En un món en constant evolució, és molt important ser mòbil. Per això, actualment, gairebé totes les famílies de renda mitjana tenen almenys un cotxe per família. A causa del creixement constant dels vehicles, la demanda del servei està creixent. Aquest ha esdevingut el motiu pel qual els serveis de cotxes o estacions de servei s’obren cada cop més. Val a dir que un servei de cotxe és una estació petita amb un cert ventall de serveis i personal, mentre que una estació de servei és un servei enorme en què hi ha un gran nombre de caixes de reparació i personal, i la gamma de serveis és molt més àmplia.
Fonaments de llicències i certificacions en una empresa de serveis de vehicles
Per descomptat, per obrir el vostre servei de cotxe o una estació de servei, heu de recollir un paquet de documents. A més, cal obtenir un anomenat certificat de conformitat. Llista de documents necessaris per començar:
- Heu d’aportar una còpia del certificat de registre de l’empresa.
- Proporciona la carta del taller.
- Es requereix un certificat que el servei de cotxe s’ha registrat fiscal.
- Cal un document sobre el lloguer del local o sobre el dret de propietat d’aquest.
- Cal preparar un document amb el contingut de tots els equips. I també indiqueu les seves marques i models.
- Cal presentar els detalls de l’empresa i el seu segell.
A més, hi ha un cert cànon per obtenir un certificat de conformitat. El cost d’un certificat per a la prestació de serveis durant un any és de 6.000 rubles, a més de 1.200 rubles per cada àrea de treball. Si el certificat s’emet durant 3 anys, el seu cost és de 9.000 rubles i 2.500 per a cada direcció.
Mercat de serveis de reparació de vehicles
Degut al fet que cada cop s’obren més tallers d’automòbils, cada vegada és més difícil que els propietaris de vehicles puguin triar on reparar els seus cotxes. La cosa és que la certificació d’un servei de cotxe a la Federació Russa no és obligatòria. Per això, heu de triar la majoria de vegades a l’atzar. Algú tria en funció de termes i preus, i algú analitza en detall molts serveis i, a continuació, en tria un que sigui adequat. Tot i això, sense importar amb molta cura la selecció, és possible assegurar-se que els serveis es presten de manera eficaç i ràpida, o de mala qualitat i durant molt de temps, només per la nostra pròpia experiència. Tot això degut al fet que cap document no confirma els serveis de vehicles, respectivament, no se sap la seva qualitat. Però convé remarcar que la possibilitat de la certificació voluntària funciona correctament. Tanmateix, malauradament, no hi ha tants serveis de cotxes i estacions de servei que tinguin aquest document.
Certificat de servei de cotxe
Podeu passar la certificació i obtenir un certificat en qualsevol oficina que tingui documents que confirmin que es tracta d’una organització amb expertesa independent i que avalua la qualitat dels serveis prestats. Hi ha diverses raons per les quals es requereix la certificació del servei de cotxe, tot i que és voluntària:
- Augmenta significativament la competitivitat d’un servei o estació de servei.
- Les companyies asseguradores només contracten amb estacions que tinguin aquest certificat.
- La participació a les ofertes només és possible si es aprova la certificació.
- L’obtenció de la condició de concessionari oficial només és possible amb un certificat.
Podeu enviar un paquet de documents a l’oficina per verificar-los per correu electrònic.El preu i els termes que es necessitaran per completar la certificació depenen directament del nombre de serveis que l’estació preveu proporcionar.
Certificació de serveis a la Federació Russa
La certificació del servei de cotxe a la Federació Russa es pot realitzar a través de l’Institut de Consultoria i Certificació. El sistema en què funciona aquesta oficina és el "Primer Registre". Un servei de cotxe o una estació de servei (STO) és una empresa que ofereix serveis de reparació de vehicles. També a la Federació Russa s’aplica la mateixa divisió condicional en serveis de vehicles, és a dir, petites organitzacions i en estacions de servei, grans empreses. Com que la demanda de manteniment de vehicles està creixent força ràpidament, la certificació voluntària d’un servei de cotxe s’ha convertit en una garantia que l’estació només ofereix una assistència de gran qualitat i de gran qualificació.
Rebuig d’incertificat
Per explicar amb més claredat la necessitat d’un certificat, podem donar un exemple. Abans que una persona compra un producte en una botiga, tria entre diferents fabricants durant molt de temps, considera el producte i l’avalua segons els seus criteris. Què fer amb els serveis? Al cap i a la fi, és impossible considerar-los, igual que sentir o veure el resultat anterior. En altres paraules, les estacions de servei no tenen res per mostrar als seus consumidors, ella no en té cap mostra. Sobre la base d’aquestes consideracions que sorgeix la pregunta, és necessari un servei de cotxe un certificat? De fet, sense aquest document, la persona que arribi a l’estació haurà de dir que el seu vehicle es repararà de manera de qualitat. La aprovació de la certificació voluntària és un "model" de mercaderies i prova que només es proporcionen serveis d'alta qualitat.
