En aquest article parlarem sobre l’àmbit de la RRHH. Aquestes dues lletres de l’alfabet anglès es poden trobar sovint amb la paraula “manager” i, més sovint, les associam al departament de personal. Però, què significa realment el regne RRHH, en què es diferencia la feina d’un directiu de recursos humans de la feina d’un empleat ordinari del departament de personal? On aprendre a treballar amb les persones i com entendre si teniu la capacitat de fer aquest tipus de treball?
Què vol dir HR?
Abans de començar a parlar de treballs en matèria de recursos humans, desxifrem aquesta abreviació. Traduït a paraules russes hEls recursos umans, és a dir, constitueixen la sigla HR, significa “recursos humans”. La nostra economia, tan històricament, es nega a considerar una persona com a recurs. Per a una empresa, un recurs pot ser capital, valors, béns mobles i immobles i altres valors. Les persones que els ulls del director de l'empresa sovint actuen simplement com a força motriu, fàcilment substituïble si cal.
No tenim substitució
Recordeu els referents que hi ha hagut durant dècades: "no hi ha persones insubstituïbles", "no hi ha lloc sagrat" ... Estem acostumats a que no som pros del sentit de la paraula que és impossible substituir-nos a l'empresa. 
"Els quadres ho decideixen tot"? No en realitat russa! I els nostres caps ens continuen convencent d’això com a resposta a qualsevol objecció sobre la qualitat del treball. Tot i això, això no reflecteix la situació real. El dubte de si mateix com a empleat valuós permet a l'empresari manipular-nos, mantenir els salaris baixos o mantenir els treballadors en condicions no molt favorables.
Gestió de recursos humans: persones sobretot
L’àmbit d’activitat de RRHH gira entorn del fet que les persones són un recurs valuós i s’han d’atraure i retenir per assolir la missió de l’empresa. Fins i tot els caps més conservadors, que van créixer a l’època soviètica, entenen aquesta veritat, fins i tot si no la reconeixen obertament. El responsable de recursos humans ha de fer tot per assegurar que l'empresa utilitzi les persones més adequades per al seu càrrec. Desviem la vista cap a l'Orient i veiem com es relacionen els representants d'altres tradicions culturals amb el personal.
Aproximació a la gent japonesa
A la cultura oriental, històricament, s'ha desenvolupat una actitud diferent als recursos humans de les empreses. Es tracta d’una persona que un líder posa al capdavant de la seva empresa, perquè un empleat pot obtenir beneficis, augmentar el reconeixement de l’empresa al mercat, fabricar un producte o servei en demanda. 
Imagineu-vos la situació contrària. Per exemple, teniu un restaurant petit amb un excel·lent assortiment i un menjar casolà excel·lent, però poseu a la caixa registradora una persona molt desagradable i antipàtica. Tot i que els vostres pastissos siguin els més deliciosos de la ciutat, per no parlar amb el caixer del grup, els vostres clients preferiran berenar als competidors.
L’aproximació japonesa a la gent és la més fidel, i al món modern cada cop són més les grans empreses que l’accepten. En aquest sentit, l'empresa, en la qual més de vint persones, necessita més que mai un directiu de recursos humans.
Què necessita fer un especialista en RRHH?
Quina és aquesta posició, vam esbrinar, però, què fa exactament el responsable de recursos humans, quina diferència té respecte de l’empleat ordinari del departament de personal? Aclarim la situació a continuació.
El departament de personal es dedica a la feina de paper. Es tracta de contractació, vacances i descans, malalties, represàlies i acomiadaments. Sí, segurament un dels empleats del departament de personal realitza una entrevista inicial amb un candidat a un lloc vacant abans d’enviar-lo al director del servei. Però el departament de personal no tracta cap altre problema.
Gerent RRHH Funciona en un àmbit més subtil, depenent precisament de les qualificacions i la qualitat del treball dels empleats de l'empresa. Un administrador d’aquest tipus fa tràmits? Potser si es tracta d’una empresa petita, però en primer lloc és un psicòleg que veu les persones adequades, les defensa als ulls del líder, si hi ha tal necessitat i és capaç de trobar-ne un reemplaçament adequat a temps.
Pros i contres de recursos humans
Tens l'opinió que la RRHH és només algun tipus de vacances? No cal que us molesteu amb els documents, només coneixeu-vos per dur a terme entrevistes i escolliu els millors candidats a llocs vacants ... Però us equivoqueu! Fins avui, el més difícil es considera treballar amb la gent. Atreure a la persona adequada, captivar-la amb feina, motivar-se, implicar-se en el procés de manera que es converteixi en el cargol més necessari al lloc de la màquina de l’empresa: aquest és el treball del responsable de recursos humans.
On aprendre a treballar amb recursos humans?
Les característiques del treball i la creació d’una carrera professional en l’àmbit de les RRHH depenen poc de la vostra formació inicial. Després d’haver après a ser agent de personal, pot ser que una persona no treballi per a un càrrec i un mes determinats, però, tal com demostra la pràctica, filòlegs i psicòlegs fan una feina excel·lent. Està molt bé si teniu experiència treballant amb la gent, però Més aviat, ha de néixer el responsable de recursos humans. Per tant, enteneu les característiques de l’educació en recursos humans? Què pot ser una pèrdua de temps en obtenir un diploma innecessari, mentre que un advocat o un psicòleg pot convertir-se en un excel·lent gestor de recursos humans?
Un home pot ser un responsable de recursos humans?
