Την παραμονή των αργιών του Νέου Έτους, οι συμπατριώτες μας πήγαν σε διάφορα μέρη του κόσμου για να γιορτάσουν τον εορτασμό μακριά από χιονισμένες και χιονοπτώσεις. Όλοι όσοι σχεδίαζαν μικρές χειμερινές διακοπές, κατά πάσα πιθανότητα προετοιμάζονταν για αυτούς εκ των προτέρων: επιλέξτε μια χώρα, κοιτάξτε την περιήγηση και αναζητήστε τα πιο κερδοφόρα εισιτήρια αεροπλάνων. Κάποιες φορές οι συνθήκες εξελίσσονται κατά τέτοιο τρόπο ώστε να ξεσπούν ακόμη και τα πιο προσεκτικά σχεδιασμένα ταξίδια και, στη συνέχεια, οι ταξιδιώτες αντιμετωπίζουν ένα οξύ ζήτημα αποζημίωσης. Και αν η επιστροφή των χρημάτων που ξοδεύονται στην περιοδεία είναι αρκετά απλή, τότε η επιστροφή των αεροπορικών εισιτηρίων προκαλεί τις περισσότερες από τις συμπατριώτες μας σοβαρές δυσκολίες. Επιπλέον, σήμερα αγοράζουμε εισιτήρια μέσω του Διαδικτύου και κατά συνέπεια χάνουμε όταν είναι απαραίτητο να επιλύσουμε ζητήματα με αποζημίωση. Σήμερα θα εξετάσουμε το θέμα της επιστροφής εισιτηρίων της UTair. Αυτός ο μεταφορέας είναι ένας από τους μεγαλύτερους και επομένως πολλοί από τους συμπατριώτες μας προτιμούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του.
Σύντομη περιγραφή της εταιρείας
Τα εισιτήρια για τα αεροσκάφη της UTair πωλούνται όχι μόνο στην ιστοσελίδα του μεταφορέα, αλλά και σε όλες τις ιστοσελίδες του διαδικτύου που ειδικεύονται σε ενδιάμεσες υπηρεσίες. Και αυτό σημαίνει ότι οι συμπατριώτες μας προτιμούν αυτή την εταιρεία ακόμη και με μια ευρεία επιλογή άλλων επιλογών.
Η UTair Airlines αποτελεί τη μεγαλύτερη συμμετοχή στη χώρα, καθώς διαθέτει μεγάλο αριθμό θυγατρικών σε διάφορες πόλεις της Ρωσίας. Εκτός από το στόλο των αεροσκαφών, διαθέτει τον πιο ισχυρό στόλο ελικόπτερο και βρίσκεται στην τέταρτη θέση στον κύκλο εργασιών των επιβατών. Εάν πιστεύετε ότι οι πληροφορίες αυτές, τότε η UTair κατάφερε να μεταφέρει σχεδόν 9 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως.
Οι υπάλληλοι της εταιρείας πιστεύουν ότι φέτος η αεροπορική εταιρεία έχει περάσει πενήντα χρονών. Μετά από όλα, σχηματίστηκε κατά τη σοβιετική εποχή σε σχέση με την εξερεύνηση και την ανάπτυξη των φυσικών αποθεμάτων στη Δυτική Σιβηρία. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, υπήρξε έντονη ανάγκη για πολιτική αεροπορία, την οποία η UTair άρχισε να αναπτύσσει.
Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι ο μεταφορέας έλαβε το σημερινό όνομα και το λογότυπό του πριν από δεκαπέντε χρόνια. Σήμερα είναι μια άλλη αλλαγή επωνυμίας της εταιρείας. Θα αγγίξει τα χρώματα, τη γραμματοσειρά και το λογότυπο. Όλα τα αεροσκάφη θα επισκευαστούν και η στολή του πληρώματος θα αλλάξει. Προβλέπεται να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία όχι νωρίτερα από το τέλος του επόμενου έτους.
