En totes les organitzacions, independentment del tipus d’activitat, hi ha un líder i un líder. I la majoria de vegades són persones diferents. El lideratge, o lideratge formal, és una autoritat que no depèn dels trets de personalitat. És a dir, és la potestat atorgada per la posició oficial. El lideratge informal es caracteritza per un conjunt de qualitats mitjançant les quals es realitza una influència efectiva en les persones. El líder informal no sempre ocupa càrrecs directius, però en qualsevol moment el personal el seguirà contra l'administració de l'empresa.
No tothom és capaç d’esdevenir un líder. Molts experts suggereixen que les qualitats de lideratge provenen de la natura. Per descomptat, en el procés de socialització, una persona adquireix les habilitats i qualitats que falten. A mesura que l’individu creix i guanya experiència, el talent per al lideratge augmenta.
Essència del lideratge
El lideratge és un component clau per al lideratge efectiu. És un procés de relacions directives basat en una combinació de fonts de poder i orientat a motivar les persones per assolir objectius. Es distingeixen dos tipus principals de lideratge: formal i informal. En el primer cas, els empleats estan influenciats per una persona que ocupa un lloc alt. En el segon cas, l’impacte en les persones és a través de les habilitats, habilitats i qualitats personals.
Un líder formal i informal en una sola persona és una situació bastant rara, però en la majoria dels casos és òptima. Aquí no podem obviar el tret característic dels russos. Si el cap tracta els seus subordinats bé, va a conèixer-los, el retorn serà similar. Els treballadors estan preparats per seguir aquests líders en qualsevol moment.
Líder informal: qui és?
L'estructura organitzativa de l'empresa sol estar clarament estructurada. Mirant-lo, enteneu quines són les posicions que hi ha a l’empresa i quines persones ocupen. Els líders informals són persones que no ocupen una posició elevada a l’organització, però que influeixen en els empleats.
L’opinió d’aquestes persones (o d’una persona, depèn de l’empresa) sempre es considera més important. Es demana assessorament als companys de treball, independentment de la seva autoritat o càrrec, en una situació determinada. El líder en la majoria dels casos és carisma i atractiu, cosa que li permet destacar de la multitud.
Prerequisits per convertir-se en una persona que estigui preparada per liderar els altres:
- experiència laboral, presència d’habilitats professionals;
- àmplia visió, coneixement en diversos àmbits;
- capacitat per iniciar una conversa, guanyar gent;
- confiança, autocontrol, capacitat per superar dificultats.
És difícil de sobreestimar el paper del líder informal en l'organització. L’estat d’ànim general dels empleats depèn d’ell, i el líder real no hauria de posar els ulls enrere. Una bona opció seria establir relacions amb persones de bona reputació de l'empresa, sobretot si el líder venia després d'ells.
Signes d’identificació d’un líder
L’anomenat cardinal gris no sempre és tan evident com es pot imaginar. Sovint el cap de l’organització no sap qui influeix exactament en els empleats. Per esbrinar-lo, heu d’anar amb compte i no cridar gaire l’atenció. El líder informal del grup es distingeix per les següents característiques:
- La persona més sociable. Es necessitarà una estona per determinar l’empleat més sociable. Molt sovint té la capacitat de trobar fàcilment un llenguatge comú amb persones de qualsevol edat i temperament.
- AutoritatCal esbrinar a qui la gent acudeix constantment per assessorar-se, demanar ajuda o resoldre un problema. L’experiència laboral i l’experiència tenen un paper important aquí.
- Confiança i habilitats organitzatives. En la majoria dels casos, el líder ideològic no està d’acord amb les decisions controvertides de la direcció, actua com a representant de l’equip.
- Bona actitud, tant a tot l’equip, com a totes les persones. En el procés, es pot determinar si va a sopar amb una persona diferent o a una sala de fumadors.
Els líders informals de l’organització solen aparèixer quan es presenta una situació inesperada, per exemple, el termini per a la finalització del projecte finalitza o quan un empleat important es posa malalt. Aleshores, una o més persones prenen la iniciativa i organitzen el treball, elevant la seva autoritat. Posteriorment, seran contactats per obtenir assessorament.
Paper del líder informal
Els experts defensen que l’aparició d’aquestes persones és inevitable. El líder, a causa de la seva feina, no pot regular les relacions internes en l'equip, i un dels empleats li ajuda. A més de les qualitats professionals, pot reunir persones i resoldre problemes interpersonals.
Un líder informal en un equip pot tenir un paper diferent. Depèn de molts factors, que van des de l’estil de lideratge fins a les qualitats personals. Hi ha cinc rols principals de líders:
- L’innovador. Una persona així pot ser anomenada generadora d’idees d’una altra manera. Aquest és el tipus de gent que constantment presenta alguna cosa nova i està preparada per posar-la en pràctica immediatament. Són indispensables a l’hora d’organitzar un esdeveniment o introduir equipament nou.
- Comunicador. Una persona sociable que sempre està envoltada de persones. Normalment té un bon sentit de l’humor i està disposat a donar suport amb consells.
- Gestor de crisi. Els punts forts d’aquest líder es manifesten en situacions d’estrès difícils. És capaç de reunir la gent i dirigir els seus pensaments en la direcció correcta. Sovint troba una solució a aquest problema, però en la vida ordinària no hi destaca.
