Μια σύμβαση οικιακής χρήσης είναι ένας τύπος σύμβασης. Η ουσία του είναι στην εκτέλεση εργασιών για τις προσωπικές ανάγκες του πελάτη. Η σύμβαση έχει ορισμένα χαρακτηριστικά. Συγκεκριμένα, ανήκει στην κατηγορία των δημόσιων συναλλαγών. Υπόκειται σε πρόσθετη ρύθμιση από το κράτος.
Κανονιστική ρύθμιση
Βασικά ή βασικά πρότυπα βρίσκονται στον Αστικό Κώδικα. Η δεύτερη πιο σημαντική πράξη είναι ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών.
Επίσης υιοθέτησε τους κανόνες των υπηρεσιών προς τους καταναλωτές. Χρονολογούνται από το 1997, αλλά εξακολουθούν να λειτουργούν. Αξίζει να σημειωθεί ότι καλύπτουν λεπτομερώς πολλά από τα αναδυόμενα θέματα και διευκρινίζουν και συμπληρώνουν τις διατάξεις των νόμων.
Οι κανόνες επηρεάζουν άμεσα μόνο ορισμένους τύπους εργασίας. Το έγγραφο στοχεύει σε απεριόριστο αριθμό δραστηριοτήτων.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε τους τεχνικούς κανονισμούς και τα πρότυπα που περιγράφουν τα επίπεδα ποιότητας που πρέπει να επιτευχθούν ως αποτέλεσμα της εργασίας.
Η δικαστική πρακτική διαδραματίζει ασήμαντο ρόλο εξαιτίας του μικρού αριθμού περιπτώσεων αυτής της κατηγορίας.
Η έννοια της οικιακής σύμβασης
Ο Αστικός Κώδικας υποδεικνύει την εκτέλεση της εργασίας με εντολή του εργολάβου-επιχειρηματία. Το αποτέλεσμα αφορά τις προσωπικές ανάγκες ή τις εγχώριες ανάγκες ενός ατόμου. Δεν γίνεται λόγος για οποιαδήποτε χρήση για εμπορικούς και άλλους σκοπούς. Το συνηθισμένο είναι να εγκαταστήσετε παράθυρα στο δωμάτιο όπου κατοικεί ο πολίτης. Εάν η εγκατάσταση διατάσσεται από τον επιχειρηματία για το γραφείο, τότε η συμφωνία υπερβαίνει το πεδίο εφαρμογής των κανόνων για τις συμβάσεις των νοικοκυριών.
Έντυπο συμφωνίας
Ο νόμος απαιτεί τη χρήση γραπτής μορφής (από την προετοιμασία ενός πλήρους εγγράφου με μια λεπτομερή περιγραφή όλων των προϋποθέσεων για την έκδοση μιας απόδειξης ή επιταγής).
Δεν έχει σημασία ποια μέθοδος χρησιμοποιεί ο εκτελεστής, πρέπει να υπάρχουν τα ακόλουθα στοιχεία στα χαρτιά:
- το ονοματεπώνυμο και τη νομική διεύθυνση του οργανισμού · για έναν μεμονωμένο επιχειρηματία απαιτείται η ένδειξη του F. Ι.Ο.
- το είδος της υπηρεσίας ή της εργασίας και την τιμή της ·
- περιγραφή και τιμή των υλικών που χρησιμοποιούνται στην εργασία.
- την πλήρη πληρωμή ή την προκαταβολή ·
- την ημερομηνία παραλαβής και την ημερομηνία εκτέλεσης της εντολής ·
- αναφορά των περιόδων εγγύησης σύμφωνα με τις διατάξεις κανονιστικών πράξεων ·
- άλλες πληροφορίες οι οποίες, κατά τη γνώμη των μερών, πρέπει να αναφέρονται.
- τη θέση του αποδέκτη της παραγγελίας και της υπογραφής του καταναλωτή.
Χαρακτηριστικά της κατάστασης των μερών
Στη σύμβαση οικιακής χρήσης, ο ανάδοχος είναι είτε μεμονωμένος επιχειρηματίας είτε οργανώσεις που ασχολούνται με συνεχιζόμενες εργασίες. Πελάτης - άτομο που έχει υποβάλει αίτηση για να καλύψει τις δικές του ανάγκες, ακόμη και αν έχει την ιδιότητα επιχειρηματία και ασκεί οποιαδήποτε δραστηριότητα.
