Motivació del personal: tipus i mètodes principals. Sistema de motivació del personal

La motivació del personal és un sistema eficaç de mètodes per augmentar la productivitat laboral.

El concepte i l’essència del terme

La motivació pesonal inclou un conjunt d’estímuls que determinen el comportament d’un determinat individu. Per tant, es tracta d’un cert conjunt d’accions per part del cap dirigides a millorar la capacitat de treball dels empleats, així com a maneres d’atreure especialistes qualificats i amb talent i la seva retenció.

Cada empresari determina de forma independent els mètodes que animen a tot l’equip a ser actiu per satisfer les seves pròpies necessitats i assolir l’objectiu general.

Un empleat motivat es complau en el treball, al qual està unit a la seva ànima i cos, i experimenta alegria. Això no es pot aconseguir amb la força. El reconeixement dels èxits i l'estímul dels empleats és un procés difícil que requereix tenir en compte la quantitat i la qualitat de la feina i totes les circumstàncies de l'aparició i desenvolupament de motius de conducta. Per tant, és extremadament important que el líder triï el sistema de motivació adequat per als subordinats i cadascun requereix un enfocament especial.

Sistema de motivació del personal: concepte, desenvolupament

Es tracta d’un conjunt de mesures dirigides als valors interns i a les necessitats dels subordinats, estimulant no només el treball en general, sinó, primer, la diligència, la iniciativa i el desig de treballar. I també per assolir els objectius de les seves activitats, millorar el nivell professional i augmentar l'eficiència global de l'empresa.

El sistema de motivació del personal consta de dos components.

Sistema de compensació

Inclou els components següents:

1. Retribució del treball.
2. Beneficis per discapacitat.
3. Assegurança dels empleats.
4. Retribució a hores extres.
5. Compensació per pèrdua d'espai.
6. Pagament equivalent als ingressos rebuts.

Considereu un altre component.

Sistema de no compensació

Inclou aquests mètodes:

1. Millora de l'estat mental i l'estat d'ànim, diversos complexos de programes per a formació avançada, intel·ligència, erudició, autosuperació.
2. Activitats dirigides a millorar l’autoestima i l’autoestima a la satisfacció del seu treball.
3. Cohesió i promoció de l’equip mitjançant la conducció de cooperatives.
4. Establir objectius i objectius.
5. Control sobre la seva implementació.
6. Una oferta per prendre una posició de lideratge.

Aquests mètodes no impliquen cap pagament.

Passos per introduir un sistema de motivació en una empresa

1. Establir objectius i objectius, definir una missió clara de l'empresa.
2. Organització d’un grup de treball.
3. Treballar en un pla per implementar un sistema d’incentius del personal.
4. La seva declaració.
5. Desenvolupament de programes de recompensa per assolir objectius fixats.
6. Creació dels sistemes de motivació de personal esmentats anteriorment.
7. Elaboració de documentació.
8. La introducció de mesures de motivació i l’ajust necessari.
9. Anàlisi del treball dels subordinats de l'empresa.

Aquest sistema s’ha d’introduir gradualment perquè els treballadors no tinguin por dels propers canvis, sinó que s’hi puguin acostumar, trobar aspectes positius i augmentar l’eficiència laboral.

Tipus de motivació del personal

1. Material. Preveu una remuneració en termes monetaris, en qualitat de serveis i objectes tangibles. És aplicable a un empleat o grup, a tota l'organització és extremadament rar, ja que es considera un mètode poc efectiu.

2. Intangible.L’empleat rep beneficis emocionals, aquesta eliminació de complexos, tranquil·litat, reconeixement del seu propi mèrit, etc. És aplicable a un empleat i a tot l’equip, ja que ajuda a donar forma a l’actitud de cada individu davant l’organització.

3. La motivació positiva es caracteritza per utilitzar incentius positius.

4. La motivació negativa es basa en incentius negatius.

5. Extern. Impacte favorable o desaprofitant el personal, que condueix al resultat desitjat. Com a recompensa, es presumeix un bé o un càstig;

6. Interior. Implica el desenvolupament independent de la motivació dels empleats. La implementació de determinades tasques els aporta satisfacció moral. Al mateix temps, el personal pot romandre a la recerca de beneficis. No és suficient l’avançament motivacional extern amb motivació interna per obtenir el bé desitjat.

La motivació externa del personal està dissenyada per desenvolupar i activar la motivació interna. Es pot aconseguir avaluant constantment els mètodes utilitzats, així com mitjançant mètodes especials.

