Més recentment, els serveis no es van considerar un sector independent de l'economia, sinó que simplement eren una capa de commutació incomprensible entre les indústries extractives i de transformació i una mica entre la indústria transformadora i els usuaris finals. L’actitud cap als serveis ha canviat amb el desenvolupament de tecnologies, especialment la informació, i l’augment de la quota de l’economia global. Actualment, més del 65 per cent del producte interior brut global es crea al sector de serveis. Els serveis de l’economia es reconeixen com un sector terciari d’activitat productiva de ple dret quan es divideixen en amplis sectors de l’economia, els dos primers són els sectors de la mineria i la transformació.
Què és un servei?
Des del moment en què van començar a comprendre que era important no només obtenir quelcom i processar, sinó també ajudar a distribuir i consumir productes acabats, van aparèixer moltes definicions dels serveis, que van canviar amb l’arribada de noves activitats. Un dels pioners de la teoria econòmica, Adam Smith, es va referir al sector serveis com a "sacerdots, metges, advocats, soldats, actors i escriptors" i d'altres, com va ser, "artistes lliures", els que no estan directament implicats en la producció de riquesa.
Aleshores, va aparèixer una de les primeres definicions dels serveis. Si l’àmbit de la producció de materials és quan la producció i el consum es poden separar en el temps (es va forjar una ferradura a Anglaterra i es pot portar a vendre fins i tot a Amèrica), aleshores al sector de serveis tot passa alhora - el treball del barber satisfà immediatament la necessitat de semblar més bonic, però, en aquells vegades també guanyaven diners addicionals per extracció de dents.
Què són?
Quan els economistes van decidir que el servei de l’economia era seriós, de seguida van adoptar la divisió per tipus i la van dividir en dos subsectors: producció de serveis materials i producció de serveis intangibles. El primer tipus incloïa totes les branques de serveis relacionades amb l’obtenció de béns materials, per exemple, serveis de transport, comerç, serveis al consumidor, serveis hotelers i altres, el segon tipus inclou serveis relacionats amb la satisfacció de les necessitats intel·lectuals, espirituals i necessàries per mantenir la vida humana normal, societats i estats, per exemple, assistència sanitària, educació, art, seguretat i altres, no relacionats condicionalment amb la riquesa material.
Per descomptat, és difícil imaginar serveis intangibles de forma pura. La mateixa assistència sanitària pot satisfer les necessitats bastants materials dels mateixos protètics durant molt de temps i el comerç ja pot satisfer necessitats completament intangibles. Hi ha indústries de l’economia on, amb el desenvolupament de la tecnologia, els serveis es tornen més complexos i combinen intangibles i tangibles, per la qual cosa els serveis logístics moderns consisteixen en transport, que es classifiquen com a tangibles i intangibles, serveis d’anàlisi de necessitats, planificació i gestió de comandes, seguiment de càrrega.
Origen i Formació
Els béns i serveis van aparèixer, probablement gairebé simultàniament amb la divisió del treball, en l’antiguitat algú produïa eines i armes de pedra i els serveis de control eren representats per líders i ancians tribals, els guerrers proporcionaven seguretat, encara que probablement no ho pensessin, i els xamans. representava esferes socials, rituals i mèdiques.
Com a branca de l’economia, els serveis van sorgir a l’antiguitat o als primers estats xinesos al segle VIII aC, quan es disposaven gairebé tots els principals tipus de serveis: transport, educació, sanitat, administració pública, serveis financers i entreteniment.
Camí cap al reconeixement
El desenvolupament de la producció de màquines i les noves tecnologies al segle 19-20 va donar lloc a nous béns i serveis, com a conseqüència dels quals es van presentar noves esferes com a empreses de ple dret, per exemple, la comunicació amb la invenció del telèfon, el transport aeri amb la invenció d’avions, serveis de corredoria amb el desenvolupament de valors i Hi ha molts altres tipus que encara utilitzem, fins i tot si els telèfons i els avions no són els mateixos, i els títols es compren i venen gairebé íntegrament a través d’Internet.