Ο οργανισμός έχει το δικαίωμα να ενεργεί ως πελάτης, υπό την προϋπόθεση ότι οι εργασίες εκτελούνται υπέρ τρίτων, για τις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους. Λειτουργεί ως ενδιάμεσος και τα δικαιώματά του δεν επηρεάζονται καθόλου.
Απαιτήσεις διαμόρφωσης
Τι σημαίνει η ανάθεση των συμβάσεων των νοικοκυριών στις δημόσιες συμβάσεις; Ο αντισυμβαλλόμενος είναι υποχρεωμένος να καθορίσει ορισμένες προϋποθέσεις για όλους όσους τον έρχονται σε επαφή. Πρώτον, αυτό αφορά τους όρους εκτέλεσης και το ποσό της πληρωμής. Τα οφέλη, αν εισάγονται, έχουν επίσης διαμορφωθεί με τον ίδιο τρόπο. Η δημοσιότητα υποχρεώνει να δέχεται παραγγελία από οποιονδήποτε πελάτη. Η εξαίρεση είναι η αδυναμία εκτέλεσης της αίτησης. Εάν υπάρχει πραγματική ευκαιρία για την εκπλήρωση της, η άρνηση θεωρείται παράνομη και ο καταναλωτής δικαιούται να υποβάλει αξίωση αποζημίωσης.
Τα κείμενα των συμβάσεων που προσφέρονται στους πολίτες δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες των οργανισμών ή προσφέρονται για αναθεώρηση κατά την υποβολή αίτησης.
Αντικείμενο συμφωνίας
Στη σύμβαση της εγχώριας σύμβασης για τη νομιμότητά της και την αναγνώρισή της ως φυλακισμένο, οι ακόλουθοι όροι είναι σίγουρα παρόντες: θέμα, όροι και τιμή.
Η συμφωνία περιγράφει το συγκεκριμένο έργο και το αποτέλεσμα που χρειάζεται ο πελάτης. Ο νόμος απαγορεύει την επιβολή πρόσθετων υπηρεσιών ή εργασίας. Εάν έχουν ολοκληρωθεί ή παρουσιαστεί, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πληρωμή τους. Εάν το αντικείμενο της σύμβασης περιγράφεται με ανεπαρκή σαφήνεια, υπάρχουν λόγοι να θεωρηθεί ότι δεν έχει ολοκληρωθεί.
Όροι Συναλλαγών
Στο οικιακό συμβόλαιο (το δείγμα μπορεί να δει παραπάνω), προτείνεται να σημειωθούν οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης της εργασίας. Η αλλαγή τους επιτρέπεται με τη συγκατάθεση και των δύο μερών, αυτό δεν μπορεί να γίνει μονομερώς.
Οι αλλαγές επιτρέπονται εάν ο πελάτης δεν έχει παράσχει τις προϋποθέσεις για την εργασία ή παραβίασε άλλους όρους, γεγονός που επηρέασε επίσης την ικανότητα του εργολάβου να ξεκινήσει την εργασία ή να την ολοκληρώσει έγκαιρα.
Ένας άλλος λόγος είναι μια αλλαγή στις συνθήκες που δεν θα μπορούσαν να προβλεφθούν με όλη τη σύνεση και την καλή πίστη που έδειξαν τα μέρη. Μιλάμε για περιστάσεις ανωτέρας βίας: δημοφιλείς αναταραχές, φυσικές καταστροφές, κινητοποίηση του κόμματος στη συμφωνία στις ένοπλες δυνάμεις της χώρας.
Ορισμένα από αυτά παρατίθενται σε παραγράφους που περιγράφουν τους λόγους αναστολής της προθεσμίας παραγραφής.
Η δειγματοληπτική σύμβαση οικιακής χρήσης παρέχει μια κατά προσέγγιση λίστα τέτοιων περιπτώσεων. Τα μέρη έχουν το δικαίωμα να τα συμπληρώνουν ή να διευκρινίζουν.
