Si esteu a punt d’iniciar una carrera en vendes, probablement encara no ho sabeu, treballant amb KKM, què és? Tot i això, no hi hauria d’haver cap motiu de pànic. Comprendre aquesta tasca no és difícil, però el més important en el propi treball és tenir cura i no precipitar-se sense necessitat especial, i així podràs fer front a totes les tasques perfectament.
De què estàs parlant?
Per entendre el treball amb KKM, què és, primer heu de saber què és el dispositiu, amagat sota la terrible sigla KKM. Aleshores, què és?
Registre de caixa: així es pot desxifrar l'abreviació de la caixa registradora. En la vida quotidiana se sol anomenar caixa registradora, menys habitualment caixa registradora o caixa registradora. Però si ens fixem en la documentació oficial, les paraules KKM normalment no es troben, ja que és habitual utilitzar el nom KKT. Es pot desxifrar de la següent manera: tecnologia registradora.
Així, vam aconseguir esbrinar el nom. Però, què és inherentment? KKM és una màquina que està dissenyada específicament per registrar l’intercanvi de serveis, de mercaderies per diners acceptats al país. La màquina no només és indispensable en els treballs de la presa de sortida, sinó que també la fan servir els organismes d’inspecció per controlar els empresaris. Per a això, es generen informes especials que són analitzats per les autoritats competents.
Subtipus de cotxes
Hi ha diversos models de KKM més adequats per a condicions de funcionament particulars.
És habitual distingir les categories següents:
- autònom;
- fiscal (dependent d’ordinador).
Distingir-les entre si és molt senzill fins i tot en aparença. Si al primer hi ha un gran nombre de botons que permeten controlar el dispositiu, i al segon, no més de cinc. La primera màquina pot funcionar per si mateixa, però el segon tipus només funcionarà conjuntament amb un ordinador.
Màquines de dispositius
En la versió clàssica, el dispositiu té els següents elements:
- menjar;
- gestió;
- memòria
- un dispositiu d'impressió;
- Bloc ECLZ;
- un teclat.
El manteniment correcte de KKM és impossible si no enteneu com funciona cadascun dels sistemes descrits. Tot i això, la pràctica demostra que en cas de mal funcionament del dispositiu és millor trucar immediatament als especialistes de l’empresa que us ha venut la unitat. Examineu els papers: potser l'equip encara està garantit.
Com començar
Abans que comenci el canvi, cal dur a terme la correcta preparació del KKM per al treball. Aquest procés s'explica en papers oficials, instruccions tant a l'empresa com a les màquines adjuntes. Se li crida l’atenció als documents normatius que operen al país i s’introdueixen a nivell estatal.
Per tant, abans de poder treballar, primer heu d’iniciar la sessió en un diari especial, que l’emmagatzema l’administrador de la presa. En aquest cas, el caixer rep les claus del cotxe, la modalitat de caixa i la caixa en la qual es guarden els diners. A més, al començament del torn, podeu obtenir una quantitat determinada, que es pot utilitzar per a intercanvis i altres accessoris necessaris per al treball. La seva llista està determinada per les característiques d’una empresa determinada.
A continuació, s’elimina la tapa de la unitat d’impressió de la màquina (en alguns casos, és necessari aixecar la coberta per proporcionar accés a l’interior del dispositiu), després d’això el caixer inspecciona el dispositiu i elimina pols i objectes estrangers. Aleshores el dispositiu es connecta a la xarxa elèctrica i s’instal·la un commutador, que s’encarrega de triar el mode de funcionament.A continuació, cal comprovar si totes les cintes estan al seu lloc i instal·lar-les si no n'hi ha.
Especificitat de dispositius específics
Les caixes registradores de nova generació fabricades a l'estranger no tenen aquesta característica, però algunes de les màquines produïdes a Rússia es distingeixen per la presència d'un règim especial, denominat "Inici del torn". En aquest cas, l’empleat selecciona la data i en fixa l’hora. Si els valors ja hi són, però són inexactes, caldrà ajustar-los.
Tingueu en compte que: quan prepareu la màquina per al treball, no cal restablir la numeració de les comprovacions impreses. Tan aviat com la màquina generi un informe amb buidatge, realitzi automàticament aquesta operació, no caldrà cap manipulació addicional, si la unitat és normal.
Atentivitat i precisió
La següent etapa del treball preparatori requereix atenció del caixer, perquè cal comprovar si tot en la tècnica funciona correctament. En primer lloc, presteu atenció al dispositiu de bloqueig. Per fer-ho, imprimiu un rebut de prova. Això ajuda a treure conclusions sobre la qualitat de la imatge. El treball amb KKM d’acord amb les noves regles requereix que tots els controls impresos per la màquina siguin llegibles, nítids, brillants, que continguin els detalls correctes de l’organització. No llençar cap xec zero: al final del dia s’ha de lliurar a l’administrador juntament amb l’informe. Comptabilitat obligatòria de xecs zero a la quarta columna de KM-4, KM-5.
