Πιθανώς, στη ζωή πολλών ανθρώπων υπήρχαν περιστατικά, επειδή κανείς δεν είναι ασφαλής από απρόβλεπτες περιστάσεις. Αλλά αυτό δεν είναι καθόλου λόγος να ξοδεύετε όλο το χρόνο σας στο σπίτι αρνούμενος να ταξιδέψετε, γιατί μπορείτε να βρείτε μια διέξοδο από οποιαδήποτε κατάσταση, ακόμα και αν δεν καταφέρατε να μπείτε στο διαμέρισμα στο σταθμό αναχώρησης, επειδή μόλις έφτασα αργά ή έχασε ένα εισιτήριο. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε αν καθυστερείτε για ένα τρένο.
Τι να κάνετε εάν έχετε εισιτήρια, αλλά η μεταφορά είναι στο δρόμο
Εάν ένα άτομο δεν ήταν σε θέση να προγραμματίσει το χρόνο του σωστά, δεν άκουσε το ξυπνητήρι και δεν πήρε τίποτα, δεν μπήκε σε κυκλοφοριακή συμφόρηση ή δεν μπορούσε να φτάσει στο χρόνο που αναγράφεται στο εισιτήριο λόγω ασθένειας, είναι εξαιρετικά σημαντικό να μην πανικοβληθεί. Δεν πρέπει να κάνετε εμπόριο για συναισθηματισμό - να αξιολογήσετε την κατάσταση και χωρίς να αποτύχετε, ζητήστε βοήθεια από τους Ρώσους Σιδηρόδρομους.
Μπορείτε πάντα να επιστρέψετε τα χρήματα ή να αναπρογραμματίσετε το ταξίδι.
Σχέδιο δράσης αν καθυστερούσατε για το τρένο για προσωπικούς λόγους
Ένα τρένο που έφυγε χωρίς εσένα δεν είναι τραγωδία, καθώς υπάρχουν αρκετές λύσεις στο πρόβλημα:
- Επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού για να επιστρέψετε τα χρήματα που καταβλήθηκαν για το εισιτήριο.
- Ανταλλάξτε ένα εισιτήριο για ένα άλλο τρένο στο γραφείο εισιτηρίων και μεταβείτε στον προορισμό σας μετά από λίγες ώρες ή άλλη μέρα.
- Εστιάστε και σκεφτείτε τι πρέπει να κάνετε αν καθυστερείτε για το τρένο εξαιτίας του ελάττωμά σας. Μελετήστε το σχέδιο των στάσεων των τρένων, το χρόνο αναχώρησής τους από άλλους σταθμούς και πάρτε ένα ταξί.
Πιάστε με το τρένο στους πλησιέστερους σταθμούς με το αυτοκίνητο, απλώς μην προσπαθήσετε να πάρετε τη διαδρομή σας μέσα από τη μητρόπολη, διαφορετικά κινδυνεύετε να σταματήσετε στην κυκλοφορία και να μην ξαναπάρεις χρόνο.
Τι να κάνω αν δεν τραβήξα ένα τρένο κατά μήκος της διαδρομής και έμεινα στην πλατφόρμα
Σε αυτήν την κατάσταση, μεταβείτε αμέσως στο σταθμό, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον επικεφαλής του τρένου και να τον ενημερώσετε για το συμβάν. Οι υπάλληλοι των ρωσικών σιδηροδρόμων θα συλλέξουν τα πράγματα που έχουν μείνει στο αυτοκίνητο και θα τα βάλουν σε αποθήκη στη στάση στην οποία ρωτάς. Απλώς θα πρέπει να προχωρήσετε μόνοι σας, επομένως δεν συνιστάται να πάτε στην πλατφόρμα χωρίς χρήματα και έγγραφα.
Αποζημίωση χρημάτων για ένα εισιτήριο: πώς να το πάρετε
Σε αντίθεση με ένα αεροπλάνο, μπορείτε πάντα να επιβιβάζεστε σε ένα αυτοκίνητο μέχρι να φύγει το τρένο, χωρίς πρώτα να εγγραφείτε, αλλά τι γίνεται αν καθυστερείτε για το τρένο και θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανώνται; Τότε αξίζει τον κόπο να διευκρινίσετε τις προθεσμίες επικοινωνίας με το ταμείο. Αυτό γίνεται:
- όχι αργότερα από 12 ώρες εάν η αμαξοστοιχία ακολουθεί το έδαφος της Ρωσίας ·
- όχι αργότερα από 3 ώρες - για ταξίδια στο εξωτερικό.