Τιμή εργασίας
Η αλλαγή, καθώς και άλλες προϋποθέσεις, επιτρέπονται με τη συγκατάθεση και των δύο μερών. Θεωρείται ότι ο ανάδοχος δεν έχει το δικαίωμα να αυξήσει το ποσό της πληρωμής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σε σύγκριση με τις προηγούμενες συμφωνίες. Επιπλέον, το ποσό της πληρωμής μπορεί να ρυθμίζεται από τις αρχές. Η υπέρβαση του ορίου θα φέρει τον ένοχο σε διοικητική ευθύνη. Αυτό είναι ένα από τα χαρακτηριστικά μιας σύμβασης οικιακής χρήσης.
Κατά γενικό κανόνα, η πληρωμή πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση της εργασίας. Εάν ο πελάτης συμφωνεί, η συμφωνία προβλέπει διαφορετική διαδικασία (πλήρης προκαταβολή ή προκαταβολή).
Εάν ο πελάτης αποφασίσει να αποχωρήσει από τη σύμβαση, υποχρεούται να καταβάλει την αμοιβή ανάλογα με το μέρος του έργου που εκτελέστηκε. Ο κανόνας ισχύει για όσα ταχυδρομήθηκαν πριν από την ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη συμφωνία.
Εάν ο αντισυμβαλλόμενος αναλαμβάνει δαπάνες που συνδέονται με την εκτέλεση της σύμβασης, επιστρέφονται επίσης εις βάρος του πελάτη. Για παράδειγμα, πληρωμή για την παράδοση υλικών και εξοπλισμού, η οποία δεν αναμενόταν αρχικά κατά την προετοιμασία της εκτίμησης. Αυτό είναι ένα άλλο χαρακτηριστικό μιας σύμβασης οικιακής χρήσης.
Πληρωμή για υλικά
Ο νόμος σας επιτρέπει να επιλέξετε από το υλικό του για να κάνετε την εργασία. Εάν παρέχονται από τον ανάδοχο, η πληρωμή του κόστους πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου από τον πελάτη αμέσως ή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Το ποσό ως πληρωμή για το υλικό μπορεί να καταβληθεί σε δόσεις ή χρησιμοποιώντας πιστωτικά συστήματα.
Ο νόμος παρέχει ελευθερία στον καθορισμό του ποσού της πληρωμής για το υλικό μόνο μέχρι τη σύναψη της σύμβασης. Μετά την υπογραφή της, η μεταβολή της τιμής των υλικών στην αγορά ή για την εκτέλεση των εργασιών δεν παρέχει στον εργολάβο το δικαίωμα να αυξήσει τις απαιτήσεις για τον πελάτη.
Η νομοθεσία υποχρεώνει τον αντισυμβαλλόμενο να παράσχει πληροφορίες σχετικά με την πιστοποίηση του υλικού ή άλλη επιβεβαίωση του επιπέδου της ποιότητας του, εφόσον αυτό προβλέπεται από κανονιστικές πράξεις.
Ενημέρωση των καταναλωτών
Ένα πρόσωπο που ασχολείται με συμβάσεις νοικοκυριών υποχρεούται να διεξάγει διάφορες ενέργειες:
- εξοικειωθείτε με τους κανόνες των υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
- να εξοικειωθείτε με τα στοιχεία επικοινωνίας του οργανισμού ή του προσωπικού σας, εάν η εντολή εκτελεστεί προσωπικά,
- να παράσχει δειγματοληπτικά συμβόλαια, μοντέλα ή άλμπουμ με εικόνες των αποτελεσμάτων της εργασίας που εκτελείται.
- να παράσχει κατάλογο των δικαιούχων παροχών και κατάλογο παροχών.
Οι πληροφορίες πρέπει να είναι προσβάσιμες σε όλους τους ενδιαφερόμενους.Σήμερα δεν υπάρχει καμία δυσκολία - οι ΙΡ ή οι εταιρείες χρησιμοποιούν ενεργά το Διαδίκτυο για να διαφημίσουν τις δικές τους υπηρεσίες και να εξοικειωθούν με τις σχετικές πληροφορίες.
Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης ενημερώνεται για τον όγκο, τη φύση της εργασίας, το κόστος των υλικών και την τελική τιμή της εργασίας. Εάν οι πληροφορίες δεν παρασχεθούν πλήρως ή παραμορφωθούν, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση χωρίς να πληρώσει μέρος του έργου που εκτελέστηκε. Λόγος: υπολογίζει σε διαφορετικό αποτέλεσμα, συνάπτοντας σύμβαση.
