Στις σύγχρονες σχέσεις της αγοράς, οι επιχειρήσεις πρέπει να αγωνιστούν για τους καταναλωτές. Η διαφήμιση είναι ένας από τους τρόπους προσέλκυσης πελατών. Επιπλέον, η νομοθεσία δεν συμβαδίζει πάντα με νέα μέσα και μεθόδους προώθησης ενός προϊόντος ή εταιρείας στην αγορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η υπερβολική λεπτομερής ρύθμιση των κανονιστικών ρυθμίσεων είναι ανέφικτη. Αρκεί να καθορίσουμε τις βασικές αρχές. Ομοσπονδιακός νόμος "για τη διαφήμιση"θεσπίζει απλώς τέτοιες διατάξεις σχετικά με τις δραστηριότητες των ατόμων για την προώθηση της εταιρείας και των προϊόντων τους στην αγορά.
Καλή πίστη
Είναι υποχρεωτική απαίτηση διαφήμισης. Οι πληροφορίες αναγνωρίζονται ως άδικες:
- Περιέχοντας εσφαλμένη σύγκριση των προωθούμενων προϊόντων με τα προϊόντα που τίθενται σε κυκλοφορία από άλλους κατασκευαστές ή που πωλούνται από άλλους πωλητές.
- Ενεργώντας ως πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού. Οι σχετικές διατάξεις θεσπίζονται από τους νόμους περί αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας.
- Διαφήμιση αγαθών των οποίων η προώθηση απαγορεύεται σε συγκεκριμένο τόπο, με αυτόν τον τρόπο ή αυτή τη στιγμή, εφόσον παρουσιάζονται υπό τη μορφή άλλων προϊόντων των οποίων το σήμα υπηρεσίας (εμπορικό σήμα) είναι παρόμοιο / ίδιο με το σημείο σύγχυσης.
- Διαψεύδει τη φήμη, την τιμή και την αξιοπρέπεια ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένου ενός ανταγωνιστή.
Οι αποχρώσεις των κανόνων
Λαμβάνοντας υπόψη την καλή πίστη στην προώθηση των προϊόντων, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στην προσφορά Ομοσπονδιακός νόμος "για τη διαφήμισησύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου που διέπει την προστασία του ανταγωνισμού, όπως και η εν λόγω κανονιστική πράξη, οι πράξεις των επιχειρηματικών φορέων που αποσκοπούν στην απόκτηση οποιωνδήποτε πλεονεκτημάτων κατά την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων θα θεωρούνται άδικες, αναγνωρίζοντας επίσης πράξεις αντίθετες προς τους νόμους, τα τελωνεία κυκλοφορίας και τις απαιτήσεις εύλογης αξίας. , της ακεραιότητας, της δικαιοσύνης, που προκαλούν ή είναι ικανά να βλάψουν άλλες επιχειρήσεις ή τη φήμη τους. ένωση γενικές απαιτήσεις διαφήμισης, η προώθηση αλκοολούχων προϊόντων που παρουσιάζονται υπό την επωνυμία μεταλλικού νερού, συλλογές ενδυμάτων, γλυκά που έχουν παρόμοιο εξωτερικό σχεδιασμό ή ένα ενιαίο εμπορικό σήμα θεωρείται αδίστακτος. Στην προηγούμενη κανονιστική πράξη αυτή η διατύπωση δεν χρησιμοποιήθηκε. Αυτό επέτρεψε σε πολλές οντότητες να παρακάμπτουν τους περιορισμούς και τις απαγορεύσεις που επιβάλλονται στα αλκοολούχα ποτά.
Μη έγκυρες διαφημίσεις
Είναι πληροφορίες που δεν αντιστοιχούν στην πραγματικότητα. Μη έγκυρες διαφημίσεις μπορεί να υποδεικνύει:
- Πλεονεκτήματα προϊόντων πάνω σε εμπορεύματα που κυκλοφορούν από άλλους κατασκευαστές ή πωλούνται από άλλους πωλητές.
- Οποιεσδήποτε προδιαγραφές προϊόντος. Αυτά περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, τη φύση, την ημερομηνία και τη μέθοδο παραγωγής, την ποιότητα του καταναλωτή, τον σκοπό, τους όρους χρήσης, τον τόπο προέλευσης, τη διάρκεια ζωής / υπηρεσία, τα σήματα κυκλοφορίας και συμμόρφωσης, πιστοποιητικά.