A continuació, el caixer i l'administrador sol·liciten un informe de reposició de la màquina i comproven si la informació de les caixes registradores és correcta. Al principi de la jornada laboral, tots els indicadors haurien de ser zero. Feu lectures de comptadors de diners i introduïu-les en un diari especial a la columna que reflecteix l'estat al final del torn. Assegureu-vos de certificar totes les dades introduïdes amb les signatures dels treballadors participants.
Tot ha d’estar certificat!
La instrucció del caixer-operador quan treballa amb caixes registradores recomana inserir una cinta de control a la màquina, que surti de la vora d’uns 15 cm. Tingueu en compte: hi hauria d’haver dades sobre el número de la màquina, la data actual i l’hora en què va començar l’obra, així com informació extreta de tots. registres. Tan bon punt es van registrar totes les dades de la cinta de control, això es verifica mitjançant les signatures dels participants en el procés.
A continuació, el caixer col·loca la moneda a la màquina, que se suposa que s'ha d'utilitzar per canviar quan es realitzen transaccions. Podeu llegir sobre com cal incorporar diners en efectiu correctament i sobre com establir el mode de funcionament correcte a les instruccions d’un determinat dispositiu.
Comença el torn
Durant l’operació, l’operador del caixer ha de controlar clarament el funcionament de la unitat, netejar-la i posar-la en ordre segons sigui necessari. Cal que introduïu diners al dispositiu exactament tal com s’escriu a les instruccions d’una determinada màquina. El manteniment regular de KKM és la clau per al seu treball correcte i llarg.
Quan totes les mercaderies adquirides pel client van ser processades en una caixa registradora, va mostrar el preu total de compra, les regles de funcionament de les caixes registradores obliguen al client a indicar clarament aquesta xifra, i només després prendre diners d’una persona. Es posen al cotxe perquè el comprador vegi com passa això. També ha de veure on el caixer posa el xec per recollir-lo i no barrejar-lo amb els documents d’altres persones. Si la caixa registradora es troba on treballa el venedor, haurà de transferir la mercaderia al client en el moment de la compra, donant el xec. Però en el cas que es tracti del cambrer o d’algun altre empleat que realitzi comandes, hauria de fer un xec al client només quan s’ha completat el servei.
Estem atents als matisos
Heu de saber que la marca de bescanvi de xec és una característica extremadament important que caracteritza treballar amb la caixa registradora. Què és això El xec està esquinçat o bé hi posa un segell especial que simbolitza la cancel·lació.
Recordeu que el document de comprovació és vàlid per a la compra només el dia de la publicació al client.Però, en alguns casos, quan es torna el xec, el caixer pot retornar diners al client. Però això només passa quan el document té la signatura que permet al cap de la presa de sortida, el seu adjunt. Tingueu en compte que és possible un reemborsament a la caixa del caixa de la caixa quan es va trencar el xec, però no en cap altre.
Si el caixer va cometre un error en dipositar l’import de la compra a la màquina i no es pot canviar el xec, les regles per treballar amb la màquina de caixers obliguen a elaborar un acte al final del torn. Està elaborat segons la forma KM-3. Si el caixer i el comprador estan en conflicte, podeu suprimir el caixer, per al qual envieu una sol·licitud a l'administrador. Si el gestor de la botiga no ho permet, és impossible retirar efectiu.
Evitar problemes
Com ja sabeu, el preu de la caixa registradora és bastant gran (de 20.000 a 80.000 rubles), per la qual cosa cal treballar amb ella amb cura per evitar avaries. Això vol dir que només podeu fer el que permet les instruccions i regles i evitar estrictament tot allò que està prohibit. En particular, les instruccions diuen que podeu canviar el codi directament durant el torn de treball, però això passa quan hi ha una instrucció corresponent des de l'administrador del punt de venda. També, si cal, podeu sol·licitar una impressió a la màquina.
Si resulta que el sistema TPV no funciona correctament o si hi ha algun altre mal funcionament, el caixer haurà de:
- Apagueu el dispositiu.
- Truqueu a un administrador.
- Comprendre la causa del problema.
- Si es visualitza de forma incorrecta la informació de la comprovació, comproveu les impressions i signeu-ho tot a mà.
- Si la comprovació falla, sol·liciteu zero, emetent-la de la mateixa manera que la comprovació en la qual no es van imprimir clarament els detalls.
Podria ser que treballar amb KKM és impossible? Què és aquesta situació, què fer? Sí, això pot passar si el cotxe està danyat greument. Per exemple, si produeix impressions difuses o imprimeix informació incorrecta sobre l’hora de l’operació. En tal situació, l’administrador i el caixer elaboren un informe especial similar al que es va elaborar al final del torn. Aleshores s’introdueix a la revista quin tipus de persona treballava darrere de la màquina, quina hora va acabar de treballar i per quina raó va passar.
Quan encara és impossible?
És inacceptable que funcioni un sistema POS si el segell es trenca al dispositiu. A més, és impossible utilitzar un conjunt sobre el qual no hi ha cap marca del fabricant ni hi hagi hologrames. Els representants del servei tributari poden imposar una prohibició de treballar amb la unitat.
