Αν αναζητούσατε μια δουλειά, πιθανότατα συναντήσατε εταιρίες outsourcing. Βοηθούν τις εταιρείες να προσλαμβάνουν εργαζόμενους χρεώνοντας ένα σταθερό τέλος. Επιπλέον, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να κάνουν πληρωμές σε μετρητά. Μαζί με την εξωτερική ανάθεση, υπάρχει η έννοια της outstaffing. Είναι παρόμοια, αλλά όχι συνώνυμα. Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τη διαφορά μεταξύ outsourcing και outstaffing, καθώς και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των περιοχών, σε αυτό το άρθρο.
Ιστορία της εξωτερικής ανάθεσης
Ο όρος "outsourcing" προέκυψε από την αγγλική έκφραση εκτός χρήσης πόρων, η οποία μεταφράζεται ως "χρήση εξωτερικών πόρων". Το επάγγελμα ενός προστάτη εμφανίστηκε τον 19ο αιώνα, τότε, φυσικά, κανείς δεν το χαρακτήρισε αυτό. Οι πρώτοι υπεργολάβοι μπορούν να θεωρηθούν άνθρωποι που προσέλαβαν ναύτες για μακρινά ταξίδια. Έψαξαν για το προσωπικό, συμφώνησαν για τους μισθούς και έλαβαν το ποσοστό των εσόδων τους. Ο Πέτρος μπορώ επίσης να ονομάσω ένα είδος προσκεκλημένου, επειδή προσέλκυσε εκατοντάδες προσωπικό από το εξωτερικό για την κατασκευή της Αγίας Πετρούπολης, μεταξύ των οποίων ήταν μηχανικοί, αρχιτέκτονες, δάσκαλοι και ευγενείς.
Τον 19ο αιώνα, η πρόσληψη υπαλλήλων ασφαλείας, εγχώριου προσωπικού, λογιστών και στενογράφων άρχισε να κερδίζει δημοτικότητα στη Βρετανία και σε ορισμένες άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Η εξωτερική ανάθεση άρχισε να αυξάνεται με ταχύ ρυθμό τον 20ό αιώνα. Ένα από τα βασικά στοιχεία είναι η εταιρεία General Motors, η οποία έλαβε ισχυρή ώθηση για ανάπτυξη χάρη στη συμμετοχή ειδικευμένου προσωπικού. Στη δεκαετία του 1950, οι πρώτες εξειδικευμένες εταιρείες άρχισαν να εμφανίζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες που ασχολούνταν με την έρευνα και την πρόσληψη προσωπικού σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για παράδειγμα, μια εταιρεία outsourcing IT ή μια εταιρεία για την πρόσληψη λογιστών για μικρές βιομηχανίες. Τέτοιες υπηρεσίες έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς επειδή βοήθησαν στη διάσωση του προϋπολογισμού, επειδή δεν προσλαμβάνουν υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης. Η εξωτερική ανάθεση ήρθε στη Ρωσία αρκετά αργά: ήδη το 1990. Οι πρώτες υπηρεσίες είχαν περιορισμένες δυνατότητες, αλλά σταδιακά οι εργοδότες συνειδητοποίησαν τα πλήρη οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης των εργαζομένων. Επί του παρόντος, πολλές επιχειρηματικές δομές και κυβερνητικές οργανώσεις χρησιμοποιούν τεχνολογίες outsourcing.
Τι είναι η εξωτερική ανάθεση;
Η εξωτερική ανάθεση δεν ήταν μάταιη δημοφιλής αρκετούς αιώνες πριν. Βασίζεται στην ιδέα του διαχωρισμού των επιμέρους επιχειρηματικών διαδικασιών και της ανάθεσης μέρους των καθηκόντων σε εταιρείες τρίτων. Ο καταμερισμός της εργασίας είναι πολύ αποτελεσματικός και όχι μόνο για μεγάλους οργανισμούς. Μελέτες έχουν δείξει ότι όταν ένας υπάλληλος εργάζεται σε λειτουργία multitasking, η ικανότητά του να εργάζεται μειώνεται και η ποιότητα της επίδοσης της εργασίας υποφέρει. Η μεταφορά μέρους των ευθυνών σε έναν επαγγελματία έχει θετική επίδραση στην ταχύτητα και το αποτέλεσμα. Περισσότερο από το 84% των ιδιοκτητών της εταιρείας είναι ικανοποιημένοι με τις παρεχόμενες υπηρεσίες outsourcing. Μεταξύ άλλων, η έννοια της εξωτερικής ανάθεσης συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας του προϊόντος. Έτσι, η συμμετοχή του προσωπικού "από το εξωτερικό" έχει αντίκτυπο σε τρία μέρη:
- Χρόνος παραγωγής ή συντήρησης.
