Η επιχείρηση ταξιδιών σπάνια απαιτεί μεγάλες επενδύσεις για να ξεκινήσει, αλλά ποτέ δεν παρέχει εγγυήσεις ότι η νέα εταιρεία θα έχει αμέσως τακτικούς πελάτες και σταθερό εισόδημα. Μέχρι σήμερα, τα προβλήματα της εισαγωγής franchising στον τουρισμό προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν. Στη βιομηχανία αυτή, πρέπει να κερδίσετε ένα τίμιο όνομα με αίμα, ειδικά μετά το πρόσφατο κύμα πτώχευσης των ταξιδιωτικών πρακτόρων. Εάν ένας επιχειρηματίας έχει μεγάλη επιθυμία να εργαστεί στον τομέα του τουρισμού, αλλά δεν υπάρχουν χρήματα ή χρόνος για μια πλήρη ανεξάρτητη προώθηση, τότε ο δικαιοπάροχος στον τουρισμό θα είναι ένας ιδανικός τρόπος από την κατάσταση. Πολλά ταξιδιωτικά γραφεία και ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι έτοιμοι να προσφέρουν στους αρχάριους επιχειρηματίες το ήδη γνωστό τους όνομα και επαγγελματική εμπειρία σε αντάλλαγμα για την τήρηση των δικών τους όρων. Το πιο σημαντικό πράγμα - πριν ξεκινήσετε μια τουριστική επιχείρηση, να μελετήσετε την αγορά και τους κύριους ανταγωνιστές της.
Παροχές Franchise
Σήμερα, σχεδόν όλοι οι πολίτες επικεντρώνονται στην αγορά δαπανηρών αγαθών μόνο από αξιόπιστους πωλητές, γεγονός που ισχύει και για διάφορα ταξίδια. Επιπλέον, δεν είναι κάθε ανεξάρτητο ανοικτό γραφείο σε θέση να παραμείνει στη ζωή για μεγάλο χρονικό διάστημα έως ότου η δημοτικότητά του δικαιολογείται από τους πελάτες. Για να γίνει αυτό, πρέπει πρώτα να ληφθούν και μετά ικανοποιημένοι. Είναι πολύ δύσκολο να προσελκύσετε τον εαυτό σας πελάτες από γνωστά και δοκιμασμένα σε χρόνο μάρκες, έτσι ώστε πολλοί άνθρωποι επιλέγουν για τον εαυτό τους να ανοίγουν άμεσα ένα καλά ανεπτυγμένο πρακτορείο ταξιδίων. Για να γίνει αυτό, αρκεί να συναφθεί μια συμφωνία franchise με έναν γνωστό φορέα εκμετάλλευσης και να χρησιμοποιήσουμε με τόλμη το όνομά του, το οποίο από τη στιγμή του ανοίγματος εγγυάται μια ροή πελατών και σταθερά κέρδη.
Ποικιλίες από την αγορά μάρκας
Το franchising του τουρισμού μπορεί να χωριστεί σε:
- franchises από πρακτορεία ταξιδίων.
- franchise από ταξιδιωτικούς πράκτορες.
Κάθε επιχείρηση έχει τα δικά της χαρακτηριστικά. Παραδείγματα franchising στον τουρισμό της πρώτης επιλογής είναι οι μάρκες "Last Minute Vacation Stores Chain", "RossTour" μάρκες και ούτω καθεξής, οι δεύτεροι περιλαμβάνουν φορείς όπως το Coral Travel ή το Tez Tour. Σε κάθε περίπτωση, μετά την εισαγωγή του franchise, όλοι οι προστάτες λαμβάνουν, χάρη στους μικρούς τους συνεργάτες, την ταχεία επέκταση του δικτύου χωρίς σχεδόν καμία επένδυση. Αυτό συμβάλλει επίσης στη διάδοση του ονόματος σε ολόκληρη τη χώρα.
