οργανισμός συλλογής δεν θα αποκτήσει ένα χαμένο εμπόριο.
Συμβουλές προς τον οφειλέτη
Εάν ο οφειλέτης επιστρέψει το δάνειο με έγκαιρο και ευσυνείδητο τρόπο, τότε οι εισπράκτορες δεν θα καλέσουν και θα έρθουν στο σπίτι 24 ώρες το 24ωρο. Για να εξαλείψετε την εμφάνιση περιττών προβλημάτων και να προστατέψετε τον εαυτό σας όσο το δυνατόν περισσότερο, θα πρέπει να ακολουθήσετε απλούς κανόνες. Εάν ο οφειλέτης έχει οικονομικές δυσκολίες, είναι απαραίτητο να κοινοποιήσει αυτές τις πληροφορίες στους υπαλλήλους της τράπεζας.
Μερικές φορές ένα πιστωτικό ίδρυμα μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες του πελάτη και να συμφωνήσει σε αναβαλλόμενο δάνειο ή αναδιάρθρωση του χρέους. Είναι καλύτερα να πληρώσετε το χρέος σε μέρη και να λύσετε τη σύγκρουση ειρηνικά. Εάν οι απειλές προέρχονται από τους συλλέκτες, είναι απαραίτητο να απευθυνθείτε στις αρμόδιες αρχές σχετικά με τη διεξαγωγή παράνομων ενεργειών.
Επισκέψεις συλλέκτη
Το ερώτημα κατά πόσον οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να έρθουν στο σπίτι ανησυχούν πολλούς οφειλέτες. Ο ομοσπονδιακός νόμος δεν θέσπισε την απαγόρευση της επίσκεψης στο σπίτι του οφειλέτη, οπότε οι συλλέκτες μπορούν να έρθουν νομίμως. Εάν ο λήπτης έχει εμφανιστεί αυτοπροσώπως, ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την υποβολή εγγράφων. Μπορείτε να καταγράψετε μια συνάντηση με έναν υπάλληλο σε μια βιντεοκάμερα. Συνιστάται να μιλήσετε με τον επισκέπτη όσο το δυνατόν σαφέστερα και με μεγαλύτερη σαφήνεια. Δεν συνιστάται να συζητάτε με τους συλλέκτες, δεδομένου ότι τέτοιες ενέργειες δεν θα φέρουν κανένα αποτέλεσμα. Οι εργαζόμενοι είναι μόνο εκτελεστές των καθηκόντων τους, έτσι δεν μπορούν να αποφασίσουν τίποτα μόνοι τους. Μετά την επίσκεψη των συλλεκτών, συνιστάται η επιθεώρηση της εισόδου και της μπροστινής πόρτας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπάλληλοι μπορούν να κολλήσουν έγγραφα στην πόρτα ή να τα βάλουν σε ένα γραμματοκιβώτιο.
Μπορούν οι συλλέκτες να απαιτήσουν την αποπληρωμή του χρέους από συγγενείς
Οι υπάλληλοι των οργανισμών συλλογής δεν έχουν το δικαίωμα να αποκαλύψουν πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα χρέος ο δανειολήπτης έχει στενούς συγγενείς και άγνωστους. Οι πληροφορίες αυτές δεν υπόκεινται σε γνωστοποίηση, καθώς είναι εμπιστευτικές. Οι συλλέκτες μπορούν να καλέσουν συγγενείς μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- ο οφειλέτης δήλωσε οικειοθελώς τους αριθμούς συγγενών ως πληροφορίες επικοινωνίας.
- ο δανειολήπτης έδειξε τον οικιακό τηλεφωνικό αριθμό και συγγενείς ζουν μαζί του.
Η δραστηριότητα είσπραξης χρεών συνεπάγεται την αναζήτηση ενός δανειολήπτη, οπότε οι συλλέκτες μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις στον τόπο κατοικίας τους ή να εργάζονται. Ταυτόχρονα, οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία του δανειολήπτη.Οι συνάδελφοι δεν έχουν το δικαίωμα να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις οικονομικές υποχρεώσεις του οφειλέτη. Πολλοί ενδιαφέρονται για το ερώτημα κατά πόσο οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν σπίτι τους σε συγγενείς και να απαιτήσουν την εξόφληση δανειακού χρέους από αυτούς. Τέτοιες ενέργειες του οργανισμού συλλογής θα ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- ο διαχωρισμός της πίστωσης μετά από ένα διαζύγιο και η εμφάνιση κοινής υποχρέωσης για την αποπληρωμή οφειλής που έχει εγγραφεί στο γάμο.
- το θάνατο του δανειολήπτη ·
- συγγενείς είναι εγγυητές.
Απαντώντας στο ερώτημα κατά πόσο οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν σπίτι σε συγγενείς, μπορεί κανείς να απαντήσει καταφατικά, αφού οι παραπάνω καταστάσεις είναι συνηθισμένες.
Ειδικότητα των δράσεων συλλογής
Οι υπάλληλοι της τράπεζας είναι καλά εξοικειωμένοι με τους κανόνες των νομοθετικών πράξεων, έτσι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να προσελκύσουν συγγενείς. Αν μιλάμε για το αν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στην πατρίδα τους, μπορούμε να υπενθυμίσουμε τον κανόνα του συνταγματικού νόμου για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Σε πολλές περιπτώσεις, οι υπάλληλοι μπορούν να εξηγήσουν την εμφάνισή τους στο διαμέρισμα του οφειλέτη από το γεγονός ότι ο υπεύθυνος επικοινωνίας δεν απάντησε στις κλήσεις, γεγονός που αποτελεί προϋπόθεση για την εγγραφή του οφειλέτη.
