Molts de nosaltres ens hem enfrontat a factures de serveis públics. I cadascun de nosaltres tard o d’hora ens queda preguntes: com comprovar el càlcul de les factures d’equips? Quins són els principis de càlcul? On mirar? On contactar amb un error? Trobareu respostes a aquestes preguntes en aquest article.
Pagaments per serveis
Actualment, les factures de serveis públics són obligatòries. I l’import a pagar per aquests serveis és força gran. I és una part bastant seriosa del pressupost familiar. Per tant, la gent comprova detingudament tots els rebuts abans del pagament per tal d’evitar errors i no pagar massa. I també intenten optimitzar els costos de les factures de serveis públics i minimitzar-les. Per fer-ho, instal·len comptadors o comptadors individuals, és a dir. També tenen cura de la natura, estalvien aigua, llum i gas. Al mateix temps, no reduint les seves necessitats, sinó gastant racionalment aquests recursos i entenent que ells, com el pressupost familiar, són limitats.
Degut al fet que el sector de l’habitatge i els serveis comunitaris està sent gestionat per cada cop més associacions, empreses de gestió, és impossible supervisar plenament la legalitat i la correcció de les seves accions. És per això que és important conèixer com es produeix el càlcul de les factures de serveis. Què cal fer en cas d’error comès durant la meritació. A més, és important poder calcular de forma independent els pagaments i saber on es pot veure el càlcul de les factures i tarifes de serveis públics, així com les lleis que regeixen el sector de l’habitatge. També heu d’entendre cap a on heu d’anar si observeu un error en els càlculs. Perquè es produeixen errors, intencionals o aleatoris. I és important entendre què fer amb aquests errors i com respondre a ells. A més de com resoldre aquest problema legalment.
Què relaciona amb els serveis públics?
Aquests serveis inclouen: factures de serveis directament, així com les necessitats de la casa (reparació, manteniment). Analitzem aquest tema amb més detall. Per tant, les utilitats inclouen:
- Pagament del gas subministrat.
- Per electricitat.
- Per a la calefacció (en cas que no sigui individual).
- Per aigua freda.
- Per a aigua calenta (si està disponible).
- Per a aigües residuals (aigües residuals).
Hem tractat les factures de serveis públics. I quines necessitats inclouen la casa?
- Neteja del territori, així com vols d’escales.
- Despeses de gestió de les llars.
- Servei d’ascensors. I també la seva reparació, si cal.
- Recollida i eliminació d’escombraries.
- Càrrec del servei intercomunicatiu. La seva reparació.
- Manteniment i reparació del gasoducte, del gasoducte, etc.
- Altres necessitats que es discuteixen a la reunió de residents.
Què diu la legislació sobre això?
El principal document que regula les relacions en aquest àmbit és el RF LC. És a dir, els articles 156 i 157. Contenen les normes que determinen la mida dels pagaments d’habitatges. A més, s'explica el procediment per pagar les factures de serveis públics, els mètodes de càlcul.
És important comprendre que aquest pagament hauria de ser suficient per mantenir l’edifici d’apartaments en bon estat. Totes les tarifes s’han d’indicar clarament d’acord amb les normes. No es permet el canvi no autoritzat. A més de pagar les factures de serveis públics, els propietaris han de pagar l’electricitat i l’aigua que consumeixen tots els residents de la casa. És a dir, l’import total està igualment dividit per tots els propietaris.
Quins altres documents determinen el procediment per al càlcul de les factures de serveis públics? Decisió del Govern núm. 354, de 6 de maig de 2011. Detalla mètodes per calcular les factures de serveis públics, en els quals és possible recalcular. Aquest document també conté regles per calcular les factures d’utilitat. Així com l’ordre del seu canvi.
Qui estableix les tarifes?
Segons la nostra legislació, els assumptes de la Federació Russa són els responsables directes dels plans tarifaris. És a dir, les tarifes es fixen en actes de les autoritats locals. Què es prescriu exactament allà?
- L’import de la contribució al fons de reparació de capital.
