La planificació estratègica és el tipus d’activitat directiva més important d’una empresa. El desenvolupament de grans empreses requereix construir plans ben dissenyats, una implementació eficaç de les decisions que proporcionen, així com una avaluació adequada dels resultats del treball. Quines són les etapes principals de la planificació estratègica? Quins factors poden afectar el seu contingut?
Què és la planificació estratègica?
Abans d’explorar les etapes de la planificació estratègica com a element essencial de la gestió empresarial, considereu els enfocaments dels investigadors per comprendre l’essència del terme corresponent.
Hi ha un punt de vista generalitzat segons el qual la planificació estratègica es pot entendre com el procés de desenvolupament i manteniment de mecanismes per garantir un equilibri entre els objectius comercials a llarg termini i les possibilitats d’assolir-los en les actuals condicions del mercat. L’objectiu principal de la planificació estratègica és la identificació per part de la gestió de recursos fonamentals, a través de la qual sigui possible el futur desenvolupament de l’empresa.
Etapes de la planificació clau
Segons els investigadors, les principals etapes de la planificació estratègica es poden definir a la llista següent:
- definició d'objectius clau de negoci;
- anàlisi de l’entorn social on opera l’empresa (en aspectes de mercat, legals, polítics);
- selecció d’una estratègia eficaç;
- implementació de les disposicions de l'estratègia;
- avaluació dels resultats de resolució de les tasques.
Ara considerem les característiques dels articles anotats amb més detall.
Planificació d’etapes: establiment d’objectius
Així doncs, la primera etapa de la planificació estratègica és la formació d’objectius clau. Si parlem d’una empresa que es considera comercial i desenvolupa activitats en el lliure mercat, el tema del pla corresponent pot estar relacionat amb el procés d’expansió del mercat. Així, es poden relacionar objectius clau de desenvolupament de negocis:
- amb una quota de mercat específica,
- amb un augment dels ingressos per indicadors específics,
- assegurant la representació de la marca en una geografia del mercat.
Fixació dels objectius dependrà en gran mesura de l’etapa actual del desenvolupament empresarial. Així doncs, per a una empresa inicial, la capitalització probablement serà la prioritat, acompanyada d’un augment dels ingressos o del valor de l’immobilitzat. Per a les empreses més grans, és probable que l'èmfasi en el desenvolupament es formi sobre la base de la necessitat d'ampliar la geografia de la presència al mercat.
La primera etapa de la planificació estratègica pot incloure l’activitat, que implica l’ús de certs aspectes filosòfics del desenvolupament de l’empresa. És a dir, l’empresa pot establir un objectiu, que consisteix no només en assolir indicadors econòmics, sinó també, per exemple, dissenyat per resoldre un problema social i ideològic important. Com, per exemple, l’estimulació de la ciència a la regió o la popularitat creixent d’algunes especialitzacions educatives mitjançant la creació de llocs de treball que requereixen qualificacions adequades dels empleats. Es pot notar que, en principi, algunes empreses no consideren aspectes relacionats amb la rendibilitat quan es fixen un objectiu adequat. El component filosòfic i ideològic del desenvolupament empresarial esdevé una prioritat per a ells.
Tanmateix, independentment de quina sigui la metodologia d’establiment d’objectius, aquestes han de complir diversos criteris.És a dir: orientació per a un període de temps determinat, mesurabilitat (en unitats de moneda, nombre d’especialistes en una especialització especial), coherència amb altres objectius, recursos d’empresa, controlabilitat (hi ha maneres de controlar els processos que acompanyen la consecució de l’objectiu, i també d’intervenir si cal) .
Després d’haver determinat els objectius, l’empresa podrà començar a implementar les següents etapes del procés de planificació estratègica. En particular, l’anàlisi de l’entorn social. Estudiem les seves característiques clau.
Etapes de planificació: anàlisi de l’entorn social
Les etapes de la planificació estratègica inclouen les relacionades, com hem apuntat anteriorment, amb l’anàlisi de l’entorn social on opera l’empresa. Els components d’això poden ser: mercat, legal, socioeconòmic, així com l’àmbit polític.