Ένας από τους λόγους για τη δημοτικότητα και τη ζήτηση για εισιτήρια UTair είναι το κόστος τους. Είναι ενδιαφέρον ότι στην ηλεκτρονική έκδοση για πρώτη φορά στη Ρωσία ήταν αυτός ο μεταφορέας που άρχισε να τα πουλάει. Με τα χρόνια, κατάφερε να αναπτύξει ένα σύστημα αποτελεσματικής συνεργασίας με πελάτες μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών που λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα και των δύο μερών και την επιστροφή των εισιτηρίων της UTair. Θα συνεχίσουμε τώρα να συζητήσουμε αυτό το θέμα.
Και πάλι για το ηλεκτρονικό εισιτήριο
Οι τακτικοί πελάτες της UTair γνωρίζουν καλά τα ηλεκτρονικά εισιτήρια. Η εταιρεία ήταν μια από τις πρώτες που προσφέρουν και διαφημίζουν αυτή τη βολική υπηρεσία, από πρώτο χέρι ανακοινώνοντας τα υπέρ και τα κατά της. Σήμερα, το σύστημα αυτό χρησιμοποιείται από όλες τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο.
Οι ταξιδιώτες που πετούν συχνά με αεροπλάνο βλέπουν μόνο τα οφέλη από την απόκτηση ηλεκτρονικών εισιτηρίων μέσω του Διαδικτύου. Μπορούν να μιλούν γι 'αυτά για ώρες, αναφέροντας τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:
- την ευκολία και την ταχύτητα του σχεδιασμού.
- απλό σύστημα πληρωμών ·
- την ευκαιρία να πάρει σε μια πτήση μόνο με ένα έγγραφο ταυτότητας?
- εξοικονόμηση χρόνου.
- εκτός από περιπτώσεις κλοπής, απώλειας ή βλάβης εισιτηρίου.
Ακόμα και ο αριθμός των πλεονεκτημάτων που μόλις αναφέραμε είναι αρκετός για να καταλάβουμε γιατί μετά την εισαγωγή της υπηρεσίας με πρόσβαση στην ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίων η UTair ξεπέρασε γρήγορα τους ανταγωνιστές της και αύξησε σημαντικά την επιβατική κίνηση.
Επιπλέον, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το εισιτήριο σε ηλεκτρονική μορφή είναι ένα επίσημο έγγραφο με το οποίο μπορείτε να αναφέρετε τα λογιστικά τμήματα διαφορετικών επιχειρήσεων.
Πώς να κλείσετε ένα εισιτήριο UTair: δύο βασικοί τρόποι
Έτσι, αποφασίσατε να πετάξετε σε διακοπές ή επαγγελματικό ταξίδι με αυτόν τον μεταφορέα. Τη στιγμή της απόφασης, αντιμετωπίζετε το ζήτημα των επιλογών κράτησης εισιτηρίων. Η UTair προσφέρει στους πελάτες της δύο τρόπους:
- στο box office και στα γραφεία του μεταφορέα.
- στον ιστότοπο που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο.
Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει να πάτε στο γραφείο και να λύσουμε ήδη όλα τα θέματα με την επιλογή της διαδρομής, του χρόνου αναχώρησης και του κόστους της πτήσης. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι με αυτήν την προσέγγιση, η τιμή των εισιτηρίων της UTair θα είναι ελαφρώς υψηλότερη από αυτή που αναφέρεται στο Διαδίκτυο. Στο checkout θα χρεωθείτε ένα υποχρεωτικό τέλος εγγραφής, επιπλέον, δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε την καλύτερη τιμή. Ένα τακτικό εισιτήριο που αγοράζεται στο box office στερεί τον πελάτη από πολλά πλεονεκτήματα. Επομένως, θα θέλαμε να μιλήσουμε για τη δεύτερη επιλογή που αναφέρεται σε αυτό το τμήμα με περισσότερες λεπτομέρειες και λεπτομέρειες.
Διατηρούμε online εισιτήρια: πλεονεκτήματα και χαρακτηριστικά
Ας δούμε λοιπόν πρώτα από όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η κράτηση των αεροπορικών εισιτηρίων απευθείας στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας UTair. Φυσικά, για πολλούς είναι προφανείς, αλλά θα ήταν χρήσιμο να τις καταγράψουμε ξανά:
- την ευκαιρία να αγοράσετε ένα εισιτήριο ανά πάσα στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.
- αρκετές βολικές μεθόδους πληρωμής.
- χαμηλή τιμή εισιτηρίου?