Εκτός από την ηθική αποζημίωση που καταβάλλεται στον καταναλωτή στο δικαστήριο, ο εργολάβος θα καταβάλει επίσης διοικητικό πρόστιμο υπέρ του κράτους.
Μετά την ολοκλήρωση της εργασίας, ο εργολάβος πρέπει να εξηγήσει τη διαδικασία χρήσης του αποτελέσματος και να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ασφαλή λειτουργία. Λαμβάνεται μια απόδειξη για την προστασία από αξιώσεις για το μέλλον.
Σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις
Τα συμβαλλόμενα μέρη στη σύμβαση οικιακής χρήσης έχουν ορισμένα δικαιώματα και υποχρεώσεις. Ορισμένα από αυτά έχουν ήδη περιγραφεί παραπάνω.
Η αποφυγή του πελάτη από την αποδοχή του αποτελέσματος ή η αποτυχία του να δώσει στον αντισυμβαλλόμενο το δικαίωμα να πουλήσει το πράγμα, αφού προηγουμένως ενημέρωσε το άλλο μέρος για τις ενέργειές του. Μετά την κοινοποίηση, πρέπει να περάσουν τουλάχιστον 2 μήνες. Το υπόλοιπο του ποσού μετά την κάλυψη της οφειλής μεταβιβάζεται στο δεύτερο μέρος ή κατατίθεται σε κατάθεση συμβολαιογράφου.
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει ανάμεσα σε διάφορες επιλογές σε περίπτωση ελαττωμάτων:
- ζήτηση για την εξάλειψη των ελλείψεων ·
- απαιτούν μείωση της τιμής της εργασίας ·
- να εκτελέσετε εκ νέου το έργο σε βάρος του εργολάβου.
- να ανακτήσει το κόστος της αποκατάστασης των ελλείψεων από τον αντισυμβαλλόμενο.
Για τα νοικοκυριά ισχύει το καθεστώς παραγραφής. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο εντός ενός έτους από την ημερομηνία αναγνώρισης των ελλείψεων.
Εάν η παραγγελία έγινε αποδεκτή σταδιακά, η προθεσμία αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής του τελευταίου σταδίου εργασίας.
Εάν η περίοδος εγγύησης καθορίζεται από νομοθετικά ή κανονιστικά έγγραφα, οι κανόνες είναι ελαφρώς διαφορετικοί. Η προθεσμία παραγραφής υπολογίζεται από τη λήξη της εγγύησης. Εάν γίνει μια δήλωση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, το καθεστώς παραγραφής υπολογίζεται από την ημερομηνία της δήλωσης. Συνιστάται στον πελάτη να ενεργεί αφήνοντας γραπτά στοιχεία. Αν ο εργολάβος αρνείται να δεχθεί τα έγγραφα, θα πρέπει να σταλούν με αλληλογραφία με ειδοποίηση και απογραφή.
Δομή εγγράφων
Τα κύρια μέρη:
- προοίμιο (όνομα της σύμβασης, ένδειξη των μερών - F. Ι.Η. και ονομασία της οργάνωσης, τόπος και ημερομηνία σύναψης),
- κατάλογος των παρεχόμενων υπηρεσιών, τόπος εργασίας ·
- ευθύνες του πελάτη ·
- υποχρεώσεις του αντισυμβαλλομένου (ιδίως, ο χρόνος κατά τον οποίο τα απορρίμματα και ο εξοπλισμός του εργολήπτη απομακρύνονται από τον τόπο εργασίας) ·
- ποσό πληρωμής (αναφέρεται σε αριθμούς και λέξεις).
- ημερομηνία έναρξης και λήξης της εργασίας ·
- διαδικασία πληρωμής ·
- τους όρους ευθύνης (που εκφράζονται κυρίως στο ποσό που καταβλήθηκε για την καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων, για την πρόκληση ζημίας στην ιδιοκτησία του δεύτερου μέρους) ·
- πλήρη στοιχεία (στοιχεία διαβατηρίου, πλήρες όνομα του οργανισμού, αριθμοί εγγραφής).
Το συμβόλαιο των νοικοκυριών είναι επίσημο έγγραφο, επομένως, συχνά ο ανάδοχος, ακόμη και αν πρόκειται για ΠΕ, σφραγίζεται. Οι πολίτες της παρουσίας του εμπιστεύονται.