Η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος της εποχής μας αντικατοπτρίζεται σε όλους τους τομείς των υπηρεσιών όχι τυχαία. Προς όφελος της κοινωνίας, κάθε ένας από τους αντιπροσώπους του εργάζεται μέσω της εφαρμογής συγκεκριμένων εργασιακών δραστηριοτήτων σε διάφορες δομές. Εργοστάσια, επιχειρήσεις, επιχειρήσεις, ιδρύματα, κάθε είδους οργανώσεις χρησιμοποιούν ορισμένες υπηρεσίες του προσωπικού της εργασίας, οι οποίες αναλαμβάνουν την εκτέλεση των καθηκόντων που προτείνονται για δράση για τον αντίστοιχο μισθό. Αλλά το γεγονός είναι ότι δεν υπάρχει μια ενιαία εργασιακή δραστηριότητα, ούτε μια ενιαία εργατική συλλογική ομάδα, ούτε μια ενιαία επίσημη εργασιακή σχέση, χωρίς μια σειρά περιγραφών θέσεων εργασίας που να διέπουν αυτές τις σχέσεις. Τι καθορίζει την ανάγκη αυτού του μέσου νομικών σχέσεων και διαχείρισης των εργαζομένων; Και ποια είναι η ουσία των κύριων τμημάτων της περιγραφής εργασίας ενός υπαλλήλου της εταιρείας;
Περιγραφή εργασίας: ουσία και έννοια
Πιθανόν, εάν σε μία επιχείρηση όλες οι μονάδες πλήρους απασχόλησης πληρούσαν τον κατάλογο των πανομοιότυπων λειτουργικών καθηκόντων, δύσκολα θα υπήρχε για μεγάλο χρονικό διάστημα στην αγορά εργασίας ως πλήρης επιχειρηματική οντότητα.
Οι θέσεις και οι θέσεις που κατέχουν οι εργαζόμενοι σε διάφορα επίπεδα της ιεραρχίας των στελεχών, διαφέρουν, συνεπώς, επειδή είναι εφοδιασμένες με διαφορετικό βαθμό ευθύνης, δικαιωμάτων και λειτουργιών. Για το σκοπό αυτό αναπτύσσονται τμήματα των περιγραφών θέσεων εργασίας ειδικών με διαφορετικά επίπεδα και προσόντα. Ακριβώς σε αυτό το θέμα η ουσία τους έγκειται στο πλαίσιο της οργανωτικής και νομικής βάσης της τεκμηρίωσης της εργασιακής δραστηριότητας των εργαζομένων διαφόρων ειδών οργάνων. Αλλά τι είναι αυτό και ποιες ενότητες περιλαμβάνει η περιγραφή εργασίας;
Η περιγραφή της εργασίας είναι ένα επίσημο έγγραφο μιας επιχείρησης που διέπει τη νομική σχέση και την κατανομή των εργασιακών ευθυνών των εργαζομένων με την καθιέρωση των επαγγελματικών τους δικαιωμάτων, του πεδίου εφαρμογής, των λειτουργιών και των σχέσεών τους με άλλα τμήματα μιας συγκεκριμένης επιχείρησης. Με άλλα λόγια, το παρόν έγγραφο δίνει στον εργαζόμενο την ευκαιρία να ενημερώνεται για τα καθήκοντα που αναλαμβάνει να εκτελέσει, καθώς και τις δικές του ικανότητες και οργανωτικές ελευθερίες που συμφωνούνται με την άμεση ηγεσία του.
Ποια είναι η ανάγκη να αναπτυχθεί μια περιγραφή εργασίας
Γιατί είναι τόσο σημαντικό στη σύγχρονη κοινωνία να διακρίνει και να τεκμηριώνει το λειτουργικό φορτίο κάθε υπαλλήλου και να αναπτύσσει μια συγκεκριμένη περιγραφή εργασίας για κάθε νέα θέση; Τα κυριότερα τμήματα κάθε εγγράφου παρέχουν την ευκαιρία να καθοριστεί επισήμως ο βαθμός ευθύνης, ο κατάλογος των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί στον εργαζόμενο και τα δικά του δικαιώματα και ελευθερίες κατά τη διάρκεια της εργασίας του. Ποιοι είναι οι κύριοι στόχοι του εργοδότη, ο οποίος αναπτύσσει τέτοιες οδηγίες για τους υφισταμένους του; Μεταξύ αυτών είναι:
- Ορθολογική κατανομή λειτουργικών καθηκόντων - η εντολή καθορίζει τη φύση της δραστηριότητας του εργαζομένου στο πλαίσιο των απαιτήσεων για την εργασία του.