Durant molt de temps es va creure que el servei a l’economia és una activitat improductiva que no crea i no augmenta la riquesa social. Això va ser degut al baix paper d’aquest sector, en què tot i que una gran quantitat de la població estava ocupada, eren principalment treballadors amb una baixa qualificació, com, per exemple, en el comerç –la branca més gran del sector de serveis o l’hostaleria. I com que es va crear poc valor al sector, va ser una esfera secundària d’activitat econòmica gairebé fins a mitjan segle XX, i a Rússia fins al final del període soviètic.
Servei en una societat postindustrial
La societat postindustrial s’anomena sovint societat de serveis a causa del paper predominant del sector terciari en la producció de valors; ara als països desenvolupats, el paper dels serveis en l’economia està determinat per la seva participació més del 70 per cent en el PIB. Si la producció de material solia avançar-se i determinar quins serveis serien necessaris a l’hora de consumir béns materials, ara estan per davant de la producció, la producció de gairebé qualsevol producte de forma industrial comença per ordenar un conjunt de serveis de consultoria: investigació de mercat, elaborar un estudi de viabilitat, elaborar un pla de negoci i pla de promoció del producte. El desenvolupament d’indústries intensives en coneixement del sector de serveis (ciència i educació, tecnologia digital, servei al núvol i intel·ligència artificial) és el principal motor d’una societat postindustrial.
Els serveis a tot el món creixen, però de diferents maneres
El sector de serveis ha estat creixent ràpidament des de la segona meitat del segle XX a gairebé tot el món, a més de la seva participació en l’economia, però està creixent de diferents maneres. Als països de l’Europa occidental, Amèrica del Nord, Àsia Oriental, Hong Kong, Singapur i Austràlia, l’increment explosiu del creixement del sector de serveis es deu principalment a les tecnologies digitals, alguns economistes generalment ofereixen tots els serveis de l’economia moderna relacionats amb l’activitat intel·lectual, per destinar-los al sector quaternari de l’economia, de manera que i anomenant-lo intel·lectual. A la majoria de països en vies de desenvolupament, la part de les indústries tradicionals que no intensifiquen el coneixement augmenta, per exemple, el comerç al detall, el servei nacional i el turisme. Això és degut a la baixa demanda de mà d’obra poc qualificada en la fabricació; per a aquests països, el sector de serveis de l’economia de vegades és l’única manera d’augmentar l’ocupació.
Per descomptat, hi ha excepcions, països com l'Índia, on, a causa de la gran i pobra població, hi ha clans sencers implicats en la recollida d'escombraries, el safareig i el comerç extravagant, però alhora és un dels centres de tecnologia de la informació més grans del món.
Èxits actuals
L’assoliment principal del sector de serveis de les dues darreres dècades és la deslocalització, quan el lloc d’entrega i el consumidor es troben en diferents llocs, quan truqueu al banc, el més probable és que el robot respondrà primer i, després, l’empleat del centre de trucades, que pot estar a milers de quilòmetres del seu. la ciutat.
La globalització és el segon avenç en el sector dels serveis, el servei, especialment la informació, s’ha convertit en una mercaderia en el mercat internacional. Els serveis s’han fet possible acumular, emmagatzemar, consumir a distància i en temps real.
Previsions clau
En un futur previsible, el servei a l’economia és el segment més gran, en funció del nivell de desenvolupament del qual depèn més el creixement de l’economia i la creació de nous llocs de treball, 29 de cada 30 nous llocs de treball es crearan al sector terciari. Les indústries de serveis de més ràpid creixement seran: gestió, consultoria científica i tècnica, tecnologia digital, biomedicina, serveis individuals i familiars.
Els optimistes generalment creuen que tots els serveis seran individuals: el robot serà entrenat i tractat sobre la base de la intel·ligència artificial, serà possible arribar-hi per un drone, i si necessiteu un cotxe, us imprimireu en una impressora 3D.