- Ένα πλήρες σύνολο και το εύρος, μια δυνατότητα απόκτησης σε ένα συγκεκριμένο σημείο εντός των ορίων μιας ορισμένης περιόδου.
- Κόστος προϊόντων, διαδικασία πληρωμής, εκπτώσεις, άλλοι όροι αγοράς.
- Όροι παράδοσης, συντήρησης, επισκευής, ανταλλαγής.
- Εγγύηση
- Τα αποκλειστικά δικαιώματα των προϊόντων της πνευματικής εργασίας, καθώς και τα μέσα εξατομίκευσης, τα οποία εξομοιώνονται με αυτά.
- Δημόσια / επίσημη αναγνώριση, λήψη βραβείων, μεταλλίων, διπλωμάτων ή άλλων βραβείων.
- Τα δικαιώματα χρήσης των συμβόλων των διεθνών κοινοτήτων / οργανισμών, καθώς και τα σύμβολα του κράτους.
- Συστάσεις από νομικά πρόσωπα ή πολίτες σχετικά με το αντικείμενο προώθησης ή την έγκρισή του.
- Αποτελέσματα δοκιμών / έρευνας.
- Παροχή πρόσθετων δικαιωμάτων / παροχών στον αγοραστή.
- Η πραγματική ζήτηση.
- Ημερομηνίες και κανόνες διοργάνωσης και διεξαγωγής λαχειοφόρων αγορών, παιχνιδιών, διαγωνισμών και άλλων παρόμοιων εκδηλώσεων.
- Όγκος παραγωγής / πωλήσεων.
- Άλλες συνθήκες, πληροφορίες και περιστάσεις.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο κατάλογος αυτός συμπληρώθηκε σημαντικά, καθώς οι περιπτώσεις διάδοσης ψευδών πληροφοριών σχετικά με τη διεξαγωγή διαγωνισμών, λαχειοφόρων αγορών, παιχνιδιών με βάση τον κίνδυνο, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τους πωλητές και τους κατασκευαστές που δεν είναι αληθείς, έγιναν συχνότερες. Θέσπιση νόμου βασικές απαιτήσεις διαφήμισης, δεν περιέχει περιορισμούς στη χρήση λέξεων όπως "μόνο", "το πιο", "καλύτερο", "μόνο", "απόλυτο" και άλλες παρόμοιες. Προηγούμενα ισχύοντα πρότυπα απαιτούσαν τεκμηριωμένη αιτιολόγηση για τη χρήση αυτών των όρων.
Ασφάλεια
Ρύθμιση απαιτήσεις διαφήμισης, η νομοθεσία δεν επιτρέπει τη χρήση πληροφοριών που προκαλούν τη διεξαγωγή παράνομων ενεργειών. Η προώθηση μιας επιχείρησης ή ενός προϊόντος δεν πρέπει να οδηγήσει σε σκληρότητα και βία. Ως μέρος της ασφάλειας, απαιτήσεις εξωτερικής διαφήμισης. Συγκεκριμένα, δεν πρέπει να είναι σαν οδικές πινακίδες ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να αποτελεί απειλή για την κανονική κυκλοφορία των αεροπορικών, σιδηροδρομικών, υδάτινων και οδικών μεταφορικών μέσων. Η προηγούμενη νομοθεσία δεν καθόρισε ειδικές διαφημιστικές απαιτήσεις όσον αφορά την ασφάλειά του. Ταυτόχρονα, οι κυβερνώντες προσπάθησαν να καλύψουν όλους τους υποτιθέμενους κινδύνους. Trδιαφημιστική fuck διατυπώθηκαν ως εξής. Οι πληροφορίες δεν θα πρέπει να οδηγήσουν σε επιθετικότητα, βία, διάπραξη επικίνδυνων πράξεων που θα μπορούσαν να βλάψουν τους πολίτες ή να παραβιάσουν τα περιβαλλοντικά πρότυπα, να προκαλέσουν πανικό. Ένα παράδειγμα μιας «επικίνδυνης» διαφήμισης είναι η εκπομπή βίντεο κατά τη διάρκεια του αγώνα μεταξύ των ποδοσφαιρικών ομάδων της Ιαπωνίας και της Ρωσίας το 2004. Σύμφωνα με το γραφείο του εισαγγελέα, μια πολλαπλή προβολή ενός αποσπάσματος από την ταινία «Big Lebowski», στην οποία ο άνθρωπος συνέτριψε ένα αυτοκίνητο χρησιμοποιώντας ένα ρόπαλο του μπέιζμπολ προκάλεσε ταραχές μεταξύ των οπαδών.