- Κόστος αγαθών.
- Ποιότητα.
Υπάρχει μια ορισμένη ταξινόμηση των εταιρειών εξωτερικής ανάθεσης από τη βιομηχανία και την παραγωγή. Κατά κανόνα, μία εταιρεία ειδικεύεται σε μία μόνο κατεύθυνση. Ποιες μπορώ να βρω για συγκεκριμένες επιχειρήσεις πρόσληψης;
- Κατασκευή.
- IT.
- Λογιστική.
- Οικονομικά.
- Νομικά
Αυτές είναι οι πιο δημοφιλείς περιοχές του σύγχρονου κόσμου.Η προσέλκυση εξειδικευμένου προσωπικού από μόνη της μπορεί να είναι αρκετά δύσκολη, επομένως οι εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν τη βοήθεια εταιρειών outsourcing. Τα οφέλη αυτής της πρακτικής είναι προφανή: για παράδειγμα, στην Αμερική, όπου η στρατολόγηση έχει ακμάσει εδώ και δεκαετίες, η αποδοτικότητα της εργασίας είναι αρκετές φορές υψηλότερη από ό, τι στη Ρωσία.
Υπάλληλοι
Η ανάπτυξη της διαχείρισης υπαγορεύει πάντα νέα κριτήρια για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Μία από αυτές τις τεχνολογίες είναι η εξάντληση του προσωπικού, γεγονός που συμβάλλει στη μείωση του κόστους παραγωγής. Πολλοί άνθρωποι το συγχέουν με την εξωτερική ανάθεση. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορές μεταξύ της ανάθεσης σε εξωτερικούς συνεργάτες και της εξωστρέφειας, παρά το γεγονός ότι οι όροι είναι παρόμοιοι. Τι είναι το outstaffing; Αυτό είναι ένα είδος "δανείου" προσωπικού από άλλο οργανισμό που διαθέτει το απαραίτητο προσωπικό. Αυτό υποδηλώνεται από την προέλευση της λέξης: έξω - "έξω" και αγγλικά. προσωπικό - "προσωπικό". Η επιχείρηση-εργοδότης δεν συνάπτει σύμβαση με άλλη εταιρεία, αλλά με υπαλλήλους που μεταφέρονται στην προσωρινή διάθεσή του. Ταυτόχρονα, συνάπτουν μια προσωρινή συμφωνία, η οποία περιλαμβάνει έναν κατάλογο έργων που αναλαμβάνουν να εκτελέσουν. Δηλαδή, τυπικά, οι εργαζόμενοι είναι εγγεγραμμένοι σε μία εταιρεία και εκτελούν τα καθήκοντα ενός άλλου.
Το Outstaffing είναι συνήθως ένα προσωρινό μέτρο, το οποίο απαιτείται σε διαφορετικές περιστάσεις:
- Για άδεια μητρότητας ή μέλος του προσωπικού του νοσοκομείου.
- Για βραχυπρόθεσμα έργα.
- Να εργάζεστε με επιβλαβείς συνθήκες εργασίας.
Η έννοια της εξωτερικής ανάθεσης και της εξωστρέφειας σας βοηθά να επιλέξετε τον σωστό τρόπο για να προσελκύσετε προσωπικό. Το Outstaffing δίνει στους εργοδότες απεριόριστη ελευθερία δράσης. Δεν είναι υποχρεωμένοι να κάνουν φορολογικές εκπτώσεις και χαρτιά - αυτό είναι συνήθως ευθύνη της εταιρείας που παρέχει το προσωπικό. Επίσης, ο εργοδότης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αρνηθεί τις υπηρεσίες ενός τέτοιου υπαλλήλου, χωρίς να εξηγήσει τους λόγους απόλυσης και χωρίς να καταβάλει ποινή. Ως εκ τούτου, το 2016, ο Κώδικας Εργασίας τροποποιήθηκε κατά 53,1, γεγονός που περιορίζει το προσωπικό που διαθέτει. Τώρα, το έκτακτο προσωπικό πρέπει να εργάζεται στην εταιρεία για τουλάχιστον 9 μήνες.