- Directament les tarifes per a les pròpies factures de serveis públics (aigua, gas, electricitat).
- Si l’apartament es troba en un contracte d’arrendament social, l’acte prescriu l’import del pagament del contracte d’arrendament.
- Si els propietaris no han escollit una forma de gestionar la casa, l’acte prescriu l’import del pagament de la reparació i manteniment actual del local.
A més, l'empresa gestora aporta la seva contribució per determinar la quantitat de pagament de l'habitatge. Aquest problema es resol en una reunió general de residents amb la direcció de l'empresa gestora.
Si els inquilins han d’utilitzar serveis addicionals no prescrits per la llei (per exemple, càmeres de vídeo, consergeria, etc.), s’hauria de plantejar aquest problema a la reunió i discutir la quantitat de pagament dels serveis addicionals.
Quin és el càlcul de les factures de serveis?
El més important i important és la quantitat de recursos que consumia personalment, és a dir, aigua, gas, electricitat. A més, es té en compte la zona de l’apartament que es troba a la vostra propietat. Així com el nombre de persones registrades al seu territori. A partir d’aquests paràmetres, l’empresa gestora calcula quant hauria de pagar per l’eliminació de neu, l’electricitat d’accés general, etc. Com va això?
Si la casa utilitza un taulell de casa comú.
Cal determinar quina part de la superfície total ocupa cada apartament. És a dir, cerqueu la quota de cada apartament de la superfície total de la casa. Després d'això, calcular quants recursos s'han gastat en només un mes. Aquest import s’ha de multiplicar per la tarifa i el percentatge que ocupa aquest pis a tota la casa. Com a resultat, obtenim la quantitat d’utilitats del mes, que s’ha de treure de cada apartament.
Si falta un comptador.
Aquesta situació tampoc és infreqüent. Com calcular en aquest cas l’import del pagament final?
En aquest cas, heu de saber quina norma sobre la superfície total de l’apartament (en el cas del càlcul de calefacció), així com quina norma s’ha d’aplicar quan es calcula l’import total de pagament de les factures de serveis públics (es tenen en compte l’electricitat, l’aigua i el gas).
És rendible tenir un comptador a l’apartament o és millor pagar les factures d’equipaments segons les normes?
No hi ha cap resposta exacta a aquesta pregunta. Tot depèn de la situació. Si utilitzeu molta energia, llum i gas, pot ser que pagueu segons les normes. Si viviu sols o sols o no gasteu una gran quantitat de recursos, és encara més rendible instal·lar comptadors. Es pagaran ràpidament per si mateixos i us permetran estalviar en les factures de serveis públics en el futur.
A més, la legislació també regula aquesta qüestió. Segons la Llei Federal 261, si utilitzeu recursos i disposeu de la capacitat tècnica de configurar comptadors, ho heu de fer. En cas contrari, les normes augmentaran constantment i l’import del pagament de les factures d’equipaments arribarà a la quantitat còsmica.
Comptadors individuals: un motiu per pagar menys?
Per tant, has pensat. Vam instal·lar comptadors a l'apartament per pagar les factures de serveis públics no segons les normes generals, sinó segons el fet. És a dir, quant van gastar, van pagar tant. Per tant, és possible indicar una quantitat menor en el moment del testimoni, o no? Qui pot comprovar això i què serà? Esbrinem-ho!
Primer, els serveis públics han de revisar els dispositius de dosificació com a mínim un cop a l’any. I la vostra responsabilitat directa és donar-los accés als vostres comptadors. A més, també hi ha inspeccions no programades. I en el cas que els serveis públics detectin falsedat de proves, hauràs de pagar l’import total del deute una sola vegada. I també pagueu una multa. Si la societat gestora està involucrada en la falsificació de proves, s'enfronta a una multa per cobrar les factures de serveis públics.
Com evitar el càlcul incorrecte de les factures de serveis públics i què fer?
Heu d’entendre que si teniu comptadors per enregistrar les vostres lectures personals, heu d’enviar totes les dades puntualment. En cas contrari, l'empresa gestora calcularà de mitjana.