- την επιλογή της πιο βολικής και ανέξοδης διαδρομής.
- λήψη μιας απόδειξης διαδρομής άμεσα σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- online check-in για την πτήση.
Εκτός από όλα τα παραπάνω, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι η επιστροφή ενός εισιτηρίου UTair που αγοράστηκε μέσω του Διαδικτύου συμβαίνει με τον ίδιο τρόπο. Δηλαδή, δεν θα χρειαστεί να πάτε στο γραφείο, να γράφετε πολλές αιτήσεις και να περάσετε από πολλές περιπτώσεις. Η επιστροφή των εξερχόμενων κεφαλαίων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
Ένα από τα χαρακτηριστικά της αγοράς εισιτηρίων μέσω της ιστοσελίδας της UTair είναι ότι παρέχεται στους επιβάτες η δυνατότητα να κάνουν κράτηση χωρίς πληρωμή. Αυτό ονομάζεται "προ-κράτηση" και μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους. Το πιο συνηθισμένο είναι η πρόσβαση στον ιστότοπο του μεταφορέα, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες των σαλονιών επικοινωνίας (Euroset, Svyaznoy) ή ορισμένων ΑΤΜ που είναι εταίροι της αεροπορικής εταιρείας.
Κατά μέσο όρο, η προ-κράτηση διατηρείται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Εάν δεν πληρώσετε τα εισιτήρια εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η κράτηση θα ακυρωθεί. Μην ξεχάσετε ορισμένους από τους περιορισμούς που υπάρχουν σε αυτόν τον τύπο κράτησης εισιτηρίων. Θα τους πούμε επίσης:
- σε περίπτωση κράτησης μιας πτήσης, η οποία πρέπει να αναχωρήσει σε περίπου μία ημέρα, θα μπορείτε να πληρώσετε μόνο με πιστωτική κάρτα.
- αν σας ενδιαφέρει ένα αεροπλάνο που αναχωρεί σε λιγότερο από μιάμιση ώρα, τότε η κράτηση δεν θα είναι διαθέσιμη.
- Πριν πληρώσετε την κράτησή σας, μόνο στοιχεία για αυτή τη διαδικασία και πληροφορίες πτήσης θα σταλούν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Λάβετε υπόψη ότι μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η UTair θα σας στείλει αμέσως μια σύνδεση με την απόδειξη διαδρομής. Εάν αυτό δεν συνέβη μία ημέρα μετά τη συναλλαγή, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής της UTair. Οι υπάλληλοί της εργάζονται είκοσι τέσσερις ώρες την ημέρα και θα μπορούν να σας βοηθήσουν να λύσετε σχεδόν όλα τα προβλήματα με το πάτημα ενός ματιού.
Πώς να αλλάξετε το εισιτήριο UTair;
Μερικές φορές οι επιβάτες αντιμετωπίζουν καταστάσεις όπου οι συνθήκες αλλάζουν ξαφνικά και πρέπει να προσαρμοστούν κάπως σε αυτές, αλλάζοντας τις ημερομηνίες αναχώρησης στις διακοπές. Η αεροπορική εταιρεία σας επιτρέπει να κάνετε αυτό σχεδόν σε οποιοδήποτε ποσοστό.Ωστόσο, σημειώστε ότι ορισμένοι ναύλοι προβλέπουν μόνο την ανταλλαγή ακριβότερων εισιτηρίων. Όλες αυτές οι αποχρώσεις μπορούν να διευκρινιστούν στο στάδιο της κράτησης, εξετάζοντας προσεκτικά το τιμολόγιό σας.
Τι πρέπει λοιπόν να γίνει για να αλλάξει η ημερομηνία αναχώρησης; Το σύστημα ανταλλαγής εισιτηρίων (δηλαδή, αυτό συμβαίνει όταν κάνετε αλλαγές στη στήλη "ημερομηνία") φαίνεται πολύ απλό. Χρειάζεται μόνο να μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας και να βρείτε την παραγγελία σας στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου". Εδώ πρέπει να σημειώσετε όλα τα εισιτήρια στα οποία θέλετε να κάνετε αλλαγές και να τα επιβεβαιώσετε.