Λειτουργίες
Για να απαντήσετε στο ερώτημα του τρόπου με τον οποίο η εξωτερική ανάθεση διαφέρει από την εξωστρέφεια, πρέπει πρώτα να καταλάβετε ποιες λειτουργίες εκτελούν. Η εξωτερική ανάθεση, όπως και το outstaffing, μπορεί να αναλάβει οποιεσδήποτε λειτουργίες της επιχείρησης. Τα πιο συνηθισμένα είναι τα ακόλουθα καθήκοντα:
- Μισθοδοσία, φόροι, λογιστικές εκθέσεις.
- Ανάπτυξη λογισμικού.
- Καθαρισμός ιδιωτικών διαμερισμάτων, γραφείων, κτιρίων.
- Κατασκευαστικές εργασίες: κατασκευή και επισκευή κτιρίων και συγκροτημάτων.
- Υπηρεσίες εδάφους και αεροπορικών μεταφορών (αερολιμένες, σιδηρόδρομοι).
- Νομική υποστήριξη συναλλαγών και δραστηριοτήτων της εταιρείας.
- Διαφημιστικές εταιρείες, ανάπτυξη και προώθηση νέων προϊόντων.
- Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, βελτιστοποίηση κόστους.
Για οποιαδήποτε λειτουργία ή εργασία που πρέπει να λύσετε, υπάρχει ένας ειδικός που θα το κάνει αυτό το συντομότερο δυνατό και με ένα υψηλό αποτέλεσμα. Γι 'αυτό υπάρχουν εταιρείες outsourcing. Επιτρέπουν να μην προσλαμβάνουν μόνιμο προσωπικό, αλλά από καιρό σε καιρό αναζητούν επαγγελματίες για τους αναγκαίους σκοπούς.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ outsourcing και outstaffing;
Το Outstaffing συγχέεται συχνά με την εξωτερική ανάθεση. Εν τω μεταξύ, αυτές είναι εντελώς διαφορετικές υπηρεσίες. Έχουν νομικές, νομικές και λειτουργικές διαφορές. Οι εταιρείες εξειδικευμένου προσωπικού παρέχουν το προσωπικό τους σε τρίτους για περίοδο 9 μηνών ή και περισσότερο. Ένα χαρακτηριστικό αυτής της μορφής επιλογής προσωπικού είναι ότι νόμιμα οι υπάλληλοι παραμένουν εγγεγραμμένοι σε μια εταιρία με υψηλές προσδοκίες. Συνδέονται με τον πελάτη με προσωρινή συμφωνία, σύμφωνα με την οποία η εταιρεία υποχρεούται να καταβάλει το συμφωνηθέν ποσό μετά την ολοκλήρωση της εργασίας. Το κύριο σημείο της εξωτερικής ανάθεσης είναι η μεταφορά μέρους των επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια επιχείρηση τρίτου μέρους και αυτή είναι η κύρια διαφορά μεταξύ της ανάθεσης σε outsourcing και της εξωστρέφειας.
Αλλά υπάρχουν και άλλες διαφορές.Ένας υπάλληλος μιας εταιρείας outsourcing, κατά κανόνα, λαμβάνει μια θέση εργασίας, έναν μισθό και μια σειρά περιγραφών θέσεων εργασίας. Στην πραγματικότητα, διαφέρει από τον υπάλληλο πλήρους απασχόλησης μόνο στο ότι μισθώνει για μικρό χρονικό διάστημα. Εάν ο ειδικός έλκονταν από μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, τότε το πρόγραμμά του συνήθως δεν είναι τυποποιημένο, απαιτείται μόνο για να ολοκληρώσει τις εργασίες. Έχοντας μελετήσει αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για το πώς η εξωτερική ανάθεση διαφέρει από το outstaffing. Πρέπει να σημειωθεί ότι και οι δύο μορφές στη Ρωσία εξακολουθούν να είναι ανεπαρκώς ανεπτυγμένες σε νομοθετικό επίπεδο, επομένως οι απατεώνες βρίσκονται συχνά μεταξύ των υπεργολάβων.
