Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους έχουν κερδίσει εδώ και καιρό τους πιστούς πελάτες τους στην Ευρώπη και σε άλλες χώρες του κόσμου. Δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί μεταφορείς χαμηλού κόστους στη Ρωσία, οπότε η επιλογή που αντιμετωπίζουν οι επιβάτες είναι μικρή. Η πιο γνωστή εταιρεία σήμερα είναι η εταιρεία Pobeda, των οποίων οι πτήσεις προς πολλές κατευθύνσεις πωλούνται σε γελοίες τιμές. Οι περισσότεροι πελάτες αυτού του αερομεταφορέα γνωρίζουν ότι είναι θυγατρική της Aeroflot και ως εκ τούτου αναμένει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης επί του πλοίου, χωρίς να λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι η εταιρεία είναι μια τακτική αεροπορική εταιρία χαμηλού κόστους με όλα τα τυπικά χαρακτηριστικά της. Και το κύριο χαρακτηριστικό όλων των επιχειρήσεων του προϋπολογισμού, συμπεριλαμβανομένης της Victory, είναι αμετάκλητα εισιτήρια. Θα συζητηθούν στο σημερινό μας άρθρο. Θα προσπαθήσουμε να μάθουμε αν είναι δυνατό να πάρουμε χρήματα για μια αχρησιμοποίητη πτήση και σε ποιες καταστάσεις δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την επιστροφή των εισιτηρίων.
Σύντομη περιγραφή των αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους
Για να κατανοήσετε τη στάση της Pobeda Airlines προς την επιστροφή εισιτηρίων, πρέπει να μάθετε τι είναι μια τυπική αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους. Τα τελευταία χρόνια, αυτό το όνομα έχει ήδη πάψει να είναι τόσο εκνευριστικό για το ρωσικό αυτί, ωστόσο, οι περισσότεροι επιβάτες δεν καταλαβαίνουν τι ακριβώς κρύβεται πίσω από αυτή τη διατύπωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν την πλέον χαμηλού κόστους κατηγορία αεροπορικών μεταφορών αναφέρονται παραδοσιακά σε αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους. Τα εισιτήρια για τέτοιες πτήσεις κοστίζουν κυριολεκτικά μια δεκάρα. Αν μιλάμε για ευρωπαϊκές εταιρείες, τότε μερικές φορές κοστίζουν αρκετά δολάρια. Και στην περίπτωση των εισιτηρίων της αεροπορικής εταιρείας Pobeda, το κόστος συχνά δεν υπερβαίνει τα χίλια ρούβλια.
Φυσικά, τέτοιες τιμές είναι πολύ ελκυστικές για τους πελάτες, αλλά μην ξεχάσετε, λόγω της οποίας η εταιρεία επιτρέπει να πραγματοποιήσει αυτές τις πτήσεις χαμηλού κόστους. Το γεγονός είναι ότι για οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες χαμηλού κόστους κερδίζουν επιπλέον χρήματα. Οι επιβάτες θα πρέπει να πληρώσουν για αποσκευές, χειραποσκευές, γεύματα επί του σκάφους και πολλές άλλες αποχρώσεις που κάνουν την πτήση άνετη.
Εάν αγοράζετε εισιτήρια για πτήσεις χαμηλού κόστους, τότε ετοιμαστείτε να αντιμετωπίσετε κάποια ταλαιπωρία ή να πληρώσετε σημαντικά ποσά για την άνεσή σας.
Γνωρίστε τη "Νίκη"
Οι πτήσεις "Νίκη" έχουν μεγάλη ζήτηση από τους συμπατριώτες μας, επειδή θεωρούνται οι πιο οικονομικοί από όλους τους άλλους που προσφέρονται από άλλους αερομεταφορείς. Αυτή η εταιρεία υπάρχει μόνο για τέσσερα χρόνια, και ως εκ τούτου δικαίως ονομάζεται ο νεότερος στη Ρωσία.
Οι περισσότερες από τις πτήσεις του "Victory" λειτουργούν από το αεροδρόμιο του Vnukovo, αλλά εκτός από αυτό, οι αναχωρήσεις προέρχονται από σαράντα οικισμούς της Ρωσίας και της Ευρώπης. Μέχρι σήμερα, ο μεταφορέας έχει καταφέρει να κυριαρχήσει σε εξήντα επτά διαφορετικές κατευθύνσεις και είναι μεταξύ των δέκα ρωσικών ηγετών στις αεροπορικές μεταφορές.
Ο αεροπορικός στόλος της εταιρείας αποτελείται κυρίως από Boeings, υπάρχουν δώδεκα επενδύσεις. Αυτό το έτος προβλέπεται να αυξηθεί ο αριθμός των αεροσκαφών σε σαράντα, γεγονός που θα επεκτείνει ταυτόχρονα τη γεωγραφία των πτήσεων.
Είναι ενδιαφέρον ότι ο αερομεταφορέας είναι από τους πέντε πιο ακριβείς στη χώρα μας, οπότε η επιστροφή των εισιτηρίων της Victory μέσω σφάλματος είναι εξαιρετικά σπάνια.