Για κάθε εισιτήριο, η UTair θα λάβει πρόστιμο ύψους 200 δολαρίων. Αν το τιμολόγιο σας προβλέπει ανταλλαγή με επιπλέον χρέωση, τότε θα προστεθεί στην ποινή. Επιπλέον, θα πρέπει να πληρώσετε με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν.
Μετά από όλους τους χειρισμούς, οι τροποποιημένες αποδείξεις διαδρομής θα έρθουν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Φροντίστε να τα ελέγξετε για να αποφύγετε ένα άλλο λάθος.
Αλλαγή στοιχείων διαβατηρίου ενός επιβάτη ή μιας διαδρομής
Αν χρειαστεί να αλλάξετε την ημερομηνία, αλλά άλλα στοιχεία για το εισιτήριο, τότε δεν θα μπορείτε να το κάνετε μέσω του ιστότοπου. Δεδομένου ότι οι αλλαγές αυτές ανήκουν σε διαφορετική κατηγορία, ο επιβάτης πρέπει να έλθει προσωπικά στο γραφείο της UTair ή στο γραφείο εισιτηρίων. Πρέπει να έχετε μαζί σας ένα έγγραφο ταυτότητας και μια απόδειξη διαδρομής.
Όλα τα πρόστιμα και οι προσαυξήσεις σε αυτή την περίπτωση θα χρεώνονται σε μετρητά. Αυτό το γεγονός πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη κατά την επίλυση του προβλήματος των εισιτηρίων σας.
Επιστροφή χρημάτων: πιθανή ή όχι
Πριν προχωρήσουμε σε μακρές και μακροσκελές εξηγήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά αυτής της διαδικασίας, θα πούμε αμέσως ότι είναι δυνατή η παράδοση ενός εισιτηρίου UTair. Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι μπορεί να προκύψει μια τέτοια κατάσταση και να επιλέξετε τους κατάλληλους ναύλους για το ταξίδι σας. Στη συνέχεια, στο δρόμο για επιστροφή χρημάτων, δεν θα αντιμετωπίσετε προβλήματα.
Η αεροπορική εταιρεία υπόκειται στους γενικούς κανόνες που έχουν θεσπιστεί στη Ρωσία και υποδεικνύουν ότι ο μεταφορέας έχει το δικαίωμα να πωλεί τιμολόγια που δεν προβλέπουν επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, είναι συνήθως μεταξύ των φθηνότερων και ως εκ τούτου είναι πολύ δημοφιλή. Ωστόσο, σε περίπτωση απρόβλεπτων καταστάσεων, δεν θα μπορείτε να λάβετε αποζημίωση για διακοπή διακοπών.
Αν μιλάμε για UTair, η επιστροφή εισιτηρίων χωρίς προβλήματα είναι δυνατή σε δύο τύπους ναύλων:
- "Επιχειρήσεις";
- "Ευέλικτο. Οικονομία ".
Οι άλλες τιμές περιλαμβάνουν ορισμένους περιορισμούς στις επιστροφές χρημάτων. Επίσης σημειώστε ότι η UTair έχει ανέκκλητα εισιτήρια. Αλλά θα τους μιλήσουμε λίγο αργότερα.
Αίτηση επιστροφής: γενικές πληροφορίες
Αφού καταλάβετε ότι η πτήση δεν θα πραγματοποιηθεί, θα πρέπει να φροντίσετε αμέσως την προετοιμασία της αίτησης για επιστροφή χρημάτων. Κατ 'επιλογή του επιβάτη, αυτό μπορεί να γίνει στο box office ή απευθείας στην περιοχή.
Στην πρώτη περίπτωση, θα χρειαστεί να φέρετε το διαβατήριό σας και το έντυπο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Μπορείτε να έρθετε σε οποιοδήποτε ταμείο που βρίσκεται κοντά στο σπίτι σας.
Εάν είναι πιο βολικό για σας να επιλύσετε όλα τα ζητήματα χωρίς να εγκαταλείψετε το σπίτι σας, τότε δημιουργήστε ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων απευθείας στον ιστότοπο του μεταφορέα. Δεδομένου ότι η βάση δεδομένων αποθηκεύει όλα τα δεδομένα σχετικά με την πτήση σας, δεν θα χρειαστεί να καταχωρίσετε επιπλέον πληροφορίες.