Què pot provocar el cobrament indegut de les factures d’equips públics?
- Accions intencionades del personal de l'empresa gestora.
- Errors al programa.
Què cal buscar en rebre un rebut?
- Comproveu que l’adreça és correcta.
- La zona de l’habitació.
- El nombre de persones inscrites.
- Període de facturació.
- Hi ha articles addicionals a la recepció.
- Hi ha canvis en les taxes de consum i, en conseqüència, en la quantitat de pagament. (Cal avisar amb antelació tots els canvis perquè la gent tingui temps per preparar-se).
Què cal fer si observeu un error en els càlculs?
Si no us cobren factures de serveis públics adequadament, no abandoneu el pànic. En primer lloc, cal que us poseu en contacte amb l'empresa gestora per conèixer els motius d'aquest meritació. Si es produeixen problemes en aquesta etapa, no dubteu en seguir l'article 10 de la LC RF. I reivindica els teus drets!
Segons aquest article, l’empresa gestora està obligada a proporcionar-vos accés a informació sobre càlculs de pagament basats en la sol·licitud. Podeu presentar-lo de forma oral o per escrit. S'ha de considerar en un termini de deu dies.
Què indicar a la sol·licitud?
Les seves dades, a saber: cognom, nom i patronímic. L’adreça on viviu. Per enviar una resposta a aquesta adreça. També s’ha d’indicar el nom de l’empresa gestora. I una sol·licitud per verificar la correcció del càlcul de les factures de serveis públics.
Si al cap de deu dies no hi ha informació sobre la verificació de la vostra sol·licitud o si no està satisfet amb els resultats de la verificació, podeu anar més enllà a la guia de nivell superior. És a dir, a la inspecció d’habitatge i a la fiscalia.
Què fer si proporcionen serveis de baixa qualitat o no se’ls presta durant algun temps?
Especialment freqüent a l’estiu és una situació en què s’apaga l’aigua calenta i la gent es queda tres setmanes només amb aigua freda. Com es calculen les factures d’utilitats en aquest cas? Hi ha alguna recalculació per molèsties? O tot es manté invariable?
Segons la llei, si els serveis es presten mal o no de forma íntegra, es redueix la facturació de serveis públics.
Què fer si hi hagués una prestació deficient i / o incompleta de serveis, però no hi hagués una recalculació? En aquest cas, heu d’elaborar un acte i escriure una sol·licitud d’assignació a l’empresa gestora. Si no es prenen mesures, cal que us poseu en contacte amb les autoritats superiors.
Com comprovar la correcció del càlcul de les factures de serveis
El primer que cal fer és mirar la rebuda. Tot el que hi ha és obert i pintat en punts. En ella veureu per què i quant esteu retornant. Compareu acuradament els testimonis que vau enviar amb els indicats al rebut. Han de coincidir. Això s’ha de fer abans del pagament. Però de vegades hi ha situacions en què ja s’ha fet el pagament. I després d’això, es va notar un error en els càlculs. Què cal fer en aquest cas? Reconcilieu amb l’import perdut o el retorneu de nou?
Segons les lleis vigents, cal que us poseu en contacte amb l'empresa gestora. Cal que calculi de nou i retorni l’import del pagament en excés.
Si teniu dubtes sobre la correcció de les tarifes per al seu càlcul, sempre les podeu trobar a l'empresa de gestió, al lloc web dels organismes estatals. També hi ha una calculadora en línia per calcular les utilitats de cada regió. Perquè les normes de cada regió són diferents.
Sancions per una càrrega indeguda
Per tant, us trobareu davant del càlcul incorrecte de les factures de serveis públics. Sobretot si aquesta meritació incorrecte era intencionada. Què en aquest cas amenaça la societat gestora? En primer lloc, una multa pel càlcul incorrecte de les factures de serveis públics. Com a regla general, és del 50% de l’import. A més de l’increment de l’atenció a aquesta empresa de gestió i de constants controls.