Quin és l’interès de l’estació
A causa d’un cert canvi en el mercat, va passar que els consumidors tenien una elecció força àmplia i lliure. A causa del gran creixement del nombre d’empreses que presten els mateixos serveis, aquesta elecció ha aparegut. Això també es va facilitar pel fet que els nous emprenedors no desenvolupen i ofereixen alguna cosa nova, sinó que milloren la qualitat dels existents. Actualment, les estadístiques indiquen que el consumidor tria precisament per qualitat. És en aquesta situació que la certificació de qualitat del servei té un paper crucial. Atès que l'avaluació dels serveis prestats és a càrrec d'empreses independents, els documents emesos per ells han esdevingut un argument important en la competència de cada consumidor.
Els motius ocults dels serveis de vehicles
Actualment, la certificació del servei de cotxe és voluntària si aprofundeix la qüestió. Si tot és clar amb el vessant voluntari, quina és l’essència de la coacció? Tot és senzill. A causa del ràpid creixement del nombre d’empreses que presten els mateixos serveis, els grans clients insisteixen cada cop més que qualsevol servei de cotxes o estació de servei que vulgui participar a la licitació ha de tenir aquest certificat.
Naturalment, això està pressionant les empreses a rebre aquest article. El disseny d'aquest document suggereix que totes les accions que realitza l'estació no perjudicaran el vehicle ni la salut humana a causa d'una avaria. També convé esmentar que l’empresa que emet aquest certificat assumeix una enorme responsabilitat. Per tant, la verificació es realitza amb molta cura. A més, els serveis d’un servei de cotxe que ha rebut un certificat estaran sotmesos constantment a inspeccions periòdiques. Tan aviat com l'organització per al control de qualitat dubti de l'estació de servei, retirarà immediatament el certificat de l'empresa.
Què comprova una organització independent?
El procediment d’obtenció de la certificació és un procés llarg i complex, durant el qual es prendran mesures completes per verificar l’operativitat de l’empresa.L’inici de l’auditoria recau sempre en documents organitzatius. Es tracta de papers que confirmen que l'empresa té dret a prestar qualsevol tipus de serveis, en aquest cas, de manteniment de vehicles. A més, els experts realitzaran controls d’operacions durant la realització de reparacions, que estiguin dissenyats per garantir la seguretat de la persona que gestiona l’eina atesa. A això també cal afegir-hi un control, que necessàriament passaran tots els instruments de mesura. Es prestarà especial atenció a la verificació puntual d’aquestes eines en els serveis metrològics, que confirmen la correcta i completa operativitat de l’instrument.
Control de personal
En rebre un certificat per a un servei de transport de mercaderies o un cotxe, serà obligatori comprovar el personal que hi treballa, així com es prestarà una atenció més gran als seus llocs de treball. Han d’estar totalment equipats per proporcionar un determinat tipus de treballs de reparació. Per proporcionar una reparació qualificada, calen equipaments molt costosos i molts recanvis. I tot això costa uns diners considerables que no totes les empreses tenen. El procés de treball del personal serà sotmès a una acurada verificació. Tots els empleats han de disposar dels títols o diplomes adequats per a la prestació de serveis de reparació automàtica.
Quina diferència hi ha entre un camió i un servei de cotxe?
La diferència entre obrir un servei de cotxes per a cotxes i camions consisteix principalment en trobar una habitació. Els tràmits i col·leccions d'altres treballs són iguals. Però amb l’habitació tot és una mica més complicat. És important recordar que hi ha una llei que prohibeix l’obertura d’aquestes empreses a prop de masses d’aigua o cases. La distància mínima entre un taller de camions i el cos d’aigua més proper o una casa és mínim de 50 metres.
A més, per llei, un servei de vehicles de mercaderies ha d’estar dotat d’un sistema de clavegueram i un subministrament d’aigua centralitzat. Una altra diferència és que alguns serveis per a vehicles de mercaderies són estacionals. Si ens fixem en estadístiques, la demanda més gran d'aquestes estacions de servei cau entre novembre i desembre. Però a l’agost arriba al seu mínim. Com que els camions tenen dimensions molt més grans, cal tenir cura dels equips per a la seva reparació. Això és molt important, ja que es poden fer moltes coses en una estació de servei de viatgers, però això no funcionarà amb vehicles de mercaderies.