Motivació i incentius del personal: quines són les seves diferències

La motivació laboral és la motivació d’un empleat per treballar eficaçment. I l’estimulació és un impacte extern en un especialista per tal de fer-lo treballar encara millor, per augmentar la seva productivitat.

Exemples de motivació del personal

Exemples d’aquestes accions de gestió són:

1. Sis empleats que tinguin els millors resultats de la tasca realitzada segons els resultats resumits per al trimestre rebran una bonificació de salari doble.
2. Les fotografies del millor empleat es publicaran al tauler d’honor de l’empresa;
3. Es proporciona una bonificació salarial del 2% de les vendes personals.

Ara comencem a considerar un altre terme.

Exemples d’incentius

Aquí ja s'ha notat un enfocament completament diferent. Per exemple:

1. Qui no compleixi el pla d’implementació d’aquest mes quedarà privat d’una bonificació.
2. No abandonareu el lloc de treball fins que no tanqueu l’informe anual.
3. A qui no li agraden les condicions laborals, pot posar una carta de dimissió sobre la taula, no hi ha persones insubstituïbles.

Els exemples mostren que la motivació i l'estimulació del personal és com el mètode popular de "pastanaga i pal". Això vol dir que la motivació desperta el desig interior de treballar de l’empleat i que l’estimulació el fa treballar si no hi ha aquest desig.

Però l’èmfasi en l’estimulació encara no val la pena, perquè la majoria de les persones odien la seva feina precisament per aquest motiu i es veuen obligades a romandre per desesperança. En alguns casos, es pot utilitzar si el subordinat fa molt malament amb els seus deures directes.

Sovint, els empresaris recorren a l’estimulació perquè no requereix costos, i encara més fàcil. Però els treballadors d’aquest mètode arriben en estat d’estrès. La conseqüència d’això és la mala capacitat de treball i els acomiadaments freqüents, cosa que comporta una facturació de personal, cosa que suposa un gran desavantatge per a l’empresa.

Per tant, cal combinar aquests mètodes, però l’èmfasi ha de ser en la motivació. Aleshores, el directiu serà capaç de crear un equip harmoniós de treball eficient, que els seus empleats lluitaran en condicions de sana competència.

Els principals grups de mètodes de motivació

Els mètodes de motivació del personal es divideixen en dos grups. Això és:

1. Motivació material (recompensa monetària).
2. Motivació immaterial del personal.

Per evitar el problema amb l'acomiadament de personal qualificat, la motivació del personal ha d'incloure també diferents mètodes i intangibles.

En cada grup podeu considerar principalment mètodes importants per a la motivació del personal:

1. Sistema de recompensa. Es tracta de bonificacions, bonificacions diverses, bonificacions, etc. L'empleat entén que com més consciència i millor complirà les seves funcions, més gran serà la recompensa;
2. El sistema de multes.Per als treballs mal realitzats a partir dels pitjors resultats, el subordinat és castigat amb una multa.

Motivació intangible

Inclou una gamma més àmplia de mètodes:

1. Creixement en una escala professional. L’empleat intenta treballar millor que la resta per obtenir la promoció desitjada en el lloc, cosa que significa un augment de les retribucions i un estat diferent.
2. Bon ambient en equip. Un equip proper que serveix de motivació addicional per a una productivitat efectiva del treball.
3. L’ocupació i un paquet social complet, segons la legislació actual, són un aspecte significatiu per trobar feina i, a l’hora d’aconseguir-ho, és una bona motivació.
4. Organització d'esdeveniments culturals i esportius. Per regla general, un passatemps conjunt de tot l’equip afavoreix la cohesió i un bon microclima de treball i també proporciona una excel·lent oportunitat per a descans i relaxació d’alta qualitat.
5. El prestigi de l'empresa. El treball en una empresa el nom de tots és conegut també servirà d’al·licient a la cooperació productiva;
6. Possibilitat de formació a càrrec de l'empresa. Aquesta és una gran oportunitat per millorar el nivell d’habilitats.
7. Aprovant la paraula des del cap. L’elogi del directiu és car. Amb aquesta finalitat, les empreses encara fan servir taules d'honor reals i virtuals als llocs web oficials de la companyia.

La llista es pot tornar a omplir. No obstant això, cada directiu selecciona mètodes adequats per al negoci per assolir el màxim d’èxit amb uns costos mínims.

Formes de motivació del personal

Aquests inclouen:

1. Salari
2. El sistema de prestacions dins de l’empresa: bonificacions, bonificacions per antiguitat, pagament del viatge a la feina i tornada, assegurança mèdica, etc.
3. Estímul moral dels subordinats.
4. Desenvolupament professional de treballadors i avenç professional.
5. El desenvolupament de relacions de confiança entre companys, eliminació de barreres psicològiques i administratives.