Εργασία με ταξιδιωτικά γραφεία
Αυτοί οι δικαιοπάροχοι έθεσαν σπάνια αυστηρά όρια και απαιτήσεις για τους δικαιοδόχους τους. Οποιοσδήποτε μπορεί να ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο κάτω από ένα ηχηρό και γνωστό όνομα, δεδομένου ότι ως τέτοια εμπειρία σε αυτόν τον τομέα δεν απαιτείται. Ταυτόχρονα, η ελευθερία επιλογής τουριστικών φορέων για συνεργασία μπορεί να αποδοθεί στα πλεονάσματα, τα οποία θα σας επιτρέψουν να προσαρμόσετε μεμονωμένα ορισμένες τιμές, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της περιοχής.
Εργασία με ταξιδιωτικούς πράκτορες
Όλα είναι λίγο πιο περίπλοκα εδώ. Για την εποικοδομητική συνεργασία, οι προστάτες απαιτούν εμπειρία στην τουριστική βιομηχανία και σε αρκετά χρόνια. Οι αρχάριοι σε μια τέτοια επιχείρηση σπάνια μπορούν να πάρουν το πράσινο φως για συνεργασία. Αυτό οφείλεται στον μεγάλο αριθμό απατεώνων που χρησιμοποιούν ένα διάσημο όνομα για να εξαπατήσουν τους ανθρώπους. Το franchising στον τουρισμό βάσει ενός τουριστικού φορέα περιλαμβάνει τη διανομή μόνο των δικών του περιηγήσεων στον πληθυσμό, οι οποίες δεν μπορούν να ρυθμίσουν την τιμολόγηση στο ίδιο σημείο.
Οι παράγοντες που συνδυάζουν και τις δύο επιλογές για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης franchise περιλαμβάνουν:
- τη δυνατότητα να ορίσετε ένα σχέδιο πωλήσεων.
- διαφήμιση σε επίπεδο κράτους ·
- διάσημο όνομα?
- τη δυνατότητα να λαμβάνετε διαφημιστικές εκδρομές.
Οφέλη για τους δικαιοδόχους
Πρώτα απ 'όλα, το franchising στην τουριστική βιομηχανία προσελκύει όλους με μικρές επενδύσεις για να ξεκινήσουν. Απαιτούνται ασήμαντα ποσά για να ανοίξετε το δικό σας γραφείο, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση για να κάνετε κέρδος από μια τέτοια επιχείρηση. Αυτό οφείλεται ακριβώς στην εμπιστοσύνη των απλών πελατών στα ηχηρά ονόματα των εταιρειών που βρίσκονται στην αγορά εδώ και πολλά χρόνια.
Αγοράζοντας ταξιδιωτικό γραφείο με γνωστό όνομα, δεν υπάρχει λόγος να ξοδεύετε επιπλέον κεφάλαια σε διάφορες προσφορές, κάτι που αποτελεί αδιαμφισβήτητο πλεονέκτημα. Το όνομα που είναι ήδη γνωστό σε όλους αρχίζει αμέσως να δουλεύει και να φέρνει κέρδος στον ιδιοκτήτη του σημείου και το ίδιο το εμπορικό σήμα.
Τα οφέλη περιλαμβάνουν επίσης τη δυνατότητα λήψης δωρεάν λογισμικού για εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό περιλαμβάνει:
- όλες οι βάσεις για την κράτηση δωματίων ξενοδοχείων και αεροπορικών εισιτηρίων.
- Κεντρική τοποθεσία με συνεχή ροή ηλεκτρονικών εφαρμογών.
- το εκπαιδευτικό προσωπικό και τον δικαιοδόχο.
