Avui molts somien treballar amb guanys que "només depen de tu". A continuació es mostra un dels exemples més estesos de tal ocupació en el món modern, on es poden obtenir ràpidament salaris elevats per a si mateix mitjançant diligència, qualitats personals i professionalitat. Aquest és un representant de vendes. Parlem de la formació d’especialistes, els pros i els contres del treball, les responsabilitats laborals i altres característiques importants.
Qui és això?
Un representant de vendes és un especialista que té com a objectiu principal organitzar la venda de productes (o un grup de productes) a la seva empresa, la conclusió d’acords rellevants, contractes amb socis. En conseqüència, el seu camp d’activitat “autòctona” és la comercialització i les vendes.
Segons les enquestes, al voltant del 70% dels enquestats consideren que aquestes activitats són exigents i prometedores avui. Avui no és poc freqüent la professió, al contrari, és molt freqüent en el mercat de treball. Però això no impedeix que estigui en demanda, els “venedors” experimentats i amb talent sempre valdran el seu pes en or. Hi ha vacants obertes a gairebé totes les ciutats i, en cap cas, en una sola quantitat. Els salaris alts i al mateix temps sempre obren llocs de treball: què passa?
Un representant de vendes en un punt de venda és una mena d’intermediari entre un fabricant i un distribuïdor o entre dos intermediaris (i no un usuari final específic, client). Per exemple, entre un fabricant i una base a l’engròs, un fabricant i un distribuïdor, un fabricant i un distribuïdor, entre un gran magatzem majorista i majorista, un distribuïdor i un mercat minorista, un distribuïdor i un minorista. Hi ha moltes opcions.
Representant de vendes: es tracta d’ocupació mòbil, moviment constant de client a client, d’una sortida a una altra. Per tant, un representant de la professió ha de tenir el permís de conduir i, preferiblement, el seu propi cotxe. L’objectiu principal del seu treball per a l’empresari és mantenir el nivell de vendes a l’engròs, el seu augment. I l'expansió de la base de clients que fa compres, al seu torn, és la base de la remuneració del propi empleat.
Responsabilitats especialistes
Un exemple clàssic de representant de vendes és l’empleat que realitza tasques de diverses especialitats alhora. Aquest empleat actua com a venedor i negociador, i conductor, i comerciant, comptable, caixer i treballador auxiliar.
Les seves principals responsabilitats funcionals són les següents:
- Busqueu intermediaris de nivell mitjà (en comptes de l’empresa ocupant), punts de venda per a la venda dels seus productes.
- Conclusió directa de contractes, contractes de subministrament de productes.
- Recepció de socis i clients d’aplicacions de subministrament de productes Compliment de tots els requisits del client.
- Lliurament directe de productes ordenats als establiments minoristes.
- Recaptació d’ingressos, el seu lliurament al departament de comptabilitat de l’organització contractant o al banc.
- Suport complet de la seva base de clients.
- Control sobre l’amortització de deutes de la vostra cartera de clients.
- Ubicació adequada dels seus productes en punts de venda de socis, clients i intermediaris.
- Garantir el creixement de vendes de l'empresa ocupant.
- Publicitat i promoció amb èxit de noves varietats de productes.
Inici del treball
Des de les responsabilitats funcionals, es pot jutjar que les activitats d’un representant de vendes són molt similars a la del treballador dels venedors del segle anterior. Considerem ara l’ocupació diària d’especialistes.
Després que el representant de vendes s'aprovi per al càrrec, el cap li assigna una determinada regió, districte, tot depèn de l'escala de l'empresa ocupant. De vegades s’ofereix una base de clients parcialment desenvolupada d’un especialista anterior, de vegades no.
Després d’assegurar la ubicació, el representant de vendes estudia les empreses comercialitzadores del seu territori. Esbossa una llista d’aquells amb qui és possible la cooperació productiva.
A continuació, comença el treball sobre la participació directa. He de dir que els seus mètodes (atracció) canvien ràpidament després del desenvolupament de la pròpia esfera de màrqueting i promoció. Les visites personals eren una vegada populars, després les "trucades fredes", l'enviament de correus electrònics, ofertes de cooperació. Avui, el treball es dirigeix a les xarxes socials. Tot i això, les converses personals, les reunions amb el lideratge continuen sent rellevants.
Conclusió de contractes
Si la fase de negociació ha tingut èxit, el representant de vendes interessat en l’oferta del client, arriba la segona part crucial del treball: la conclusió d’un contracte de subministrament. A més, l’especialista necessita establir contacte amb els empleats del seu client, responsables de la comercialització i recepció de productes. Es tracta de venedors, treballadors de magatzem. Es discuteix el calendari i el volum de subministraments, així com les formes de pagament de les mercaderies.
A partir d’aquestes dades, el representant de vendes elabora aplicacions per a cadascun dels seus clients. Després els envia a la seva empresa. Les sol·licituds són processades per especialistes, les mercaderies estan preparades per ser lliurades al client.
Lliurament de productes
El transport de la comanda al client es realitza de dues maneres: el propi representant de vendes ho fa o bé el conductor de desviació està sota el seu control. L’etapa de recepció del pagament de les mercaderies és responsable, tant en efectiu com per “no en efectiu”.
El representant de vendes es lliura al banc o al taulell de caixa de la seva empresa. En el cas dels pagaments sense diners en efectiu, l’especialista comprova l’èxit del pagament de la comanda per part del client a través del banc.
