Els serveis d’una organització de tercers són per dur a terme la tasca d’una empresa que ha delegat l’autoritat corresponent. És a dir, una part del treball es transfereix a especialistes d’una altra empresa que són professionals d’una determinada activitat. Gràcies a això, és possible estalviar fons importants.
Al mateix temps, es conclouen acords de tercers sobre la realització de treballs o la prestació de serveis amb l'empresa que actuï com a client. Molt sovint, una persona jurídica o empresaris individuals transfereixen comptabilitat, manteniment, selecció de personal qualificat, publicitat i impressió a altres empreses.
Quan utilitzar els serveis d’una organització de tercers
Aquest és un tema molt important. Es poden recórrer als serveis d’una tercera organització en els casos en què l’empresa no tingui un empleat de les qualificacions exigides i la seva contractació serà massa cara. Això és especialment necessari si es necessita un treball únic o si rarament es necessita. Aleshores és molt més fàcil confiar aquestes funcions al contractista, que és el paper d’una organització externa.
Espècie
Un dels avantatges d’aquests serveis és la capacitat de transferir diferents processos a l’executor. Segons les necessitats, les empreses utilitzen els serveis d’organitzacions de tercers que es dediquen a les activitats següents:
- Indústria
- Realització de comptabilitat i comptabilitat fiscal.
- Prestació de serveis jurídics.
- IT.
- Logística.
- Protecció laboral.
- Gestió de recursos humans
- FEA
- Imprimeix.
- Per publicitat.
- Trucades de clients potencials (centres de trucada).
Considereu breument cadascuna d’aquestes espècies.
Producció
Una organització de tercers pot estar obligada a proporcionar comptabilitat, emmagatzematge, manteniment, logística i transport de materials acabats, equips o productes. També es pot transmetre el propi procés de producció. Aquest servei té una demanda especial quan l'empresa executa comandes urgents.
Comptabilitat i comptabilitat fiscal
Els serveis 1C de tercers són un dels tipus més habituals. Aquesta opció és perfecta per a empresaris i entitats jurídiques individuals les activitats necessiten un nombre mínim de documents comptables, especialment quan es treballa en sistemes tributaris especialitzats (per exemple, “simplificats”). És molt més rendible recórrer a un comptable de fora que contractar un empleat, equipar un lloc per a la seva feina i comprar programes amb llicència professional. Es pot confiar a una organització de tercers el manteniment de tot el volum de documents o de funcions individuals.
Serveis Jurídics
Aquests serveis també són molt populars. Només les empreses grans i molt rendibles poden permetre’s contractar un advocat molt remunerat. Els empresaris individuals i les petites empreses solen utilitzar els serveis d’organitzacions de tercers. Això és necessari, per exemple, per realitzar determinades tasques en l’àmbit del dret laboral, civil o tributari. Al mateix temps, s’elaboren contractes, es resolen els conflictes amb proveïdors, contractistes, compradors, etc.
Serveis informàtics
El treball en l'àmbit dels serveis informàtics pot consistir en la creació, reparació i manteniment d'un ordinador, o està associat a la creació i implementació de programari o sistemes especials en empreses de diversos camps d'activitat. Aquests especialistes poden dur a terme tots els treballs o processos parcials de programació, assistència tècnica, hosting i altres tasques professionals.
Gestió de recursos humans
Les funcions són rellevants per a grans empreses que tenen molts empleats.Una organització de tercers realitza els processos necessaris en relació amb la selecció de personal, la preparació de documents rellevants, la nòmina, les contribucions valorades, bonificacions i altres tasques.
Protecció laboral
Independentment de si l'empresa es dedica al comerç, la producció o la prestació de serveis, cal garantir la seguretat dels empleats. Per a això, un especialista en les qualificacions necessàries els educa i els instrueix en mesures de seguretat i prevenció d’accidents. Sovint, les empreses prefereixen transferir aquestes funcions a tercers. Això permet reduir el cost de realitzar treballs obligatoris.