Quines són les característiques més importants de la primera secció de l’entorn social? Entre aquests:
- el nivell de competició (que es pot estimar, per exemple, en funció del nombre de jugadors que operen en aquest segment);
- intensitat de demanda actual i potencial;
- característiques d’infraestructura (qualitat de les comunicacions de transport implicades per les empreses en el transcurs de la interacció amb els proveïdors, així com en l’entrega de mercaderies al consumidor final).
Si parlem del component legal de la infraestructura social, llavors les seves característiques clau es poden anomenar:
- la intensitat de la fiscalitat, determinada pels actes legals pertinents, per exemple, el Codi tributari de la Federació Russa, les lleis federals, les fonts regionals i municipals de dret, que fixen els criteris per a la recaptació d’impostos a un nivell o altre;
- la presència de barreres legals per iniciar una empresa (això es pot expressar en la necessitat d'obtenir llicències, certificats, altres permisos);
- determinat per les disposicions de diverses fonts jurídiques, la intensitat de les inspeccions i els procediments supervisors, les obligacions de notificació al Servei Tributari Federal i altres autoritats.
Pel que fa a l’àmbit socioeconòmic, com un dels components de l’entorn social, convé dir que les seves característiques clau poden ser les següents:
- nivell de poder adquisitiu de la població (si el públic objectiu són individus);
- solvència de la categoria objectiu de clients en la condició de persones jurídiques;
- taxes d’atur actuals;
- característiques socioculturals del grup objectiu de clients;
- solvència i fiabilitat dels proveïdors.
Un altre component important de l’entorn social en què treballa l’empresa i en relació a quines anàlisis cal realitzar és l’àmbit polític. En alguns casos, és convenient que les empreses que integren les etapes de la planificació estratègica analitzin l'esfera esmentada en ordre de prioritat. Passa que l’estat de la qüestió en política afecta un negoci molt més significatiu que alguns càlculs econòmics. Les principals característiques de l’esfera política com a element de l’entorn social en què es desenvoluparà l’empresa es consideren:
- nivell d'obertura de fronteres, accessibilitat de determinats mercats exteriors;
- nivell de desenvolupament dels procediments democràtics al país;
- l’estabilitat política en general (predeterminada, per exemple, pel nivell de confiança del públic en el govern).
Alguns analistes creuen que aquesta llista hauria de contenir un tema més: el nivell de competència política, és a dir, la presència en el sistema d’institucions polítiques de canals a través dels quals qualsevol persona interessada pugui participar en eleccions i altres comunicacions polítiques. Per tant, cal minimitzar les qualificacions selectives per qualsevol motiu. Tanmateix, aquest punt de vista té un contraargument, que consisteix en el fet que el desenvolupament efectiu de l’economia i dels negocis es pot dur a terme amb una mínima competència política (com, per exemple, a la Xina o a Singapur.
Mètodes d’anàlisi de l’entorn social
El matís més important que caracteritza les etapes de la planificació estratègica que estem plantejant és els mètodes que poden aplicar els líders de l’empresa per solucionar determinats problemes. Les eines de gestió correctes són especialment significatives a l’hora d’analitzar l’entorn social on opera l’empresa. Estudiarem els mètodes corresponents amb més detall.
Els investigadors moderns consideren una de les anàlisis DAFO més efectives. SWOT és una abreviació de les paraules angleses strenghts - “forces”, punts febles - “punts febles”, oportunitats - “oportunitats”, i amenaces - “amenaces”. Així, cadascun dels components anteriors de l’entorn social -l’àmbit del mercat, legal, socioeconòmic i polític- es pot examinar per conèixer els punts forts, els punts febles de l’empresa, les oportunitats i les amenaces que caracteritzen la comunicació del negoci en interacció: amb els competidors, si parlem d’anàlisi del mercat. , amb l’estat en termes de pràctica d’aplicació de la llei, si parlem de l’àmbit jurídic, amb els consumidors i proveïdors, si parlem de l’àmbit socioeconòmic, amb les estructures polítiques.