Durant tota aquesta activitat, el representant de vendes no deixa de controlar les existències de la seva part dels productes als magatzems de l’empresa i del seu client. Si cal, comanda enviaments nous. I paral·lelament, s’està treballant per atraure nous clients.
Avantatges del treball
Els avantatges de l’ocupació són els següents:
- Vacants permanents en moltes ciutats.
- Sense educació especial, formació.
- La quantitat de salaris depèn de l’especialista.
- Horari laboral flexible.
- Més aviat en un creixement professional ràpid: els representants amb èxit de l’especialitat es converteixen ràpidament en supervisors, en directius.
- La capacitat d’establir vincles comercials, desenvolupar una base de clients amb la qual puguis dirigir-te a una empresa més prometedora. La inestimable experiència de vendes directes ajuda els que volen iniciar-se en el seu negoci.
Contra del treball
Com en altres llocs, hi ha alguns desavantatges:
- Activitat nerviosa, psicològicament difícil.
- Tenir el teu propi cotxe, permís de conduir.
- Sense experiència laboral, és difícil aconseguir una gran empresa prometedora.
- Responsabilitat per productes i ingressos transportats.
- Horaris laborals irregulars.
- Els guanys depenen directament de les vendes personals, que són molt difícils de portar immediatament al nivell adequat per a un principiant.
Retribució
Sabent qui és: representant de vendes, serà correcte suposar que l’especialista no té un sou fix. Aquesta última serà la part mínima dels seus ingressos. El principal benefici: interès, remuneració, bonificacions de les transaccions. Com ja hem dit, un representant de vendes construeix ell mateix els seus guanys, tot depèn de les seves habilitats, de les seves capacitats d’atenció al client, del poder de persuasió i de l’alfabetització professional. I de vegades només per sort i encant personal.
Tanmateix, la mida del salari també es veu afectada per la ubicació de l'empresa ocupant, la seva especificitat i l'escala.Imagineu la mida mitjana de la remuneració del vostre treball com a representant de vendes:
- A Rússia: 20-30 mil rubles.
- A Sant Petersburg: 30-40 mil rubles.
- A Moscou: 40-50 mil rubles.
Formació especialista
La retroalimentació dels representants de vendes indica que aquesta ocupació no requereix cap formació especial. Les qualitats personals, el desig de guanyar i desenvolupar-se en aquest àmbit són més importants aquí. La informació s'absorbeix millor en el mateix lloc mentre es treballa, relacionant-se amb els companys i els clients.
Tot i que els coneixements teòrics i pràctics són més importants per al representant de vendes, l’educació per a la direcció “Gestió”, “Economia” i “Comerç” serà un avantatge per al sol·licitant. A més, no necessàriament més elevat. Els que tenen representants de formació professional i de vendes secundàries sense formació especialitzada aconsegueixen èxits.
Qualitats personals de l’empleat
Cal un representant de vendes. Qui espera l’esquena? Per regla general, l’ocupació és igualment adequada per a tots dos sexes, tant homes com dones. Al mateix temps, els empresaris valoren les següents qualitats personals d'un empleat:
- Finalitat. El desig de "treballar i guanyar".
- Sociabilitat. El treball està associat a l’establiment constant de contactes comercials amb una gran varietat de persones. D'altra banda, la interacció ha de ser reeixida perquè el client estigui d'acord amb una cooperació productiva llarga i llarga.
- Resistència a l’estrès. El representant de vendes ofereix productes de cooperació. Naturalment, haurà de treballar amb fracassos, respondre amb competència i educadament.
- Responsabilitat Els beneficis de l'empresari i la seva reputació empresarial depenen de les accions i decisions de l'empleat.
- Organització La capacitat de planificar el seu propi temps de treball és molt important per al representant de vendes, que ell mateix construeix la seva remuneració.
Professions relacionades
Si no heu trobat feina com a representant de vendes, les vostres habilitats us seran útils per trobar-vos en diverses professions relacionades:
- Especialista en SMM
- Responsable de vendes.
- Agent comercial.
- Agent publicitari.
- Corredor
- Comercialitzador.
- Director de màrqueting.
- Director de màrqueting.
- Gestor de compres
- Product Manager
- Responsable de vendes.
- Gestor de comptes
- Gestor de publicitat.
- Comerciant.
- El venedor.
- Supervisor
Oportunitats de carrera
El creixement professional d’un especialista rau en l’acumulació d’experiència treballant amb els socis, en la creació de la seva pròpia clientela i en la creació d’una reputació empresarial. Aquests factors afecten la retribució del treball, la demanda de l’empleat, l’actitud de la direcció directa envers ell.
El punt culminant del creixement de la carrera és un supervisor dels representants de vendes, un director de vendes. Si la possibilitat d’augmentar els salaris depèn del zel i de l’èxit del propi especialista, les oportunitats per avançar en l’escala de carrera, com veieu, són més aviat modestes. Alguns especialistes veuen el seu avenç professional en la transició al nivell educatiu: realitzen seminaris i formacions, publiquen llibres on comparteixen la seva experiència, secrets d’èxit i interacció amb els clients.
Ara el lector coneix totes les funcions d’un representant de vendes. Com tota la resta d’ocupació, té els seus inconvenients i avantatges.