Logística
Si l’empresa necessita de vegades serveis logístics, és més avantatjós contactar amb la flota, que conté una organització de tercers. Aquesta opció serà molt més senzilla i barata que el manteniment dels equips necessaris, l’ocupació de tots els moments associats al transport i la presència en l’estat del seu propi conductor.
FEA
És més convenient que una empresa exportadora i importadora de mercaderies poques vegades o d’una sola vegada es posi en contacte amb el declarant duaner o l’organització de tercers adequada especialitzada en la prestació d’aquests serveis. Però si aquestes transaccions es duen a terme de forma regular, és més rendible contractar un especialista de l’estat.
Serveis d'impressió
En aquest cas, els serveis de tercers són produir productes impresos. Al mateix temps, es desenvolupa el disseny i la impressió de formularis, s’escaneja i es processen imatges de dissenys, es realitza una impressió offset o digital.
Activitats promocionals
Sigui quina sigui la seva activitat en què participi l'empresa, la publicitat és un dels components més importants per a la creació d'un negoci amb èxit. En aquest cas, els serveis d’organitzacions de tercers solen ser utilitzats no només per empreses de petita escala, sinó també per “jugadors” força importants del mercat. Els proporcionen agències de publicitat que creen i promouen una determinada marca, desenvolupen una estratègia publicitària i realitzen campanyes de màrqueting.
Centres de trucades
També són freqüents els centres de contacte especialitzats que les empreses utilitzen per anunciar un nou producte o servei. Aquests treballadors de tercers fan "trucades fredes" a les bases existents i poden trucar a un gran nombre de persones en un curt període de temps.
Col·laboració amb aquestes organitzacions
Són possibles les següents opcions de cooperació amb una organització de tercers:
- Complet (màxim): en aquest cas, la transferència no és de funcions individuals, sinó de tot el procés.
- Parcial (selectiva): només es transfereixen a l'empresa determinades funcions.
- Millorat: determinades funcions es transfereixen a la companyia i la companyia principal les distribueix.
- Intermedi: les tasques es transfereixen a un tercer, que s'ha establert com a intèrpret altament especialitzat.
- Transformacional: alhora, els especialistes participen en la prestació de determinats tipus de serveis, en els quals es reorganitza la divisió de l’empresa, s’introdueixen nous sistemes, coneixements i altres elements necessaris. Després d'això, la unitat torna a les seves tasques estàndard.
- Combinada: se signa un acord amb diverses empreses de serveis.
- Organitzacions conjuntes: el client i el proveïdor creen una empresa en què cadascuna de les parts desenvolupa les seves funcions i el benefici es divideix a la meitat.
Avantatges i desavantatges
L’atracció d’organitzacions de tercers és beneficiosa no només des del punt de vista financer. Transferint tasques a altres, els empleats a temps complet poden concentrar-se en la realització de funcions bàsiques. Però aquesta cooperació té els dos costats positius i negatius.
Els avantatges inclouen els següents:
- Estalvi de diners en sous, aportacions a fons, baixa per malaltia i vacances, equipament de llocs de treball.
- Realització de tasques altament especialitzades a nivell professional.
- Centrant els empleats en processos bàsics de negoci.
Al mateix temps, la tasca d’una organització de tercers no està exempta de defectes. Aquests inclouen els següents:
- Hi ha un risc de pèrdua de confidencialitat, que pot afectar l’indicador de competitivitat de l’empresa.
- El risc d’aportar resultats laborals de qualitat inadequada és cada vegada més gran.
- Es redueix la taxa d'obtenció d'informació per als processos de gestió.
- Incertesa de responsabilitat legal en cas de violació d’obligacions per imperfecció del marc legislatiu.
- Si el contractista té massa potències, hi ha el perill que es redueixi l’èxit de determinades activitats.
