Υπάρχει χρέος δανείου και δεν ξέρετε πώς να διαπραγματευτείτε εάν απειλείται; Τι πρέπει να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση; Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις περιλαμβάνονται στο άρθρο.
Σήμερα, τα δάνεια έχουν γίνει δημοφιλείς. Μετά από όλα, τώρα δεν χρειάζεται να συλλέγουν χρήματα για χρόνια για να αγοράσουν διάφορα εξοπλισμό, αυτοκίνητα, έπιπλα και ακόμη και τη στέγαση. Πολλοί άνθρωποι, έχοντας σταθερά κέρδη, προτιμούν να συνάψουν μια συμφωνία με μια τράπεζα που θα παρέχει το απαραίτητο ποσό για ορισμένες ανάγκες. Αλλά συμβαίνει ότι υπάρχουν οικονομικά προβλήματα και καθίσταται αδύνατη η πληρωμή του δανείου. Κανείς δεν είναι ασφαλής από αυτό. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η τράπεζα μπορεί να συναντήσει και να δώσει μια καθυστέρηση ή προσφορά για τη σύναψη μιας συμφωνίας αναδιάρθρωσης με μείωση του επιτοκίου του δανείου.
Ωστόσο, αυτό σπάνια ασκείται. Τις περισσότερες φορές τα κακά χρέη μεταφέρονται στους συλλέκτες. Και ήδη ασχολούνται με την επιστροφή χρημάτων. Αρχικά, οι οργανώσεις αυτές απλά σας υπενθυμίζουν την αποπληρωμή του δανείου, ωστόσο, αν ο δανειολήπτης δεν έχει την ευκαιρία να πληρώσει το χρέος, αλλάζουν ριζικά την τακτική τους, μετατρέποντας σε απειλές. Βασικά, η επικοινωνία έρχεται σε τηλεφωνικές κλήσεις. Αλλά συμβαίνει ότι οι συλλέκτες έρχονται κατ 'οίκον στον οφειλέτη και παραβιάζουν ανοιχτά το νόμο. Έχεις συμβεί αυτό ήδη; Δεν ξέρετε τι να κάνετε αν σας απειλήσουν; Τι να κάνετε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί τους; Θα απευθυνθούμε σε επαγγελματίες για απαντήσεις.
Συλλέκτες - ποιος είναι;
Ένα πρόσωπο που ονομάζεται συλλέκτης είναι είτε υπάλληλος του οργανισμού είτε μεμονωμένος επιχειρηματίας. Μπορεί να ξεκινήσει τις δραστηριότητές του μόνο μετά τη σύναψη συμφωνίας με την τράπεζα. Οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν την επιστροφή οφειλών. Οι συλλέκτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο αν το δάνειο έχει εκχωρηθεί σε καθυστέρηση. Αυτοί οι εργαζόμενοι εργάζονται έναντι αμοιβής.
Δραστηριότητες των οργανισμών συλλογής
Δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε αν απειλούν οι συλλέκτες; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο ή να μελετήσετε ανεξάρτητα το άρθρο 353 του Ποινικού Κώδικα. Αναφέρεται στα καταναλωτικά δάνεια. Αναφέρει ποιες ευθύνες ανατίθενται στους συλλέκτες, καθώς και ποιες εξουσίες διαθέτουν.
Ο οργανισμός που ασχολείται με αυτόν τον τύπο δραστηριότητας ή τους υπαλλήλους του πρέπει να τηρεί τους καθιερωμένους κανόνες.
- Οι συνάδελφοι έχουν το δικαίωμα να στέλνουν επιστολές ή μηνύματα σε ένα κινητό τηλέφωνο, γνωστοποιώντας με αυτόν τον τρόπο τις ληξιπρόθεσμες οφειλές. Μπορεί να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με ενδεχόμενες κυρώσεις. Επίσης, οι προσωπικές συναντήσεις και οι τηλεφωνικές συνομιλίες επιτρέπεται να επικοινωνούν με τον οφειλέτη.
- Ένας υπάλληλος που εμπλέκεται στην αποπληρωμή ενός προβληματικού δανείου πρέπει να καλείται (επώνυμο, όνομα, πατρονικό). Υπό την προϋπόθεση ότι εάν είναι μέλος της οργάνωσης, ενημερώστε το όνομά της.
- Οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα να εργάζονται με τον οφειλέτη (πραγματοποιούν κλήσεις, πραγματοποιούν συναντήσεις) από τις 22:00 έως τις 08:00 τις καθημερινές και από τις 20:00 έως τις 09:00 τις αργίες και τα σαββατοκύριακα.
