Cada organització planifica les seves activitats a llarg termini. Aquesta activitat permet desenvolupar una estratègia adequada per al desenvolupament de l'empresa. El pensament potencial permet identificar àrees prioritàries en les quals s’ha de moure l’organització.
Aquest procés recau íntegrament en l’alta direcció. Desenvolupa la missió de l’organització. Això permet dirigir el moviment de tota l’empresa en la direcció desitjada. Per què és important això? El fet és que la missió de l’organització és el seu credo. Es tractarà més endavant.
Concepte bàsic
La missió de l’organització és un concepte que reflecteix la finalitat de l’empresa, el seu objectiu principal. Es tracta d’una visió de gestió del significat de l’empresa. És també el reflex de la posició prometedora de l’empresa, de les seves aspiracions i de la direcció principal del moviment.
La missió permet demostrar als ciutadans, empleats, el concepte d’organització. Això ajuda a crear la identitat de l’empresa, distingint-la de la massa de competidors. Així mateix, aquest concepte inclou el significat de les activitats de l'empresa, l'empresa, els seus plans i aspiracions.
La formació de la visió la fa la direcció o els creadors del negoci. En aquest cas, la perspectiva sobre la qual es crea la missió pot ser diferent. Depèn de les característiques del funcionament de la unitat de negoci, de la seva posició respecte dels competidors, del seu lloc en el mercat.
Característiques de la formació de la visió
La missió de l’organització és la posició a llarg termini de l’empresa, que està formada per la direcció sota la influència de diversos factors. L’horitzó de distància pot variar de diversos mesos a diversos anys. Com més gran sigui l’empresa, més global serà la seva missió.
Per exemple, una empresa que lidera la indústria forma una visió de la seva posició en combinació amb la situació econòmica, política i social. En efecte, és precisament en aquests àmbits que la seva activitat té una influència important. La planificació en aquest cas es pot dur a terme tant en el marc d’un país com en l’economia global en conjunt. Les empreses petites consideren la seva posició a causa de l'escala de la seva influència sobre la indústria.
La visió es forma exclusivament en perspectiva. Quan l’empresa arriba a l’estat desitjat, té lloc el procés de desenvolupament d’una nova missió. L’objectiu anterior és perdre la seva rellevància. La missió permet tenir en compte l’estat actual de l’empresa, avaluar-ne les capacitats per assolir objectius específics. Detalla l’estat de l’organització, fent-la comprensible no només per a la direcció, sinó també per al públic en general.
Objectius i objectius de la construcció
Els objectius i objectius de la missió de l’organització determinen la necessitat d’aquest procés. Això us permet seleccionar una empresa específica, l'empresa de la massa d'aquestes empreses. Quan es construeix una missió, la direcció busca resoldre els problemes següents:
- indiqueu la zona en què l'organització desenvoluparà el seu negoci principal;
- evitar el finançament d'àrees de funcionament innecessàries i poc rendibles;
- desenvolupar les principals activitats en el procés de competència d’acord amb les condicions del mercat existents;
- crear la base fonamental per al desenvolupament posterior dels objectius de l’empresa;
- desenvolupar un concepte, una filosofia d’activitat que inspirés el personal a assolir les seves tasques.
Els objectius de la missió són qualitativament noves condicions, posicions de mercat, per les quals l’organització ha de lluitar. Aquestes accions es refereixen tant a l’entorn intern com extern de l’empresa o empresa.Això té en compte els interessos de grups de persones que, en un grau o un altre, afecten el treball i la posició de l’empresa.
Factors de formació
La definició de la missió de l'organització està influenciada per certs factors. Només hi ha cinc grups de components que es tenen en compte durant aquest procés.
La primera categoria inclou la història de la creació i desenvolupament de l’organització. Al mateix temps, es tenen en compte tant les faltes com els assoliments de l'empresa en el passat. Aquesta és la imatge de l’organització que es va desenvolupar en el moment de la formació de la missió.
El segon grup inclou característiques de l'estil de gestió, el comportament dels propietaris de l'empresa.
El tercer grup són els recursos existents. És a ells que l'empresa pot gestionar en la consecució dels seus objectius i objectius. Els recursos inclouen efectiu, marques de productes, tecnologia, professionalitat i molt més.
El quart grup és l’entorn competitiu. La cinquena categoria de factors que es tenen en compte a l'hora de desenvolupar una missió inclou els avantatges distintius de l'empresa. Són diferents dels seus competidors, cosa que els permet guanyar en la lluita contra ells.
Components de la missió
El desenvolupament de la missió i els objectius d’una organització és un repte. Per tant, el lideratge d'algunes empreses no pot desenvolupar-les correctament en la planificació estratègica.
Per tal de crear la visió correcta i expressar-la per a les masses, cal tenir en compte els components principals que conformen la missió. Aquests inclouen:
- Característiques dels béns, serveis que crea l’empresa, així com la gamma de necessitats dels consumidors que aquests productes poden satisfer.
- Públic destinatari dels consumidors. Això permet crear una missió que s’entendrà per grups de clients objectiu.
- Tecnologies utilitzades pels directius. Aquesta és la definició de la manera com es compleix la satisfacció del client.
- Avantatge competitiu. Precisament sobre ells es posa l’èmfasi en la lluita pel dret a prendre posicions avantatjoses al mercat i augmentar la demanda dels seus productes.
- La filosofia de l’organització. Aquest concepte inclou valors bàsics, ètica de les empreses. D’aquesta manera, podeu determinar quins interessos l’empresa posa en primer lloc.
A partir d’aquests components, es crea una idea general de l’existència de l’empresa. Sense això, no seria possible formular una missió adequada a les condicions existents.