- Προσδιορισμός ορίων κατωφλίου κατά τη χρονική περίοδο που δίνεται για την εκτέλεση παραγγελιών.
- Βελτίωση της αξιοπιστίας των εργασιών που έχουν ανατεθεί στην απόδοση.
- Βελτίωση της κοινωνικο-ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα και εξάλειψη των απειλών των συγκρούσεων.
- Σαφής διάκριση μεταξύ των λειτουργικών σχέσεων του υπαλλήλου και των σχέσεών του με άλλους υπαλλήλους.
- Οι ιδιαιτερότητες των νομικών ελευθεριών του ανθρώπου, ως μονάδα προσωπικού μιας συγκεκριμένης επιχείρησης.
- Αύξηση της προσωπικής και συλλογικής ευθύνης.
- Ενθάρρυνση και τόνωση του υπαλλήλου να εργάζεται αποτελεσματικά μέσω υλικών ανταμοιβών.
- Οργάνωση της ομαλής κατανομής της εργασίας για όλους τους εργαζομένους.
Περιγραφή διάρθρωσης εργασίας
Η γνωριμία ενός υπαλλήλου με το κύριο νομικό του έγγραφο στον νέο τόπο υπηρεσίας του πραγματοποιείται την πρώτη ημέρα κατά την οποία ο υπάλληλος αναλαμβάνει τα καθήκοντά του. Η νομοθεσία προβλέπει ότι τα τμήματα της περιγραφής της θέσης εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας σήμερα θα πρέπει να ανατίθενται υποχρεωτικά σε κάθε θέση, που εγκρίνεται από τον διευθυντή της επιχείρησης και προβλέπεται να εξοικειωθεί με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο που υποβάλλει αίτηση για αυτή τη θέση. Κάθε οδηγία συνοδεύεται από εκτύπωση της σφραγίδας ενός συγκεκριμένου ιδρύματος. Από οπτικής απόψεως, το έγγραφο αυτό είναι ένα ή περισσότερα τυπωμένα φύλλα της τυποποιημένης μορφής "Α4" με ένα καπάκι με τη μορφή του ονόματος του εγγράφου, μια γωνιακή θεώρηση του εγκρίνει, δηλαδή του διευθυντή, στο πάνω δεξιά μέρος, κατάλογο των κύριων τμημάτων της περιγραφής εργασίας και συγκατάθεση του υπαλλήλου που είναι εξοικειωμένος με το περιεχόμενό του κάτω αριστερή γωνία με την ημερομηνία υπογραφής.
Η ίδια η δομή αυτού του οργανωτικού-νομικού εγγράφου αντιπροσωπεύεται από διάφορα σημασιολογικά εδάφια. Αυτά είναι τμήματα της εργασίας. Ορισμένοι από αυτούς είναι υποχρεωτικοί, μερικοί από αυτούς μπορούν να εφαρμοστούν από τον επικεφαλής της εταιρείας επιπλέον για τους εταιρικούς σκοπούς του. Βασικά, μια τυπική περιγραφή της εργασίας αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες:
- γενικές διατάξεις ·
- λειτουργίες
- επαγγελματικές ευθύνες ·
- δικαιωμάτων ·
- ευθύνη ·
- επικοινωνία σε μια θέση.