Συνάφεια των περιορισμών
Απαιτήσεις διαφήμισηςμε στόχο τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την απαγόρευση της κατάχρησης της ελευθερίας των μέσων ενημέρωσης. Ορίζεται στον σχετικό νόμο του 1991 αριθ. 2144-1. Σύμφωνα με την κανονιστική πράξη, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διαπράξουν εγκλήματα, να αποκαλύψουν πληροφορίες ταξινομημένες ως κρατικά ή άλλα προστατευόμενα μυστικά, να διαδώσουν υλικό που περιέχει δημόσιες εκκλήσεις για τρομοκρατικές ενέργειες ή που δικαιολογούν τρομοκρατία που προωθεί την πορνογραφία, την κακομεταχείριση και τις λατρείες προσωπικότητας.
Αρνητικές επιπτώσεις στους πολίτες
Κατά την προώθηση προϊόντων, οι επιχειρήσεις, οι επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες πρέπει να συμμορφώνονται με τα πρότυπα δεοντολογίας. Απαιτήσεις διαφήμισης που αποσκοπούν στην προστασία των πολιτών που δεν χρησιμοποιούν ορισμένα αγαθά από μια αρνητική στάση απέναντί τους. Στην προηγούμενη νομοθεσία, οι σχετικές απαιτήσεις υπήρχαν στο άρθρο 16. Ήταν αφιερωμένο στην προώθηση του αλκοόλ, του καπνού, της μπύρας. Εκτός από αυτό, απαιτήσεις διαφήμισης στο άρθρο 6. Κατά την ανάλυση της πρακτικής εφαρμογής των προτύπων, μπορεί κανείς να ονομάσει τις δύο πιο συνηθισμένες μορφές κατακερματισμού οντοτήτων που δεν χρησιμοποιούν προωθημένα προϊόντα. Η πρώτη εκφράζεται στην παροχή πρόσθετων πλεονεκτημάτων στους καταναλωτές. Για παράδειγμα, κατά τη διαφήμιση απορρυπαντικών, ο πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει τη φράση "Οι έξυπνες νοικοκυρές επιλέγουν ...".Η δεύτερη μορφή αποτελεί άμεση έκκληση προς τους πολίτες που δεν χρησιμοποιούν το προϊόν, αναφέροντας τις αδυναμίες των ατόμων. Για παράδειγμα, όταν διαφημίζετε ένα καλλυντικό προϊόν, μπορεί να αναφέρεται ότι εάν οι έφηβοι δεν το χρησιμοποιήσουν, τότε θα έχουν ακμή.
Περιεχόμενα
Η νομοθεσία καθιερώνει ορισμένα απαιτήσεις διαφήμισης εκτύπωσης. Πρώτα απ 'όλα, αφορούν το περιεχόμενο των πληροφοριών. Επομένως, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ξένες λέξεις που μπορούν να διαστρεβλώσουν την έννοια των πληροφοριών. Απαγορεύεται να δηλώνεται ότι το αντικείμενο εγκρίνεται από κρατικές αρχές, τοπικές δομές ή αξιωματούχους. Κατά την προώθηση προϊόντων, δεν επιτρέπεται να παρέχεται πληροφορία ότι το ύφασμα ενός ανθρώπινου εμβρύου χρησιμοποιήθηκε στην κατασκευή του. Νομικές απαιτήσεις για τη διαφήμιση που σχετίζονται στενά με τα ηθικά πρότυπα. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύεται η χρήση λεηλασίας, καταχρηστικών λέξεων, καταχρηστικών και άσεμνων εικόνων, εκφράσεων και συγκρίσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τη φυλή, το φύλο, το επάγγελμα, την εθνικότητα, την κοινωνική θέση, τη γλώσσα, την ηλικία, το κράτος, τα θρησκευτικά σύμβολα, πολιτιστικής και ιστορικής κληρονομιάς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιλαμβάνονται στον κατάλογο της UNESCO. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτοί οι περιορισμοί ήταν έγκυροι νωρίτερα. Ωστόσο, στο παρελθόν, στην πράξη, υπήρχαν πολλά προβλήματα στην απόδειξη των γεγονότων της διάδοσης των ανήθικων πληροφοριών λόγω της αβεβαιότητας της διατύπωσης και της χρήσης μιας υποκειμενικής προσέγγισης στην ανάλυση της διαφημιστικής δραστηριότητας γενικά.