Aproximació a la Missió
La missió de l’organització es pot veure des de dos punts de vista. Hi ha un enfocament ampli i estret per comprendre el seu significat. Les seves diferències s’han d’entendre per a la correcta formació de la visió.
En un sentit ampli, la missió és una missió, una filosofia especial de l’organització. En aquest cas, es forma sense una clara referència a la gamma de béns, categories de consumidors, recursos disponibles. Aquesta és una definició general. En un sentit ampli, la missió es revela com a valors, principis, presos com a base de l’activitat. Això determina les accions de l’empresa.
En un sentit estret, la missió és vista com una afirmació concreta sobre el significat de l’activitat. Mostra la diferència entre l’empresa i els competidors. En aquest cas, l’atenció es concentra en mètodes, característiques de producció, grups de consumidors i segments de mercat.
Exemple
Per entendre millor com es porta a terme aquest procés, considereu un exemple de la missió d’una organització. Per exemple, en la declaració de l’objectiu de l’existència de la companyia de crèdit nord-americana “Sun Banks” com a responsable, hi ha una declaració sobre la promoció del desenvolupament econòmic, el benestar de tota la societat, així com els clients. Això s’aconsegueix proporcionant serveis de crèdit d’alta qualitat a persones físiques i jurídiques. Al mateix temps, es tenen en compte els estàndards elevats d’ètica i d’economia. L’empresa veu com la seva missió assegurar una distribució justa dels beneficis per als seus accionistes, l’actitud amb els empleats.
La missió del departament de direcció d’una institució d’ensenyament superior és formar personal del nivell adequat de qualificació per treballar en organitzacions industrials i el sector de serveis. Es fa formació per a activitats professionals en una economia de mercat, en un entorn competitiu mitjançant l’aplicació de coneixements teòrics i pràctics moderns. Això és necessari per al desenvolupament continu i integral de l'organització. Les activitats del departament garanteixen que els graduats rebin un treball digne i una remuneració elevada del seu treball.
Gestió de Resolució de Problemes
La missió i l'estratègia de l'organització permeten resoldre molts problemes de gestió. Per tant, tota empresa que vulgui prendre una posició de lideratge en el sector hauria de treballar en aquest procés.
La formació de la missió permet avaluar sistemàticament els punts forts i febles de l’organització, així com els seus competidors. Els directius també investiguen amenaces de desenvolupament per al negoci, així com oportunitats existents. Això permet prendre decisions adequades.
La declaració de missió permet combinar els departaments d’una gran corporació, producció remota, per portar-los a un únic nivell d’activitat. Això augmenta la motivació del personal, la interacció del lideratge de diferents departaments.
Una missió ben desenvolupada millora la imatge de l’empresa i crea una marca recognoscible. Això atrau l’atenció dels inversors, els accionistes. El valor de l’empresa al mercat en aquest cas augmenta.
Missió i objectius
La missió i els objectius de l’organització estan estretament relacionats. Sense el desenvolupament del principal credo, és impossible escollir objectius empresarials adequats. L’objectiu és el resultat final que l’empresa busca. La missió permet crear indicacions per assolir la posició desitjada de l'empresa dins de la indústria.
Els objectius no tenen una quantificació clara. L’empresa es trasllada a la principal construint la seva missió. Amb l’ajut de diverses palanques, es fa la gestió de totes les unitats estructurals per avançar cap a l’objectiu principal.
És la missió que reflecteix com es desenvolupa aquest procés, quines àrees són prioritàries. Estableix un marc determinat, creant la seva pròpia imatge. Els objectius no poden anar més enllà de la missió. En formen part. La missió està formulada per respondre a la pregunta, quin és l’objectiu principal de l’organització.
Objectius a llarg termini
La missió estratègica d’una organització no es pot crear sense una definició adequada d’objectius a llarg termini. Es desenvolupen en diverses àrees principals. Cadascun d’ells contribueix a la consecució de fites establertes, guanyant alçada.
Per formular l'objectiu principal i la missió de l'organització, es desenvolupen plans estratègics a llarg termini en 7 direccions. Aquests inclouen la posició de l’empresa en l’espai competitiu, la innovació i la tecnologia que crearan el millor producte.
Els objectius també es creen en el camp del màrqueting (vendes, creació de la imatge d’un producte), producció (augment de la productivitat laboral, qualitat del producte, reducció de costos, etc.), finançament (el seu ús racional). Un dels àmbits importants també és la gestió de personal, la gestió.
Funcions d’objectiu
És impossible gestionar la missió de l'organització sense establir objectius adequats. Han de caracteritzar-se per certes qualitats. Els objectius a llarg termini han de ser específics i mesurables. Haurien de relacionar-se en les seves propietats amb l’horitzó de planificació. Com més curt sigui el termini, els objectius més específics han de ser.
També s’han de fixar objectius assolibles. En cas contrari, redueix significativament la motivació laboral. A més, tots els objectius s’han d’orientar en una sola direcció. Es relacionen amb la missió. Els objectius no han d’interferir en els assoliments dels altres.
La importància del procés de desenvolupament d’objectius i missió
Les principals missions de les organitzacions afecten el seu destí futur. Si aquest procés es porta a terme incorrectament, inevitablement la gestió trobarà dificultats de diverses mides. Per exemple, durant la perestroika, les empreses domèstiques veien la seva missió com la preservació de la mà d’obra. Com a resultat, la motivació i la productivitat laboral van disminuir significativament. Per tant, el benestar i el desenvolupament de l'empresa depèn en gran mesura de la correcció del desenvolupament de la missió i dels objectius.
Tenint en compte les característiques del procés de planificació estratègica, podem afirmar que la missió de l’organització és un component important del posicionament de l’empresa. L’eficiència de l’empresa depèn de la correcció d’aquest procés.