Τμήμα Γενικών Διατάξεων
Το έγγραφο σχετικά με τη ρύθμιση της εργασιακής δραστηριότητας του εργαζομένου σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση ξεκινάει με το όνομά του και τη θέση ενός υπαλλήλου πλήρους απασχόλησης στη γενική περίπτωση. Στη συνέχεια, εμφανίζεται το κείμενο της ενότητας περιγραφής θέσεων εργασίας σχετικά με τις γενικές διατάξεις με τη μορφή της καταχώρησης υποδιαιρέσεών τους. Εδώ, οι γενικευμένες πληροφορίες επικεντρώνονται στο όνομα της θέσης που πρόκειται να καταληφθεί, υποδεικνύοντας την κατηγορία και τη θέση του προσωπικού, δηλαδή την ιεραρχική υποταγή σε μια συγκεκριμένη μονάδα. Το πρώτο υποχρεωτικό τμήμα της περιγραφής της εργασίας περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με:
- το όνομα της επίσημης θέσης στο πλαίσιο του πίνακα προσωπικού με ανάλυση των βασικών πληροφοριών σχετικά με αυτόν: εδώ το όνομα ενός συγκεκριμένου τμήματος, η υπαγωγή του υπαλλήλου σε αυτόν και το επίπεδο υποταγής, καθώς και η κατηγορία του προσωπικού - επικεφαλής, ανώτερος ή απλός εργολάβος,
- τη διαδικασία προσδιορισμού και απομάκρυνσης από μια θέση ·
- τη διαδικασία αντικατάστασης κενής θέσης κατά την απουσία εργαζομένου λόγω διακοπών, διάταξης, επαγγελματικού ταξιδιού ·
- απαιτήσεις για την επαγγελματική κατάρτιση - αποκαλύπτει τις ιδιαιτερότητες του απαιτούμενου επιπέδου εκπαίδευσης και επαγγελματικής εμπειρίας · Επίσης περιλαμβάνονται εδώ δεδομένα σχετικά με τις απαιτούμενες δεξιότητες και ικανότητες εργασίας.
- μια σειρά εσωτερικών εργασιακών εγγράφων που ρυθμίζουν άμεσα τις δραστηριότητες του υπαλλήλου: περιλαμβάνει εντολές, οδηγίες, οδηγίες του διευθυντή.
Τμήμα χαρακτηριστικών
Μετά τις γενικές διατάξεις που απαριθμούνται στα εδάφια, υπάρχει το ακόλουθο υποχρεωτικό μέρος: το δεύτερο. Σε αυτή την ενότητα της περιγραφής της θέσης εργασίας, μιλάμε για έναν κατάλογο των λειτουργιών που πρέπει να εκτελέσει ένας υπάλληλος εν όψει της επίσημης θέσης που κατέχει σε ειδικότητα. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι περισσότερες από τις ευθύνες παρόμοιων θέσεων σε διαφορετικές επιχειρήσεις συμπίπτουν. Για παράδειγμα, οι λειτουργίες ενός απλού λογιστή μιας εμπορικής εταιρείας είναι πολύ παρόμοιες με τις λειτουργίες του ίδιου λογιστικού υπαλλήλου μιας άλλης εταιρείας, η οποία δραστηριοποιείται επίσης στον τομέα του εμπορίου και ούτω καθεξής.Είναι και οι δύο λογιστές, και οι δύο εργάζονται με την πώληση αγαθών ή υπηρεσιών, και οι δύο κάνουν τις ίδιες συναλλαγές στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Και όμως, όλες οι παραλλαγές που είναι μέρος της λειτουργικής συσκευής του εργάτη στην επίσημη θέση του, υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός. Αυτό που περιλαμβάνεται στο περιεχόμενο της ενότητας της περιγραφής εργασίας σχετικά με τις λειτουργίες του υπαλλήλου μπορεί να βρεθεί στο παράδειγμα της περιγραφής εργασίας του ταμείου:
- συναλλαγές σε μετρητά ·
- εκτέλεση πράξεων με τίτλους ·
- τη διατήρηση ενός βιβλίου μετρητών.
- την προετοιμασία των δηλώσεων μετρητών και τα παρόμοια.