Λάβετε υπόψη ότι ένα εισιτήριο θα χρεωθεί για την επιστροφή ενός εισιτηρίου από έναν επιβάτη και ότι δεν θα επιστραφεί ποτέ η χρέωση για την έκδοση μιας απόδειξης διαδρομής. Συνήθως δεν υπερβαίνει τα διακόσια ρούβλια.
Τα χρήματα επιστρέφονται στον πελάτη συνήθως όχι νωρίτερα από είκοσι ημέρες μετά την επιβεβαίωση της αίτησης. Επομένως, μην περιμένετε να τους δείτε στο λογαριασμό σας δύο έως τρεις ημέρες μετά την επίλυση όλων των εγγράφων.
Χαρακτηριστικά της διαδικασίας επιστροφής κεφαλαίων μέσω του Διαδικτύου
Εάν αποφασίσετε να συμπληρώσετε όλες τις αποχρώσεις στον ιστότοπο του μεταφορέα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ορισμένα χαρακτηριστικά αυτής της διαδικασίας. Πρώτα απ 'όλα, βρείτε την παραγγελία σας με αριθμό κράτησης στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου". Στη συνέχεια πρέπει να κάνετε μια επιστροφή και να κάνετε ένα σημάδι απέναντι από το όνομα του κάθε επιβάτη.Στη γωνία της οθόνης θα δείτε την ενότητα "Αίτηση επιστροφής", πρέπει να την πληκτρολογήσετε και να πατήσετε το πλήκτρο εισαγωγής.
Μετά από όλα αυτά που έχουν γίνει, θα πρέπει να περιμένετε τον σύνδεσμο που θα έρθει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Λάβετε υπόψη ότι ο σύνδεσμος που αποστέλλεται πρέπει να ενεργοποιηθεί. Χωρίς αυτό, η διαδικασία θεωρείται ελλιπής. Ο σύνδεσμος ισχύει για 24 ώρες, μετά την εξάντλησή του και η επιστροφή χρημάτων ακυρώνεται. Σε αυτή την περίπτωση, αν δεν πετάτε, τότε δεν θα είστε σε θέση να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Συνιστούμε στους επιβάτες να ελέγχουν πολύ προσεκτικά όλα τα δεδομένα και τις λεπτομέρειες, ώστε τα χρήματα να πηγαίνουν στο λογαριασμό σας. Διαφορετικά, η εταιρεία δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τα σφάλματα που έγιναν και οι τράπεζες δεν θα ακυρώσουν πάντοτε εσφαλμένες πληρωμές.
Επιστροφή ποινής
Αφού έχετε παραδώσει τα εισιτήρια, να είστε έτοιμοι να χωρίσετε με ένα μέρος των εξαντλημένων κεφαλαίων. Η αεροπορική εταιρεία θα αφαιρέσει δύο χιλιάδες ρούβλια από τους επιβάτες εάν καταφέρετε να επιστρέψετε το ταξιδιωτικό έγγραφο περισσότερο από μία ημέρα πριν από την αναχώρηση.
Αν παραμείνουν λιγότερο από είκοσι τέσσερις ώρες πριν από το προτεινόμενο ταξίδι, το πρόστιμο θα αυξηθεί σε τρία χιλιάδες ρούβλια.
Εκείνοι που χρησιμοποίησαν τα μίλια για την απόκτηση εισιτηρίου πρέπει να γνωρίζουν ότι η επιστροφή δεν σημαίνει την επιστροφή των μπόνους που δαπανώνται. Καίγονται μετά την ενεργοποίηση του συνδέσμου επιστροφής.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ορισμένα ασφάλιστρα δεν προσφέρουν αποζημίωση. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το "Standard". Οικονομία W ". Αυτή η απόχρωση πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη κατά την έκδοση ταξιδιωτικού εγγράφου.
Μη επιστρέψιμοι ναύλοι: πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο
Η UTair έχει δύο τιμολόγια που θεωρούνται αμετάκλητα:
- "Τυπική. Οικονομία ".
- "Φως. Οικονομία ".