Υπάρχουν φορές που οι συλλέκτες επιμένουν σε μια συζήτηση και να το παρακινήσουν διεξάγοντας μια προδικαστική έρευνα. Ο δανειολήπτης πρέπει να γνωρίζει ότι οι έρευνες είναι δυνατές μετά το άνοιγμα της υπόθεσης. Πολλοί δανειολήπτες ενδιαφέρονται για το αν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στο σπίτι τα Σαββατοκύριακα, αφού αυτές οι περιπτώσεις έχουν γίνει συχνότερες στην πράξη. Όχι, οι εργαζόμενοι δεν έχουν αυτό το δικαίωμα, καθώς πρόκειται για άμεση παραβίαση του νόμου.
Σύλληψη και απογραφή περιουσίας
Οι οφειλέτες συχνά ρωτούν αν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στο σπίτι του οφειλέτη για να περιγράψουν την περιουσία, να μπλοκάρουν λογαριασμούς και να λάβουν άλλες ενέργειες. Παρόμοιες καταστάσεις μπορούν να προκύψουν μόνο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκτέλεσης με απόφαση της δικαστικής αρχής. Μόνο οι δικαστικοί επιμελητές έχουν το δικαίωμα να συλλάβουν τα οικονομικά του οφειλέτη, να περιγράψουν το ακίνητο, να παρακρατήσουν μέρος του εισοδήματος για την αποπληρωμή του δανείου και να αποκλείσουν τους λογαριασμούς. Απαντώντας στο ερώτημα του κατά πόσον οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στον οφειλέτη και να κατασχέσουν την περιουσία, μπορεί κανείς να απαντήσει αρνητικά, αφού μπορεί να βοηθήσει μόνο τους δικαστικούς επιμελητές.
Οι αγοραστές έχουν το δικαίωμα να γνωστοποιούν στον οφειλέτη το υφιστάμενο χρέος δανείου. Η συμφωνία μεταξύ των συλλεκτών και της τράπεζας δεν υποχρεώνει τον οφειλέτη να ανταποκριθεί άμεσα στις εισερχόμενες απειλές και άλλες ενέργειες. Απαντώντας στο ερώτημα κατά πόσο οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στον οφειλέτη, μπορούμε να πούμε ότι αυτή η ενέργεια είναι νόμιμη. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος δεν είναι η συνηθέστερη, αφού απαιτεί πολύ χρόνο.
Δικαιώματα συλλογής
Οι πιστωτές μπορούν να συνάπτουν συμφωνίες αντιπροσωπείας με οργανισμούς είσπραξης για την εξόφληση του χρέους. Οι οργανισμοί αυτοί έχουν το δικαίωμα να επικοινωνούν με τον οφειλέτη χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες νομικές μεθόδους:
- γραπτή δήλωση χρέους ·
- μια τηλεφωνική κλήση.
- απαίτηση πληρωμής ·
- καταθέτοντας μια αγωγή ·
- επισκέπτονται οφειλέτες.
Οι συνάδελφοι μπορούν να επιστρέψουν στον δανειολήπτη μόνο εάν η σύμβαση δανείου έχει ρήτρα για την προσέλκυση τρίτων που είναι υπεύθυνοι για τις δανειακές υποχρεώσεις. Εάν ο δανειολήπτης έχει αμφιβολίες σχετικά με το εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στον οφειλέτη κατ 'εφαρμογή του νέου νόμου, τότε μπορεί να δοθεί καταφατική απάντηση στο ερώτημα αυτό. Ωστόσο, οι ενέργειες των συλλεκτών πρέπει να είναι νόμιμες και να μην υπερβαίνουν το πεδίο εφαρμογής της νομοθεσίας.
Ενέργειες του οφειλέτη σε περίπτωση απειλών
Τώρα έγινε σαφές εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν στον οφειλέτη. Μια επίσκεψη προσωπικού συχνά βασίζεται σε εκβιασμούς, απειλές και άλλες παράνομες ενέργειες. Εάν ο οφειλέτης παρατήρησε τις παράνομες ενέργειες των συλλεκτών, είναι απαραίτητο να καλέσει την αστυνομία, δεδομένου ότι είναι σημαντικό να καθορίσουμε αυτό το γεγονός.Οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι του δανειστή εκτελούν τις πράξεις τους για λογαριασμό της τράπεζας, ώστε να μπορούν να επιστρέψουν στην πατρίδα τους χωρίς δικαστική εντολή. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι δεν έχουν δικαίωμα να διαπράξουν παράνομες ενέργειες σε σχέση με τον οφειλέτη και την περιουσία του.
Εάν οι ενέργειες των συλλεκτών αντιβαίνουν στην ισχύουσα νομοθεσία, ένας πολίτης μπορεί να γράψει μια καταγγελία στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας μέσω του Διαδικτύου. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στον επίσημο ιστότοπο της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας και περιγράψτε λεπτομερώς την κατάσταση που προέκυψε, αναφέροντας το άρθρο που έχει παραβιαστεί. Εάν αυτή η μέθοδος δεν προσφέρει το αναμενόμενο αποτέλεσμα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον εισαγγελέα. Εάν οι συλλέκτες εισήλθαν παράνομα στο διαμέρισμα ή άρχισαν να απειλούν τον οφειλέτη, πρέπει να σταλεί μια καταγγελία στο Rospotrebnadzor. Ένας πολίτης μπορεί να καταγράφει συνομιλίες με τους συλλέκτες όπου ακούγονται απειλές, και επίσης να παραγγείλει μια εκτύπωση των κλήσεων. Τέτοιες αποδείξεις θα απαιτηθούν στο δικαστήριο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.