La motivació del personal és un aspecte molt important per a qualsevol gestor, si li interessa que els empleats treballin amb un major rendiment. I els que, al seu torn, tenen diferents objectius i visions de treballar per a l’empresa: un només s’interessa pels diners, l’altre és una carrera professional, el tercer és un aspecte diferent. I el líder s’està pensant en com despertar interès entre els treballadors.

Tanmateix, per regla general, no tots els empresaris i gestors tenen experiència en la implementació del sistema descrit anteriorment. Per tant, la cerca de maneres adequades de motivació eficaç requereix molt de temps i es produeix per assaigs i errors.

Un personal competent i altament qualificat suposa la meitat de l’èxit de qualsevol organització. Sovint passa que en els primers dos mesos un nou especialista intenta i es crema amb moltes ganes de treballar, tot i que té poca experiència i coneixements. I havent-los posseït i passat el període de prova, es torna mandrós i menys actiu.

Això suggereix que qualsevol personal és inherent a un patró: un descens periòdic de la motivació i, per tant, una disminució de l'eficiència dels treballadors. Els gestors que posseeixen armes com la motivació del personal de gestió no només poden notar l’interès esvaït dels subordinats per treballar a temps, sinó que també responen amb la rapidesa del raig i adopten les mesures adequades.

Cada persona necessita un enfocament individual, ha de saber quin psicotip pertany. I la sociótica, el concepte de tipus de personalitat i les relacions entre ells, ajudaran a entendre-ho.

Aquesta ciència permet esbrinar com pensa una persona, com percep la informació i com actuarà en una situació determinada. Ajuda a determinar la compatibilitat de la gent en equip. Al mateix temps, estudiar una qüestió més àgil com la motivació del personal.

Socionics

La societat social té una característica clara de tot tipus d’intel·ligència i també descriu els possibles patrons de comportament d’aquests tipus en l’entorn empresarial i els divideix en quatre grups (l’estímul principal):

1. Prestigi (poder, estat). La gent d’aquest grup s’està esforçant pel creixement de l’escala professional i pel reconeixement d’altres persones. Aquest és el seu objectiu principal. Si el cap no preveu la promoció vertical dels empleats, es pot traslladar a una posició més interessant i contigua, per la qual cosa una persona rebrà satisfacció moral de la seva valoració en la companyia.
2. Unicitat (reconeixement de mèrits, una lliçó apassionant). Les persones d’aquest grup d’estímuls no poden suportar un treball monòton, són capaces de més. Les noves tecnologies i un horari gratuït són la motivació perfecta per a idees i projectes, descobriments o invents nous. Augmenta voluntàriament el seu nivell de qualificació i es convertirà en especialistes insubstituïbles.
3. Benestar Persones d’aquest tipus busquen satisfer els seus propis desitjos. El millor mètode per a la gestió del personal serà la convicció que els seus interessos amb l’empresa coincideixen al cent per cent. Per confirmar-ho, es proporcionarà tot tipus de préstecs tous, per exemple. Els agrada rebre nous coneixements i compartir-lo amb bona voluntat amb els altres. D’aquests especialistes en surten meravellosos consultors.
4. Autosuficiència (seguretat). Per a les persones d’aquest grup, la comoditat en la vida i el benestar són importants. L’ambient favorable i la comoditat del lloc de treball, a més d’una bona paga i la prestació d’un paquet social complet per a ells és el millor mètode per gestionar la motivació del personal.

Si TIM es defineix correctament i amb precisió (tipus de “metabolisme informatiu”, sociotip), no hi ha dubte a quin grup pertany l’empleat, podeu triar els incentius necessaris que funcionin productivament durant molt de temps.

Per descomptat, sembla que el sistema d’incentius general per a tots els empleats de l’organització a través del prisma de la societat social és poc efectiu. Quatre és el nombre mínim de mètodes de motivació; per a una empresa gran n'hi hauria de tenir setze (segons el nombre de TIM). I amb tot això, els diners són l’incentiu més universal.

Avui en dia, el mercat laboral presenta una escassetat d’especialistes qualificats. I per al desenvolupament de l’empresa amb èxit es necessita un equip estable i eficaç. Totes les eines anteriors per a la motivació del personal ajudaran al gestor a conèixer els objectius de cada empleat, a resoldre el problema de la facturació del personal. També estalviarà temps i diners valuosos en la cerca i l’adaptació de nous especialistes, i ajudarà a formar un equip fort i fiable de professionals i persones amb idees similars.