I marketing kan du ofte finde "populære vilkår", og i øjeblikket er dette udtryk "salgsfremmende." Salgsfremme er handlinger, systemer, processer og information, der understøtter og letter samspillet med salg med kunder og potentielle kunder baseret på viden.
Ekspertudtalelse
Jeg interviewede tre marketingeksperter for at lære om salgsmuligheder og deres betydning. Og her er hvad de sagde:
"Salgsstøtte er acceleration, forbedring og øget effektivitet."
Gaurav Harode ved meget om salgsmuligheder. Hans firma, Enablix, hvor han er administrerende direktør, er bygget op omkring dette koncept. Mærket tilbyder software, der giver små virksomheder mulighed for at kombinere deres organisations salgs- og marketingressourcer på en central portal.
Hvad er salgsfremmende?
Ifølge Harode er salgsfremme at fremskynde dem såvel som at indgå nye aftaler. Salgstræning og salgsoperationer er en del af ligningen, og indholdet er dens vigtigste del. For at få det rigtige indhold til det rigtige publikum, har du brug for mere end bare at opbygge en blog eller et dokument; vi har også brug for handelsdæk og demoscenarier, som er så vigtige for salgsfolk.
Harod mener, at nøglen til at øge salget på små og mellemstore markeder er at "gøre mere med mindre." Men hvordan kan du få et større afkast af investeringen?
Det hele starter med at styre digitalt indhold, der betragtes som en indblanding af salgsfremme. Når dette indhold er organiseret på en sådan måde, at det giver mening for køberen på det stadie i den livscyklus, hvor han er, og så dine salgsrepræsentanter når som helst kan få adgang til det, kan du forbedre dine resultater.
Revitalisering af salget kan få fart, men i øjeblikket siger Harode, at de fleste virksomheder endnu ikke har implementeret det korrekt og ikke bruger det. Men alt ændrer sig hurtigt. ”Jeg tror, at når vi går videre, vil vi se, hvordan de enkelte søjler i salgsfremstød bliver uafhængige.” - siger Harode.
I betragtning af, at lige nu, alt fra salgstræning til tilpasning og indhold blandes sammen, hævder Harod, at alle ændringer sker gradvist, indtil hver af søjlerne bliver mere uafhængige.
Ifølge Randy Frisch, marketingdirektør for Uberflip, en digital indholdsplatform for marketingfolk, er salgsstøtte et samarbejde mellem salgsteamet og andre forretningsområder.
Når salgsstyrken har adgang til de rigtige værktøjer og indhold, kan den lettere gennemføre salg med eksisterende eller potentielle kunder. Frisch siger på Uberflip, at når kontoadministratoren forsøger at konvertere salg, overvåger teamet Product Marketing og Channel Enablement konstant brandets oplysninger, dets indtræden på markedet og sikrer, at Exec har adgang til beskederne og bruger denne mulighed til at hjælpe ved at afslutte tilbud.
Kundesucces-teamet sikrer også kontobestyrers arbejde, giver information om forhandlinger med kunderne samt mulige muligheder for at forbedre kommunikationen med dem. Det er dette tværfunktionelle samarbejde, der hjælper strategier med at skabe efterspørgsel efter et brand og giver et niveau af dets personalisering og granularitet i en skala.
”Dette er ikke den bedste praksis - det er en nødvendighed”
Nissar Ahamed, grundlægger / udgiver af CareerMetis.com, mener, at ethvert brand, der ønsker at konkurrere på dagens marked, skal forstå vigtigheden af at tilpasse marketing og salg. Han siger: "Hvis noget marketingteam ikke er relateret til salg, er dette muligt og skal rettes."
Skam siger på den anden side, at jo mere de er enige, jo mere succesrige er de. "Marketing skal understøtte salg ikke kun gennem CRM og potentielle kunder, men også for at sikre, at de imødekommer kundernes behov."
Ifølge Ahamed, jo hurtigere der sker en sådan koordinering, når marketinggrupper giver salgsafdelingen aktiver, som de kan give kunderne, jo større er sandsynligheden for, at disse udsigter påvirker køberen. Vi taler om analysematerialer, casestudier og marketingautomation, der muliggør overgangen fra potentielle kunder til rigtige.
Mærker har brug for en samling af salg og marketing
Mens hver af de mennesker, jeg interviewede, havde forskellige tilgange til salg, er en ting klar: mærker har brug for en alliance mellem salg og marketing for at få succes. Disse to afdelinger kan ikke længere arbejde separat. Når de koordinerer deres mål og arbejder med data i realtid og indhold, der er målrettet mod et specifikt publikum, sker der store ting.