Το τελευταίο σημείο είναι πολύ σημαντικό, διότι όλη η εμπειρία που αποκτήθηκε με την πάροδο των χρόνων από την εταιρεία δωρίζεται σε νέους συνεργάτες από πρώτο χέρι. Για το σκοπό αυτό, κάθε μάρκα επιλέγει τη δική της στρατηγική. Μερικοί άνθρωποι προτιμούν τη διανομή εκπαιδευτικών φυλλαδίων, την πραγματοποίηση θεωρητικών σεμιναρίων, διαδικτυακών σεμιναρίων, τη διανομή εκπαιδευτικού βιντεοσκοπημένου υλικού κ.ο.κ. Άλλοι προτιμούν να εκπαιδεύουν το προσωπικό "στη μάχη", παρέχοντάς τους θέσεις πρακτικής άσκησης σε πραγματικές θέσεις. Ορισμένοι δικαιοπάροχοι θέτουν ακόμη και ειδικευμένους επιμελητές στο νέο συνεργάτη τους, ο οποίος, εάν είναι απαραίτητο, απαντά σε όλες τις ερωτήσεις και παρακολουθεί την εφαρμογή όλων των απαιτήσεων εργασίας που είχαν οριστεί προηγουμένως.
Τα αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν τη νομική συνδρομή σε διάφορα θέματα. Οι έμπειροι δικηγόροι ενός μεγάλου εμπορικού σήματος είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν τον συνεργάτη τους σε δύσκολα θέματα με πελάτες, για παράδειγμα, όταν ακυρώνουν μια περιοδεία.
Επίσης, ένα franchise ταξιδιωτικών γραφείων συνεπάγεται υψηλότερα κέρδη από ό, τι όταν ανοίγετε ένα σημείο μόνοι σας. Αυτό οφείλεται στη μεγάλη ροή των πελατών σε γνωστές εταιρείες, επιτρέποντας στους ιδιοκτήτες να αυξήσουν τις προμήθειες για την εφαρμογή των αδειών για τους δικαιοδόχους τους στο 13-15%.
Ένα έμμεσο πλεονέκτημα μπορεί να αποδοθεί στη συνεχή ανάπτυξη της μάρκας, η οποία θα επηρεάσει αναγκαστικά όλους τους υπαλλήλους του ονόματός της. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι απολύτως όλα τα δίκτυα προσπαθούν να πάρουν όσο το δυνατόν περισσότερη αγορά και αναγκάζονται να αλλάζουν συνεχώς τον κατάλογο περιηγήσεων και το επίπεδο εξυπηρέτησης για να ευχαριστούν τους πελάτες τους.
Απαιτήσεις franchisee
Μεταξύ ενός τόσο ευρέος καταλόγου διαφόρων πλεονεκτημάτων που λαμβάνει ένας μικρός επιχειρηματίας, πρέπει να τονιστούν οι υποχρεώσεις του. Το franchise ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου υποδηλώνει ότι ο franchisee αναλαμβάνει να μισθώσει τις εγκαταστάσεις του γραφείου του με δικά του έξοδα και να κάνει επισκευές εκεί σύμφωνα με όλες τις απαιτήσεις του προστάτη. Το έντυπο των εργαζομένων θα πρέπει επίσης να συνδέεται με το δίκτυο, αλλά μερικές φορές ο ίδιος ο δικαιοπάροχος το παρέχει στην τελική μορφή. Μπορούν επίσης να παρασχεθούν κατάλογοι, φυλλάδια και διαφημιστικό υλικό, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να καταβληθούν επιπλέον.
Πώς να κάνετε μια επιλογή
Όταν επιλέγετε ανάμεσα σε ένα franchise από ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο ή φορέα εκμετάλλευσης, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με την αρχή της επιλογής πιθανών εταίρων για τους ίδιους τους προστάτες. Οι συνθήκες εργασίας του τουρισμού franchising στη Ρωσία από οποιοδήποτε πρακτορείο ταξιδίων μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με έναν εκπρόσωπο του εμπορικού σήματος. Ο καθένας μπορεί να εξοικειωθεί με αυτούς και να κάνει μια επιλογή υπέρ μιας συγκεκριμένης μάρκας.
