Durant les negociacions, la gent no només utilitza paraules, sinó també llenguatge corporal. Els diferents gestos o gestos poden parlar molt d’un soci potencial. Per tant, les persones que s’encarreguen de negociar força sovint cometen greus errors que condueixen a la rescissió del contracte o al deteriorament de la impressió d’una reunió empresarial. Els representants de l’empresa han d’entendre el llenguatge corporal per tal d’evitar errors greus.
1. Marxa incerta o mala postura
Posar i marxar pot explicar molt sobre l’estat de salut, l’estat d’ànim i el benestar d’una persona. Si una persona està molt nerviosa, passa constantment d'un peu a un altre i també prefereix moure's cap endavant. Els socis comercials són mal percebuts com aquests gestos constants.
És important controlar la seva postura i moviments. Hem d’esforçar-nos per semblar més segurs i tranquils.
2. Mans a les butxaques
Durant les negociacions serioses, molta gent no sap on posar les mans. Com a resultat, simplement els van posar a les butxaques o els van creuar al pit. Aquest comportament pot comportar conseqüències negatives. Els interlocutors comencen a pensar que la persona està nerviosa o avergonyida, i això afecta negativament les relacions futures entre les empreses.
Si no sabeu què fer amb les vostres mans, només podeu veure els altres participants a la reunió. Si mantenen les mans sobre la taula, és recomanable copiar una posada. Els psicòlegs diuen que el llenguatge mirall del cos permet establir una connexió forta amb l'interlocutor, cosa que afectarà positivament els resultats de les negociacions.
3. Tocar permanentment la cara
Els empresaris o representants de les empreses que vinguin a les negociacions han d’evitar tocar-se la cara constantment. Això afecta negativament els resultats de la comunicació amb altres empresaris.
Si una persona li toca constantment la cara, això indica que està nerviosa, se sent insegura i vol sortir d’aquest lloc. Per tant, si heu de deixar una impressió positiva en els vostres companys, és recomanable mantenir les mans en una posició natural, evitant que toqui la cara.
4. Espatlles
Els empresaris haurien d’abstenir-se d’enganxar-se, ja que sovint indica una falta de coneixement important sobre els temes tractats en una reunió d’empresa. Això és especialment cert si hi ha una reunió amb un inversor que vol assegurar-se que convé invertir els seus fons en una empresa o un projecte independent.
Amb una mà d’encoratge, el representant de l’empresa mostrarà al soci potencial que no està segur dels punts forts i les capacitats de la seva empresa. No mostra confiança en el projecte proposat, de manera que normalment es porta a una negativa de la cooperació. Per tant, és recomanable centrar-se en el contacte visual i els somriures.
5. Evitació del contacte visual.
Per establir relacions comercials fortes i fiables amb representants d’altres empreses, l’emprenedor ha de mantenir un contacte visual amb l’interlocutor. Aquest és un element significatiu de la comunicació no verbal. Alguns empresaris eviten intencionadament aquest contacte o amplien-lo sense la necessitat corresponent.
El contacte visual en moments crítics d'interacció dóna lloc a confiança i comunicació, per la qual cosa només cal fer-ne ús en el moment adequat.No cal que faci massa pressió sobre l’interlocutor, mirant-lo constantment als ulls, ja que això pot provocar irritació i hostilitat.
Tot i que el contacte visual amb un desconegut és un procés seriós i complex per a moltes persones, ha d’aprendre a utilitzar-lo en situacions adequades. Sovint, això és el que es converteix en el factor decisiu, que permet concloure un contracte rendible amb una altra empresa.
6. Potes àmplies
Normalment aquest desagradable hàbit és present en homes que en el transport i fins i tot en reunions de negocis tenen les cames a part. Això pot provocar una reacció negativa entre els interlocutors, de manera que s'ha d'evitar aquesta postura a tota costa.
Una persona que s’asseu a una taula amb les cames ben amples, ocupa massa espai i també pot tocar les cames o altres parts del cos de l’interlocutor. Aquesta postura indica la presència d’una confiança en si mateixa excessiva, un desig de dominar i un augment de l’autoconcepció. Cal frenar els impulsos, i això és especialment cert a l’hora de dur a terme negociacions de treball.
7. Investigació telefònica en curs
Quan es comuniquen amb els possibles contractistes, els representants de l’empresa no han d’utilitzar constantment els telèfons intel·ligents. Si comproven regularment els missatges, parlen amb altres persones o simplement juguen a jocs, això provocarà el rebuig per part dels interlocutors.
Fins i tot si una persona simplement intenta calmar-se examinant la pantalla del telèfon, aquest comportament pot causar la terminació precoç de la comunicació amb representants d’una altra empresa.
Perquè les negociacions tinguin èxit, cada interlocutor ha de saber utilitzar correctament els gestos i els ulls per tenir una impressió positiva en una altra persona. Sovint, el resultat de les negociacions depèn d'això.