Un altre mètode a destacar que poden utilitzar els gestors empresarials per desenvolupar les etapes del procés de planificació estratègica és l’anàlisi de la cartera. És especialment eficaç en la investigació del component de mercat de l'entorn social on es desenvoluparà l'empresa. Mitjançant l’anàlisi de la cartera, la direcció d’una empresa pot analitzar el seu model de negoci i identificar les àrees de comunicació més prometedores i amb els agents externs, les opcions d’inversió més efectives, les idees i conceptes més atractius per al desenvolupament de l’empresa.
Així doncs, després de resoldre el problema que s’està considerant, que inclou les etapes de la planificació estratègica –anàlisi de l’entorn social, els gestors empresarials poden passar a la següent– escollint una estratègia eficaç de desenvolupament empresarial. Considerem-ho amb més detall.
Planificació d'etapes: l'elecció d'una estratègia
Quins poden ser els plans estratègics considerats pels gestors empresarials? Les etapes de la planificació estratègica considerades per nosaltres es poden construir, com hem apuntat anteriorment, en diferents etapes del desenvolupament de l’empresa.
Així, les característiques de la planificació per a una empresa que acaba d’entrar al mercat i les prioritats que determinen els directius d’una empresa que ja s’ha convertit en un actor important, poden variar significativament. Per tant, l'elecció de l'estratègia de desenvolupament d'una empresa es pot determinar en gran mesura en l'etapa de creació d'un negoci. Per descomptat, els resultats d’estudis analítics realitzats mitjançant el mètode SWOT, l’enfocament de cartera o altres eines també seran un factor significatiu.
Els experts moderns distingeixen les principals estratègies de desenvolupament empresarial següents: estabilitat, creixement, reducció. La seva combinació també és possible; en aquest cas, es construeix una estratègia combinada. Estudiem les seves característiques.
Estratègia d’estabilitat
Un dels factors que determinen l’elecció de les prioritats en el desenvolupament de l’empresa pot ser, com hem apuntat anteriorment, l’anàlisi de l’entorn social de l’empresa, que s’inclou en les etapes de desenvolupament de la planificació estratègica. En cas que demostri que les condicions actuals en què treballa l'empresa no contribueixen al seu creixement actiu, la direcció pot decidir sobre l'elecció d'una estratègia d'estabilitat. Un escenari similar és possible si, per exemple, un treball analític revela que el segment de mercat en què es desenvolupa la companyia està suficientment saturat, el nivell de poder adquisitiu dels clients objectiu és mitjà i la situació política no ens permet comptar amb l’expansió de la presència de la marca als mercats exteriors. Les característiques de l'estratègia d'estabilitat, si parlem d'una empresa comercial moderna, poden ser les següents:
- la prioritat d’utilitzar fons propis de l’empresa;
- intensitat limitada de la recaptació de fons de crèdit i inversió de cartera;
- l'èmfasi en la reducció de costos i en l'augment de la rendibilitat de l'empresa;
- assegurant el creixement dels ingressos, sempre que sigui possible, optimització de les operacions de producció actuals.
En general, les característiques de les etapes de planificació estratègica associades a la definició de prioritats de desenvolupament reflectiran el desig de la companyia de desenvolupar-se a un ritme mitjà, mitjançant enfocaments predominantment conservadors de la gestió empresarial i negant-se a invertir en conceptes que siguin molt poc eficaços per a tot el seu atractiu extern.
Estratègia de creixement
Una anàlisi de l’entorn social en què operarà l’empresa pot mostrar, per exemple, que el nivell de competència en el segment de mercat actual és baix, la situació política afavoreix la interacció amb proveïdors estrangers i el poder adquisitiu dels clients objectiu és elevat.
En aquest cas, els enfocaments mitjançant els quals la direcció construeix les etapes de la planificació estratègica de l'organització es poden caracteritzar pel desig dels gestors de l'empresa de proporcionar:
- ingressos més intensius, possiblement acompanyats de majors costos i menors rendibilitat, però en termes absoluts, capaços de donar més beneficis;
- préstecs actius, atraient inversors;
- inversions en conceptes innovadors prometedors.