Όσον αφορά τους αιτούντες να συνεργαστούν με τους δημοφιλείς ταξιδιωτικούς πράκτορες, θα πρέπει να στείλουν τα προφίλ τους και να περιμένουν έγκριση από τους ηγέτες της εταιρείας. Μόνο μετά από αυτό γίνουν γνωστές όλες οι περαιτέρω συνθήκες εργασίας.
Γενικευμένα δεδομένα κόστους
Μεταξύ όλων των διαθέσιμων δεδομένων σχετικά με το κόστος της εργασίας franchise, πρέπει να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με την ανάγκη για ένα μικρό αρχικό κεφάλαιο.Κατά μέσο όρο, οι ιδιοκτήτες μελλοντικών επιχειρήσεων θα χρειαστούν περίπου μισό εκατομμύριο, αλλά το ποσό μπορεί να κυμαίνεται από μερικές δεκάδες χιλιάδες έως μερικά εκατομμύρια. Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο, των οποίων οι τελευταίες περιηγήσεις είναι πολύ φθηνότερες από ό, τι συνήθως, προσφέρει στους συνεργάτες του χαμηλά πάγια δικαιώματα, τα οποία διαφέρουν μόνο για τις περιφέρειες και την πρωτεύουσα. Κάποιοι ακυρώνουν τις πληρωμές εντελώς, σε αντάλλαγμα για την τήρηση του σχεδίου πωλήσεων, και οι περισσότερες εταιρείες αρνούνται εντελώς την ανάγκη να πληρώσουν κατ 'αποκοπή ποσά και δικαιώματα. Η περίοδος αποπληρωμής, η οποία ποικίλλει συχνά στην περιοχή των έξι μηνών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να φτάσει αρκετά χρόνια, εξαρτάται από τη δημοτικότητα της μάρκας και την ικανότητα σε όλη τη χώρα.
Η ανάγκη για μια συγκεκριμένη περιοχή
Το franchising του τουρισμού δεν εγγυάται πάντα την επιτυχία στην επιλογή του πιο δημοφιλούς εμπορικού σήματος ως προστάτη του. Ο κύριος δείκτης της κερδοφορίας μιας μελλοντικής επιχείρησης είναι η γεωγραφική θέση ενός νέου σημείου και ο αριθμός των ανταγωνιστών στην ίδια τοποθεσία.
Για να υπολογίσετε το πιθανό μελλοντικό εισόδημα, θα πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό του ενεργού πληθυσμού στην πόλη. Το 40% μπορεί ασφαλώς να απομακρυνθεί από το ποσό που έχει λάβει, αφού δεν είναι σε θέση όλοι οι εργαζόμενοι πολίτες να πληρώσουν για τις διακοπές τους. Μετά από αυτό, ο αριθμός που προκύπτει πρέπει να διαιρείται με τον αριθμό των ταξιδιωτικών πρακτορείων που είναι διαθέσιμα στην πόλη. Το αποτέλεσμα θα είναι ένας δείκτης των δυνητικών πελατών.
Φυσικά, ακόμη και ένα ελάχιστα γνωστό ταξιδιωτικό γραφείο, οι τουριστικές εκδρομές τελευταίας στιγμής που προσελκύουν ποικιλίες, μπορούν να προσελκύσουν μερικές εκατό πιθανών πελατών, καθώς το κόστος αυτών των κουπονιών θα είναι πολύ χαμηλότερο. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η πιθανή δυνατότητα μεταξύ των χωρών και να επιλέγεται ένας χώρος για ένα σημείο μακριά από τους ανταγωνιστές. Παρεμπιπτόντως, μια τέτοια απομακρυσμένη τοποθέτηση είναι μάλιστα προϋπόθεση για ορισμένες μάρκες που θέλουν να μονοπωλήσουν ορισμένες περιοχές της πόλης.
Γενικοί όροι για τη διευθέτηση των χώρων
Το franchising στον τουρισμό, οι προτάσεις του οποίου είναι οι πλέον ποικίλες σήμερα, απαιτεί τα δικά του χαρακτηριστικά, αλλά όσον αφορά τη διακόσμηση και τη διευθέτηση των χώρων, μπορούν να διακριθούν οι γενικοί κανόνες. Έτσι:
- Το δωμάτιο είναι μικρό, για βολική τοποθέτηση 1 ή 2 χώρων εργασίας. Κατά κανόνα, αρκούν μόνο 20-40 τετραγωνικά μέτρα.