Ομοιότητα
Εάν όλα είναι ξεκάθαρα με τις διαφορές, οι ομοιότητες μεταξύ εξωστρέφειας και εξωτερικής ανάθεσης είναι ακόμη πιο προφανείς. Τόσο αυτοί όσο και άλλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα αποθεματικά τους για τα ακόλουθα καθήκοντα:
- Ελαχιστοποίηση των κινδύνων.
- Βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των επιδόσεων της εταιρείας.
- Χαμηλότερο οικονομικό κόστος.
- Φορολογική βελτιστοποίηση.
- Επιτάχυνση των διαδικασιών παραγωγής.
Παρά τις διαφορές μεταξύ outsourcing και outstaffing, και οι δύο κατευθύνσεις έχουν σχεδιαστεί για να εξοικονομήσουν χρήματα της εταιρείας στο μεγαλύτερο σημείο των δαπανών: πληρώνουν για το προσωπικό.
Τα οφέλη
Η εξωτερική ανάθεση έχει γίνει αρκετά δημοφιλής τον τελευταίο καιρό, και πολλές εταιρείες σκέφτονται για τη χρήση των υπηρεσιών των εταιρειών μίσθωσης. Ποια είναι τα οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης και της εξωστρέφειας;
- Η εξοικονόμηση χρημάτων και χρόνου είναι ένας από τους σημαντικότερους λόγους για την εξωτερική ανάθεση. Συχνά, οι μικρές εταιρείες συσσωρεύουν πολλές ειδικές εργασίες, οι οποίες απαιτούν ορισμένες γνώσεις και δεξιότητες. Για την έλλειψη καλύτερης εναλλακτικής λύσης, κατηγορείται για υπαλλήλους της εταιρείας που δεν έχουν τέτοια εμπειρία. Το αποτέλεσμα είναι χαμηλό, η απόδοση πέφτει. Σε αυτή την περίπτωση, η προσέλκυση προσωρινών επαγγελματιών μπορεί να είναι μια καλή διέξοδος.
- Οι ελεύθερες συμβατικές σχέσεις επιτρέπουν την καταγγελία της σύμβασης σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπει ο νόμος. Όσον αφορά τη συμμετοχή του προσωπικού "από το εξωτερικό" εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικές παραχωρήσεις.
- Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να αποτρέψει πολλές δυσάρεστες καταστάσεις. Για παράδειγμα, σε περίπτωση απόλυσης, άδειας μητρότητας ή εγκατάλειψης του εργαζομένου σε άδεια ασθενείας, η εταιρεία θα προσφέρει απλώς έναν άλλο επαγγελματία. Επίσης, μια συμφωνία με μια εξωστρεφή εταιρεία μπορεί να σας εξοικονομήσει από εργασιακές διαφορές και εκθέσεις πριν από το φόρο.
- Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι εργασίες θα ολοκληρωθούν εγκαίρως. Μια εταιρεία outsourcing ενδιαφέρεται για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών της, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να εκτελούν την εργασία αποτελεσματικά και εγκαίρως.
Μειονεκτήματα
Η εξωτερική ανάθεση και η εξωστρέφεια έχουν ορισμένα μειονεκτήματα που συνδέονται με τα χαρακτηριστικά αυτών των περιοχών.
- Μια λανθασμένα ολοκληρωμένη εργασία είναι το αποτέλεσμα όχι τόσο αμέλειας των εργαζομένων ως λανθασμένης αποστολής. Επομένως, κατά τον καθορισμό των στόχων, είναι σημαντικό να καταρτίσουμε λεπτομερέστερα τις αρμοδιότητες.
- Η πτώχευση μιας επιχείρησης με ανώτερη θέση μπορεί να οδηγήσει σε αθέτηση υποχρεώσεων.
- Με τη μεταφορά μέρους των καθηκόντων σε εξωτερικούς υπαλλήλους, διακινδυνεύετε την εμπιστευτικότητα της εταιρείας. Φυσικά, η ρήτρα περί μη αποκάλυψης θα διευκρινιστεί στη σύμβαση, αλλά αυτό δεν αποκλείει τη δυνατότητα βιομηχανικής κατασκοπείας.
