Els clients de Sberbank poden estalviar fons en una targeta de plàstic mitjançant el producte “Protecció de fons en una targeta bancària”. L'assegurança amb targeta Sberbank és una pòlissa de pagament. Els titulars de la targeta poden adquirir-la a les oficines o al lloc web d’una entitat financera.
Funcions de protecció
Per què assegurar diners en les targetes de dèbit i de crèdit? Comprar una pòlissa ajuda als clients de Sberbank a oblidar-se dels possibles riscos d’emmagatzemar efectiu a les targetes de plàstic. En contrast amb els dipòsits i els comptes d'estalvi, els defraudadors tenen diverses maneres d'accedir a diners a les targetes. No sempre l’ús minuciós de les targetes de crèdit et permet protegir-te dels intrusos.
Amb l'ajuda de l'assegurança de Sberbank "Protecció de fons amb targetes bancàries", un client pot compensar els fons robats per un import de fins al 100%. L’assegurança comporta el reemborsament d’efectius perduts al titular d’una targeta de plàstic.
L’import de la indemnització depèn de l’import robat i de la cobertura de l’assegurança. Com més elevat sigui el cost de la prima d’assegurança, més alta serà l’import de l’assegurança.
En què protegeix la política?
L’assegurança amb targeta Sberbank permet protegir fons de:
- Retirades de diners de tercers.
- Pèrdua del portador de plàstic.
La retirada en efectiu de tercers significa qualsevol mitjà de robatori de fons de la targeta de crèdit. El motiu d'això pot ser:
- retirada d'efectiu dels caixers automàtics a causa del robatori o el robatori d'una targeta;
- emissió d’una targeta com a conseqüència de violència o amenaça per al propietari d’un transportista de plàstic
- ús d’una còpia d’un transportador de plàstic;
- robatori de fons retirat pel titular de la targeta en un caixer automàtic en les dues hores següents a la recepció;
- phishing i desnatament.
Mètodes moderns per robar fons de les targetes de Sberbank
La pesca i el desnatat, a diferència del robatori de cartes, són mètodes moderns de frau. Els titulars de les targetes de Sberbank no sempre saben què és i com fer front als cibercriminals.
La Phishing es refereix a l’accés a les dades del mapa a través de llocs d’Internet o a l’enviament de correus electrònics. Exemple de phishing: el titular de la targeta de Sberbank rep una notificació per correu electrònic de que la seva targeta ha estat bloquejada pels empresaris. Per desbloquejar-lo, ha de seguir l'enllaç (suposadament al lloc de la FSSP de la Federació Russa) i introduir-ne les dades (número, data de caducitat i codi a la part posterior). Després de la transició, la targeta del client es pot bloquejar realment com a conseqüència d’accions fraudulentes i els intrusos poden ser robats pels fons.
L'engranatge és una superposició en un caixer automàtic o terminal que "llegeix" el codi PIN del client o la informació de la seva targeta. Després d’això, els estafadors poden accedir a una targeta de crèdit fent una còpia d’un instrument de pagament o robar una targeta i retirar diners en efectiu, després d’haver après el seu codi.
Les dues opcions de robatori són processades. La protecció de la targeta a l’assegurança de Sberbank permet reemborsar fons al prenedor.
El principi de la política
L’assegurança de targeta Sberbank és un servei voluntari. Està elaborat per iniciativa del client. La presència de la pòlissa permet minimitzar els riscos d’utilitzar una targeta bancària.
Com funciona la protecció:
- el client compra una assegurança a l’oficina bancària o al lloc web;
- com a resultat d'un esdeveniment assegurat, els fons es depenen il·legalment de la targeta del prenedor;
- el client es posa en contacte amb Sberbank Insurance per a la devolució dels fons robats;
- Després d’haver estudiat l’aplicació, l’empresa retorna al client la pèrdua.
Tarifes i condicions de l’assegurança
El cost de l’assegurança depèn de l’import de la compensació. El propi client de Sberbank tria quant emetre la política.Quan es compra una pòlissa a l’oficina bancària, hi ha 3 opcions de protecció:
- Assegurança per a 1900 rubles amb una cobertura de fins a 120 mil rubles.
- La política de 3900 rubles. La cobertura d’assegurança és de 250 mil rubles.
- Assegurança per a 5900 rubles. En aquest cas, les targetes de clients estan protegides per 350 mil rubles.
Comprar una política en línia costarà menys als clients. Tarifes d’assegurança Sberbank per a la protecció de targetes bancàries en línia:
- 1161 rubles per pòlissa amb una cobertura de 60 mil rubles.
- 1710 rubles són una assegurança que protegeix les targetes de 120 mil rubles.
- S'han de pagar 3.510 rubles per una pòlissa amb una cobertura d'assegurança de 250 mil rubles.
- 5310 costa una assegurança per import de 350 mil rubles.
La pòlissa és vàlida durant un any des de la data de compra. La protecció es fa activa el dia 15 després de la compra d’un producte bancari.
Compra una pòlissa a l’oficina de Sberbank
Més de 2/3 dels prenedors asseguren un producte d’assegurança a les oficines bancàries. L’assegurança de targeta Sberbank la pot adquirir tant el propietari del transportista de plàstic com el prenedor de l’assegurança. En el segon cas, cal proporcionar dades d'aquell nom de la qual es redactarà la política.
