Cada societat té les seves pròpies normes i regles de comportament. Tot i això, per desgràcia, no sempre es respecten. Tot i que una persona sap que no semblarà el millor als ulls dels altres, tanmateix s’abandona d’aquestes normes. Quin comportament sol anar més enllà de la correcció?
Definició d’un concepte
Des de la infància se’ns ensenyen paraules cortesanes, el correcte curs d’acció. En definitiva, un comportament incorrecte és impol·lut, groller. Quan la gent diu que una persona es comporta correctament, se sol dir el següent: és capaç de predir quines conseqüències comportaran aquestes accions o altres, quin tipus de reacció provocarà entre els que l’envolten. Una persona educada no permetrà humiliar una altra; tanmateix, es tracta amb igual respecte.
Un exemple viu de comportament incorrecte pot servir d’abandonament i de crida de nom al transport públic. Una persona pot estar amuntegada en una multitud, deixant de banda la manca d’espai a l’autobús. Si algú intenta fer-li un comentari, respondrà immediatament amb una observació agressiva. Un altre exemple és la comunicació impolida dels venedors. Si per algun motiu la persona que està al darrere del taulell no vol servir el comprador, pot expressar la seva agressió amb l’ajuda d’entonació. Tot i que pot utilitzar la parla literària, el seu comportament es pot considerar incorrecte.
La importància de la comunicació igualitària
Malauradament, en els nostres temps, la capacitat de comportar-se amb dignitat i cortesia sovint es percep com un signe de debilitat. En escoltar una frase cortesana, per alguna raó, algunes persones comencen a creure que tenen superioritat sobre la persona que la va pronunciar i, en resposta a la cortesia, comencen a mostrar un comportament incorrecte. Sovint passa que aquells que gaudeixen de l’atenció d’altres persones, ajuden, o només tenen sort per algun motiu, comencen a desenvolupar una actitud inadequada envers els altres: comencen a considerar-se més alts i més dignes dels altres.
Tot i això, la veritat és que una persona educada no és necessàriament feble. Això indica que, al nostre temps, pocs són capaços de comunicar-se en igualtat de condicions. I això s'aplica a molts llocs públics: botigues, transports i, fins i tot, fòrums en línia. Aquestes persones, que presenten un comportament incorrecte com a resposta a la cortesia, busquen ampliar les seves fronteres personals a costa d’altres.
Com lluitar
Malauradament, tothom té un comportament incorrecte. Fins i tot el dia més assolellat i meravellós es pot malmetre fàcilment per l’agressió d’algú. Aquesta situació no és agradable i pot ocórrer a qualsevol lloc, sobretot a les grans ciutats amb una alta densitat de població. De vegades passa que s’experimenta amb més força una paraula malvada que un acte dolent dirigit a nosaltres. L’infractor s’ha oblidat durant molt de temps de la situació i la persona que va patir les seves paraules el torna constantment. Tot i això, és inútil intentar trobar la causa d’un comportament incorrecte en un mateix - per regla general està arrelada en la personalitat del propi agressor. Els psicòlegs diuen que la grosella és un tret característic d’aquelles persones que pateixen una baixa autoestima. Estan intentant trobar víctimes contínuament per nodrir la seva miserable dignitat al seu càrrec. En el tracte amb agressors, els psicòlegs aconsellen complir les normes següents:
- Cal mantenir la calma, és recomanable no alçar la veu en resposta a un comportament poc ètic.
- Encara millor és mostrar una indiferència completa.Si hi ha una escaramussa verbal, és millor abstenir-se d’entrar en diàleg.
- Tot el que se li va dir es pot convertir en broma: simplement arrebossar com a resposta al delinqüent.
- O podeu demostrar irritació amb el vostre comportament, un que sol produir-se a causa d’una mosca molesta.
Comportament humà i factors que hi influeixen
Què és el comportament humà en sentit ampli? Aquest terme sol designar un mode d’acció particular, l’origen i l’únic autor del qual és la persona mateixa. Exteriorment s’expressa en certs moviments, expressions facials, discurs. En ciència, hi ha moltes classificacions diferents del comportament. Està influenciat per diversos factors interns i condicions ambientals. La primera categoria inclou:
- La genètica (un exemple sorprenent de l’impacte de la genètica en el comportament humà són els trastorns mentals heretats. Per exemple, un pacient pot ser conscient que les fluctuacions del seu estat d’ànim són el resultat d’un trastorn depressiu d’ansietat, però no podrà controlar-les completament sense fàrmacs especials).
- L’estat de salut (sovint passa que una persona malalta comenci a demanar més atenció, es faci mal humor).
- L’estat d’ànim, els sentiments, les emocions (per exemple, en ser influenciats per qualsevol esdeveniment socialment significatiu, una persona es torna més energètica i confia en si mateix).
- Estat fisiològic (experimentant set o fam, una persona es pot comportar de manera molt diferent que en aquells moments en què es satisfan totes les seves necessitats fisiològiques).
Rudeness per part dels superiors
Però, com fer front a les agressions en el lloc de treball, un cas especial dels quals és el comportament incorrecte del líder? Tot és complicat, perquè si una persona pot sortir d’un autobús o d’una botiga on es troba un aficionat, pot afirmar-se a càrrec d’algú altre, i després deixar el lloc de treball simplement no funcionarà. Tanmateix, aquí també podeu prendre certes mesures per protegir-se de l’abordesa per part de les autoritats.
Precaucions de seguretat
Es pot ignorar una excel·lent defensa contra comportaments agressius. Què significa una mala conducta per part de la direcció? El cap és exactament la mateixa persona que tots els altres; i, per tant, és possible que els motius de la seva agressió no difereixin gaire dels motius d’un passatger impol·lut en un autobús. I com qualsevol delinqüent, és important per a ell no només “deixar escapar el vapor”, sinó també assegurar-se que us ha sortit de l’equilibri emocional. Si veu que és impossible obtenir una reacció de tu, aviat un joc pot molestar-lo. Per distreure’s del flux d’agressions contra tu, feu una pausa a la situació que hi ha al seu despatx o només comenceu a plantejar-vos qualsevol tema. A més, els psicòlegs no recomanen mirar el líder furiós als ulls: si cal fer-ho, és millor mirar el pont del nas.
A més, si el líder va començar a ser groller, el millor és concentrar-se a millorar la qualitat del seu treball. De fet, en aquest cas, no tindrà motius per a reclamacions i, per tant, també per a atacs emocionals. No busqueu els motius del comportament incorrecte del cap. Molt probablement, en aquesta situació, poc depèn de tu i el líder es comporta agressivament per problemes o per les seves males maneres.