Εκμίσθωση προσωπικού
Εκτός από την εξωτερική ανάθεση και την εξωστρέφεια, υπάρχει μίσθωση προσωπικού, η οποία είναι η πρόσληψη εποχιακών εργαζομένων. Από τη μια πλευρά της μίσθωσης είναι οι οργανισμοί προσλήψεων που αναζητούν και παρέχουν το απαραίτητο προσωπικό. Και από την άλλη πλευρά, υπάρχουν επιχειρήσεις που χρειάζονται προσωρινό προσωπικό. Για παράδειγμα, για τον εποχιακό καθαρισμό της περιοχής ή την επισκευή των χώρων. Η διαφορά μεταξύ της μίσθωσης και του πλεονάζοντος προσωπικού είναι ότι στην τελευταία περίπτωση το προσωπικό παρέχει μια άλλη, μη κεντρική οργάνωση. Και η μίσθωση, κατά κανόνα, γίνεται από επαγγελματικούς οργανισμούς πρόσληψης.
Συμφωνία εξωστρέφειας και εξωτερικής ανάθεσης
Η διαφορά μεταξύ της εξωτερικής ανάθεσης και της εξωστρέφειας δεν είναι μόνο στις μορφές προσέλκυσης προσωπικού, αλλά και στη σύμβαση. Η εφαρμογή για υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εμφανίζει τις ακόλουθες παραμέτρους:
- Η φύση και το εύρος της εργασίας.
- Πληρωμή
- Ο αριθμός των υπαλλήλων που προσελήφθησαν από το εξωτερικό.
- Το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων τους.
- Διατήρηση της εμπιστευτικότητας.
Κατά τη σύναψη της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, ο εργοδότης ζωγραφίζει προσεκτικά:
- Ο αριθμός των εργαζομένων που εμπλέκονται.
- Αμοιβή εργασίας.
- Πρόσθετες νομικές συμφωνίες με έκτακτο προσωπικό.
Έτσι, η κύρια διαφορά ανάμεσα στις συμφωνίες υπεργολαβίας και outsourcing είναι ότι ολοκληρώνεται μια πλήρης συμφωνία με τις υπηρεσίες outsourcing και μόνο μια συμφωνία για την παροχή προσωπικού ισχύει κατά τη διάρκεια της απόσπασης. Ωστόσο, ακόμη και για το σκοπό αυτό, ο προσκεκλημένος πρέπει να πληροί ορισμένα κριτήρια που προβλέπονται στο άρθρο 56 του εργατικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η διαφορά μεταξύ του outsourcing και του outstaffing είναι σαφώς ορατή στο νομικό επίπεδο, επομένως οι εν λόγω έννοιες είναι λανθασμένες να συγκριθούν μεταξύ τους.
Κριτικές εργαζομένων
Οι εταιρείες outsourcing βοηθούν ετησίως εκατοντάδες εργαζόμενους να βρουν δουλειά. Αφού εξέτασε λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο η εξωτερική ανάθεση διαφέρει από την εξωστρέφεια, είναι αδύνατο να μην τονιστούν οι αξιολογήσεις των ίδιων των εργαζομένων, που είναι εξοικειωμένοι με ολόκληρη τη δομή από μέσα. Για τι μιλάνε; Όλοι οι εργαζόμενοι δεν είναι ικανοποιημένοι από το πώς αναπτύσσονται οι σχέσεις τους με τους εργοδότες. Πολλοί διαμαρτύρονται για τις αθετήσεις, την απάτη από εταιρείες outsourcing. Ως εκ τούτου, κατά την επιλογή ενός οργανισμού, είναι καλύτερα να μελετήσετε προσεκτικά τις κριτικές σχετικά με το έργο του.
Περίληψη
Η εξωτερική ανάθεση και το outstaffing είναι διαφορετικές κατευθύνσεις που θέτουν τον ίδιο στόχο να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της παραγωγής. Και οι δύο μέθοδοι έχουν τα δικά τους χαρακτηριστικά, τα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν από τη σύναψη σύμβασης ορισμένου τύπου. Η διαφορά μεταξύ outsourcing και outstaffing είναι με τη μορφή πρόσληψης προσωπικού, χρονοδιαγράμματα εργασίας, συμβόλαια και κάποιες άλλες πτυχές.