"El cap sempre té raó, és per això que és el cap", aquesta opinió fa temps que es desacredita. Molt sovint s’equivoquen els caps, perquè hi ha organitzacions on el treball continua sense dubtar-ho, no hi ha facturació, i els treballadors van amb moltes ganes a l’empresa i, si és necessari, poden mantenir-hi hores extraordinàries. I quan el líder és un tirà i es comporta despòtic envers els seus companys, molts no resisteixen a tanta pressió i fugeixen a la primera oportunitat.
Responsabilitats
Un cap és un funcionari que pren decisions molt importants i n’és responsable. Té certes obligacions i poder, té dret a donar ordres, a verificar la seva implementació. Els empleats han d’obeir-lo implícitament. No importa quants subordinats tingui al seu personal: mil o un, té la mateixa responsabilitat. Si esteu sols a l'empresa, és obvi que sou el vostre propi cap: un líder, però no un subordinat.
Qui és el cap?
Hi ha bons caps i no són subordinats obedients, i això passa al revés. Si la vostra empresa té un líder intel·ligent i un subordinat adequat, aquest és un tàndem ideal i l’empresa només prosperarà. El cap és, en primer lloc, un líder que és capaç de dirigir l’energia i subordinar-los en la direcció correcta. És capaç d’aconseguir que els seus empleats facin la feina amb la màxima dedicació i impecabilitat. Per mantenir-se en una posició més llarga, no només haureu de complir amb honestedat i diligència les seves funcions, sinó que també haurien de ser una autoritat per als seus empleats i ser capaços d’organitzar eficaçment el treball i resoldre conflictes que sorgiran d’una manera o altra.
5 consells per al cap de departament
Voldria compartir cinc coses importants que haurien d’entendre un especialista que de sobte va prendre possessió del càrrec: el cap del departament.
1. No valoreu el vostre lloc. Al principi, pot semblar una gran sort que se’t fes líder. Bona sort, que equival a una loteria, per la qual cal aferrar-se amb tot el que pugui. Aquesta és una opinió errònia, ja que la vostra contribució a la causa és valuosa mentre esteu en posició. Aferrar-se i mantenir-se fortament a un lloc que promet beneficis tindrà conseqüències devastadores per a la vostra futura carrera. I si arribarà el moment en què se us demanarà la dimissió, no us haureu d’estar molest si esteu segurs que ho heu fet bé. Si ets un especialista permanent, sens dubte trobaràs un nou treball i segur que no et perdràs.
2. Seguiu la regla: "Digues com fer, però no ho facis". Quan dirigiu un departament, sou molt responsables de la seva efectivitat. Però serà un gran error assegurar aquesta efectivitat amb regularitat amb els vostres esforços i esforços personals. Per exemple, el cap del departament de transport no lliurarà personalment els clients a l'embotellat, directament a la seva instal·lació. S'assegurarà que els conductors Larionov i Vasiliev no oblidin la seva feina.
3. És important recordar que els humans no som robots. Els empleats mostren diferents discapacitats en diferents dies, estan malalts, es barallen, són mandrosos, arruïnant el projecte i no dormen prou. Però això és comprensible, tots són persones vives i hi ha matisos amb els quals has de treballar i plantejar-te. És el cap que ha de fer front als problemes personals dels empleats, donar o no donar a algú un dia de descans, renyar o no renyar algú per absentisme o brancals, per fer front a reclamacions, bonificacions i bonificacions. I no espereu que la gent, com els robots arrebossats, faci vuit hores sense feina per respirar.Heu d’esbrinar amb antelació com es resolen aquests processos organitzatius i de treball a l’empresa per evitar malentesos i converses desagradables.
4. Recordeu que heu de gravar, comptar i emmagatzemar tot. El vostre cap estarà interessat en saber com van les coses a la seva empresa. La memòria durant el vostre treball en una posició tan elevada patirà proves greus, fins i tot si creieu que no us ha fallat mai abans. Ara el cap del departament hauria de tenir temps per enregistrar i emmagatzemar fets importants. Un acord verbal no és vàlid, encara que hagueu acordat amb algú una paraula sobre alguna cosa, però envieu una indicació clara al correu de l'empleat per evitar més malentesos. Al cap i a la fi, tard o d’hora us haureu de requerir un informe, i així sempre sereu formalment experimentat.
5. No intenteu colpejar, sinó colpejar. És molt important no somiar amb convertir-se en un bon cap, sinó ser-ne un. Com que ningú no estarà interessat en què volíeu fer, què va planejar per a nits sense dormir, quin llibre va llegir i quins entrenaments va assistir, el resultat principal. Sempre que realment no hagueu demostrat l’èxit del vostre departament, no importarà treballar-hi. La vostra tasca principal al lloc de treball és prendre una decisió sòlida.
Molt sovint, els líders cometen una sèrie d’errors fatals, pels quals després han de pagar.
7 errors típics d’un jove cap
- L’incompliment de les obligacions d’un.
- Estratègia d’espera.
- Incompetència en la gestió.
- Exposar tota la responsabilitat en tu mateix.
- Sancions i control global.
- No hi ha creixement i perspectives professionals.
- Caos en el treball de l'empresa.
Fortaleses i debilitats del líder
En conclusió, vull dir que el cap també és una persona viva que és propensa a errors i que l’experiència directiva no apareix immediatament. Es pot perdonar molt, però el més important a recordar: ell dirigeix les persones, cosa que vol dir que tenen dret a comptar amb una bona actitud cap a elles. Si el cap no ho entén, llavors tard o d’hora treballarà envoltat de gent cridosa i sense ànima amb qui no farà res sensible.