- Το γραφείο πρέπει να βρίσκεται στον 1ο όροφο της κεντρικής γραμμής των κτιρίων. Μπορείτε να επιλέξετε κέντρα γραφείων, εξοπλισμένα διαμερίσματα στο ισόγειο κατοικιών ή εμπορικά κέντρα για αυτό.
- Η ορατότητα πρέπει να είναι καλή από όλα τα περιβάλλοντα σημεία, καθώς και η τοποθέτηση μόνο σε χώρους με μεγάλη κίνηση.
- Η πρόσοψη των επιλεγμένων χώρων θα πρέπει να είναι σε θέση να τοποθετήσει υπαίθρια διαφήμιση. Συνήθως, 1 έως 2 μέτρα λαμβάνονται για αυτό.
- Όσον αφορά τη διευθέτηση των χώρων, η επισκευή θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τα εταιρικά πρότυπα.
- Ο εξοπλισμός γραφείου πρέπει απαραίτητα να παρέχει πρόσβαση στο Δίκτυο, τη διαθεσιμότητα ενός φωτοτυπικού μηχανήματος, εκτυπωτή, σαρωτή, σταθερής σταθερής τηλεφωνικής γραμμής.
- Σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί επίσης να απαιτηθεί ξεχωριστή είσοδος.
Απαιτήσεις υπαλλήλων
Στην περίπτωση αυτή, τα πάντα είναι αυστηρά ατομικά, δεδομένου ότι δεν είναι όλες οι εταιρείες έτοιμες να συνεργαστούν με επιχειρηματίες χωρίς εμπειρία στον τομέα αυτό. Το σύστημα εκπαίδευσης του προσωπικού είναι επίσης διαφορετικό. Κοινή μπορεί να ονομάζεται μόνο οι απαιτήσεις για τη χρήση εταιρικών στολές στο χώρο εργασίας και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα.
Οποιοδήποτε franchise (εγχώριος ή διεθνής τουρισμός) υποχρεούται να εργάζεται σύμφωνα με το αυστηρό σύστημα του προστάτη του, το οποίο αναφέρεται άμεσα στη σύμβαση. Ο δικαιοδόχος αναλαμβάνει την υποχρέωση να εργάζεται μόνο σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας, να πληρώνει έγκαιρα τις εισφορές και να εκπληρώνει τα καθορισμένα σχέδια πωλήσεων.
Το κύριο πράγμα είναι να κατανοήσουμε εγκαίρως ποιες απαιτήσεις είναι πραγματικές και ποιες είναι καλύτερα να μην συμφωνήσουμε άμεσα,δεδομένου ότι ο πλήρης έλεγχος και οι συνεχείς έλεγχοι εκ μέρους των αντιπροσώπων του εμπορικού σήματος θα αποσπάσουν τον δικαιοδόχο από την πραγματική εργασία και δεν θα του επιτρέψουν να δώσει πλήρη προσοχή στους πελάτες, γεγονός που θα οδηγήσει σε απώλεια κερδών και πτώχευση. Είναι σημαντικό στις πρώτες συναντήσεις να δημιουργήσετε καλές σχέσεις με τον προστάτη σας και να βρείτε αμοιβαία κατανόηση σε όλα τα θέματα ενδιαφέροντος με τη δυνατότητα διαβούλευσης εάν είναι απαραίτητο.
Συμπέρασμα
Μην φοβάστε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση, η οποία θα φέρει ένα καλό εισόδημα. Πριν ξεκινήσετε, εξετάστε προσεκτικά την αγορά και τους πελάτες. Προσεγγίστε το θέμα με κάθε σοβαρότητα, και τότε είστε εγγυημένη επιτυχία.