Πτήσεις: κύρια χαρακτηριστικά
Εάν σχεδιάζετε να πετάξετε σε μια πτήση αυτού του μεταφορέα, τότε έχετε κατά νου ότι από την ίδρυση της εταιρείας μέχρι το χειμώνα του περασμένου έτους, η επιστροφή εισιτηρίων για αεροσκάφη Pobeda ήταν αδύνατη. Όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα που αγοράστηκαν στο box office ή στον ιστότοπο θεωρήθηκαν αμετάκλητα.
Εντούτοις, ήδη μέσα σε ένα χρόνο, οι επιβάτες μπορούν να εκτελέσουν αυτήν την επιχείρηση με κάποιες κυρώσεις. Θα τους μιλήσουμε λίγο αργότερα. Παρόλα αυτά, η επιστροφή εισιτηρίων είναι αρκετά προβληματική σε πολλές περιπτώσεις. Ειδικά όταν πρόκειται για εθελοντική επιστροφή, που γίνεται κατόπιν αιτήματος του επιβάτη χωρίς ιδιαίτερο λόγο.
Επομένως, για να μην αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επιστροφή εισιτηρίων στην Pobeda, να είστε πολύ προσεκτικοί κατά την αγορά τους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει όλους τους κανόνες της εταιρείας, ελέγξτε τα δεδομένα ημερομηνίας και διαβατηρίου των επιβατών. Σε περίπτωση σφάλματος, η επιστροφή του εισιτηρίου ή η πραγματοποίηση αλλαγών σε αυτό δεν θα είναι εύκολη και αρκετά δαπανηρή.
Επιστροφή εισιτηρίου: επιστρέψτε την πλήρη τιμή
Δεδομένου ότι τα περισσότερα από τα ταξιδιωτικά έγγραφα αυτής της εταιρείας είναι αμετάκλητα, είναι εξαιρετικά δύσκολο να τα επιστρέψετε. Η πιο κερδοφόρα επιλογή για έναν επιβάτη είναι μια αναγκαστική επιστροφή εισιτηρίου. Σε αυτή την περίπτωση, η "Victory" θα ενεργήσει ως ένοχος και θα επιστρέψει το πλήρες κόστος του ταξιδιωτικού εγγράφου στους πελάτες.
Προκειμένου να κατανοηθεί ποια κατάσταση εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία, ο επιβάτης πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικός. Η αναγκαστική επιστροφή των εισιτηρίων περιγράφεται λεπτομερώς στους κανόνες της νίκης, οπότε το έγγραφο αυτό πρέπει να εξεταστεί από κάθε επιβάτη. Μπορείτε να αρνηθείτε μια πτήση με πλήρη επιστροφή χρημάτων που καταβλήθηκαν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ακύρωση πτήσης. Εάν ο αερομεταφορέας αρνείται να εκπληρώσει τα καθήκοντά του και αφαιρέσει την πτήση από τη διαδρομή, τότε θα επιστρέψει το πλήρες κόστος του καίγεται εισιτηρίου.
- Διάρκεια αναχώρησης για περισσότερες από τέσσερις ώρες. Οι τακτικοί πελάτες λένε ότι τέτοιες καταστάσεις συμβαίνουν σπάνια. Ωστόσο, εάν συμβεί κάτι τέτοιο, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την πτήση με πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου μέχρι την ολοκλήρωση της εγγραφής.
- Αλλαγή διαδρομής. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ο μεταφορέας, κατά την κρίση του, αλλάζει ολόκληρη τη διαδρομή ή τα σημεία σύνδεσης. Ο επιβάτης μπορεί να μην είναι ικανοποιημένος με μια τέτοια επιλογή για την πτήση και θα παραδώσει τα εισιτήρια στη Νίκη.
- Έλλειψη ελεύθερων καθισμάτων στο αεροπλάνο. Εάν οι επιβάτες αφαιρεθούν από μια προηγούμενη πτήση, μπορεί να βρίσκονται στην πτήση σας. Ως εκ τούτου, κάποιος δεν έχει αρκετές θέσεις στο αεροπλάνο. Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης έχει δύο επιλογές: να εγκαταλείψει πλήρως την πτήση ή να περιμένει την επόμενη πτήση.
- Οι καθυστερημένοι επιβάτες και καθυστερούν για το check-in ή την επιβίβαση στο αεροπλάνο λόγω βλάβης του μεταφορέα. Μερικές φορές οι εργαζόμενοι πραγματοποιούν περιττές διεξοδικές αναζητήσεις και οι άνθρωποι απλά δεν έχουν χρόνο για την πτήση. Σε αυτήν την περίπτωση, το σφάλμα της εταιρείας είναι προφανές, πράγμα που σημαίνει ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στο ακέραιο.
- Ασθένεια ή θάνατος επιβάτη ή μελών της οικογένειάς του. Η υπόθεση αυτή εμπίπτει επίσης στην κατηγορία των αναγκαστικών επιστροφών. Αυτό σημαίνει ότι το κόστος των εισιτηρίων θα επιστραφεί πλήρως εάν ο επιβάτης είναι σε θέση να επιβεβαιώσει τον λόγο για την παράδοση του ταξιδιωτικού εγγράφου με ιατρικό πιστοποιητικό που εκδόθηκε την ίδια ημέρα.
