E-mail har længe været et af de mest almindelige værktøjer for marketingfolk i starten af den digitale æra. Men i dag har denne mekanisme til at kontakte potentielle kunder behov for en radikal revision. Ved at fjerne de nedenfor diskuterede fejl kan virksomheder ikke kun øge salget, men også i princippet strømline marketingprocesser med besparelser og tidsressourcer.
1. Manglen på en sæsonbestemt plan
For ikke så længe siden fremkom begrebet klienttilpasning, der tyder på, at tilgangen til at tiltrække et publikum skulle være individuel. Da adresselisten oprindeligt er beregnet på massefordelingen af information, er praksis med at lægge vægt på specifikke segmenter af publikum i dette tilfælde begrænset. Men dette betyder overhovedet ikke, at brevkomponenter skal ignorere de faktorer, der bestemmer målgruppens generelle interesse.
En typisk fejl for mange marketingfolk er at informere publikum om irrelevante begivenheder. Indholdet af breve kan være vilkårligt informativt og attraktivt, men hvis det ikke passer ind i klientens sæsonmæssige interesser, har meddelelsen ingen virkning. Derfor er det vigtigt at udarbejde en betinget sæsonkalender med en betegnelse på emner og trends, der skal påvirkes i bestemte tidsperioder.
2. Mangel på reaktionsovervågning
Feedbackstatistikker er den vigtigste indikator, der viser effektiviteten af marketingafdelingen med hensyn til e-mail. Udelukkelsen af dette overvågningsværktøj betyder, at virksomheden i princippet kan bruge penge på ineffektiv forfremmelse.
Implementeringsværktøjer til sporing af brugerreaktioner i dag tillader tjenester som Google Analytics. De giver især oplysninger om, hvor mange modtagere der klikkede på linkene vedlagt i brevet. Denne statistik giver dig mulighed for at bestemme effektiviteten af indholdet af meddelelser - for eksempel, hvilken af dem der forårsagede den største interesse, og hvilken blev ignoreret.
3. Brug af upersonlige bogstaver
Igen er der en henvisning til personalisering af marketing. Til at begynde med er det værd at forestille sig en situation, hvor en tilfældig internetbruger modtager et salgsfremmende brev med et tilbud, der ikke har noget at gøre med det. Det mest åbenlyse svar vil naturligvis være det samme, når man ignorerer beskeden. Og det er ikke engang, at brugeren aldrig har hørt om dette mærke og ikke ønsker at bruge sine produkter. Brevet indeholder ikke det mindste antydning til kommunikation med det firma, hvor meddelelsen kom fra.
Situationen kan ændres til det bedre ved hjælp af kendte data om en potentiel klient. Store virksomheder med store databaser har mindst en generel idé om forbrugerne af deres produkter. En elementær appel ved navn eller et link til et fødselsdag i sig selv bliver en effekt af at tiltrække ekstra opmærksomhed. Og selvom før denne bruger ikke vidste noget om mærket for afsenderen af brevet, er han sandsynligvis mere interesseret i dets produkter.
4. Brug af uattraktivt design
Den hurtige teknologiudvikling indebærer også nye visuelle midler til at levere information. Gammeldags design som sådan kan fjerne potentielle brugere, der fokuserer på nye trends.
Selv teknisk set følger mange marketingfolk ikke op med tidspunkterne ved hjælp af platforme, der ikke understøttes af moderne gadgets.Undersøgelser viser, at forbrugerne i stigende grad henvender sig til mobile enheder ikke kun til information, men også til shopping. Konverteringen, det vil sige den trinvise tiltrækning af en bruger, der er klar til at foretage køb, fungerer ikke, hvis der er forældede posttjenestekoder.
Det er vigtigt at overveje helheden af faktorer, der påvirker effektiviteten af digital markedsføring. De samme smartphones kan blive en praktisk kanal til levering af information, hvis både det tekniske grundlag og designet justeres for dem. Men det er vigtigt at undgå de modsatte ekstremer. Hvis man kun er afhængig af fascinerende billeder, risikerer marketingmeddeleren at miste den tankevækkende klient, der primært er fokuseret på indholdets indhold og semantiske meddelelse.
5. Manglende testpraksis
Brug af samme taktik og teknikker til at nå potentielle kunder med hensyn til indhold og styling vil ikke føre til markedsførernes succes. Værdien af differentierede tilgange med test af forskellige cirkulationsmodeller er især stor i forbindelse med personlig reklame.
Progressive virksomheder bruger teknologi til forskellig test af indhold, når de henvender sig til et segmenteret publikum. I flere faser kontrolleres reaktionen på breve med et bestemt indhold, som gør det muligt at identificere de optimale principper for at sende meddelelser til en eller anden del af publikum.
Test af forskellige scenarier for interaktion med abonnenter giver dig mulighed for at registrere effekterne af engagement, som ikke engang blev overvejet før. Denne værktøjskasse øger konkurrencefordelene og øger virksomhedens marketingpotentiale.
Set i et snævrere kan testning betragtes som et værktøj til at bestemme det mest gunstige tidspunkt for levering af et brev. Hvornår er budskabet mest sandsynligt at nå sit mål - om morgenen, ved frokosttid eller om eftermiddagen? Dette spørgsmål kan virke ubetydeligt, men den samme statistik viser forskellen i abonnenters reaktioner på breve sendt på forskellige tidspunkter, afhængigt af deres sociale gruppe.
konklusion
I de senere år har e-mail generelt været betragtet som en forældet kanal til kommunikation. Sociale medier erstatter det virkelig, men det er ødelæggelsen af dette felt med markedsføringsaktivitet, der giver chancer for en vellykket promovering til dem, der korrekt nærmer sig brugen af sådanne tjenester. E-mail-teknologier kan være effektive ikke kun med hensyn til stigende salg, men også som et universelt middel til at styre et brands omdømme, uanset hvilken sfære det repræsenterer.