Κανόνες συλλογής
Δεν ξέρετε πώς να αντιδράτε αν απειλείται; Τι γίνεται αν οι συλλέκτες χτύπησαν την κουδούνι; Το κύριο πράγμα είναι να παραμείνουν ήρεμοι. Μην είστε νευρικοί και ειδικά να τους φωνάζετε. Το έργο αυτών των ανθρώπων είναι κυρίως σε ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη. Προκειμένου η συνομιλία να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική, είναι σημαντικό να διατηρήσετε ένα λαμπρό πνεύμα κατά την επικοινωνία. Οι περιπτώσεις όπου οι συλλέκτες στην πραγματικότητα κινούνται από απειλές σε δράσεις είναι εξαιρετικά σπάνιες. Αλλά μπορείτε ακόμα να προστατεύσετε τον εαυτό σας εάν απειλείται. Τι να κάνετε όταν σας φοβίζουν με τη σωματική βία; Αυτή η συμπεριφορά είναι παράνομη.Επομένως, συνιστάται να καταγράψετε μια επίσκεψη στη βιντεοκάμερα. Καλύτερα, αν είναι δυνατόν, να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερους μάρτυρες.
Πώς να προστατεύσετε τον οφειλέτη;
Οι οργανισμοί συλλογής δεν ενεργούν πάντα κακόπιστα. Μερικοί από αυτούς εργάζονται χωρίς να παραβιάζουν το νόμο. Σεβόμαστε τον οφειλέτη. Ψάχνετε για συμβιβαστικές λύσεις αποκατάστασης χρέους που ικανοποιούν πλήρως και τα δύο μέρη. Υπάρχουν όμως εκείνοι που δεν περιφρονούν με κάθε δυνατό τρόπο. Για αυτούς, το φυσιολογικό είναι ο εκβιασμός και οι απειλές. Αν και γνωρίζουν ότι στην πραγματικότητα δεν μπορούν να τις εκπληρώσουν. Αυτή είναι η λεγόμενη ψυχολογική συσκευή.
Γνωρίζοντας την εσφαλμένη συμπεριφορά των συλλεκτών, ορισμένες φορές οι τράπεζες απειλούν με αυτό τον τρόπο. Τι πρέπει να κάνετε εάν προκύψει παρόμοια κατάσταση; Το κύριο πράγμα δεν είναι να πανικοβληθεί. Οποιοσδήποτε λένε οι υπάλληλοι της τράπεζας, δεν έχουν το δικαίωμα να επιβάλλουν κυρώσεις που δεν προβλέπονται στη σύμβαση. Εάν το χρέος είναι προβληματικό, δηλαδή, για περισσότερο από τρία χρόνια, ο οφειλέτης δεν κάνει πληρωμές, ο πιστωτής έχει το δικαίωμα μόνο να μηνύσει. Η τράπεζα δεν μπορεί να επιλύσει ανεξάρτητα τη δήμευση κινητής ή ακίνητης περιουσίας (αν δεν είναι υπό δέσμευση).
Έτσι, εάν απειλούνται; Τι να κάνετε αν ακούγονται ειλικρινείς προσβολές, εκβιασμός ή εκφοβισμός με σωματική βλάβη; Μια τέτοια συμπεριφορά τιμωρείται από το νόμο. Οι νόμοι της Ρωσικής Ομοσπονδίας περιέχουν άρθρα που δηλώνουν σαφώς ότι οποιαδήποτε προσβολή στην ταυτότητα ενός ατόμου, εκβιασμό, εκβίαση και άλλες παράνομες ενέργειες είναι απαράδεκτες.
Υπάρχουν απειλές;
Πού πρέπει να επικοινωνήσετε εάν οι συλλέκτες ή οι υπάλληλοι των τραπεζών υπερβαίνουν την εξουσία τους; Οι δανειολήπτες (ακόμη και με καθυστερημένα δάνεια) δεν πρέπει να αντιμετωπίζουν τις παράνομες ενέργειές τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να καταθέσετε μια καταγγελία στο Rospotrebnadzor. Οι αιτήσεις γίνονται αποδεκτές από άτομα τόσο στο γραφείο αντιπροσωπείας όσο και στην επίσημη ιστοσελίδα. Αν αυτό δεν βοηθήσει και η τράπεζα απειλεί, τι θα έπρεπε να κάνει ο οφειλέτης; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αρχές επιβολής του νόμου. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να έχετε αποδείξεις παράνομων ενεργειών. Αυτές περιλαμβάνουν τηλεφωνικές εγγραφές, μηνύματα απειλών, επιστολές και δηλώσεις μαρτύρων.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι απατεώνες μπορούν να εισαχθούν ως υπάλληλοι τραπεζών ή με πλήρη απασχόληση υπαλλήλους ενός οργανισμού συλλογής. Ο τρόπος με τον οποίο λαμβάνουν δεδομένα σχετικά με τον δανειολήπτη δεν είναι γνωστός με βεβαιότητα. Ωστόσο, μπορούμε με ασφάλεια να πούμε ότι αυτό έγινε παράνομα. Φυσικά, οι ενέργειές τους για την εξαφάνιση του χρέους είναι άμεση παραβίαση, για την οποία προβλέπεται ποινή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, κατά κανόνα, αρκεί να γράψετε μια δήλωση στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου και οι κλήσεις από απατεώνες θα σταματήσουν αμέσως.