- A més, si es presten serveis a tercers, això pot conduir en última instància no a beneficis, sinó a costos financers importants.
Cost dels serveis
Els preus de la prestació de serveis depenen del nivell de complexitat de l’obra, dels termes del contracte i d’altres indicadors. Si el càlcul es basa en les tasques realitzades, resulta que les organitzacions de tercers hauran de pagar més que els empleats a temps complet. Tot i així, tenint en compte tots els costos associats a l’empleat, podeu assegurar-vos que contactar amb especialistes d’aquest tipus és molt més rendible.
El pagament per serveis de tercers està prescrit en el contracte. Es pot fer segons els resultats del treball, així com per l’hora o durant un període de treball determinat.
Publicacions
El document principal que es proporciona a la recepció dels serveis és l’acte de finalització. Un altre document de pagament és una factura que emet una empresa que paga IVA. Molt sovint inclouen persones jurídiques que operen sota el sistema OSNO.
Si es presta el servei abans de rebre el pagament, primer s’introdueixen dades sobre la interacció amb el venedor. El dèbit indica el compte de despeses i el préstec: el compte 60 i el subcontre 01 (o “Liquidacions amb proveïdors i contractistes”).
Per a diferents serveis, indiqueu els seus comptes de comptabilitat. Quan seleccioneu un compte de cost, heu de considerar la finalitat dels serveis. Per exemple, quan es manté el personal directiu, el compte 26 és adequat, quan s’utilitza la producció, el compte 20, quan s’utilitza la producció auxiliar, el compte 23 o 25. Al mateix temps, el compte 19 (IVA) té en compte la quantitat d’impostos per serveis d’organitzacions de tercers.
Les publicacions sobre ells es formen de la següent manera:
- Per a ingressos per dèbit: compte 90.01 i compte 62.01.
- Per cancel·lar el cost del dèbit: compte 90.02, compte 20, compte 23.
- En concepte d’IVA: compte 90.03, compte 68.02.
- Quan es paga per serveis mitjançant dèbit - compte 51, compte 62.01.
Cada operació es realitza individualment. Per tant, és important escollir el compte fiscal i comptable adequat. El resultat financer dependrà d'això.
Errors
A partir d’aquest tipus de cooperació, moltes empreses repeteixen els mateixos errors típics que comporten costos importants. Aquests inclouen:
- Valoració incorrecta dels indicadors econòmics.
- La selecció d'artista no és vàlida.
- Contracte elaborat incorrectament o no conclusió del contracte com a tal.
Considereu amb més detall aquests errors.
Qualificació d’estalvi
El principal motiu pel qual us adreceu a una organització de tercers és la possibilitat de reduir costos. No obstant això, sovint els càlculs incorrectes condueixen a augmentar els costos. El pagament de tercers pot ser elevat i, per contra, la qualitat del treball. Per no trobar-se amb una situació similar, cal supervisar diferents empreses i escollir-ne l’òptima pel preu i la qualitat dels serveis prestats.
Abans de lliurar tasques a especialistes externs, heu d’estudiar-ne la rendibilitat. Cal confiar en els intèrprets per dur a terme només aquells treballs que, si es realitzen de forma independent, seran desavantatges.
Elecció incorrecta del contractista
A l’hora d’escollir un artista, heu d’estudiar la seva reputació, revisions de clients habituals, període de treball, grau de qualificació dels empleats, garanties i altres indicadors. Assegureu-vos de proporcionar formació a una organització de tercers. No contacteu amb els que ofereixen els preus més baixos del mercat. És possible que els resultats del treball resultin de mala qualitat. Cal entendre que un especialista altament qualificat no treballarà a un preu baix.
Contracte no vàlid o falta de contracte
El contracte ha d’especificar tots els punts: el resultat, el termini d’execució, i els preus, i la responsabilitat de les parts. Abans de signar s’ha d’estudiar acuradament. I en general és millor rebutjar l’acord verbal.
