Fra 35-årsalderen er han medstifter af webstedet for personlig økonomi, der vurderes til mere end 500 millioner amerikanske dollars. Og for et par år siden, da denne historie lige var begyndt, var han arbejdsløs. I disse dage var dette ikke uset: hele verden mente de skadelige virkninger af en pludselig krise, mange mennesker mistede deres job. Men hvis de fleste af de desperate faldt deres hænder, besluttede vores helt at dyrke frugter på grundlag af hans egen fiasko.
Mistet arbejder
Mød Tim Chen, den nuværende administrerende direktør og medstifter af NerdWallets websted for personlig økonomi, som besøges af 10 millioner mennesker om måneden. Omkostningerne ved hans hjernebarn anslås til mere end $ 500 millioner.
Engang kunne han ikke engang drømme om sådan succes. Manden arbejdede hårdt i adskillige år i hedgefonde som Perry Capital og JAT Capital Management. Men en gang ringede manageren til ham og meddelte sin afskedigelse. ”Det var uventet, jeg var forfærdet. Jeg har altid prøvet at gøre mit job så godt som muligt og forventede ikke et sådant resultat, ”sagde Chen.
Ikke desto mindre vurderer Chen i dag denne begivenhed som en af de bedste ting, der skete med ham i hele hans liv. Og det er ikke overraskende, da afskedigelsen gjorde ham til en succesrig iværksætter. ”Jeg har altid drømt om min egen forretning, men jeg følte aldrig, at jeg har en moralsk ret til det. Når alt kommer til alt var jeg en ansat medarbejder og viet al min styrke til mit arbejde, ”siger han.
Hjalp min søster, og udviklede samtidig en forretningsidé
En dag, tilbage i 2008, modtog han en e-mail fra sin søster, der boede i Australien, hvor han spurgte hvordan man kunne finde et kreditkort med et lavere gebyr for udenlandske transaktioner.
Tim åbnede Google med tillid til, at han hurtigt ville finde svaret. Og han var overrasket over, at han ikke kunne finde noget i søgemaskinen, der ikke ville være markedsførings- eller reklamemateriale.
Chen bemærker, at han stolede på sin egen økonomiske erfaring, og det tog ham en hel uges omfattende undersøgelse at samle, hvad flere store banker og kreditkortselskaber kunne tilbyde. Han sendte sin søster et Excel-regneark, der analyserede alle mulighederne. Og efter nogen tid er denne tabel allerede spredt blandt familie venner og familie.
Denne situation fik Chen til at indse, at der er et reelt problem med båndbredden i finansielle tjenester, når forbrugerne ofte skulle undersøge bankernes materialer for at få information.
Derfor var det vanskeligt at sammenligne produkter uden en professionel økonomisk rådgiver.
Personlig økonomi online
Chen ønskede at tilbyde mere gennemsigtighed gennem finansielle tjenester på Internettet. Han begyndte at oprette webstedet og arbejdede i sin lejlighed på Manhattan, New York. Og til gennemførelsen af projektet havde han kun 800 dollars - de resterende besparelser. De var tilstrækkelige til at dække startomkostninger, såsom webhosting, domæneregistrering og software. Så NerdWallet blev født.
Planen var at give fordele og ulemper ved forskellige finansielle tjenester og besvare spørgsmål, give råd og hjælpe folk med at tage økonomiske beslutninger ved hjælp af artikler skrevet af professionelle eksperter inden for personlig økonomi.
Problemer, der ikke knækkede
Først var alt ikke så enkelt: 9 måneder efter, at webstedet blev lanceret, blev Chen tvunget til at flytte til sin kærestes lejlighed for at spare penge, fordi han kun tjente $ 75 i det første år af webstedets arbejde og arbejdede fra 16 til 20 timer om dagen. Han måtte spare på mad, men han mistede ikke troen på succes.
Men i det andet år bragte NerdWallet 60.000 $. Men det var heller ikke nok. Chen tænkte endda på, om han skulle fortsætte med at arbejde i virksomheden eller forsøge at finde arbejde i en anden hedgefond.
succes
Snart begyndte NerdWallet endelig at få fart. Antallet af besøgende voksede, indkomsterne tredoblet. Chen holdt op med at tænke på at vende tilbage til Wall Street.
I 2015 indsamlede NerdWallet cirka $ 105 millioner. Men virksomhedens vej var ikke altid stabil. I 2017 blev Chen tvunget til at skyde et dusin mennesker (ca. 11% af hans arbejdsstyrke) efter at have mistet fortjenestemål. I en e-mail, der blev sendt til medarbejderne sidste efterår, kaldte iværksætteren personalereduktioner "ekstremt smertefuldt", men udtrykte også optimisme for virksomhedens fremtid.
”Jeg er sikker på, at vi har foretaget de rigtige investeringer, da vi kom ind i 2018,” fortalte Chen til sit personale og understregede, at de var mere opmærksomme på virksomhedens mobilapplikation og online-medlemskab, hvilket også hjælper brugerne med at holde styr på forskellige økonomiske mål.
En betydelig del af forretningsindtægterne kommer fra finansielle serviceselskaber, der betaler NerdWallet, når brugerne kommer til det fra dette websted. Dette er en forholdsvis almindelig praksis blandt finansielle rådgivende websteder.
En anden NerdWallet-funktion er brugen af stemmefunktioner. Også tilVirksomheden udfører regelmæssigt tests og undersøgelser for at spore brugernes behov og ønsker.
Chen siger: ”Vi stræber altid efter at tiltrække de bedste eksperter, investere mere i at skabe indhold. Folk føler måske, at de får den mest nyttige information. ” I dag forstår iværksætteren, at selv oplevelsen af fiasko hjalp NerdWallet med at blive bedre og få succes.
Endelig siger Chen: ”Da jeg grundlagde NerdWallet, var jeg meget mindre missionorienteret og meget mere bekymret for succes. Nu er det vigtigste for mig at tilbyde læsere tip, som de ikke ville få andre steder på Internettet. ”