En aquest lloc es pot conèixer molt menys als homes.que les dones. Mentrestant, la pràctica demostra que els homes poden demostrar ser especialistes de gran èxit en treballar amb les persones. El sexe masculí és menys propens a les emocions, en major mesura: ment, lògica i prudència. D'altra banda, sovint la intuïció femenina pot provocar una decisió sobre l'admissió d'un candidat.
Una petita prova: és adequat per a treballar en el camp de la RRHH?
Què és: ser gestor de contractació? Reviseu les preguntes que hi ha a continuació, i si les responeu de forma positiva, potser hauríeu de provar sort en aquesta zona.
1. Veus com una persona darrere d’un vestit i l’aparença, la impressió que vol fer? Al cap i a la fi, la gent ve a una entrevista preparada, vestida amb una agulla i comportant-se impecablement. Ara podeu trobar molts articles sobre com agradar a l’entrevista. El responsable de recursos humans no ha de faltar a la persona equivocada. Per fer-ho, heu de ser un psicòleg que sàpiga fer les preguntes adequades. Per cert: "correcte" sovint significa "inconvenient". Posa nerviós a una persona i veuràs com és, lluitant amb l’estrès.
2. T’agrada la gent? De fet, pot ser que la gent no sigui estimada, però si ets un introvertit, aquest treball definitivament no és per a tu. Un directiu de recursos humans no només és un empleat que atrau persones noves, sinó que és algú amb qui l'empleat pot parlar de cor a cor ja "vell". Pocs estan sincerament satisfets amb la seva tasca. Imagineu-vos que no voleu comunicar-vos amb la gent, i els treballadors de l'empresa van a la vostra oficina un després de l'altre i es queixen de condicions laborals injustes! Esteu preparat per ser un "armilla"? O, a vegades, tu i els teus propis amics són reaços a escoltar?
3. Tens la capacitat de desenvolupar programes de motivació, formació per a la creació d’equips? Team Building és una paraula anglesa nord-americana que es tradueix en "team building". És fàcil endevinar que, si la gent de l'empresa es divideix, l'estat d'ànim serà adequat. No hi haurà equip: una persona anirà a la feina, només per complir les seves funcions i no per, a més, gaudir de xerrar, xafardejar, prendre cafè al dinar amb els seus bons amics.La pràctica demostra que com més unit sigui l’equip, més èxit tenen les seves activitats i, a més, la gent estima molt la seva feina.
4. Esteu disposat a situar els interessos de l'empresa per sobre de les vostres opinions? Un directiu de recursos humans és una persona que no només veu persones, sinó que també sap quins empleats faran que l’empresa tingui èxit. Potser no t’agrada el comptable principal per culpa del seu mal estat, però si veus que com a empleat està al seu lloc, realitza tots els càlculs amb la precisió d’un pedant, és tu qui ha de defensar i defensar la posició actual. La situació és al contrari. Un empleat pot ser una molt bona persona, amb un gran sentit de l’humor, però al mateix temps no és totalment adequat per a la seva posició. En aquest cas, la vostra feina és indicar inconsistència amb el líder.
La missió principal del responsable de recursos humans
A Rússia, la situació del mercat de treball és tal que pocs estan sincerament satisfets amb els seus salaris. Però el sou no és l’única manera de mantenir una persona a l’empresa. La gent va a la feina perquè hi té camarades, hi ha un cap a qui respecta i no vol defallir, hi ha festes corporatives, reunions col·lectives, a més de bonificacions o juntes d’honor. Imagineu-vos que el treball és una cadena i cada enllaç representa alguna cosa. Hi ha un enllaç que representa un pagament mensual en forma de salari, hi ha un enllaç col·lectiu, un enllaç que posa l’accent en cada persona les seves capacitats com a alt especialista ... Com més enllaços i més gruixuts, menys és la probabilitat que la cadena es trenqui. Un bon empleat mai no abandonarà l’empresa, encara que el sou estigui lluny del seu ideal. És el responsable de recursos humans que és el responsable de tots els altres enllaços de la cadena, excepte el sou. Aquest especialista té una missió important: crear un empleat un lloc de treball còmode.
En lloc d’una conclusió
Per tant, es va esbrinar què constitueix un treball en l’àmbit de la RRHH. Quina és aquesta professió, ja heu format una idea general. Tot i que tingueu totes les funcions per funcionar amb èxit com a responsable de recursos humans, no és necessari que la vostra carrera resulti bé. Actualment, als països de la CEI hi ha la percepció que fins i tot es pot substituir un empleat molt bo. Per aquesta raó, sovint el gerent prefereix acomiadar a un empleat valuós en cas de desavinences fins i tot menors. 
Al mateix temps, els directors empresarials estan encantats de contractar directius de recursos humans, ja que, considerant les tendències d'Occident i Orient, veuen un sentit en la seva tasca. Així, el responsable de recursos humans està entre dos incendis. El primer costat és el líder, que sovint no vol fer concessions ni menors, i el segon, realment, són empleats qualificats, els interessos dels quals cal seguir. A més, ser gestor de recursos humans no és fàcil per altres motius. Treballar amb persones requereix que sigui un bon psicòleg, independentment de les vostres preferències personals. El responsable de recursos humans hauria de ser capaç d’implicar un empleat en la feina i fer atractiu el seu lloc, encara que el sou en aquesta posició sigui inferior i les condicions laborals siguin pitjors que les dels competidors.