Com triar
Cada any, els editors empresarials i els think tanks recopilen valoracions de les empreses més grans que realitzen determinades feines i mantenen registres dels serveis d’organitzacions de tercers. A més de l'escala de l'empresa, es té en compte la seva estabilitat, compliment d'obligacions, reputació empresarial i altres indicadors. Principalment, es recopilen les valoracions per a determinats tipus de serveis, com per exemple, comptabilitat, serveis legals, etc.
Podeu esbrinar quina reputació té una determinada organització de tercers en els recursos en línia de IOAP (Associació Internacional de Professionals d’outsourcing). També es pot trobar informació als llocs de perfil rus que han aparegut recentment.
A l’hora d’escollir una empresa executora, convé parar atenció a la presència de clients habituals. A més, quant més temps funciona l’empresa, més probabilitats tingui de rebre serveis de qualitat. És possible que les empreses "joves" no tinguin prou recursos per completar la tasca.
Tampoc fa mal mirar comentaris sobre l'empresa. Aquesta informació es pot trobar al lloc web de l'artista i en fòrums temàtics. Això us permetrà conèixer la situació real en aquest moment.
Registre i organització del treball d’una empresa de tercers
Després d’haver examinat l’organització per part dels clients, podeu prestar una mica d’atenció a aquells que decideixin participar ells mateixos en aquestes activitats. Per registrar una empresa que ofereix diversos serveis segons els termes de la cooperació comentada anteriorment (per exemple, serveis 1C d’organitzacions de tercers), podeu sol·licitar el registre d’una persona jurídica o convertir-vos en un empresari individual. Quan us registreu, indiqueu els tipus d’activitat, tant primària com secundària. Per tenir èxit, heu de seleccionar les àrees que més necessiten en una determinada regió.
Sovint, les organitzacions de crèdit cooperen amb empreses similars. La necessitat pot aparèixer, per exemple, als serveis d’un centre de trucades. A més, aquesta empresa pot confiar l'assessorament als clients. Aleshores, l'organització de tercers coordina el seu treball de manera independent segons els resultats de la qual rep ingressos.
Inicialment, és necessari tenir capital inicial per a despeses:
- Per a locals de lloguer.
- Adquisició d'equips i organització de llocs de treball.
- Contractar empleats que prestaran serveis de tercers.
- Les publicacions es fan al programa 1C. Per tant, heu de comprar una versió amb llicència.
Amb un enfocament adequat per als negocis, els costos es paguen en un període curt de temps.
Contractació de mà d’obra
Com en qualsevol empresa, en aquest cas, es presta molta atenció al personal. L’èxit de les activitats futures i la reputació de l’empresa en general depenen en gran mesura de les qualificacions dels empleats. Per tant, es recomana contractar un especialista amb experiència altament qualificat per a la selecció de personal.
A l’hora d’elaborar un pla d’empresa, s’estudia la informació següent:
- Amb quins clients han de treballar.
- Tots els serveis possibles proporcionats en una determinada zona.
- Control de qualitat del treball realitzat.
- La possibilitat d’ampliar l’abast dels serveis.
És important que una empresa determini i guanyi un peu en el seu nínxol.És recomanable començar per la prestació de serveis en una àrea o per a una empresa. Amb el temps, és millor expandir la cooperació a diverses empreses per tal de sentir-se més estables en el mercat i rebre beneficis més elevats.
Conclusió
L’ús dels serveis d’organitzacions de tercers és un fet molt freqüent en els negocis moderns. Però, per decidir aquesta cooperació, cal pesar els avantatges i els contres. En cada cas, la interacció pot aportar ambdós beneficis en forma de beneficis i pot ser una decisió equivocada.
Però, a l’hora d’elaborar un pla d’empresa competent, així com la seva acurada implementació, és probable que aconsegueixi oferir serveis adequats. El més important en aquest cas és trobar serveis a la comarca.