- Ment principal. La influència del líder informal d'aquest paper no es pot anomenar decisiva, però el seu impacte emocional dóna un resultat positiu.
- Cardenal gris. Aquest és el tipus de líder més perillós. Aquestes persones tenen un bon coneixement en psicologia. Restant a l'ombra, són capaços de controlar la feina no només dels empleats habituals, sinó també de la direcció.
Com es pot dirigir la capacitat del líder cap al desenvolupament de l'empresa?
Un líder i un líder informal no sempre tenen una bona relació. No és una tasca fàcil identificar el pensament i fer que les seves qualitats estiguin orientades a desenvolupar l'organització és encara més difícil. Per tal d'interactuar eficaçment amb el líder, el líder hauria d'utilitzar els mètodes següents:
- Promoció de la iniciativa. I no cal fer-ho en forma de recompensa monetària. La conversa, l’elogi verbal, la consulta seran motius suficients per construir relacions.
- Reconeixement de l'autoritat. Un líder formal i informal per esforços mutuos pot assolir alçades sense precedents.
- Obertura cap a l’equip. Cal implicar els treballadors en la discussió d’un problema particular. Si hi ha confiança completa de l'equip i del líder, la necessitat d'un líder informal desapareixerà per si mateix.
Tipus de líder: Conductor
Hi ha quatre tipus de líders principals, que es formen segons motius de motivació i conducta.
"Conductor" és ideal per interactuar amb la direcció de l'empresa. El cap tria per a ell un cert camí pel qual el líder informal hauria de conduir la gent. Com a motivació per a ell és un sentit de la importància i la importància en l'organització. El "director d'orquestra" té una naturalesa força amable i treballadora.
Aquestes persones poden animar els altres a actuar, transmetre’ls el propi desig d’arribar a un determinat resultat.El director intermedi és el lloc més acceptable per al "director", ja que està disposat a pujar lentament però segurament a l'escala. Un líder d’aquest tipus organitza de manera voluntària el treball de les persones com a part d’una tasca clara. Aquelles àrees on cal responsabilitzar-se completament no estan subjectes als "conductors".
Camisa tipus
Una persona amable i emotiva que és capaç de carregar amb altres persones positives. Un líder tan informal és ideal per influenciar persones concretes que, per diverses raons, no volen completar la tasca.
Amb l'ajut d'encant i atractiu, pot sembrar emocions positives dins de l'equip. És gairebé impossible rebutjar-lo, fins i tot l’obra més tediosa i desinteressant brilla amb nous colors en presència. La motivació per a un líder així és la sensació d’igualtat amb els caps. És important per a ell que entengui que és capaç d’influir en les persones.
Cardenal gris
Un líder informal d’aquest tipus és una persona misteriosa. D'una banda, pot ser útil per a la gestió, ja que pot afrontar fàcilment una tasca. A més, per solucionar el problema, utilitza passos inesperats i efectius. Però, d’altra banda, aquestes persones són tan astudes que poden utilitzar el líder per als seus propis propòsits.
El cardenal gris és sovint força tancat i poc comunicatiu, però recorda fins i tot els detalls més insignificants amb els que es pot manipular la gent. Vol quedar-se a l’ombra i saber per si mateix que té una influència enorme en l’organització.
Rebel
El tipus de líder més difícil. Es caracteritza per un estat de lluita constant, i per la lluita per la justícia. Li agrada organitzar vagues, plantejar les seves condicions, etc. Està disposat a trobar injustícia arreu i en qualsevol moment i a oposar-s’hi.
Un rebel sempre defensa tots els empleats i, en disputes amb el líder, no té iguals. Però si l’administració explica clarament, raonablement que els seus drets estaven afectats, el líder amb el mateix zel defensarà aquesta posició. Aquest tipus de líder és el més inestable, i el subordinat al seu lideratge és inusualment difícil. En qualsevol moment, pot anar a l’altra banda pel fet de trobar una part justa d’injustícies.
L'ús d'un líder per a lideratge
Molt sovint, el líder no considera necessari cooperar amb un líder pronunciat i utilitzar-lo per als seus propis propòsits. Tanmateix, això no és cert. Un líder informal que no és controlat pot crear molts problemes per a l'empresa. Per exemple, segons la seva insistència, la gent deixarà de treballar, exigirà salaris més elevats, etc. La relació entre el lideratge i el líder donarà fruits a l’organització.
Els tipus més lleials són el "conductor" i el tipus de camisa. Tot i això, en algunes situacions poden crear problemes. Per exemple, un "conductor" com a part d'una tasca pot fer un pas que consideri adequat per a ell mateix. I degut al desconeixement dels plans de l’empresa, aquest pas pot resultar incorrecte o fins i tot crític. Però cal prestar una atenció especial als rebels. Per fer-ho, sempre s’ha de carregar amb feina perquè no tingui temps d’organitzar les vagues.
Conclusió
L’aparició d’un líder informal en un equip pot tenir un impacte positiu o negatiu en una empresa. Tot depèn del tipus de líder i del comportament del líder. En qualsevol cas, el cap ha de confiar en els seus empleats, implicar-los en la resolució de problemes i la discussió de projectes. D’aquesta manera, es forma una connexió i un ambient amable i, per trencar-lo, el líder informal haurà d’esforçar-se.