Απειλείται από το δικαστήριο; Τι πρέπει να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;
Η τράπεζα έχει το δικαίωμα να μηνύσει τον δανειολήπτη ο οποίος δεν επιστρέφει το δάνειο. Τέτοιες ενέργειες είναι απολύτως νόμιμες. Οι σχέσεις του πιστωτή και του οφειλέτη εντάσσονται στο πλαίσιο του αστικού δικαίου. Φυσικά, καμία ποινική ευθύνη για τη μη καταβολή των κεφαλαίων δεν τίθεται υπό αμφισβήτηση. Η ευθύνη θα περιορίζεται μόνο από διοικητική τιμωρία, δηλαδή καθυστερημένα τέλη, πρόστιμα. Επομένως, εάν απειλείται από ένα δικαστήριο, πρέπει να συμφωνήσετε. Και υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό. Καταρχάς, ο οφειλέτης θα είναι 100% σίγουρος ότι όλες οι κυρώσεις εφαρμόζονται νόμιμα από την τράπεζα. Τις περισσότερες φορές, όταν υποβάλλει αίτηση στο δικαστήριο, ο πιστωτής πρέπει να καθορίσει το ποσό. Η απόφαση που λαμβάνεται στην περίπτωση του δανειολήπτη θα γίνει με βάση το εισόδημά του. Ως εκ τούτου, μερικές φορές ένα χρέος μπορεί να καταβληθεί για αρκετά χρόνια χωρίς να συγκεντρωθούν τραπεζικοί τόκοι, πρόστιμα και άλλα πράγματα.
Οι συλλέκτες απειλούνται τηλεφωνικά. Τι να κάνετε
Για ένα δάνειο του οποίου οι πληρωμές είναι καθυστερημένες, ο οφειλέτης θα πρέπει ακόμα να πληρώσει το χρέος. Επομένως, δεν έχει νόημα η σκόπιμη καθυστέρηση. Ωστόσο, όταν ένα χρέος είναι ειλικρινά ξυλοδαρμό, ταπεινωτικό και προσβλητικό, εκφοβιστικό, είναι απαραίτητο να μάθουν πώς να μιλήσουν σωστά με τους συλλέκτες ή τους υπαλλήλους των τραπεζών.Συχνά, η επικοινωνία με τους εκπροσώπους του δανειστή πραγματοποιείται μέσω τηλεφωνικών κλήσεων. Πώς θα συμπεριφερθεί ο οφειλέτης;
- Καθορίστε το όνομα και τη θέση του καλούντος, το όνομα του οργανισμού. Αν αυτές οι πληροφορίες είναι κρυμμένες, τότε δεν έχει νόημα η συνέχιση της επικοινωνίας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη συσκευή εγγραφής, προειδοποιώντας το άλλο άτομο.
- Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δεν επικοινωνείτε με τους απατεώνες. Για να το κάνετε αυτό, ανακαλύψτε μόνο τον τηλεφωνικό αριθμό του οργανισμού συλλογής του οποίου ο αντιπρόσωπος σας καλεί. Πληκτρολογήστε και διευκρινίστε οι ίδιοι τις πληροφορίες.
- Μετά την πρώτη κλήση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα. Διευκρινίστε το ποσό του χρέους και μάθετε αν η υπόθεση μεταφέρθηκε στους συλλέκτες και ποιες. Αυτές οι πληροφορίες δεν πρέπει να αποκρύπτονται από τον δανειολήπτη, καθώς η τράπεζα ενδιαφέρεται να εξοφλήσει το δάνειο. Συνιστάται να βρείτε τα κατάλληλα έγγραφα και όχι μόνο να μιλάτε.
- Μην αποκαλύπτετε ποτέ πληροφορίες σχετικά με συγγενείς και φίλους, καθώς στις μελλοντικές τους απειλές μπορεί να έρθουν σε αυτούς.
- Αν οι συλλέκτες κάνουν κλήσεις ακόμα και τη νύχτα, τότε μην ξεχάσετε μια τέτοια επιλογή ως "μαύρη λίστα". Αυτό, φυσικά, δεν θα σταματήσει τους καλούντες, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να πάρετε αρκετό ύπνο.
- Είναι καλό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο σχετικά με απειλές και άλλες παράνομες ενέργειες. Ένας εξειδικευμένος ειδικός θα σας πει ποια άρθρα παραβιάζουν τους συλλέκτες. Και στις επόμενες κλήσεις μπορείτε με ασφάλεια να τις αναφέρετε. Ίσως αυτό να δροσίσει κάπως το ransomware.
Συμπέρασμα
Έτσι, από αυτό το άρθρο μάθατε τι πρέπει να κάνετε αν απειλούνται οι συλλέκτες. Συχνά οι υπάλληλοι τέτοιων οργανώσεων δεν τηρούν την ηθική και παραβιάζουν το νόμο, υπερβαίνοντας την εξουσία τους. Φυσικά, η ταχύτερη λύση θα είναι μόνο η πλήρης εξόφληση του χρέους. Αλλά αν δεν υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό, τότε ξέρετε - μπορείτε να προστατευθείτε κάνοντας αίτηση στις αρχές επιβολής του νόμου.