Έχοντας γίνει ιδιοκτήτης εισιτηρίου αυτής της κατηγορίας, να είστε έτοιμοι για το γεγονός ότι θα είναι πολύ δύσκολο να επιστρέψετε χρήματα γι 'αυτό σε περίπτωση άρνησης. Ο νόμος προβλέπει αρκετές εξαιρέσεις από τους γενικούς κανόνες.
Το πρώτο και σημαντικότερο είναι η επιστροφή ενός εισιτηρίου UTair λόγω ασθένειας. Σε αυτή την περίπτωση, λαμβάνονται υπόψη τόσο η ασθένεια του επιβάτη όσο και τα μέλη της οικογένειάς του που πετούν μαζί του. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα μη επιστρεφόμενο εισιτήριο μόνο αυτοπροσώπως στο θυροκατάλογο της εταιρείας. Εάν το κάνετε αυτό λόγω ασθένειας, τότε θα πρέπει να δώσετε στον μεταφορέα ιατρικό πιστοποιητικό που να επιβεβαιώνει την κατάστασή σας κατά την ώρα της αναχώρησης. Όσοι έχουν παραδώσει τα εισιτήρια λόγω ασθένειας των συγγενών πρέπει να προσθέσουν ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη συγγένεια με το ιατρικό πιστοποιητικό.
Επίσης, για ένα μη επιστρεπτέο επιτόκιο, τα χρήματα θα σας επιστραφούν εάν ένα από τα μέλη της οικογένειας ή άμεσοι συγγενείς ξαφνικά πέθανε. Στις περιπτώσεις αυτές, ο επιβάτης πρέπει να παράσχει το πρωτότυπο πιστοποιητικό θανάτου.
Οίνοι της αεροπορικής εταιρείας: πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο και χρήματα
Τι πρέπει να κάνετε εάν ακυρώνονται οι πτήσεις της UTair λόγω σφάλματος του αερομεταφορέα; Θα επιστραφούν τα χρήματα που δαπανώνται για την αγορά ταξιδιωτικού εγγράφου; Από την άποψη αυτή, το κράτος ανέλαβε τη φροντίδα των επιβατών και υποχρέωσε όλες τις αεροπορικές εταιρείες να πραγματοποιήσουν επιστροφή χωρίς ποινές.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση ή την καθυστέρησε για περισσότερες από τρεις ώρες, τότε οι επιβάτες μπορούν να επιστρέψουν τα εισιτήρια και να λάβουν πλήρη αποζημίωση για αυτές. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να περιμένετε είκοσι ημέρες για να κατατεθούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Οι επιστροφές γίνονται στο ταμείο του μεταφορέα αμέσως ή εντός τεσσάρων ωρών από την υποβολή της αίτησης.
Ορισμένες χρήσιμες συμβουλές για τους επιβάτες
Εν κατακλείδι, θα θέλαμε να δώσουμε στους ταξιδιώτες κάποιες συστάσεις που θα τους βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων με την επιστροφή των εισιτηρίων. Επομένως, πάντα μελετήστε προσεκτικά τους ναύλους και λάβετε υπόψη ότι τα μη επιστρέψιμα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε σοβαρό πρόβλημα για εσάς και την απώλεια χρημάτων.
Αν νιώθετε άρρωστος, φροντίστε να συμβουλευτείτε έναν γιατρό προκειμένου να επιστρέψετε στο μέλλον τα κεφάλαια που δαπανώνται για την αγορά ταξιδιωτικών εγγράφων, συμπληρώνοντας ένα πιστοποιητικό.
Αν έχετε τουλάχιστον την παραμικρή αμφιβολία για το αν θα πραγματοποιηθεί η πτήση σας, τότε μην αποθηκεύσετε - χωρίς να το μετανιώσετε, να αρνηθείτε τον αμετάκλητο ναύλο.
Μην περιμένετε ότι τα χρήματα θα επιστρέψουν σε εσάς ταχύτερα από τις προβλεπόμενες είκοσι ημέρες. Θυμηθείτε ότι η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε προηγουμένως.
Και να έχετε κατά νου ότι η παράδοση των εισιτηρίων είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία. Αν στο μέλλον αλλάξετε το μυαλό σας ή οι περιστάσεις σας ευνοούν και πάλι την πτήση, τότε θα πρέπει να αναδιοργανώσετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα.