Evnen til at forhandle korrekt er en forudsætning for alle, der ønsker at gå i forretning. Den mindste fejl kan føre til ubehagelige konsekvenser, såsom misforståelse fra forretningspartneres side, manglende indgåelse af en transaktion osv. Naturligvis kommer en sådan færdighed med erfaring. Enhver succesrig forretningsmand har sin egen forhandlingsstil. Her er nogle af de tricks, som tycoons gør for at nå deres mål og få succes.
Alfred Sloan: Skrivningskommunikation
Alfred Sloan var ejer af et af verdens største bilfirma General Motors. Hans organisation beskæftigede 600 tusinde mennesker. Kan du forestille dig, hvor svært det er at styre en sådan gigantisk organisation? Sloan var imidlertid en fremragende leder. Han krediteres endda med at opfinde en moderne virksomhedsstruktur.
På ethvert officielt møde udtrykte Sloan simpelthen målet, lyttede derefter til hvad hver person ville sige og gik hurtigt tilbage. Forhandlingerne tog lidt tid, som du måske havde gætt. Derefter overleverede forretningsmanden gennem assistenter notater til hver leder, hvor det blev angivet, hvem der skulle udføre, hvad der var arbejde, hvad der ville være hans ansvar, samt fristen for indsendelse af projekter. Plus, i en note, opsummerede Sloan alt, hvad der blev sagt på mødet og skrev hans kommentarer eller forslag.
Ben Horowitz: et ansigt til ansigt møde
Ben er medstifter af Andreessen Horowitz, et venturekapitalfirma. Forretningsmanden bruger størstedelen af sin tid til at undervise begynderledere og er ikke bange for at dele hemmelighederne om hans succes. Ansigt-til-ansigt-forhandlinger betragter Ben den mest effektive måde at interagere på, da det er sådan, du kan formidle dit synspunkt til en person og få konstruktiv feedback.
Hvis du har brug for at deltage i mødet, instruerer Ben medarbejderen om at udarbejde en dagsorden. Forretningsmanden er sikker på, at lederen på mødet skulle tale ti procent og halvfems procent skulle lytte.
Elon Musk: stivhed er nøglen til succes
Grundlægger og administrerende direktør for SpaceX samt medstifter og administrerende direktør for Tesla, Elon Musk afskrækker på en vilkårlig måde den person, der brød fristen for projektet. Desuden er han ikke interesseret i gode grunde eller erfaringer fra en medarbejder i et selskab. Det lykkedes mig ikke - jeg blev tilbage uden arbejde.
Ilon minimerer antallet af møder og forhandler kun i tilfælde af presserende problemer og problemer. Forretningsmanden insisterer på, at en person skal forlade kontoret, hvis han ikke repræsenterer værdi til videre diskussion: han deltager ikke i det, kan ikke tilbyde noget, eller forhandlinger kommer ham ikke personligt til gode. Bare det at sidde og bruge din tid på et møde, der ikke er nødvendigt, eller hvis du allerede har talt, giver ingen mening.
Cheryl Sandberg: alt er i henhold til planen
Facebooks COO Cheryl Sandberg bringer et notepad til mødet. Denne notesbog indeholder en liste over emner til diskussion og handling. Så snart et punkt er henrettet, krydser hun det og tårer siden ud. Derefter fortsætter til det næste - og så videre i orden. Når alle spørgsmål er løst, slutter mødet.
Steve Jobs: kun hans
Den tidligere Apple-direktør hadede at have en masse mennesker i forhandlingerne, fordi det var vanskeligt at undgå kaos i en sådan atmosfære. Synes godt om det eller ej, men hvor mange mennesker der har så mange meninger, så det er bedre at indsnævre cirklen. En dag kom Steve til det næste forretningsmøde og bemærkede en kvinde, der af en eller anden grund ikke tidligere havde været til stede under forhandlingerne. Han bad hende om at præsentere sig og spurgte om årsagerne til hendes fravær.Da medarbejderen svarede, sagde Steve, at der ikke var nogen grund for kvinden til at deltage yderligere i mødet og bad om at forlade. Forresten, da Barack Obama inviterede ham til en begivenhed, nægtede Jobs på grund af den store liste over gæster.
Marissa Mayer: omhyggelig først og fremmest
Tidligere Yahoo CEO skal have testet personale for styrke. Alle vidste, at da Marissa bragte en idé, begynder det at bombardere dig med spørgsmål, for eksempel, hvordan kom du på en sådan idé, hvilken slags forskning gjorde du, hvor lang tid tog det dig osv. Bare for Mayer var det mest vigtigt at komme til bunden kendsgerning.
Larry Page: hastetid haster
Medstifter af Google sendte sine underordnede instruktioner om, hvordan de effektivt kan gennemføre møder. Larry sagde, at ingen beslutning skulle vente til et møde. Hvis det er vigtigt, presserende, og lederen ikke kan klare sig selv, skal forhandlingerne planlægges øjeblikkeligt uden forsinkelse.
Mark Parker: balancen mellem kreativitet og logik
Nikes administrerende direktør kommer til hvert møde med et notesblok, der indeholder skitser af alle hans ideer. I 2009 var cyklisten Lance Armstrong på et forretningsmøde med Parker, som malede hele tiden i sin notesbog. I slutningen af mødet bad Armstrong om at se, hvad han malede. Da han viste, beundrede Lance: en perfekt sneaker blev afbildet på et stykke papir.
Mark mener, at tegning hjælper med at starte brainstormingsprocessen og finde den perfekte balance mellem kreativitet og logik, hvilket er nødvendigt for en vellykket forretning.
Jeremy Stoppelman: Personlig psykolog
Yelps CEO mødes ansigt til ansigt med hver af sine underordnede hver uge. Forretningsmanden indrømmer, at han føler sig selv som en psykolog i virksomheden. Ikke desto mindre er han interesseret i at høre den enkelte medarbejders mening om forretningsudvikling, lære om sin frygt, frygt, lytte til forslag og ønsker. Derudover diskuterer Jeremy ikke kun faglige spørgsmål, men også personlige spørgsmål.
Phil Libin: udenforstående i forhandlingerne
Evernote-medstifter inviterer folk fra et andet område eller afdeling til at forhandle. På denne måde trænes ledere. Phil fik ideen fra en ven, der engang tjente på en atomubåd. For at være en officer i en sådan ubåd, måtte du vide, hvordan man laver en andens arbejde.
Jeff Bezos: Konfliktfri er uacceptabel
Amazons CEO er overbevist om, at der ikke er noget, der forhindrer en virksomheds udviklingsproces, da medarbejdere og ledere undgår konflikter. Når folk går på kompromis og accepterer betingelser, som de ikke kan lide for at bevare freden, vil virksomheden mislykkes før eller senere. Jeff opfordrer underordnede til at deltage i debat og diskussion for at udtrykke deres synspunkt.