Εάν χάσατε το τρένο, τι να κάνετε με τα εισιτήρια, σε ποιον και πού να τα επιστρέψετε; Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η επιστροφή γίνεται μείον το κόστος της προμήθειας και της έδρας (ενοικιαζόμενο χώρο στο αυτοκίνητο). Συχνά αυτό είναι το 75% του ποσού που πληρώθηκε προηγουμένως για το εισιτήριο.
Απλά συμπληρώστε τα ειδικά έντυπα που εκδίδονται από τους υπαλλήλους του σιδηροδρομικού σταθμού / σταθμού, αναφέροντας όλα τα απαραίτητα δεδομένα. Περαιτέρω μένει να περιμένουμε αποζημίωση. Είναι σημαντικό να έχετε μαζί σας ένα έγγραφο ταυτότητας, για παράδειγμα ένα διαβατήριο.
Αλλά τι γίνεται αν καθυστερείτε για το τρένο των ρωσικών σιδηροδρόμων λόγω ατυχήματος ή ασθένειας; Σε αυτή την περίπτωση, για 3 ημέρες πρέπει να υποβάλετε τα σχετικά δικαιολογητικά και να πάρετε ένα εισιτήριο για ένα άλλο τρένο χωρίς επιπλέον χρέωση. Μέρος των χρημάτων θα πρέπει να καταβάλλεται μόνο για μια κουκέτα.Επίσης, με την άδεια του διαχειριστή του σταθμού, είναι δυνατό να αντισταθμιστεί το κόστος του εισιτηρίου, μείον την τιμή ενός προστατευόμενου καθίσματος.
Πώς να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή εισιτηρίου τρένου
Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, ο επιβάτης επιθυμεί ή υποχρεωθεί να επιστρέψει το εισιτήριο στο εισιτήριο, τότε έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Αποκτήστε αποζημίωση ύψους 100% για τον ναύλο, εάν κάνετε αίτηση το αργότερο μία ημέρα πριν την αναχώρηση.
- Πάρτε το 90% του ποσού που δαπανήθηκε για το εισιτήριο αν κάνετε αίτηση 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου.
- Πάρτε το 75% εάν φτάσετε στο ταμείο λιγότερο από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη - το ποσό θα είναι ελαφρώς μικρότερο, δεδομένου ότι η επιστροφή του τέλους δεν πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.
Αξίζει επίσης να μάθετε τι να κάνετε αν καθυστερείτε για ένα τρένο λόγω της καθυστέρησης ενός άλλου τρένου. Σε αυτή την περίπτωση, το εισιτήριο είναι πλήρως έγκυρο και πρέπει να επαναδημιουργηθεί. Εάν ο επιβάτης αποφασίσει να αρνηθεί περαιτέρω ταξίδια, τότε έχει το δικαίωμα να λάβει αποζημίωση για το εισιτήριο και διάφορες αμοιβές εξ ολοκλήρου.
Επιπλέον, υπάρχει ένα σημαντικό σημείο - ο ναύλος αποτελείται από την τιμή του εισιτηρίου, καθώς και το κόστος της διαμονής στην προστατευόμενη θέση ή στα καθίσματα. Εάν ένας επιβάτης αγόρασε ένα εισιτήριο με κάθισμα μόνο στην αποκλειστική θέση, τότε η τιμή του εισιτηρίου θα του επιστραφεί χωρίς το κόστος μιας εφεδρικής θέσης, και εάν πρόκειται για έδρες, τότε τα χρήματα δεν θα επιστραφούν.
Επίσης, το γραφείο βοήθειας είναι πάντα έτοιμο να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε αν χάσετε το τρένο, χάσατε το εισιτήριό σας ή αποφασίσατε να αρνηθείτε το ταξίδι. Μη φοβάστε να τους απευθυνθείτε για βοήθεια σε οποιεσδήποτε καταστάσεις ζωής. Επιπλέον, μην κάνετε την καθυστέρηση σας ως κάτι τραγικό. Φανταστείτε ότι αυτό είναι ένα διασκεδαστικό ξεκίνημα για ταξίδια και χαλάρωση.