Si resulta que el KKM instal·lat a la vostra botiga té algunes d'aquestes mancances, haureu de contactar immediatament amb el TEC i proporcionar-los informació completa sobre el que va passar. En una situació així, el caixer i fins i tot l'administrador no poden arreglar la unitat al lloc, així que haurà d'esperar la sortida d'un especialista a la central de calefacció. Això s'ha de notificar als representants de les autoritats fiscals responsables de la seva sortida. Conserven revistes, que tenen en compte els desplaçaments de tots els treballadors tècnics, i hi han d’afegir el vostre cas. En general, he de dir que la comptabilitat de la caixa registradora al nostre país és bastant dura, de manera que la negligència pot costar molt. Proveu d’anar amb compte.
Normes i lleis
Una carta del Ministeri d’Hisenda, escrita el 1993, on s’explica el funcionament adequat, explica com s’utilitza una caixa registradora en la vida quotidiana. El preu dels errors és elevat: us poden portar a la responsabilitat administrativa.
Segons les regles del model, només llavors una persona es pot permetre el luxe de treballar a la caixa registradora quan ha dominat les normes per al seu funcionament. Hi ha un cert mínim de coneixements tècnics que s’inclouen a les normes bàsiques. Si un possible candidat afronta aquest fet, l’empresa pot concloure un acord amb ell que regula la responsabilitat d’aquesta persona. Abans d’iniciar directament el treball en un lloc nou, la persona s’ha de familiaritzar amb les normes de funcionament.Si es deixen de banda aquestes normes, l'empresari pot enfrontar-se a una responsabilitat administrativa davant la qual serà atret segons els resultats de la pròxima verificació.
Les lleis també regeixen com es guarda el llibre del caixer. Segons la normativa legal, cada màquina independent ha de tenir el seu propi diari, que està encès, tots els fulls s’hi numeraran i també s’han de confirmar amb la signatura del director i comptable de l’empresa. A més, un representant de l’autoritat fiscal hauria de signar aquest llibre. A continuació, tot això es segella amb el segell de l'empresa. Aquesta revista sol estar certificada per la inspecció fiscal quan van allà per registrar KKM.
Sense llibertats!
Està permès fer les entrades al diari del caixer només estrictament segons la cronologia, sense marques. Per fer-ho, utilitzeu tinta. Si la situació és necessària per solucionar-se, hi participen el director i el comptable principal de l’organització, que controlen la introducció de canvis i confirmen amb les seves signatures que les dades actualitzades són correctes.
A més, l’administrador de l’entrada ha de recordar que en la seva àrea de responsabilitat és advertir al caixer que els diners són falsos, així com ensenyar mètodes per comprovar la fiabilitat de les bitllets rebuts dels clients. A més, s’hauria de plantejar la qüestió de les revisions falses. El caixer ha de ser conscient que hi ha diverses mesures per evitar la falsificació:
- color de la cinta;
- xifratge de cada xec;
- límit de compra
És possible sense KKM?
D’acord amb la normativa legal vigent al nostre país, algunes organitzacions es poden permetre el luxe de treballar sense l’ús de caixes registradores. Això es deu a les particularitats del treball d'aquestes empreses. S'ha adoptat una llista especial que inclou totes les organitzacions que no necessiten CCM. La data d’adopció és juliol de 1993, però posteriorment es va modificar per reglament.
A la llista no només es poden trobar organitzacions, sinó també sucursals, a més d'altres tipus d'unitats separades. Això també s'aplica a algunes persones que treballen en el camp de l'emprenedoria sense tenir l'educació adequada.
Aquesta llista pot estar limitada per una decisió de la branca executiva d’una entitat individual del seu territori. Tot i això, treballar amb un taulell obert encara no requereix la disponibilitat d’aquest equipament. Això és més rellevant durant el període en què es cull la collita a l’agricultura, perquè es ven directament des de cotxes, des de safates. Per tant, en aquesta situació, no cal el disseny de la caixa registradora.
Aneu amb compte de les violacions
Nombroses inspeccions periòdiques organitzades per les autoritats fiscals en diverses regions del país demostren que, fins avui, molts empresaris treballen violant les normes d’ús de les caixes registradores, però encara esperen que això passi desapercebut. Cal recordar que les lleis d’introducció de CCM es van adoptar no només perquè asseguren la puresa legal de la transacció. A més, l’adherència estricta a les normes en cas de conflicte us permetrà “treure la manta sobre vosaltres mateixos”, ja que no hi haurà cap queixa sobre les vostres activitats.
Per evitar violacions durant el flux de treball, llegiu atentament les regles de funcionament dels equips registradors, perquè hi ha respostes a gairebé totes les preguntes. Tingueu en compte els darrers actes legals vigents a la vostra zona. Això mantindrà el dit sobre el pols dels esdeveniments. Finalment, recordeu que només s'han de fer servir aquestes màquines que es van incloure al registre d'estat. Considereu també el classificador que regula quina de les unitats són adequades per a quina esfera. D’aquesta manera s’evitarà problemes amb la llei i es desenvolupin negocis durant molt de temps i en benefici de si mateix.