Per comprar, heu d’aportar un passaport. El gestor introdueix les dades següents a la política:
- F. I. O. beneficiari;
- data de naixement;
- dades del passaport.
Com que per a la compra d’una pòlissa totes les targetes de client estan assegurades, no és necessari llistar-les.
Després d’omplir les dades, el client ha de pagar la pòlissa. No s’inclou un pla d’instal·lació per al pagament de la “Protecció de targetes bancàries” a la Caixa d’Estalvis. El client pot pagar la pòlissa amb targeta, efectiu o des d’un compte personal (dipòsit, llibreta d’estalvi). El pagament és gratuït.
Després de comprar una assegurança amb targeta Sberbank, el client rep una còpia del rebut del pagament i del contracte. Si el pagament es va fer des del compte, en lloc del xec, es dirà un extracte al dipositant.
Compra una política en línia
Podeu obtenir una assegurança sense visitar una sucursal de Sberbank. En aquest cas, la política serà més barata.
Quan es paga en línia, el client omple les dades del formulari de forma independent. Com comprar "Protecció amb targeta bancària" a través d'Internet:
- Al lloc web de Sberbank, busqueu la pestanya "Assegurances", la secció "Viatges i compres".
- A la secció, heu de seleccionar la protecció de la targeta i feu clic a "Comanda en línia".
- Trieu un paquet d’assegurança, per exemple, amb una cobertura de 60 mil rubles per 1161 rubles. Si hi ha un codi promocional per a un descompte, heu d'introduir-lo al camp corresponent del lloc.
- Emplena la informació: ciutadania, nom complet, data de naixement, sexe, dades del passaport, adreça de registre, informació de contacte.
- Confirmeu l'operació.
La principal condició per adquirir una política al lloc és el pagament en línia. Un client pot efectuar un pagament mitjançant una targeta de crèdit de Sberbank. Després del pagament, el comprador rep la versió electrònica de la pòlissa a l’adreça de correu especificada. L’assegurança en línia no és en cap cas inferior a la pòlissa adquirida a una sucursal de Sberbank.
Si el client té assegurança per a targetes de dèbit, no cal que adquiriu una assegurança de targeta de crèdit Sberbank. El producte d’assegurança us permet protegir totes les targetes al mateix temps dins de l’import de cobertura especificat.
Què cal fer quan es produeix un esdeveniment assegurat?
L’assegurança amb targeta Sberbank permet rebre un reemborsament en cas de retirada d’efectiu d’un compte de targeta de crèdit per part d’estafadors. Però no tots els prenedors són conscients de què fer quan es produeix un esdeveniment assegurat.
Si el client va ser carregat de la targeta o se li va robar, heu de:
- Bloquegeu immediatament el portador de plàstic. Com més ràpid sigui el bloqueig, més gran és la possibilitat que el client estalviï almenys una part dels fons restants.
- Poseu-vos en contacte amb la policia. El frau és un delicte i és punible per la llei.
- Truqueu al centre de contacte de Sberbank Insurance i informeu-ne de la incidència.
- Recolliu un paquet de documents per a una devolució i envieu-lo a la companyia d’assegurances de Sberbank. El client pot portar informació a l’oficina o enviar documents per correu certificat per correu electrònic.
- Espereu la decisió de la companyia d’assegurances.
Si la companyia d’assegurances decideix a favor del client, els diners seran retornats al compte indicat pel client en el termini de 10 dies des de la recepció dels certificats a Sberbank Insurance.
Quan poden negar-se a pagar una assegurança?
Segons les revisions de l’assegurança amb targeta Sberbank, en 9 de cada deu casos, es paga una indemnització d’assegurança a petició de fons del client. Però no sempre el comprador de la pòlissa pot comptar amb una devolució.
Es pot negar a pagar fons si:
- La quantitat de cobertura de l’assegurança va superar. Per exemple, un client va emetre una pòlissa amb una cobertura de 60 mil rubles, i es van robar fons de la quantitat de 100 mil rubles de la targeta. En aquest cas, només pot confiar en una indemnització parcial per un import de 60 mil rubles. Es denegarà la compensació per l’import restant.
- Les accions es van cometre segons les intencions del titular de la targeta. Alguns clients creuen que la cobertura es pagarà de totes maneres. És possible que els titulars de la targeta estiguessin d’acord amb els amics sobre el presumpte robatori de la targeta o els fons d’aquesta per tal de rebre una indemnització d’assegurança. Això també és un frau i amenaça no només amb la negativa a pagar de Sberbank Insurance, sinó també amb càstigs penals o administratius.
- El client va transmetre voluntàriament les dades als estafadors. De vegades, els atacants reben informació del propi client. Per exemple, un usuari els diu els codis de SMS per entrar al banc d'Internet i iniciar la sessió. Sabent els detalls de la targeta, els estafadors poden utilitzar fàcilment els fons del client.
Rescissió del contracte
Si un client ha comprat una pòlissa i ha decidit retornar-la, té 14 dies per rescindir el contracte. Com desactivar-se de l’assegurança de targeta Sberbank:
- Truca a l'assistència i proporciona dades, envia còpies dels documents a l'adreça especificada;
- vine a l’oficina bancària amb documents (xecs, acord) i escriu una sol·licitud de devolució.
L’import de la devolució es transferirà en un termini de deu dies al compte bancari especificat pel client.