Cadascun de nosaltres és conscient del fet que les botigues duen a terme tota mena de trucs per animar els consumidors a deixar el màxim de diners possible. Però no tothom té una idea clara de com es fa això. En realitat, hi ha molts trucs, com per exemple, com fer el seguiment amb càmeres ocultes de la manera de gastar-se els diners; l’ús de marques de sòl per frenar la velocitat de la botiga. Tot això és necessari per augmentar la despesa dels consumidors.
Maniquís espia
És possible que quan estaves a la botiga haguessis sentit que algú t’està veient. De fet, els vostres sentiments no us han enganyat, això és realment el que està passant. En alguns llocs, les càmeres ocultes s’instal·len en maniquins per estudiar els hàbits del consumidor. A més que els lladres són rastrejats d'aquesta manera, la gestió de la presa pot veure l'expressió a la cara i el recorregut per la sala.
Les tecnologies modernes us permeten navegar quan de sobte necessiteu ajuda per seleccionar mercaderies. Els sensors detecten la dilatació de les pupil·les, la freqüència cardíaca en realitzar una compra. Així, els venedors intenten determinar quins productes són populars sense recórrer a entrevistes i grups focals.
Fins i tot els pisos no són ociosos
Heu notat marques de ratlles al terra del supermercat. Resulta que s'aplica específicament per controlar la rapidesa amb la qual es gira per la botiga. Els estudis han demostrat que la convergència de línies pot ajudar a frenar el pas del comprador, cosa que l’estimula a centrar-se en determinats productes i, per tant, a un malbaratament addicional de diners.
Mirant les línies situades en paral·lel, els consumidors les perceben com a camins que porten a l’objectiu. El mateix es pot dir sobre la ubicació de plaques de diferents colors, que també està dissenyada per manipular la ment del comprador per tal d’estimular les compres.
Efecte de contrast de color
Els venedors presten molta atenció als colors utilitzats a les botigues. És habitual una tècnica com matisos contrastats. Per exemple, a l’entrada del supermercat pot ser rebut amb colors càlids, com ara taronja, rosa, vermell i groc. Però anant una mica més enllà, es troben al seu voltant colors com el verd, el blau, el blanc, és a dir, el fred. Segons els investigadors, aquesta varietat millora l’estat d’ànim i permet sentir-se com un convidat benvingut en aquestes parets.
L’efecte de la música relaxant
La música que s’escolta a la botiga també està especialment seleccionada. Així, per exemple, una melodia lenta fa que el comprador s’alenteixi i consideri amb cura el producte proposat. I la relaxant música de fons porta al client en un estat tranquil, contribuint a un temps agradable a la botiga. Es creu que les obres clàssiques impulsen compres més cares.
La il·lusió d’un augment de la demanda
A les botigues de roba, aquest truc s'utilitza com a col·locació deliberada de mercaderies a les taules d'exposició. En aquest cas, els venedors s’esforcen per donar als visitants la impressió que un gran nombre de persones estan interessades en la roba, per la qual cosa s’escampa. Sota la influència d’aquest pensament, el consumidor també té el desig d’adquirir quelcom semblant, i treu els diners per deixar-lo a la botiga.
Olor agradable
Les botigues sovint intenten atraure un comprador amb l'ajuda d'influir en els seus receptors olfactius.Hi ha estudis que suggereixen que aquesta tècnica funciona, augmentant els costos en més del 20%. Sovint, amb aquesta finalitat, s’escull l’olor de les coníferes i els cítrics.
La cadena de botigues sol utilitzar el mateix sabor per crear una forta associació amb la marca. Per tant, als punts de venda de "Hugo Boss" se sent regularment una olor mesquida amb una barreja de notes cítriques. Impressiona els dos sexes i ajuda la marca a crear personalitat.
No us cregueu els ulls
La col·locació del producte també afecta la capacitat de realitzar una compra. L’ús d’aquesta tècnica és tradicional. El producte que actualment la botiga necessita vendre en primer lloc està al nivell d’ulls. Està clar que d’aquesta manera el comprador el distingirà dels altres. Per regla general, aquesta és l’oferta més cara. Si mireu per sobre o per sota d’aquest lloc, podeu trobar que hi ha alguna cosa més barata. De la mateixa manera, productes o coses cares se situen al nivell dels ulls dels nens.
L’essencial és al final de la sala.
Als supermercats, els directius presten una gran atenció a la ubicació de les mercaderies al mercat comercial. Els productes que són essencials (pa, llet, ous), per regla general, es col·loquen de manera que es puguin arribar després de gairebé tota la botiga i al llarg del camí per conèixer-se tota la gamma.