Estratègia de reducció
Un altre possible escenari: els resultats del treball analític indiquen que les condicions socials de l’empresa estan lluny de ser òptimes. Això es pot expressar, per exemple, en un augment de l’atur i una disminució, com a conseqüència, del poder adquisitiu dels clients objecte de l’empresa.
En aquest cas, l'escala actual del negoci pot resultar poc rendible. Com a resultat, la direcció, construint les etapes del desenvolupament de la planificació estratègica, pot decidir triar una estratègia de reducció empresarial. Les seves principals característiques:
- negativa a invertir en grans projectes;
- reducció de la presència geogràfica de la marca a les regions on la rendibilitat empresarial és baixa;
- reducció de costos per augmentar la rendibilitat de l’empresa a la velocitat actual;
- amortització anticipada de préstecs.
Què pot ser una estratègia combinada de desenvolupament empresarial? Per regla general, la seva aplicació significa que la participació de determinats enfocaments està predeterminada per l’estat de la qüestió en un determinat sector del negoci o en una determinada regió on la marca està present.
Pot resultar que en un estat on opera l’empresa: la crisi econòmica, en un altre hi ha un creixement constant de l’economia nacional. Com a resultat, la direcció que construeixi les etapes del desenvolupament de la planificació estratègica pot decidir aplicar una estratègia de creixement al primer país i una estabilitat o reducció en el segon. El mateix principi de presa de decisions pot aplicar-se a diferents llocs de producció. Per exemple, pot resultar que la producció de televisors és menys rendible que subministrar ferros al mercat. Com a resultat, la direcció, determinant les etapes de la planificació estratègica de l’empresa, pot decidir que la producció de televisors sigui menys intensiva, reduint així la inversió en aquesta part del negoci, i pel que fa a l’oferta de ferros, enviarà finançament addicional a aquest segment.
La següent etapa de la planificació estratègica és la implementació real dels escenaris concebuts per la direcció de l'empresa. La tasca principal en aquest cas és determinar les persones responsables i les estructures de l'empresa que participaran directament en la implementació pràctica dels mètodes i enfocaments adoptats a nivell de màxims responsables. Ho estudiarem amb més detall.
Etapes de planificació: Implementació d’estratègia
La seqüència d’etapes de la planificació estratègica inclou, per tant, no només la part teòrica, sinó també la pràctica d’implementar aquelles decisions desenvolupades per la direcció empresarial. Com ja hem apuntat anteriorment, la tasca clau en aquest cas és la designació de persones responsables que participaran directament en les activitats que es consideri. En primer lloc, la direcció de l’empresa delegarà competencialment l’autoritat necessària al nivell d’estructures subordinades. En el curs de resoldre això tasques per a directius haurà de parar atenció:
- identificació de mecanismes per finançar les activitats necessàries;
- construcció de procediments de control intern i informació;
- definir criteris per a la qualitat del treball de les persones responsables i les estructures d’organització que participen en la implementació de l’estratègia escollida.
Després de la posada en pràctica de les decisions preses pels directius, cal fer un seguiment de l'eficàcia que són i avaluar els resultats del treball dels directius.
Etapes de planificació: avaluació de resultats
L’etapa considerada té un contingut molt senzill. De fet, només cal fer els gestors o aquelles estructures responsables de l’avaluació dels resultats de l’aplicació pràctica d’enfocaments per al desenvolupament de negocis és comparar els resultats amb els objectius que es van establir en la primera etapa. En alguns casos, també pot ser necessari interpretar correctament els resultats, si parlem d’informar als propietaris o inversors de l’empresa.
Així doncs, la planificació estratègica inclou etapes ordenades en una seqüència lògica determinada. El més important per als directius és seguir l’ordre en el treball de cadascun d’ells. Aquest criteri és una de les claus per assolir els resultats desitjats en el desenvolupament empresarial.