Τμήμα Εργασίας
Μιλώντας για το τρίτο τετράγωνο του νομικού εγγράφου ενός υπαλλήλου της επιχείρησης, το οποίο ονομάζεται "Ευθύνες", δεν μπορείτε να το συγχέουμε με το δεύτερο. Το τμήμα των καθηκόντων στην περιγραφή θέσεων εργασίας παρέχει έναν λεπτομερέστερο κατάλογο των περιπτώσεων της ημερήσιας διάταξης που πρέπει να εκπονηθούν από τον ανάδοχο. Και αν λειτουργικά σε διαφορετικές επιχειρήσεις μπορεί να υπάρχει περίπου το ίδιο πρόγραμμα εργασίας για τα τυποποιημένα τμήματα - το λογιστήριο, το τμήμα logistics, το τμήμα αποθήκης, στη συνέχεια, σχετικά με τα καθήκοντα σε διαφορετικές εταιρείες την ίδια θέση μπορεί να διαιρεθεί με τον τρόπο εκτέλεσης διαφορετικών καθηκόντων. Με όλα αυτά, οι ευθύνες και οι λειτουργίες δεν μπορούν να διαφέρουν θεμελιωδώς. Αλλά το τμήμα της περιγραφής των καθηκόντων ρυθμίζει πιο εξειδικευμένες δραστηριότητες σε αυτή τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Σύμφωνα με αυτούς, ο εργαζόμενος πρέπει να συμμορφώνεται με:
- τους εσωτερικούς κανόνες της οργανωτικής και νομικής δραστηριότητας της επιχείρησης ·
- όροι προετοιμασίας και υποβολή εγγράφων προς επαλήθευση (ανάλυση) ·
- τα δεοντολογικά πρότυπα σχέσεων και επικοινωνιών μεταξύ των τμημάτων και των μονάδων της ομάδας ·
- την εμπιστευτικότητα των δεδομένων της εταιρείας και τα εμπορικά μυστικά.
Εάν συνεχίσουμε να δώσουμε ένα παράδειγμα στην περιγραφή της θέσης εργασίας του ίδιου ταμείου, μπορούμε να διακρίνουμε τα ακόλουθα καθήκοντα:
- υποδοχή, λογιστική, έκδοση και αποθήκευση κεφαλαίων ·
- εργασία με τίτλους ·
- παραλαβή μετρητών και τίτλων για την καταβολή μισθών στους μισθωτούς και τους υπαλλήλους με τη μορφή μισθών, επιδομάτων, ταξιδιωτικών εξόδων, προκαταβολών και άλλων εξόδων.
- τη διατήρηση της εγγραφής των πιστωτικών και χρεωστικών ταμειακών παραγγελιών στο βιβλιάριο ·
- συμφωνία των πραγματικών ποσών με στοιχεία από το βιβλίο ταμείου ·
- καταγραφή των περιττών σημειώσεων και νομισμάτων.
- μεταφορά χρηματικών ποσών με τον προβλεπόμενο τρόπο στους συλλέκτες ·
- διεξαγωγή αναφορών μετρητών.
Με μια λέξη, στο τμήμα σχετικά με τις υποχρεώσεις, οι πληροφορίες παρουσιάζονται πιο συγκεκριμένες, πιο ακριβείς, εγγενείς σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση υπό τις συνθήκες πραγματικών συνθηκών της ύπαρξής της και της άσκησης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
Δικαιώματα
Μετά τον κατάλογο των καθηκόντων που περιλαμβάνονται στην υποχρεωτική καθημερινή ρουτίνα του υπαλλήλου, υπάρχει ένα τμήμα σχετικά με τα δικαιώματα στην περιγραφή της θέσης εργασίας. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη: σε ορισμένες απαιτήσεις, συγκεκριμένες συνθήκες εργασίας του εργαζομένου, θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον κάποιες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να απαιτεί από την επιχείρηση και όχι μόνο αυτό που το απαιτεί από την επιχείρηση. Εδώ, ένας υπάλληλος που υποβάλλει αίτηση για μια συγκεκριμένη κενή θέση μπορεί να εξοικειωθεί με τις ελευθερίες και τις πράξεις του, τις οποίες μπορεί επίσημα να λειτουργήσει κατά την άσκηση της εργασιακής του δραστηριότητας. Το τμήμα ορίζει και απαριθμεί τις εξουσίες που ανατίθενται στον εργαζόμενο, μέσω της οποίας μπορεί να εξασφαλίσει ότι εκπληρώνει τα καθήκοντα και τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Ποια σημεία μπορούν να αποδοθούν εδώ; Για παράδειγμα:
- η δυνατότητα να γίνονται προσαρμογές και προτάσεις κατά την επίλυση ορισμένων θεμάτων.
- το δικαίωμα λήψης αποφάσεων σε επίπεδο δεξιοτήτων ·
- συντονισμός των εγγράφων σχεδιασμού ·
- συμμετοχή στις συνεδριάσεις.
