El prepagament o prepagament és un terme utilitzat en documents legals i denota un pagament anticipat, qualsevol part o la totalitat de l’import dels pagaments en virtut d’un contracte de venda conclòs. S’aplica un pagament anticipat quan l’acord conté l’obligació del comprador de pagar totalment o parcialment la mercaderia abans que el venedor la transfereixi en el temps especificat a les condicions prescrites o a l’article 314 del Codi civil de la Federació Russa.
Està previst per a una àmplia gamma de serveis i béns, i s’introdueix com a garantia de l’execució d’un acord entre el comprador i el venedor. Molta gent es pregunta si el pagament anticipat es retorna o no. Entendrem aquest article.
Els casos són diferents
De vegades es produeixen situacions quan necessiteu rebutjar un acord perfecte i retornar un pagament anticipat. Hi pot haver moltes raons per a aquest desenvolupament d'esdeveniments. Així, per exemple, després de fer un dipòsit per comprar un cotxe, el comprador necessitava urgentment diners. O es va realitzar un prepagament per a reparacions, però va resultar que no era de qualitat adequada.
Com puc tornar el prepagament? Quan és impossible fer-ho? Per conèixer les respostes a aquestes preguntes, heu de familiaritzar-vos amb els estàndards rellevants que es recullen al Codi civil i a la Llei de protecció del consumidor. Per tant, el prepagament és reemborsable o no?
Tipus de prepagament i especificitats
El codi civil de la Federació Russa regula les regles de la llei de relacions relacionades amb les condicions de prepagament. Aquí s’estableixen les regles principals, assegurant l’ordre correcte d’aquest procediment.
Com que els contractes de venda inclouen diverses formes de pagament amb diverses condicions de relacions jurídiques, és possible dividir el prepagament en els següents tipus:
- Complet: el client paga tot el cost del contracte;
- parcial (avançament): pagament incomplet de la mercaderia en la quantitat o percentatge establert;
- giratòria: la conclusió constant d’una transacció amb prepagament durant molt de temps.
Es retorna un prepagament pels serveis? Sobre això més enllà.
Diferències entre bestreta i dipòsit
Moltes persones confonen l’avançament i el dipòsit, pensant que és el mateix. Tanmateix, en realitat, aquests conceptes presenten diferències importants. Sovint, un contracte estableix qualsevol d’aquest tipus de prepagaments, els ciutadans no saben quina diferència hi ha entre ells, tot i que és molt important a l’hora de retornar fons.
Un dipòsit és un tipus de prepagament estricte, regulat a nivell legislatiu. Exerceix les funcions següents:
- actua com a prova d’un acord;
- serveix com a garant de l’acompliment de les obligacions assumides per les parts.
Procediment legalment establert que regula la devolució de l’ingrés. Si el client rebutja qualsevol servei per al qual ja s’ha fet un dipòsit, aquest no es retornarà. Tanmateix, en cas que el proveïdor sigui responsable de l’incompliment del servei, haurà de pagar l’ingrés per un import doble. Es retorna o no paga el prepagament? Un advocat us ajudarà a descobrir-ho.
El pagament anticipat és un simple prepagament, més sovint utilitzat per a despeses preliminars del proveïdor. Torna de la manera habitual: si no es presta el servei, el client té dret a exigir la devolució del seu pagament anticipat. No està regulat per llei. El pagament ha de ser per escrit, com a mínim, en forma de rebut. Si s’especifica l’ingrés, es recomana concloure un acord addicional.
Com tornar un pagament anticipat per a un producte?
Si el producte es compra amb un prepagament obligatori, haureu d’elaborar per escrit un contracte de venda, que indicarà el nom complet del producte, els terminis d’entrega acordats, la fixació de l’import del prepagament o un percentatge del cost total i del procediment de càlcul. Es torna el prepagament del producte?
Realitzant un prepagament, el comprador pot retornar-lo en els casos següents:
- en cas d’incompliment de la qualitat exigida de la mercaderia;
- en cas de violació del termini de lliurament;
- un cop lliurat el producte equivocat que s’ha sol·licitat.
Si el comprador no ha rebut la mercaderia en el moment especificat per culpa del venedor, aquest té tot el dret a exigir el pagament anticipat realitzat anteriorment, tret que s'hagi celebrat un acord addicional sobre l'establiment de nous termes o el seu ajornament. Al mateix temps, podeu exigir al venedor que pagui una penalització del 0,5% de l’import total del prepagament per cada dia retardat.
Es retorna un prepagament pels serveis si es cancel·len? A continuació.