Πλήρη δεδομένα
Η ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύει τη διαφήμιση στην οποία λείπουν ορισμένες από τις ουσιώδεις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, τους όρους χρήσης ή αγοράς του, αν στην προκειμένη περίπτωση νοθεύεται η σημασία των πληροφοριών και παραπλανάται ο καταναλωτής. Σύμφωνα με προγενέστερα ισχύοντα πρότυπα, μια τέτοια προσφορά θεωρήθηκε ασυνείδητη. Με την εισαγωγή των απαιτήσεων πληρότητας δεδομένων, ο νομοθέτης επιδίωξε να προστατεύσει τους καταναλωτές. Εν τω μεταξύ, στην πράξη, να αποδειχθεί ότι η έννοια των πληροφοριών παραμορφώνεται και ο καταναλωτής παραπλανάται είναι αρκετά δύσκολος. Το γεγονός είναι ότι πολλοί επιχειρηματίες συχνά χρησιμοποιούν μικρές επιστολές σε κείμενα, συνδέσεις με τηλέφωνα, ιστοσελίδες, εξασφαλίζοντας έτσι την επίσημη συμμόρφωση με τους κανόνες.
Κρυφή προώθηση
Η νομοθεσία δεν επιτρέπει τη χρήση της διαφήμισης σε ραδιόφωνο, ήχο, βίντεο, τηλεόραση και άλλα υλικά, τα οποία επηρεάζουν τους καταναλωτές που δεν αναγνωρίζονται από αυτούς. Η απαίτηση αυτή είναι σχεδόν πλήρως σύμφωνη με το άρθρο 10 του νόμου που ίσχυε νωρίτερα, καθώς και με την κανονιστική πράξη που ρυθμίζει τα μέσα ενημέρωσης σήμερα. Επί του παρόντος, στο πλαίσιο της διοικητικής και δικαστικής πρακτικής, δεν υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες οι φορείς υπόκεινται σε κρυφή διαφήμιση.
Οι ιδιαιτερότητες της προώθησης αδειοδοτημένων δραστηριοτήτων και προϊόντων
Το κράτος προβλέπει διαφορετικές μεθόδους κανονιστικής ρύθμισης των οικονομικών αλληλεπιδράσεων. Μεταξύ αυτών, η υποχρεωτική αδειοδότηση ορισμένων τομέων δραστηριότητας, καθώς και ορισμένα αγαθά. Ο σκοπός της ρύθμισης αυτής καθορίζεται από την ανάγκη να διασφαλιστεί ο έλεγχος από τις αρχές σχετικά με την ασφάλεια και την κατάλληλη ποιότητα παραγωγής, την παροχή υπηρεσιών σε ζωτικούς τομείς. Η άδεια είναι άδεια που εκδίδεται από αρμόδια αρχή. Σήμερα, οι πιο συχνά προωθημένες δραστηριότητες είναι:
- Πιστωτικές δομές.
- Εκπαιδευτικά ιδρύματα.
- Κατασκευαστικές εταιρείες.
- Επιχειρήσεις μεταφορών.
- Εγκαταστάσεις φροντίδας υγείας.
- Εταιρείες που ασχολούνται με τις επικοινωνίες.
Πρέπει να αναφέρονται ξεχωριστά απαιτήσεις για διαφήμιση υπηρεσιών υγείας. Κατά την προώθησή τους, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να τηρούνται όλοι οι περιορισμοί και οι κανόνες που αναφέρονται παραπάνω.Επιπλέον, οι διαφημιστικές πληροφορίες δεν πρέπει να περιέχουν παραπομπές σε συγκεκριμένα παραδείγματα απαλλαγής από ασθένειες, βελτιώνοντας την κατάσταση κατά την παροχή στον πολίτη οποιασδήποτε υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται επίσης να εκφράσει ευγνωμοσύνη στα άτομα σε σχέση με τους χειρισμούς. Στη διαδικασία προώθησης των ιατρικών υπηρεσιών, δεν επιτρέπεται να συμπεριληφθούν στις υποθέσεις πληροφοριών ή στις δηλώσεις σχετικά με την παρουσία δυνητικών καταναλωτών μιας νόσου ή διαταραχής. Ένας άλλος κανόνας είναι η παρουσία προειδοποίησης σχετικά με πιθανές αντενδείξεις, την ανάγκη να συμβουλευτείτε έναν γιατρό ή να εξοικειωθείτε με τις οδηγίες.