Λάβετε υπόψη ότι η αναγκαστική επιστροφή των εισιτηρίων Victory με πλήρη αποζημίωση του κόστους τους μπορεί να εκδοθεί μόνο πριν από το τέλος του check-in πτήσης.
Πώς να εκδίδετε εισιτήρια από την ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας;
Αν αποφασίσετε να αρνηθείτε μια πτήση ήδη στο αεροδρόμιο, τότε πριν από το τέλος της εγγραφής, πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο εισιτηρίων του αερομεταφορέα με την απόδειξη διαδρομής και το διαβατήριο. Το εισιτήριο θα γίνει δεκτό στο χώρο σας, για το οποίο το προσωπικό της Victory θα εκδώσει το αντίστοιχο έντυπο.
Σε περιπτώσεις που η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη εκ των προτέρων για αλλαγές στην διαδρομή ή αναχώρηση με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλεφωνική κλήση, τότε μπορείτε να αρνηθείτε ένα εισιτήριο με οποιαδήποτε από τις αναφερόμενες μεθόδους.
Έγγραφα που απαιτούνται για επιστροφή χρημάτων
Κατά την ολοκλήρωση της παράδοσης του ταξιδιωτικού εγγράφου Victory, οι επιβάτες πρέπει να προσκομίσουν ένα συγκεκριμένο πακέτο εγγράφων. Πρώτα απ 'όλα, συμπληρώνεται μια ειδοποίηση επιστροφής εισιτηρίου, στην οποία πρέπει να αναφέρετε τα στοιχεία σας, τους λόγους άρνησης αναχώρησης, λεπτομέρειες σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων. Επιπλέον, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι κάθε επιβάτης πρέπει να συντάξει μια ειδοποίηση για το εισιτήριό του.Το χαρτί μπορεί να παραδοθεί στους υπαλλήλους της εταιρείας στο ταμείο ή να σταλεί σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Θα χρειαστείτε επίσης ένα διαβατήριο (πρωτότυπο ή σαρωμένο αντίγραφο), απόδειξη παραλαβής και ιατρικά πιστοποιητικά (εάν η ακύρωση οφείλεται σε ασθένεια).
Μέθοδοι επιστροφής χρημάτων
Ανεξάρτητα από το αν η επιστροφή των εισιτηρίων "Victory" που αγοράζονται μέσω του Διαδικτύου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο συντάσσεται, ο επιβάτης έχει αρκετές επιλογές για την επιστροφή των χρημάτων του.
Αν το ταμείο της εταιρείας έχει αρκετά μετρητά, τότε είναι δυνατόν να κερδίσετε χρήματα αμέσως. Αυτή η μέθοδος θεωρείται η ταχύτερη και ευκολότερη.
Σε περιπτώσεις όπου αυτή η επιλογή δεν είναι δυνατή, τα χρήματα θα επιστραφούν στον επιβάτη με τραπεζικό έμβασμα. Θα μεταφερθούν σε τραπεζική κάρτα ή θα επιστραφούν στο υποδεικνυόμενο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
Συνήθως η μεταφορά χρημάτων πραγματοποιείται εντός ενός μηνός. Τις περισσότερες φορές, αυτή η περίοδος περιορίζεται σε δύο εβδομάδες.
Εθελοντική άρνηση πτήσης
Η πιο δύσκολη κατάσταση είναι η επιστροφή των εισιτηρίων με δική τους πρωτοβουλία. Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και ο επιβάτης θα μπορεί να πάρει τα χρήματά του μόνο αφού καταβάλει το πρόστιμο.
Στη Victory, είναι δύο χιλιάδες ρούβλια, και αυτό είναι ακριβώς το κύριο πρόβλημα. Εξάλλου, συχνά το κόστος ενός εισιτηρίου είναι μικρότερο από αυτό το ποσό, πράγμα που σημαίνει ότι η προσπάθεια να επιστρέψετε τα χρήματά σας για να πληρώσετε ένα πρόστιμο είναι μια άσκοπη άσκηση. Ακόμα και σε περιπτώσεις όπου το ταξιδιωτικό σας έγγραφο ήταν ακριβότερο από το καθορισμένο ποσό των ποινών, μείον το ποσό επιστροφής τους θα είναι μικρό. Ως εκ τούτου, η εκούσια επιστροφή των εισιτηρίων δεν μπορεί να θεωρηθεί επικερδής επιχείρηση.
Συγκεντρώστε συμπεράσματα
Φυσικά, τα αεροπορικά εισιτήρια της Pobeda είναι φθηνά και εξαιρετικά δελεαστικά, αλλά πριν τα αγοράσετε θα πρέπει να σταθμίζετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αρκετές φορές. Μόνο εάν είστε απόλυτα σίγουροι ότι τίποτα δεν θα σας εμποδίσει να πετάξετε έξω την καθορισμένη ημέρα και ώρα, αξίζει να αγοράσετε εισιτήρια για πτήσεις χαμηλού κόστους. Διαφορετικά, απλά χάσετε τα χρήματά σας.