Fem una reclamació
Si es nega a reemborsar l’import íntegre del prepagament, cal presentar una reclamació o sol·licitud al venedor per escrit, que descriurà aquests criteris com: el nom del producte, l’import del prepagament, el termini d’entrega, el temps de retard i el requisit perquè el venedor pagui una penalització a partir d’aquest dia, a la qual les mercaderies han de ser transferides segons el contracte. La reclamació s’ha de presentar per duplicat, i una d’elles es lliura al venedor o al seu representant legal per a la seva signatura. També heu d’especificar la data de recepció.
Si la mercaderia no es va comprar en forma acabada, però es va encarregar del seu fabricant, el comprador té dret a exigir el 3% del prepagament total per cada dia retardat.
Si el venedor no paga la pena dins dels deu dies posteriors a la sol·licitud del comprador, aquest pot requerir el pagament d’interessos per utilitzar els seus fons. Si, un cop transcorregut el període reglamentari, l’import del prepagament no s’ha retornat al comprador, aquest haurà d’anar al jutjat amb aquesta reclamació per investigar judicialment el conflicte.
Per elaborar correctament una reclamació o declaració de reclamació, es recomana contactar amb especialistes que protegeixen els drets del consumidor. També convé remarcar que els requisits del comprador no es poden satisfer si el venedor aconsegueix demostrar que es van violar les obligacions per circumstàncies insuperables o per culpa de la primera. Per tant, no es retorna el prepagament, com escriure una reclamació, vam explicar.
Com tornar un prepagament per a un servei?
Molt sovint es conclou un acord per a la prestació de qualsevol servei, que estipula les condicions en què es pot retornar un pagament anticipat. Si hi són presents, el comprador té dret a rescindir el contracte i exigir la devolució dels seus fons. El prepagament no és reemborsable en els casos següents:
- amb el correcte compliment de les obligacions especificades en el contracte;
- quan realitzeu el servei a temps;
- amb bona qualitat del servei prestat.
Si s’incompleixen els termes per a la prestació del servei, el comprador té dret a exigir al contractista una sanció del 3% de l’import pagat per ell per cada dia retardat. Si el client no vol incomplir l’acord, pot establir un nou termini per al contractista. En quins casos es retorna el prepagament?
Rescissió del contracte
En cas de rescindir el contracte, el comprador ha d’escriure un comunicat i venir amb ell directament al proveïdor. Si l’organització amb la qual es va concloure la transacció és seriosa i respecta els seus principis, el més probable és que no espatlli l’opinió de si mateixa i es reunirà amb el comprador. Els diners seran retornats completament fins i tot quan el proveïdor no hagi patit pèrdues per la denegació del client.
Si hi hagués alguna despesa, l’import es retornarà a excepció de les despeses. La majoria de vegades, tals subtileses s’estableixen al contracte.En el cas que el proveïdor no vulgui donar diners voluntàriament, el comprador haurà de presentar una reclamació segons el règim normalitzat. Si s’ha enviat a l’adreça, els diners per al servei no prestat s’han de retornar en un termini de deu dies.
Si s’ha ignorat aquest requisit, el comprador pot comptar amb el pagament d’una penalització. Cal recordar que la reclamació es presenta en dues còpies, una de les quals queda al comprador (amb el segell al damunt i la signatura de l’organització que presta els serveis).
Si no heu respost a la reclamació?
Si el venedor no va respondre a la reclamació en un termini de deu dies o es va rebre una denegació, el comprador té dret a presentar una demanda al jutjat. Aquest últim ha d’incloure el càlcul dels danys. Aquest import pot incloure:
- l’import total de la bestreta;
- l’import de la pena en cas de violació dels termes;
- percentatge per utilitzar fons d'altres persones;
- indemnització per danys causats per violació dels termes;
- import per danys no causants.
Si el tribunal decideix que el comprador té raó, a més dels pagaments enumerats anteriorment, se li multarà el 50% de l'import total del dany, inclòs el moral, així com el pagament de les despeses associades a la participació al tribunal.
Dipòsit o prepagament: què no és reemborsable? Aquesta és una pregunta habitual.
Ajuda als professionals amb una devolució
Sovint és bastant difícil obtenir un reemborsament pel vostre compte. És per això que convé demanar ajuda qualificada d’advocats que no només ajudaran a recuperar del venedor negligent la totalitat de l’import prèviament abonat, sinó també a altres despeses ocasionades pel comprador per violacions del prestador del servei o de la mercaderia.
El prepagament és reemborsable o no? Vam respondre a aquesta pregunta.