Προστασία των καταναλωτών
Εκτελείται σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. 2300-1. Όπως ορίζει ο νόμος, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με την εργασία, έναν πωλητή, ένα προϊόν ή έναν κατασκευαστή. Οι πληροφορίες που του παρέχονται πρέπει να είναι αξιόπιστες. Διαφορετικά, παρέχεται ευθύνη. Οι πληροφορίες πρέπει να κοινοποιούνται στους καταναλωτές σε προσιτή και οπτική μορφή στη ρωσική γλώσσα και κατά τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή, στην επίσημη γλώσσα της περιοχής ή στη μητρική γλώσσα του λαού της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Όπως επισημαίνει το άρθρο 10 του νόμου, οι πιθανοί πελάτες πρέπει να λαμβάνουν έγκαιρες πληροφορίες που να διασφαλίζουν την επιλογή των προϊόντων (εργασία). Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν δεδομένα σχετικά με:
- Το όνομα του τεχνικού κανόνα ή άλλης ονομασίας που προβλέπεται από το νόμο για την επιβεβαίωση της συμμόρφωσης των εμπορευμάτων.
- Οι βασικές ιδιότητες των καταναλωτών. Όσον αφορά τα τρόφιμα, η σύνθεση, συμπεριλαμβανομένων των προσθέτων τροφίμων που χρησιμοποιήθηκαν στην παρασκευή, υποδεικνύει συστατικά που λαμβάνονται με τη χρήση ΓΤΟ. Οι πληροφορίες για τις ιδιότητες των καταναλωτών παρέχουν στοιχεία σχετικά με τη θρεπτική αξία, τους όρους αποθήκευσης και χρήσης, τον προορισμό, τις μεθόδους μαγειρέματος, τον τόπο και την ημερομηνία παραγωγής και συσκευασίας / συσκευασίας. Πρέπει να υπάρχει κατάλογος αντενδείξεων, στην παρουσία των οποίων δεν επιτρέπεται η χρήση / χρήση του προϊόντος.
- Κόστος (σε ρούβλια), όροι απόκτησης.
- Περίοδος εγγύησης (εάν υπάρχει).
- Όροι και κανόνες για αποτελεσματική και ασφαλή λειτουργία.
- Διάρκεια ζωής / υπηρεσία, ενέργειες καταναλωτών κατά τη λήξη.
Εάν το προϊόν ήταν προηγουμένως σε χρήση ή έχει επισκευαστεί, οι πληροφορίες αυτές κοινοποιούνται επίσης στον καταναλωτή.
Συμπέρασμα
Ο ισχύων νόμος που διέπει τις διαφημιστικές δραστηριότητες δεν καθιστά υποχρεωτική την αναγνώριση πληροφοριών σχετικά με ένα προϊόν ή μια εργασία. Τα άρθρα που είναι αφιερωμένα στην προώθηση προϊόντων ή δραστηριοτήτων, τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών προγραμμάτων, υποδεικνύουν την προηγούμενη ειδοποίηση ότι το σχετικό υλικό θα εμφανιστεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι γενικές απαιτήσεις για τη διαφήμιση έχουν πλέον γίνει πιο λεπτομερείς και λογικές. Ταυτόχρονα, πολλοί κανόνες είναι κάπως αφηρημένοι. Ωστόσο, όπως σημειώνει ο εμπειρογνώμονας, ο νόμος δεν περιέχει αντιφάσεις που έχουν υπάρξει μεταξύ των διατάξεων του και των κανόνων άλλων ομοσπονδιακών νόμων. Οι αναλυτές επίσης εφιστούν την προσοχή στο γεγονός ότι ορισμένα άρθρα του προηγούμενου εγγράφου ακυρώθηκαν λόγω της ακαταλληλότητας ή της ανεπάρκειας της χρήσης τους. Λόγω της αναδυόμενης τεταμένης κατάστασης στον κόσμο, δίδεται ιδιαίτερη έμφαση στη διασφάλιση της ασφάλειας του πληθυσμού στην παροχή διαφημιστικών υπηρεσιών. Οι νομοθέτες έδωσαν ιδιαίτερη προσοχή στην πρόληψη των τροχαίων ατυχημάτων και στη μείωση των κινδύνων κατά τη χρήση του νερού, του αέρα και των σιδηροδρομικών μεταφορών.