- την απόκτηση των πληροφοριών που απαιτούνται για την εκτέλεση των εργασιών τους από άλλα τμήματα σε ειδικό επίπεδο στον τομέα δραστηριότητάς τους ·
- το δικαίωμα να εγκρίνει έναν συγκεκριμένο κατάλογο των εγγράφων ·
- το δικαίωμα ελέγχου ορισμένων δραστηριοτήτων των υπαλλήλων ενός συγκεκριμένου τμήματος.
Η διατύπωση των ελευθεριών και εξουσιών του υπαλλήλου καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό του επιπέδου ευθύνης του, τα στοιχεία του οποίου ανατίθενται σε ξεχωριστό τμήμα.
Τμήμα Ευθύνης
Το τμήμα της δουλειάς για την ευθύνη καθορίζει την εξάρτηση της εκτέλεσης ορισμένων καθηκόντων από τον ανάδοχο στο πρόσωπο του υπαλλήλου που κατέχει την ίδια θέση. Για την αδυναμία εκτέλεσης ορισμένων καθηκόντων, ο εργαζόμενος υποχρεούται να φέρει επίσημη τιμωρία. Για την εκτέλεση εργασιών χαμηλής ποιότητας, είναι επίσης υπεύθυνος για τις δραστηριότητές του. Για την μη τήρηση του χρόνου που του έχει δοθεί για εργασία και εργασία, ο υπάλληλος υπόκειται επίσης σε εξέταση από την πλευρά του υπευθύνου για την παράλειψη των καθηκόντων του κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτεί η εργασία αυτή.
Αυτό το τμήμα απεικονίζει πληροφορίες σχετικά με τις μορφές ευθύνης ενός υπαλλήλου για την αποτελεσματικότητα και τις συνέπειες του έργου του. Μπορεί να καθιερωθεί ως πειθαρχική κύρωση - επίπληξη ή υλική - απόσβεση. Αλλά αυτό συμβαίνει, εν πάση περιπτώσει, στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της οργανωτικής διαδικασίας στην επιχείρηση με την ειδική εξειδικευμένη οικονομική της δραστηριότητα.
Τμήμα Εργασίας
Το τελευταίο τμήμα, το οποίο αναφέρει τις σχέσεις του υπαλλήλου στη θέση, καθορίζει τη σχέση του με συναδέλφους από άλλα τμήματα και επίπεδα υποταγής. Από αυτό το τμήμα, ο υπάλληλος κατανοεί από ποιον έγγραφα και σε ποιο επίπεδο μπορεί να απαιτήσει να εκτελέσει τις δραστηριότητές του και να εκπληρώσει τις άμεσες ευθύνες του.
Ποιοι είναι οι κανόνες για τη σύνταξη μιας περιγραφής εργασίας
Η δημιουργία μιας συγκεκριμένης θέσης εργασίας σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση έχει νομοθετικούς και κανονιστικούς κανόνες για τη διαδικασία προετοιμασίας της, δηλαδή:
- η εντολή εγκρίνεται από την άμεση διοίκηση της επιχείρησης στο πρόσωπο του διευθυντή της (αν και συνήθως, στην πράξη, ο επικεφαλής μεταβιβάζει αυτή τη λειτουργία στους επικεφαλής των υπηρεσιών, οι οποίοι γνωρίζουν περισσότερα για τις ιδιαιτερότητες του έργου του τμήματος).
- μπορεί να καταρτιστεί μια περιγραφή εργασίας για δύο ή περισσότερους υπαλλήλους που εκτελούν πανομοιότυπες εργασίες (αυτό ισχύει για τους νυχτερινούς λογιστές, τους χειριστές, τους αποστολείς, τους αποθηκευτές μιας εμπορικής εταιρείας που εργάζονται π.χ. σε βάρδιες - κάποιοι εργάζονται σε μια βάρδια ημέρας, άλλοι εργάζονται σε νυχτερινή βάρδια και έχουν μια σειρά καθηκόντων ακριβώς το ίδιο).
- σε περίπτωση διαφορών μεταξύ του εργοδότη και του υπαλλήλου σχετικά με την ανακριβεια ορισμένων υποσημειών της περιγραφής της θέσης εργασίας, το ζήτημα δεν επιλύεται συχνά απέναντι στον εργοδότη, επομένως κατά την ανάπτυξη της διδασκαλίας είναι απαραίτητο να συμβουλευτείτε ειδικούς που γνωρίζουν καλά το νομικό πλαίσιο, ώστε να μην προκύψουν τέτοια περιστατικά.